Изпратете добрата си работа в базата от знания е лесно. Използвайте формата по-долу

Студенти, докторанти, млади учени, които използват базата от знания в обучението и работата си, ще ви бъдат много благодарни.

Публикувано на http://www.allbest.ru/

Въведение

Комуникацията е многоизмерен и многостранен процес на формиране, осигуряване и осъществяване на междуличностни и междугрупови контакти, който се определя от необходимостта да се организира осъществяването и поддържането на съвместната дейност на хората.

Традиционно се обособяват три основни аспекта, три определящи компонента на комуникационния процес – комуникативен, интерактивен и перцептивен компонент.

Комуникативната страна на комуникацията отразява онази страна на междуличностния контакт, която се изразява в обмена на информация между участниците в комуникацията.

Интерактивната страна на комуникацията включва разработването на планове и програми както за тактическо, така и за стратегическо взаимодействие, които са общи за участниците. Решаващ фактор тук е самата форма на взаимодействие (конкуренция или сътрудничество), която съдържателно води или до гладко протичане на неутрално взаимодействие, до конфликт или до емоционално интензивно участие в условия на съвместна дейност.

Възприемащата страна на комуникацията предполага разбиране и адекватно възприятие, визия за образа на партньора, което се постига чрез механизми за идентификация - конфронтация, причинно-следствено приписване и отражение, т.е. разбиране на това как комуникационните партньори виждат самия субект. Тук важен фактор, който драматично повишава ефективността на комуникацията, е нейната емоционална страна, степента на емпатично изразяване на оценъчно възприятие.

1 . ОТНОСНОкомуникацияe като процес на взаимодействие

Анализът на връзката между социалните и междуличностните отношения ни позволява да поставим правилния акцент върху въпроса за мястото на комуникацията в цялата сложна система от човешки връзки с външния свят. Въпреки това, първо е необходимо да кажем няколко думи за проблема с комуникацията като цяло. Решението на този проблем е много специфично в рамките на вътрешната социална психология. Самият термин комуникация няма точен аналог в традиционната социална психология, не само защото не е напълно еквивалентен на общоприетия английски термин комуникация, но и защото съдържанието му може да се разглежда само в концептуалния речник на специална психологическа теория, а именно теорията на дейността. Разбира се, в структурата на комуникацията, която ще бъде разгледана по-долу, могат да бъдат подчертани аспекти от нея, които са описани или изучавани в други системи на социално-психологическо познание. Но същността на проблема, както е поставена в домашната социална психология, е коренно различна.

И двете съвкупности от човешки отношения – и социални, и междуличностни – се разкриват и реализират именно в общуването. Така че корените на общуването са в самия материален живот на индивидите. Комуникацията е реализацията на цялата система от човешки отношения. При нормални обстоятелства отношението на човека към обективния свят около него винаги е опосредствано от отношението му към хората, към обществото, т. включени в комуникацията. Тук е особено важно да се подчертае идеята, че в реалното общуване са дадени не само междуличностните отношения на хората, т.е. разкриват се не само техните емоционални привързаности, враждебност и пр., но и социалните се въплътяват в тъканта на общуването, т.е. безличен характер, отношения. Разнообразните взаимоотношения на човек не се обхващат само от междуличностни контакти: позицията на човек извън тясната рамка на междуличностните връзки, в една по-широка социална система, където мястото му не се определя от очакванията на хората, които взаимодействат с него, също изисква определена конструкция на системата от неговите връзки и този процес също може да се реализира само в общуването. Без комуникация човешкото общество е просто немислимо.

Комуникацията се явява в него като начин за циментиране на индивидите и същевременно като начин за развитие на самите тези индивиди. Именно оттук протича съществуването на комуникацията както като реалност на социалните отношения, така и като реалност на междуличностните отношения. Комуникацията, включително в системата на междуличностните отношения, е принудена от съвместната жизнена дейност на хората, поради което е необходимо да се осъществяват голямо разнообразие от междуличностни отношения, т. дадени както при положително, така и при отрицателно отношение на един човек към друг.

Видът на междуличностните отношения не е безразличен към това как ще се изгради комуникацията, но съществува в специфични форми, дори когато връзката е изключително обтегната. Същото важи и за характеризирането на комуникацията на макро ниво като осъществяване на социални отношения. И в този случай, независимо дали групи или индивиди общуват помежду си като представители на социални групи, актът на общуване неизбежно трябва да се осъществи, е принуден да се осъществи, дори ако групите са антагонистични. Това двойствено разбиране на общуването – в широкия и тесен смисъл на думата – следва от самата логика на разбирането на връзката между междуличностните и социалните отношения. В случая е уместно да апелираме към идеята на Маркс, че комуникацията е безусловен спътник на човешката история (в този смисъл можем да говорим за значението на комуникацията във филогенезата на обществото) и същевременно безусловен спътник в ежедневието. дейности, в ежедневните контакти на хората. В първия план може да се проследи историческата промяна във формите на комуникация, т.е. променяйки ги с развитието на обществото заедно с развитието на икономическите, социалните и други социални отношения. Тук се разрешава най-трудният методологически въпрос: как се появява процес в системата от безлични отношения, който по своята природа изисква участието на индивиди?

Действайки като представител на определена социална група, човек общува с друг представител на друга социална група и едновременно реализира два вида отношения: както безлични, така и лични. Селянинът, продавайки продукт на пазара, получава определена сума пари за него, а парите тук действат като най-важното средство за комуникация в системата на социалните отношения. В същото време същият този селянин се пазари с купувача и по този начин общува лично с него, като средството за това общуване е човешката реч. На повърхността на явленията е дадена форма на непосредствено общуване - общуване, но зад него стои общуване, наложено от самата система на обществените отношения, в случая отношенията на стоковото производство. В социално-психологическия анализ може да се абстрахира от втория план, но в реалния живот този втори план на общуване винаги присъства. Въпреки че сам по себе си той е обект на изследване предимно от социологията, той трябва да се има предвид и в социално-психологическия подход.

При всеки подход обаче основният въпрос е връзката между общуването и дейността. В редица психологически концепции се наблюдава тенденция за противопоставяне на общуването и дейността. Така например Е. Дюркем в крайна сметка стигна до такава формулировка на проблема, когато, полемизирайки с Г. Тард, той обърна специално внимание не на динамиката на социалните явления, а на тяхната статика. Обществото гледаше на него не като на динамична система от активни групи и индивиди, а като сбор от статични форми на комуникация. Факторът на общуването при определяне на поведението беше подчертан, но ролята на преобразуващата дейност беше подценена: самият социален процес беше сведен до процеса на духовно речево общуване. Това е дало повод на A.N. Леонтьев отбелязва, че при този подход индивидът се явява повече като общуващо, отколкото като практически действащо социално същество.

За разлика от това, домашната психология приема идеята за единството на общуването и дейността. Това заключение логично следва от разбирането на комуникацията като реалност на човешките отношения, което предполага, че всякакви форми на комуникация са включени в специфични форми на съвместна дейност: хората не само общуват в процеса на изпълнение на различни функции, но те винаги комуникират в някои активност по въпроса. Така активният човек винаги комуникира: неговите дейности неизбежно се пресичат с дейностите на други хора. Но именно това пресичане на дейности създава определени отношения на активен човек не само към предмета на неговата дейност, но и към други хора. Именно комуникацията формира общност от индивиди, извършващи съвместни дейности.

