Στείλτε την καλή δουλειά σας στη βάση γνώσεων είναι απλή. Χρησιμοποιήστε την παρακάτω φόρμα

Φοιτητές, μεταπτυχιακοί φοιτητές, νέοι επιστήμονες που χρησιμοποιούν τη βάση γνώσεων στις σπουδές και την εργασία τους θα σας είναι πολύ ευγνώμονες.

Δημοσιεύτηκε στο http://www.allbest.ru/

Εισαγωγή

Η επικοινωνία είναι μια πολυδιάστατη και πολύπλευρη διαδικασία διαμόρφωσης, διασφάλισης και υλοποίησης διαπροσωπικών και διαομαδικών επαφών, η οποία καθορίζεται από την ανάγκη οργάνωσης της υλοποίησης και διατήρησης κοινών δραστηριοτήτων των ανθρώπων.

Παραδοσιακά, υπάρχουν τρεις κύριες πτυχές, τρεις καθοριστικές συνιστώσες της διαδικασίας επικοινωνίας - επικοινωνιακά, διαδραστικά και αντιληπτικά στοιχεία.

Η επικοινωνιακή πλευρά της επικοινωνίας αντανακλά εκείνη την πτυχή της διαπροσωπικής επαφής που εκφράζεται στην ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ των συμμετεχόντων στην επικοινωνία.

Η διαδραστική πλευρά της επικοινωνίας περιλαμβάνει την ανάπτυξη σχεδίων και προγραμμάτων τόσο για τακτική όσο και για στρατηγική αλληλεπίδραση που είναι κοινά στους συμμετέχοντες. Καθοριστικός παράγοντας εδώ είναι η ίδια η μορφή αλληλεπίδρασης (ανταγωνισμός ή συνεργασία), η οποία οδηγεί από άποψη περιεχομένου είτε σε ομαλή ροή ουδέτερης αλληλεπίδρασης, σε σύγκρουση ή σε συναισθηματικά έντονη συμμετοχή σε συνθήκες κοινής δραστηριότητας.

Η αντιληπτική πλευρά της επικοινωνίας προϋποθέτει κατανόηση και επαρκή αντίληψη, όραμα της εικόνας του συντρόφου, η οποία επιτυγχάνεται μέσω μηχανισμών αναγνώρισης - αντιπαράθεσης, αιτιολογικής απόδοσης και προβληματισμού, δηλαδή κατανόηση του πώς βλέπουν οι συνεργάτες επικοινωνίας το ίδιο το θέμα. Εδώ, ένας σημαντικός παράγοντας που αυξάνει δραματικά την αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας είναι η συναισθηματική της πλευρά, ο βαθμός ενσυναίσθησης έκφρασης της αξιολογικής αντίληψης.

1 . ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕεπικοινωνίαε ως διαδικασία αλληλεπίδρασης

Η ανάλυση της σύνδεσης μεταξύ κοινωνικών και διαπροσωπικών σχέσεων μας επιτρέπει να δώσουμε τη σωστή έμφαση στο ζήτημα της θέσης της επικοινωνίας σε ολόκληρο το περίπλοκο σύστημα των ανθρώπινων συνδέσεων με τον έξω κόσμο. Ωστόσο, πρώτα είναι απαραίτητο να πούμε λίγα λόγια για το πρόβλημα της επικοινωνίας γενικότερα. Η λύση σε αυτό το πρόβλημα είναι πολύ συγκεκριμένη στο πλαίσιο της εγχώριας κοινωνικής ψυχολογίας. Ο ίδιος ο όρος επικοινωνία δεν έχει ακριβές ανάλογο στην παραδοσιακή κοινωνική ψυχολογία, όχι μόνο επειδή δεν είναι απολύτως ισοδύναμος με τον ευρέως χρησιμοποιούμενο αγγλικό όρο επικοινωνία, αλλά και επειδή το περιεχόμενό του μπορεί να εξεταστεί μόνο στο εννοιολογικό λεξικό μιας ειδικής ψυχολογικής θεωρίας. δηλαδή τη θεωρία της δραστηριότητας. Φυσικά, στη δομή της επικοινωνίας, που θα συζητηθεί παρακάτω, μπορούν να επισημανθούν πτυχές της που περιγράφονται ή μελετώνται σε άλλα συστήματα κοινωνικο-ψυχολογικής γνώσης. Ωστόσο, η ουσία του προβλήματος, όπως τίθεται στην εγχώρια κοινωνική ψυχολογία, είναι θεμελιωδώς διαφορετική.

Και τα δύο σύνολα ανθρώπινων σχέσεων -τόσο κοινωνικές όσο και διαπροσωπικές- αποκαλύπτονται και πραγματοποιούνται ακριβώς στην επικοινωνία. Έτσι, οι ρίζες της επικοινωνίας βρίσκονται στην ίδια την υλική ζωή των ατόμων. Η επικοινωνία είναι η πραγματοποίηση ολόκληρου του συστήματος των ανθρώπινων σχέσεων. Υπό κανονικές συνθήκες, η σχέση ενός ατόμου με τον αντικειμενικό κόσμο γύρω του διαμεσολαβείται πάντα από τη σχέση του με τους ανθρώπους, με την κοινωνία, δηλ. περιλαμβάνονται στην επικοινωνία. Εδώ είναι ιδιαίτερα σημαντικό να τονίσουμε την ιδέα ότι στην πραγματική επικοινωνία δεν δίνονται μόνο διαπροσωπικές σχέσεις των ανθρώπων, δηλ. δεν αποκαλύπτονται μόνο οι συναισθηματικές τους προσκολλήσεις, η εχθρότητα κ.λπ., αλλά και οι κοινωνικές ενσαρκώνονται στον ιστό της επικοινωνίας, δηλ. απρόσωπη φύση, σχέσεις. Οι διαφορετικές σχέσεις ενός ατόμου δεν καλύπτονται μόνο από τη διαπροσωπική επαφή: η θέση ενός ατόμου έξω από το στενό πλαίσιο των διαπροσωπικών σχέσεων, σε ένα ευρύτερο κοινωνικό σύστημα, όπου η θέση του δεν καθορίζεται από τις προσδοκίες των ατόμων που αλληλεπιδρούν μαζί του, απαιτεί επίσης ορισμένη κατασκευή του συστήματος των συνδέσεών του, και αυτή η διαδικασία μπορεί επίσης να πραγματοποιηθεί μόνο στην επικοινωνία. Χωρίς επικοινωνία, η ανθρώπινη κοινωνία είναι απλώς αδιανόητη.

Η επικοινωνία εμφανίζεται σε αυτήν ως ένας τρόπος τσιμεντοποίησης των ατόμων και ταυτόχρονα ως ένας τρόπος ανάπτυξης αυτών των ίδιων