2. Структура на комуникацията: комуникативна, перцептивна и интерактивна страна

2 .1 Комуникативенстрана на комуникацията

Говорейки за общуване в тесния смисъл на думата, ние на първо място имаме предвид факта, че в хода на съвместната дейност хората обменят информация (различни идеи, идеи, интереси и др.). От това следва, че целият комуникационен процес може да се разбира като процес на обмен на информация. Освен това от горното може да се направи следващата изкушаваща стъпка и да се интерпретира целият процес на човешка комуникация от гледна точка на теорията на информацията, което се прави в редица случаи. Този подход обаче не може да се счита за методологически правилен, тъй като пропуска някои от най-важните характеристики на човешката комуникация, която не се ограничава до процеса на предаване на информация. Да не говорим за факта, че при този подход основно се записва само една посока на потока от информация, а именно от комуникатора към реципиента (въвеждането на понятието „обратна връзка“ не променя същността на въпроса), друга тук възниква значителен пропуск.

При погрешното разглеждане на човешката комуникация се записва само формалната страна на въпроса: как се предава информацията, докато в условията на човешка комуникация информацията не само се предава, но и се формира, изяснява и развива.

Комуникацията не може да се разглежда само като изпращане на информация от някаква предавателна система или като нейното приемане от друга система, тъй като, за разлика от простото „движение на информация“ между две устройства, тук имаме работа с връзката на двама индивиди, всеки от който е активен субект: взаимна информация те включват установяване на съвместни дейности. Това означава, че всеки участник в комуникативния процес поема активност и в своя партньор, той не може да го разглежда като определен обект.

Другият участник също фигурира като субект, а от това следва, че когато му се изпраща информация, е необходимо да се акцентира върху него, т.е. анализирайте неговите мотиви, цели, нагласи. Схематично комуникацията може да се изобрази като интерсубективен процес. Но в този случай трябва да се приеме, че в отговор на изпратената информация ще бъде получена нова информация, идваща от другия партньор.

Следователно в комуникационния процес има не просто движение на информация, а поне активен обмен на нея. Основната „добавка“ в специфично човешкия обмен на информация е, че значението на информацията тук играе специална роля за всеки участник в комуникацията, защото хората не просто „разменят“ значения, а се стремят да развият общ смисъл. Това е възможно само ако информацията е не просто приета, но и разбрана и значима. Същността на комуникационния процес е не просто взаимно информиране, а съвместно разбиране на темата.

Характерът на обмена на информация между хората се определя от факта, че чрез система от знаци партньорите могат да си влияят един на друг. С други думи, обменът на такава информация задължително включва влияние върху поведението на партньора, т.е. знакът променя състоянието на участниците в комуникационния процес. Комуникативното влияние, което възниква тук, не е нищо повече от психологическото въздействие на един комуникатор върху друг с цел промяна на поведението му. Ефективността на комуникацията се измерва именно с това колко успешно е това въздействие. Това означава, че при обмена на информация се променя самият тип взаимоотношения, които са се развили между участниците в комуникацията.

Комуникативното въздействие в резултат на обмен на информация е възможно само когато лицето, изпращащо информацията (комуникатор) и лицето, което я получава (получател), имат една или подобна система за кодиране и декодиране. В ежедневния език това правило се изразява с думите: „всички трябва да говорят на един и същ език“.

2 .2 Възприемаща страна на общуването

Както вече беше установено, в процеса на комуникация трябва да има взаимно разбирателство между участниците в този процес. Самото взаимно разбирателство тук може да се тълкува по различни начини: или като разбиране на целите, мотивите и нагласите на партньора за взаимодействие, или не само като разбиране, но и като приемане и споделяне на тези цели, мотиви и нагласи. И в двата случая обаче фактът как се възприема комуникационният партньор е от голямо значение, с други думи, процесът на възприемане от един човек на друг действа като задължителен компонент на комуникацията и може условно да се нарече възприемаща страна на комуникацията .

Доста често възприемането на човек от човек се нарича „социално възприятие“. Тази концепция не се използва много точно в този случай. Терминът "социално възприятие" е въведен за първи път от J. Bruner през 1947 г. по време на развитието на така наречения нов възглед за възприятието. Първоначално социалното възприятие се разбира като социална детерминация на процесите на възприятие. По-късно изследователите, по-специално в социалната психология, придадоха на понятието малко по-различно значение: социалното възприятие започна да се нарича процесът на възприемане на така наречените социални обекти, което означаваше други хора, социални групи, големи социални общности. Именно в тази употреба терминът се е утвърдил в социално-психологическата литература. Следователно възприемането на човек от човек принадлежи, разбира се, към областта на социалното възприятие, но не го изчерпва.

Ако си представим напълно процесите на социално възприятие, получаваме много сложна и разклонена схема, която включва различни варианти не само за обекта, но и за субекта на възприятие. Когато един индивид е обект на възприятие, той може да възприеме друг индивид, принадлежащ към „неговата“ група; друго лице, принадлежащо към „външна група“; вашата собствена група; "чужда" група. Това води до четири различни процеса, всеки със своите специфични характеристики.

Още по-сложна е ситуацията, когато като субект на възприятие се интерпретира не само индивид, но и група. След това към съставения списък от процеси на социално възприятие трябва да добавите: възприятието на групата за собствения си член; възприятието на групата за представител на друга група; възприятието на групата за себе си и накрая, възприятието на групата като цяло за друга група. Въпреки че тази втора серия не е традиционна, в различна терминология почти всеки от идентифицираните тук „случаи“ се изучава в социалната психология. Не всички от тях са свързани с проблема за взаимното разбиране на комуникационните партньори.

За да посочим по-точно за какво говорим, е препоръчително да говорим не за социалното възприятие като цяло, а за междуличностното възприятие или междуличностното възприятие (или - като опция - за възприемането на човек от човек). Възприятието на социалните обекти има толкова много специфични характеристики, че самото използване на думата „възприятие“ тук изглежда не съвсем точно. Във всеки случай редица явления, които се случват по време на формирането на представа за друг човек, не се вписват в традиционното описание на процеса на възприемане, както е дадено в общата психология. Следователно в социално-психологическата литература все още се търси най-точната концепция за характеризиране на описания процес. Основната цел на това търсене е да включи някои други когнитивни процеси в процеса на възприемане на друг човек по-пълно. В този случай много изследователи предпочитат да се обърнат към френския израз „connaissance d"autrui", което означава не толкова „възприемане на друг“, колкото „знание за друг“. В руската литература изразът „познание“ също е много често срещан използван като синоним на „възприемане на друг човек“.

Това по-широко разбиране на термина се дължи на специфичните особености на възприятието на друго лице, които включват възприемането не само на физическите характеристики на обекта, но и на неговите поведенчески характеристики, формирането на идеи за неговите намерения, мисли, способности , емоции, нагласи и др.

Друг подход към проблемите на възприятието, който също е използван в социално-психологическите изследвания на междуличностното възприятие, е свързан с школата на така наречената транзакционна психология. Тук е особено подчертана идеята, че активното участие на субекта на възприятие в сделката включва отчитане на ролята на очакванията, желанията, намеренията и миналия опит на субекта като специфични детерминанти на перцептивната ситуация, което изглежда особено важно, когато познаването на друг човек се счита за основа не само за разбиране на партньора, но и за установяване на координирани действия с него, специален вид връзка.

Тъй като човек винаги влиза в комуникация като личност, той се възприема от друг човек - комуникационен партньор - също като личност. Въз основа на външната страна на поведението, ние сякаш четем друг човек, дешифрираме значението на неговите външни данни. Впечатленията, които възникват в този случай, играят важна регулаторна роля в комуникационния процес. Първо, защото чрез опознаването на друг се формира самият опознаващ индивид. Второ, защото успехът на организирането на координирани действия с него зависи от степента на точност на четене на друг човек.

Представата за друг човек е тясно свързана с нивото на собственото самосъзнание. Тази връзка е двояка: от една страна, богатството от представи за себе си определя богатството от представи за друг човек, от друга страна, колкото по-пълно се разкрива другият човек (в повече и по-дълбоки характеристики), толкова по-пълно е представата за себе си става. Този въпрос веднъж беше поставен на философско ниво от Маркс, когато той написа: Човек първо се оглежда, като в огледало, в друг човек. Само като се отнася към човека Павел като към себе си, човекът Петър започва да се отнася към себе си като към човек. По същество същата идея, на ниво психологически анализ, се намира в L.S. Виготски: Личността става за себе си това, което е сама по себе си, чрез това, което представлява за другите. Мийд също изрази подобна идея, въвеждайки образа на обобщения друг в своя анализ на взаимодействието. Ако приложим това разсъждение към конкретна ситуация на общуване, тогава можем да кажем, че представата за себе си чрез идеята за друг непременно се формира при условие, че този друг не е даден абстрактно, а в рамките на на доста широка социална дейност, която включва взаимодействие с него. Индивидът се свързва с друг не общо, а предимно чрез пречупване на тази корелация в развитието на съвместни решения. В процеса на познаване на друг човек едновременно се извършват няколко процеса: емоционална оценка на този друг и опит за разбиране на структурата на неговите действия и стратегия за промяна на поведението му въз основа на това и изграждане на стратегия за собствено собствено поведение.

В тези процеси обаче участват поне двама души и всеки от тях е активен субект. Следователно сравнението на себе си с друг се извършва, така да се каже, от две страни: всеки от партньорите се оприличава на другия. Това означава, че при изграждането на стратегия за взаимодействие всеки трябва да вземе предвид не само нуждите, мотивите и нагласите на другия, но и как този друг разбира моите нужди, мотиви и нагласи. Всичко това води до факта, че анализът на осъзнаването на себе си чрез друг включва две страни: идентификация и рефлексия. Всяка от тези концепции изисква специално обсъждане.

Терминът идентификация, който буквално означава идентифициране на себе си с друг, изразява установения емпиричен факт, че един от най-простите начини за разбиране на друг човек е да се оприличи на него. Това, разбира се, не е единственият начин, но в реални ситуации на взаимодействие хората често използват тази техника, когато предположение за вътрешното състояние на партньора се основава на опит да се поставят на негово място. В тази връзка идентификацията действа като един от механизмите за познание и разбиране на друг човек. Има много експериментални изследвания на процеса на идентификация и изясняване на ролята му в комуникационния процес. По-конкретно, установена е тясна връзка между идентификацията и друг сходен по съдържание феномен – емпатията. Описателно емпатията се определя и като специален начин за разбиране на друг човек. Само тук нямаме предвид рационално разбиране на проблемите на друг човек, а по-скоро желанието да се отговори емоционално на неговите проблеми.

Емпатията се противопоставя на разбирането в строгия смисъл на думата; терминът се използва в този случай само метафорично: емпатията е афективно разбиране. Неговата емоционална природа се проявява именно във факта, че ситуацията на друг човек, партньор в комуникацията, не се обмисля толкова, колкото се усеща. Механизмът на емпатията в някои отношения е подобен на механизма на идентификация: и там, и тук има способността да се поставиш на мястото на друг, да погледнеш нещата от неговата гледна точка. Въпреки това, да видите нещата от чужда гледна точка не означава непременно да се идентифицирате с този човек. Ако се идентифицирам с някого, това означава, че изграждам поведението си така, както го изгражда този друг. Ако проявявам емпатия към него, просто вземам предвид линията му на поведение (отнасям се със съчувствие), но мога да изградя своя собствена по съвсем различен начин. И в двата случая ще има отчитане на поведението на другия, но резултатът от съвместните ни действия ще бъде различен: едно е да разбереш комуникационния партньор, заемайки неговата позиция и действайки от нея, друго е да разберете го, като го приемете в изчисляването на неговата гледна точка, дори симпатизирате на нея, но действайте по свой начин.

Процесът на взаимно разбиране се усложнява от феномена на рефлексията. За разлика от философската употреба на термина, в социалната психология под рефлексия се разбира осъзнаването от действащия индивид за това как той се възприема от своя партньор в комуникацията. Това вече не е просто знание или разбиране на другия, а знание за това как другият ме разбира, един вид двоен процес на огледални отражения един на друг, дълбоко, последователно взаимно отражение, чието съдържание е възпроизвеждането на вътрешното свят на партньора по взаимодействие, а в този вътрешен свят на свой ред се отразява вътрешният свят на първия изследовател.

Всичко по-горе ни позволява да заключим, че изключително сложният характер на процеса на междуличностно възприятие налага да се изучава с особено внимание проблемът за точността на човешкото възприятие от човек.

2 .3 Интерактивна страна на комуникацията

Интерактивната страна на комуникацията е конвенционален термин, обозначаващ характеристиките на онези компоненти на комуникацията, които са свързани с взаимодействието на хората, с пряката организация на тяхната съвместна дейност.

Изследването на проблема за взаимодействието има дълга традиция в социалната психология. Интуитивно е лесно да се приеме безспорната връзка, която съществува между комуникацията и човешкото взаимодействие, но е трудно тези понятия да се разделят и по този начин да се направят експериментите по-точно насочени. Някои автори просто идентифицират комуникацията и взаимодействието, тълкувайки и двете като комуникация в тесния смисъл на думата (т.е. като обмен на информация), други разглеждат връзката между взаимодействието и комуникацията като връзката между формата на определен процес и неговото съдържание. . Понякога те предпочитат да говорят за свързаното, но все пак независимо съществуване на комуникацията като комуникация и взаимодействието като взаимодействие. Някои от тези несъответствия са породени от терминологични трудности, по-специално от факта, че понятието комуникация се използва или в тесен, или в широк смисъл на думата.

Ако се придържаме към схемата, предложена при характеризиране на структурата на комуникацията, т.е. да вярваме, че комуникацията в широкия смисъл на думата (като реалност на междуличностните и социални отношения) включва комуникация в тесния смисъл на думата (като обмен на информация), тогава е логично да се допусне такова тълкуване на взаимодействието, когато тя се явява като друга - в сравнение с комуникативната - страна на общуването. Кой е различен? Този въпрос все още трябва да намери отговор.

Ако комуникативният процес се заражда на базата на някаква съвместна дейност, тогава обменът на знания и идеи за тази дейност неизбежно предполага постигнатото взаимно разбирателство да се реализира в нови съвместни опити за по-нататъшно развитие и организиране на дейността. Участието на много хора в тази дейност едновременно означава, че всеки трябва да даде своя специален принос към нея, което позволява взаимодействието да се тълкува като организация на съвместна дейност.

По време на него е изключително важно участниците не само да обменят информация, но и да организират обмен на действия и да планират общи дейности. С това планиране е възможно да се регулират действията на един индивид чрез планове, узрели в главата на друг, което прави дейността наистина съвместна, когато нейният носител вече не е индивид, а група.

По този начин вече може да се отговори на въпроса коя друга страна на комуникацията се разкрива от концепцията за взаимодействие: страната, която обхваща не само обмена на информация, но и организирането на съвместни действия, които позволяват на партньорите да изпълняват някаква обща дейност за тях . Това решение на въпроса изключва отделянето на взаимодействието от комуникацията, но също така изключва тяхната идентификация: комуникацията се организира в хода на съвместната дейност, за нея и именно в този процес хората трябва да обменят както информация, така и самата дейност, т.е. разработват форми и норми на съвместни действия.

Психологическото съдържание на процеса на обмен на действия включва три точки: а) отчитане на плановете, които са узрели в главата на друг, и сравняването им със собствените планове; б) анализ на приносите на всеки участник във взаимодействието; в) разбиране на степента на ангажираност във взаимодействието на всеки от партньорите. Но преди да се характеризира всеки от идентифицираните психологически процеси, е необходимо по някакъв начин да се опише структурата на взаимодействието.

В историята на психологията има няколко опита да се даде такова описание. Например, така наречената теория на действието или теория на социалното действие, в която се предлага описание на индивидуалния акт на действие в различни версии, получи широко разпространение. Социолозите М. Вебер, П. Сорокин, Т. Парсънс и психолози също се занимават с тази идея. Всеки записа някои компоненти на взаимодействието: хората, техните връзки, тяхното въздействие един върху друг и, като следствие, техните промени. Задачата винаги е била формулирана като търсене на доминиращите фактори, мотивиращи действията във взаимодействието.

Пример за това как е реализирана тази идея е теорията на Т. Парсънс, в която е направен опит да се очертае общ категориален апарат за описание на структурата на социалното действие. Социалната дейност се основава на междуличностни взаимодействия, състоящи се от единични действия. Единично действие е някакъв елементарен акт; от тях впоследствие се формират системи от действия. Всяко действие се разглежда самостоятелно, изолирано, от гледна точка на една абстрактна схема, елементите на която са: а) актьорът; б) друго (обект, към който е насочено действието); в) норми (по които се организира взаимодействието); г) ценности (които всеки участник приема); г) ситуацията (в която се извършва действието). Деецът е мотивиран от факта, че действието му е насочено към реализиране на неговите нагласи (потребности). По отношение на другия актьорът развива система от ориентация и очаквания, които се определят както от желанието за постигане на целта, така и от отчитането на вероятните реакции на другия. Могат да бъдат идентифицирани пет двойки такива ориентации, които осигуряват класификация на възможните типове взаимодействия. Предполага се, че с помощта на тези пет двойки могат да бъдат описани всички видове човешка дейност.

Този опит беше неуспешен: диаграмата на действие, разкриваща неговата анатомия, беше толкова абстрактна, че нямаше значение за емпиричния анализ на различни видове действия. Оказа се и несъстоятелно за експерименталната практика: въз основа на тази теоретична схема е проведено едно изследване от самия създател на концепцията. Методологически неправилен тук беше самият принцип - идентифицирането на някои абстрактни елементи от структурата на индивидуалното действие. При този подход по принцип е невъзможно да се разбере съдържателната страна на действията, тъй като тя се определя от социалната дейност като цяло. Следователно е по-логично да се започне с характеристиките на социалната дейност и оттам да се премине към структурата на отделните индивидуални действия, т.е. точно в обратната посока. Посоката, предложена от Парсънс, неизбежно води до загуба на социалния контекст, тъй като в него цялото богатство на социалната дейност (с други думи, целостта на социалните отношения) се извлича от психологията на индивида. Друг опит за изграждане на структура на взаимодействие е свързан с описанието на етапите на неговото развитие. В този случай взаимодействието се разделя не на елементарни действия, а на етапи, през които преминава. Този подход е предложен по-специално от полския социолог Й. Шчепански. За Szczepanski централната концепция в описанието на социалното поведение е концепцията за социална връзка. Може да се представи като последователно осъществяване на: а) пространствен контакт, б) умствен контакт (според Szczepansky, това е взаимен интерес), в) социален контакт (тук това е съвместна дейност), г) взаимодействие (което се дефинира като систематично, постоянно изпълнение на действия, насочени към предизвикване на подходяща реакция от страна на партньора...), накрая, д) социални отношения (взаимно свързани системи от действия). Въпреки че всичко казано се отнася до характеристиките на социалната връзка, нейният вид, като взаимодействието, е представен най-пълно. Подреждането на поредица от стъпки, предхождащи взаимодействието, не е твърде строго: пространствените и умствените контакти в тази схема действат като предпоставки за индивидуален акт на взаимодействие и следователно схемата не елиминира грешките от предишния опит. Но включването на социалния контакт, разбиран като съвместна дейност, сред предпоставките за взаимодействие до голяма степен променя картината: ако взаимодействието възниква като осъществяване на съвместна дейност, тогава пътят към изучаването на неговата съдържателна страна остава отворен.

И накрая, друг подход към структурното описание на взаимодействието е представен днес в транзакционния анализ, посока, която предлага да се регулират действията на участниците във взаимодействието чрез регулиране на техните позиции, както и като се вземе предвид естеството на ситуациите и стила на взаимодействие. От гледна точка на транзакционния анализ, всеки участник във взаимодействието може по принцип да заема една от три позиции, които условно могат да бъдат обозначени като родител, възрастен, дете. Тези позиции по никакъв начин не са непременно свързани със съответната социална роля: това е само чисто психологическо описание на определена стратегия във взаимодействието (позицията на Детето може да се определи като позицията Искам!, позицията на Родителя като Аз Нуждая се!, позицията на Възрастния - комбинацията от Искам и Нуждая се!) . Взаимодействието е ефективно, когато транзакциите са допълващи се по природа, т.е. съвпадат: ако партньорът се обръща към друг като възрастен към възрастен, тогава той също отговаря от същата позиция. Ако един от участниците във взаимодействието се обръща към другия като към Възрастен, а последният му отговаря от позицията на Родител, тогава взаимодействието се нарушава и може да спре напълно. В този случай транзакциите се припокриват. Вторият показател за ефективност е адекватното разбиране на ситуацията (както в случая с обмена на информация).

общуване транзакционно единство перцептивно

Заключение

Комуникацията е сложен, многостранен процес на установяване и развитие на контакти между хората, породен от нуждите от съвместна дейност и включващ обмен на информация, разработване на единна стратегия за взаимодействие, възприемане и разбиране на друг човек; както и взаимодействието на субектите, осъществявано със знакови средства, причинено от нуждите на съвместната дейност и насочено към значителна промяна в състоянието, поведението и личните и семантични образувания на партньора.

В най-общия си вид общуването действа като форма на жизнена дейност. Социалното значение на комуникацията е, че тя действа като средство за предаване на форми на култура и социален опит.

Спецификата на комуникацията се определя от факта, че в нейния процес субективният свят на един човек се разкрива пред друг. В общуването човек се самоопределя и представя, разкривайки своите индивидуални характеристики. По формата на прилаганите въздействия можете да прецените комуникативните умения и чертите на характера на дадено лице, а по спецификата на организацията на речево съобщение - за обща култура и грамотност.

Комуникативната страна на комуникацията (или комуникацията в тесния смисъл на думата) се състои от обмен на информация между общуващи индивиди.

Интерактивната страна се състои в организиране на взаимодействие между общуващи индивиди (обмяна на действия).

Възприемащата страна на комуникацията означава процес на възприемане и познание един на друг от комуникационните партньори и установяване на взаимно разбиране на тази основа.

Библиография

1. Андреева Г.М. Мястото на междуличностното възприятие в системата на перцептивните процеси и характеристиките на неговото съдържание // Междуличностно възприятие в групата. М., 1981.

2. Берн Е. Игри, които хората играят. Хора, които играят игри / Прев. от английски М., 1988.

3. Виготски L.S. История на развитието на висшите психични функции. колекция оп. М., 1983, том 3.

4. Кон И.С. Откриване Я. - М, 1998. -274 с.

5. Куницина В.Н., Казаринова Н.В., Поголша В.М. Междуличностна комуникация. Санкт Петербург, 2001.

6. Леонтьев A.N. Проблеми на умственото развитие. М., 1972.

7. Леонтиев А.А. Психология на общуването. 4-то издание: Издателство Академия, 2007 г.

8. Ломов Б.Ф. Комуникацията като проблем на психологията // Методологически проблеми на социалната психология. М., 1995.

9. Обозов Н.Н. Междуличностни отношения. Л., 2005.

10. Парсънс Т. Концепцията за обществото: компоненти и взаимоотношения / ДИПЛОМНА ДЕЯТЕЛЬНОСТ: Теория и история на икономическите и социални институции и системи. Алманах. - 1993, том 1, бр. 2.

11. Рубинштейн S.L. Основи на общата психология: В 2 тома. Т. 1. - М.: Педагогика, 1989.

12. Соловьова О.В. Обратната връзка в междуличностното общуване. М., 1992.

13. Столяренко Л.Д. Психология на бизнес комуникацията и управлението. - Ростов n/d: Феникс, 2006. - 512 с.

Публикувано на Allbest.ru

Подобни документи

Мястото и значението на взаимодействието в структурата на комуникацията. Подходи за изследване на структурата на взаимодействието: теорията на Т. Парсънс, Й. Шчепански, транзакционен анализ. Класификация и характеристика на основните видове взаимодействие: конкуренция и сътрудничество.

презентация, добавена на 27.08.2013 г


Общуването като основна категория на психологията наред със съзнанието, дейността и личността. Процесът на установяване и развитие на контакти между хората. Комуникативни, интерактивни, перцептивни аспекти на общуването. Вербална и невербална комуникация.

тест, добавен на 21.04.2012 г


Комуникацията като процес на контакт с хората, нейните перцептивни, комуникативни, интерактивни страни. Функции и етапи, средства и нива на комуникация. Характеристики на конструктивното и деструктивното поведение в комуникацията, използването на „магически“ фрази.

презентация, добавена на 16.11.2015 г


Дейността като специфичен вид човешка дейност. Комуникативна, интерактивна и перцептивна страна на общуването. Анализ на проблема за комуникацията от гледна точка на различни научни подходи. Класификация на набор от дейности, характерни за човек.

тест, добавен на 09/09/2010


Страни на комуникационната структура. Комуникативни, интерактивни и перцептивни аспекти на общуването. Информационно-комуникативна, регулативно-комуникативна и афективно-комуникативна функции. Механизмът на социално-психологическата регулация на човешкото поведение.

презентация, добавена на 27.12.2015 г


Комуникативни, интерактивни и перцептивни аспекти на общуването. Визуални видове комуникация. Теория на обмена, символен интеракционизъм, транзакционен анализ, мотивация на А. Маслоу, междуличностно взаимодействие. Психоаналитичната теория на З. Фройд.

презентация, добавена на 23.02.2016 г


Перцептивни и комуникативни аспекти на общуването. Бариери пред разговора. Интерактивна комуникация, нейните три състояния, причините за тяхното възникване. Субектът на комуникацията от гледна точка на типологията на Карл Юнг. Повишаване ефективността на взаимодействието. Практически примери.

практическа работа, добавена на 24.06.2008 г


Функции и специфика на комуникацията. Структура на комуникацията: комуникативна, интерактивна и перцептивна страна. Вербални и невербални средства за комуникация. Фактори, допринасящи за установяване на контакт. Черти на характера, психологически нагласи, емпатия.

резюме, добавено на 02/08/2011


Осъществяване на взаимодействието на човека с външния свят в система от обективни отношения. Категория на комуникацията в психологическата наука. Тип комуникация. Транзакционен анализ на комуникацията. Трудности в процеса на комуникация. Начин за изучаване на междуличностното взаимодействие.

резюме, добавено на 11/04/2008


Ролята на общуването в психическото развитие на човека. Аспекти и видове комуникация. Структурата на комуникацията, нейното ниво и функции. Концепцията за кодиране на информация в процеса на комуникация. Интерактивни и перцептивни аспекти на комуникацията. Натрупване на култура на общуване от човек.

Човек е в процес на комуникация с външния свят през целия си живот. Всичко започва от раждането и завършва в момента на смъртта. Човек общува с хора за лични цели, например, придобиване на опит или знания, повишаване на социалния статус или получаване на това, което искат. В близки хора той вижда радост или утеха; той може да се обърне към тях с всяка молба или да помоли за помощ в случай на нещастие.

В такива случаи протича процес на комуникация между двама или повече души. Обменят информация и опит. Психолозите разграничават няколко вида комуникация в зависимост от целите и намеренията на човек.

В зависимост от съдържанието

Комуникацията се разделя на следните видове в зависимост от целта на разговора и неговото съдържание.

• Материал – може да включва размяна на елементи, необходими за дадена дейност. Може да възникне между близки хора, когато хората си подават предмети от бита един на друг или, например, в магазин, докато купуват различни продукти. В повечето случаи подобна комуникация служи като начин за задоволяване на ежедневни и настоящи човешки потребности.
• Когнитивна – включва предаване на различна информация. Може да разшири кръгозора на човек, това може да включва обсъждане на различни способности и умения и споделяне на съществуващ опит. В повечето случаи това се случва в професионалната сфера.
• Условно – отнася се до психичните състояния на хората. Може да включва утешаване на събеседника и предоставяне на морална помощ.
• Мотивационен – включва мотивация и мотивация. Може да вдъхнови човек да предприеме определени действия, да му постави различни цели и да го насърчи към някакво действие.
• Дейност - състои се от физически контакт, обмен на различни действия, умения, способности или операции.

В зависимост от вашите цели

Комуникацията се разделя на две основни групи в зависимост от целите и намеренията.

• Биологични - свързани с естествените нужди на човек, необходими за поддържане на жизнеността и развитието на тялото.
• Социално – отнася се до взаимодействие с други хора, насочено към личностно израстване, повишаване на социалния статус и укрепване на контакта с обществото.

В зависимост от средствата

Има няколко вида комуникация в зависимост от средствата, използвани от дадено лице.

• Директен – осъществява се с помощта на органи и части от тялото, дадени на човека от природата. Например ръце, крака, очи или гласни струни. В този случай не се използват импровизирани средства.
• Непряко - предполага комуникация с помощта на импровизирани средства. Например хвърлете камък, оставете белег на земята или вземете пръчка. Също така включва комуникация чрез мобилен телефон, имейл или други средства за комуникация.
• Директно – включва лична комуникация между двама или повече души. Това може да включва както случайни разговори, така и физически контакт.
• Непряка – представлява комуникация чрез трети страни. Включва преговори, разпространяване на слухове или предаване на някаква информация.

В зависимост от времето

Комуникацията се разделя на две групи в зависимост от продължителността на контакта.

• Краткотраен – не постоянен, може да продължи от няколко минути до няколко часа.
• Дългосрочно – е постоянно. В този процес хората се опознават по-добре, изграждат лични отношения, разрешават конфликти или работят заедно.

Други видове

Има и няколко други вида комуникация, които не попадат в горните категории. Те включват следното:

• Вербалната е един от основните видове комуникация, осъществявана чрез речта. Предоставя на човек широки възможности, както и способността да изразява мислите си. Може да се отнася както за бизнес разговори, така и за ежедневни разговори.
• Невербална – включва комуникация чрез жестове, тактилни контакти, докосвания и други неща. Например, кимнете с глава или помахайте за довиждане.
• Бизнес – отнася се до кариерно израстване и професионални дела. Човек се опитва да направи бизнес запознанство или успешни преговори.
• Образователна - комуникация, чрез която един човек се опитва да окаже значително влияние върху друг. Пример е процесът на отглеждане на дете от родител.
• Личното общуване, за разлика от бизнес общуването, не принадлежи към професионалната сфера. Хората може да се интересуват от мненията или настроенията на другия в името на собствените си цели и за поддържане на лични отношения. Например, можете да цитирате приятелства или семейни отношения.

Основни видове комуникация

Има три основни вида комуникация. Те включват императивни, диалогични и манипулативни.

• • Императивната комуникация понякога се нарича директивна или авторитарна. Често един от събеседниците се опитва по всякакъв начин да подчини другия. Той се опитва да поеме контрол над съзнанието и мислите си, да контролира всички по-нататъшни действия. Човек, който избира този вид комуникация, в повечето случаи не крие намеренията си и открито се опитва да подчини своя събеседник.

• Манипулативната комуникация е много подобна на императивната комуникация. Човекът също се опитва да повлияе на събеседника, само че в този случай той действа скрито. Такава комуникация изисква специални умения и способности и често може да изиграе жестока шега на човек, превръщайки го в жертва на собствените си капани.

Психолозите разделят манипулативните системи на 4 основни групи.

1. Активният манипулатор не толерира тайната и се опитва да упражнява влияние чрез активни методи. В повечето случаи високият социален статус му позволява да направи това, например в случай на родител и дете. Такъв човек иска да управлява всички дела, независимо какво, и не приема други възможности.
2. Пасивният манипулатор е точно обратното на първия вариант. Опитва се да се прави на глупав и слаб, за да не показва много усилия. Околните трябва да вършат цялата работа вместо него. Такъв човек може да постигне много, без да прави нищо.
3. Състезателният манипулатор не желае да прави компромиси и възприема живота си като постоянно съревнование. Той не приема поражението и вижда себе си като борец за правата си. Такъв човек се опитва да вземе надмощие навсякъде и не приема откази.
4. Безразличният манипулатор кара другите да мислят, че изобщо не го интересува какво се случва. Той е много непредсказуем, такъв човек може да започне да действа активно и след това отново да стане безстрастен. Действа само за собствена изгода.

Императивните и манипулативните видове комуникация са много сходни помежду си и се класифицират като монолог. В крайна сметка човек, който се опитва да повлияе на събеседника си, е в постоянна комуникация със себе си и внимателно обмисля всичките си действия. Събеседникът не е от особена стойност за него.

• Диалогичното общуване е точно обратното на първите два вида. То на първо място изисква равнопоставеност и взаимно разбиране на събеседниците. В някои случаи такова общуване обикновено се нарича хуманистично. Появата на диалогично общуване обаче изисква спазването на редица от следните правила.

1. Отнася се с уважение и внимание към психологическото състояние на събеседника, не пренебрегва неговите молби и желания.
2. Не оценявайте партньора си по личните му качества и му се доверете напълно.
3. Уважавайте мненията и решенията на събеседника си, дори да ги смятате за грешни. Необходимо е да възприемате партньора си като равен и да вземете предвид думите му.
4. Опитайте се да разрешите възникващите трудности заедно и не оставяйте проблемите за бъдещето.
5. Обръщайте се към партньора си само от свое име и говорете с него искрено, опитайте се да изразите всичките си чувства.

Обобщаване

Трябва да се отбележи, че горните видове комуникация много рядко могат да се появят в живота в самотна форма. Те се смесват помежду си, образувайки нов вид. Всеки вид комуникация е необходим за правилното формиране на човешкото общество. Докато е в обществото, човек трябва да може да общува правилно с другите и да се държи като пълноценен, здрав човек.

За да намерите общ език с външния свят, трябва да сте наясно какъв тип комуникация е приемлив в определена област.

През целия живот човек влиза в различни взаимоотношения. Той се обръща към друг човек, за да получи това, което иска, учи и учи сам (това означава не само систематично обучение, но и инструкции, предаване на опит), споделя радост, когато всичко е наред, търси съчувствие, ако се случи беда.

В тези и други случаи се осъществява комуникация - взаимодействието на двама или повече индивида, които обменят информация. Психолозите идентифицират следните видове комуникация и тяхната класификация.

В зависимост от това какво точно обменят хората, има:

• материал;
• когнитивна;
• обусловени;
• мотивиращ;
• дейност и
• конвенционална комуникация.

При материалкомуникацията включва обмен на продукти от дейността, например в магазин. Когнитивнакомуникацията е обмен на знания. Използва се от учители, възпитатели, преподаватели, преподаватели по катедри, колеги в научна лаборатория, инженери в предприятие, служители в офис и др. Тъй като хората работят заедно, този тип комуникация се осъществява в комбинация с активен(разговори за съвместни дейности по време на тяхното провеждане).

Климатиккомуникацията има за цел да промени психическото състояние на събеседника: да утеши плачещ приятел, да постави спортист нащрек и т.н. В основата мотивиращкомуникация - стимул за предприемане на едно или друго действие, формиране на потребности, нагласи: детето иска да играе, а майката го убеждава да седне за домашна работа. Конвенционаленкомуникацията има за цел да се подготви за предстоящи дейности (церемонии, ритуали, норми и правила на етикета).

Видове комуникация по предназначение

За да задоволят основни нужди и да продължат рода, хората влизат в биологичникомуникация. Това включва сексуална активност и кърмене.

цели социалникомуникация – установяване на контакти с други хора и личностно израстване. Освен общите има и частни цели, които са точно толкова, колкото са нуждите на всеки жител на Земята.

Видове комуникация чрез средства

В зависимост от използваните средства обменът на информация може да бъде:

• незабавен;
• непряк;
• прав;
• непряк.

Директенкомуникацията се осъществява с помощта на органи, които са дадени на хората от природата: гласни струни, ръце, торс, глава. Ако за предаване на информация се използват обекти на природата (пръчки, камъни, отпечатъци на земята) и достиженията на цивилизацията (писменост, телевизия и радио, електронна поща, Skype, социални мрежи), това е непряквзаимодействие. Хората прибягват до него, за да говорят със семейството, приятели, колеги и приятели, които не са наблизо. Природните обекти помогнаха на примитивните хора успешно да ловуват и да се занимават с други жизненоважни дейности.

При директенВ комуникацията индивидите общуват лично. Това може да е разговор, прегръдка, ръкостискане, кавга. Участниците в събитието се виждат без технически средства и незабавно реагират на изявленията и действията на събеседника. Непряккомуникацията е предаване на информация чрез посредник (дипломат, адвокат и др.).

Видове комуникация по време

Комуникацията може да бъде краткосрочна или дългосрочна. Краткосроченотнема от няколко минути до няколко часа. В ход дългосроченвзаимодействие, участниците обсъждат начини за решаване на предстоящи проблеми, а също така изразяват себе си, опитват се да се опознаят по-добре, укрепват бизнес или приятелски отношения, тестват себе си и партньора си за съвместимост.

Други видове комуникация

В допълнение към изброените типове комуникацията може да бъде:

• бизнес;
• лични;
• инструментална;
• мишена;
• глаголен;
• невербален;
• формално-ролеви;
• манипулативен.

Съдържание бизнескомуникацията е съвместната работа. Специалистите преговарят, обсъждат изготвянето на доклад, план за работа за следващите шест месеца и др. При сключване личниобщуването, хората се интересуват от мненията, настроенията и вътрешния свят на другия, изразяват отношение към явления и събития в заобикалящия свят, разрешават конфликти.

Инструменталкомуникацията е установяване на контакти за постигане на определени цели. Използва се от служители, които искат да направят кариера или просто да успеят в работата (това се улеснява от способността да взаимодействат с различни хора, да изграждат приятелски отношения), политици (те се научават да убеждават, ръководят) и др. Мишенакомуникацията е предназначена да задоволи нуждата от установяване на контакти с други хора.

Глаголенобщуването се осъществява чрез звучна реч и се осъществява под формата на разговор. Разговорите могат да бъдат формализирани (конференция, защита на дисертация, протоколен прием), полуформализирани (малки разговори) и неформални (комуникация в ежедневието).

При невербаленКогато общуват, партньорите обменят „реплики“ с помощта на жестове, изражения на лицето, пантомима, докосвания (кимане на глава, вдигната ръка в клас, махане за сбогом и др.).

Всеки човек има социален статус и роля (учител, ръководител на отдел, директор на фирма, младши научен сътрудник и др.). За да отговаря на позицията, индивидът се държи според приетите в обществото норми. Видът комуникация в зависимост от статуса и ролята се нарича формално-ролеви.

Един от начините за взаимодействие между хората е манипулацията. В желанието си да убеди другия да предприеме някакво действие, единият от партньорите използва манипулативенкомуникация. Използват се ласкателства, заплахи, капризи и др.

Педагогическа комуникация

Без комуникация е невъзможно ефективното отглеждане и възпитание на децата. Под педагогическа комуникацияпредполага взаимодействие между учител и ученик, което допринася за създаването на благоприятен микроклимат в екипа и разнообразното развитие на личността.

Когато работи с деца, учителят избира един от стиловете:

• базирани на страст към съвместен бизнес;
• основан на приятелство;
• диалог;
• дистанциране;
• сплашване;
• флиртуване.

Начините на взаимодействие, основаващи се на страст към обща кауза, приятелска комуникация и диалог, се считат за положителни. Креативният учител-ентусиаст е в състояние да завладее и заинтересува децата, но докато практикува това, той няма да позволи фамилиарност. Дистанцирането е подходящо, ако логиката на учебния процес го налага. Сплашването и флиртът са неприемливи стилове; използването им показва професионална некомпетентност на учителя.

Споделяне на информация в живота

Изброените типове и стилове на комуникация рядко се срещат в техния „чист вид“. И така, жена секретар-референт, разговаряйки с директора на предприятие, използва когнитивна, инструментална, делова, директна, формално-ролева, вербална комуникация. Когато говори по телефона с приятел, тя използва индиректна, вербална, лична комуникация. Излязла в отпуск по майчинство, тя практикува биологично, целенасочено, вербално и невербално взаимодействие. Всички видове комуникация са необходими за формирането на човешката психика, овладяването на индивида от културните норми и поведенческите характеристики в обществото, формирането на разумна, високоморална, физически и психологически здрава личност.

Мишена : да запознае учениците с характеристиките на процеса на взаимодействие между хората, по време на който възникват, проявяват се и се формират междуличностни отношения.

план:

Обща характеристика на човешкото общуване.

Комуникационна концепция. Комуникационни функции.

1. Психология на междуличностното влияние.

Текст:

1. Обща характеристика на човешкото общуване.

Комуникацията е процес на взаимодействие между хората, по време на който възникват, проявяват се и се формират междуличностни отношения. Това е процесът на предаване и получаване на съобщения с помощта на вербални и невербални средства, включително обратна връзка, което води до обмен на информация между участниците в комуникацията. Комуникацията се разглежда като най-важната социална потребност.

Страни на общуването.

Комуникативната страна на комуникацията е обменът на информация между хората.

Интерактивната страна на комуникацията е организацията на взаимодействието между хората.

Възприемащата страна на комуникацията е процесът на възприемане на комуникационните партньори и установяване на взаимно разбиране на тази основа.

Комуникационни функции.

Информация и комуникация – предаване и приемане на информация като съобщение. Основните елементи са: текстът и отношението на човека към него.

Регулаторно-комуникативен - организацията на взаимодействието между хората, както и корекцията на дейността или състоянието на човек (връзката между мотиви, нужди, намерения, цели и др.). Комуникацията е насочена към постигане на хармония и установяване на волево единство.

Афективно-комуникативен - процесът на промяна на състоянието на хора под специално или неволно въздействие.

Психология на общуването.

Категорията „комуникация” е една от централните в психологическата наука, наред с категории като „мислене”, „поведение”, „личност”, „взаимоотношения”. „Междусекторният характер“ на комуникационния проблем става ясен, ако дадем една от типичните дефиниции на междуличностната комуникация. Според това определение, междуличностна комуникация е процес на взаимодействие между най-малко две лица, насочен към взаимно опознаване, установяване и развитие на взаимоотношения и включващ взаимно влияние върху състоянията, възгледите, поведението и регулирането на съвместната дейност на участниците в този процес.

През последните 20-25 години изследването на проблема за комуникацията се превърна в една от водещите области на изследване в психологическата наука и особено в социалната психология. Преместването му в центъра на психологическите изследвания се обяснява с промяна в методологическата ситуация, която ясно се очерта в социалната психология през последните две десетилетия. От обект на изследване комуникацията едновременно се превърна в метод, принцип за изучаване, първо, на когнитивните процеси, а след това и на личността на човека като цяло (Знаков В., 1994).

Комуникацията не е обект само на психологически изследвания, поради което неизбежно възниква задачата за идентифициране на специфично психологическия аспект на тази категория (Ломов Б.Ф., 1984). При това принципен е въпросът за връзката между общуването и дейността; един от методологическите принципи за разкриване на тази връзка е идеята за единството на комуникацията и дейността (Андреева Г.М., 1988). Въз основа на този принцип, под комуникация разбира реалността на човешките отношения, която предполага всякакви форми на съвместна дейност на хората.

Естеството на тази връзка обаче се разбира по различни начини. Понякога дейността и общуването се разглеждат като две страни на социалното съществуване на човека; в други случаи общуването се разбира като елемент от всяка дейност, а последното се разглежда като условие за общуване като цяло (Леонтьев А.А., 1965). И накрая, комуникацията може да се тълкува като специален вид дейност (Леонтьев А.А., 1975).

Трябва да се отбележи, че в по-голямата част от психологическите интерпретации на дейността основата на нейните дефиниции и категориално-понятийния апарат е връзката „субект-обект“, която обаче обхваща само едната страна на човешкото социално съществуване. В тази връзка е необходимо да се разработи категория комуникация, която разкрива друга, не по-малко значима страна на човешкото социално битие, а именно връзката „субект-субект(и)“.

Тук можете да цитирате мнението на V.V. Знакова, която отразява съществуващите идеи за категорията комуникация в съвременната руска психология: „Общуването ще нарека тази форма на взаимодействие между субектите, която първоначално е мотивирана от желанието им да идентифицират психическите качества един на друг и по време на която се формират междуличностни отношения между тях... Под съвместна дейност по-нататък ще се разбират ситуации, при които междуличностното общуване между хората е подчинено на обща цел - решаване на конкретен проблем” (Знаков В.В., 1994).

Субект-субектният подход към проблема за връзката между общуване и дейност преодолява едностранчивото разбиране на дейността само като субект-обектно отношение. В руската психология този подход се прилага чрез методологическия принцип на комуникацията като субект-субектно взаимодействие, теоретично и експериментално разработен от B.F. Ломов (1984) и колегите му. Комуникацията, разглеждана в това отношение, действа като специална независима форма на дейност на субекта. Неговият резултат е не толкова трансформиран обект (материален или идеален), а по-скоро връзката на човек с човек, с други хора. В процеса на общуване се осъществява не само взаимен обмен на дейности, но и възприятия, идеи, чувства, проявява се и се развива система от взаимоотношения „субект-субект(и)“.

Като цяло, теоретичното и експерименталното развитие на принципа на комуникация в домашната социална психология е представено в редица колективни трудове, цитирани по-горе, както и в трудовете „Психологически изследвания на комуникацията” (1985), „Познание и комуникация” ( 1988).

В работата на A.V. Брушлински и В.А. Поликарпова (1990), заедно с това, дава критично разбиране на този методологичен принцип, а също така изброява най-известните цикли от изследвания, в които се анализират всички многостранни проблеми на комуникацията в местната психологическа наука.

Комуникационна структура. В руската социална психология проблемът за структурата на комуникацията заема важно място. Методологическото изследване на този въпрос в момента ни позволява да идентифицираме набор от доста общоприети идеи за структурата на комуникацията (Андреева Г.М., 1988; Ломов Б.Ф., 1981; Знаков В.В., 1994), които служат като обща методологическа насока за организиране на изследвания.

Под обектна структура в науката разбираме реда на устойчивите връзки между елементите на обекта на изследване, осигурявайки неговата цялост като явление по време на външни и вътрешни промени. Към проблема за структурата на комуникацията може да се подходи по различни начини, както чрез подчертаване на нивата на анализ на това явление, така и чрез изброяване на основните му функции. Обикновено поне три нива на анализ(Ломов B.F., 1984):

1. Макро ниво: общуването на индивида с други хора се счита за най-важният аспект от неговия начин на живот. На това ниво процесът на общуване се изучава във времеви интервали, съпоставими с продължителността на човешкия живот, с акцент върху анализа на психическото развитие на индивида. Комуникацията тук действа като сложна развиваща се мрежа от взаимоотношения между индивида и други хора и социални групи.

2. Меза ниво (средно ниво): общуването се разглежда като променящ се набор от целенасочени, логически завършени контакти или ситуации на взаимодействие, в които хората се намират в процеса на текущата жизнена дейност в определени периоди от живота си. Основният акцент в изучаването на комуникацията на това ниво е върху съдържателните компоненти на комуникационните ситуации - „за какво“ и „с каква цел“. Около това ядро ​​на темата се разкриват предметът на комуникацията, динамиката на комуникацията, използваните средства (вербални и невербални) и фазите или етапите на комуникацията, по време на които се осъществява обменът на идеи, идеи и опит. анализирани.

3. Микроравнище: тук основният акцент е върху анализа на елементарните единици на комуникация като свързани действия или транзакции. Важно е да се подчертае, че елементарната единица на комуникацията не е промяна в периодичните поведенчески действия на участниците в нея, а тяхното взаимодействие. Включва не само действието на един от партньорите, но и свързаната помощ или противопоставяне на другия (например „въпрос-отговор“, „подбуждане към действие - действие“, „съобщаване на информация - отношение към нея“, и т.н.). Всяко от изброените нива на анализ изисква специална теоретико-методологическа и методологическа подкрепа, както и свой специален концептуален апарат. И тъй като много проблеми в психологията са сложни, възниква задачата да се разработят начини за идентифициране на връзки между различни нива и откриване на принципите на тези взаимоотношения.

1. Какво е здравословен начин на живот? А. Списък на дейности, насочени към запазване и укрепване на здравето b.

Медицински и физически тренировъчен комплекс

V. Индивидуална система на поведение, насочена към поддържане и укрепване на здравето

г. Редовни физически упражнения

2. Какво е дневна рутина?

А. Ред на ежедневните дейности

b. Установеният режим на живот на човек, включително работа, хранене, почивка и сън

V. Списък с ежедневни задачи, разпределени по време на изпълнение

г. Стриктно спазване на определени правила

3. Какво е балансирано хранене?

А. Ястията се разпределят според времето на хранене

b. Хранене според нуждите на организма

V. Яденето на определен набор от храни

г. Хранене с определено съотношение на хранителни вещества

4. Кои са хранителните вещества, които имат енергийна стойност?

А. Протеини, мазнини, въглехидрати и минерални соли

b. Вода, протеини, мазнини и въглехидрати

V. Протеини мазнини въглехидрати

ж.Мазнини и въглехидрати

5. Какво представляват витамините?

А. Органични химични съединения, необходими за синтеза на протеинови ензими

b. Неорганични химични съединения, необходими за функционирането на тялото

V. Органични химични съединения, които са ензими

г. Органични химични съединения, съдържащи се в храната

6. Какво е двигателна активност?

А. Броят на движенията, необходими за функционирането на тялото

b. Физическо възпитание и спорт

V. Извършване на всякакви движения в ежедневните дейности

г. Всяка мускулна дейност, която осигурява оптимално функциониране на тялото и добро здраве

Моля, помогнете ми да отговоря на въпроси относно музиката за 6 клас на мюзикъла "Нотр Дам дьо Пари" 1) Какво е мюзикъл? 2) През коя година е музикалният дебют? 3) Б

В коя държава е представен за първи път този мюзикъл? 4) Какво означава „Notre-Dame de Paris“ в превод? 5) Авторът на романа? 6) Назовете композитора и либретиста на мюзикъла? 7) Какво е либретист? 8) Кой е либретист? 9) Къде се развива действието (град) 10) Кой е настойникът на Есмералда? 11) Каква беше работата на Квазимод в катедралата? 12) Кралят на скитниците? 13) Защо скитниците искаха да обесят поета Гренгоар? 14) защо екзекуцията (обесването на поета) не е приложена на практика? 15) Назовете настойника и наставника на Квазимод? 16) Защо Квазимодо беше осъден да се вози на колелото? 17) Назовете главните герои (7 души) 18) Кой беше избран за краля на шутовете? 19) За какво престъпление е обесена Есмералда? 20) Какво означава надписът на стената на катедралата Анке? 21) В кого беше влюбена Есмералда? 22) Кой рани капитан Феб с камата на Есмералда? 23) Назовете съпруга на Есмералда? 24) При кого ще остане капитан Феб? 25) Как ще умре свещеникът Фроло?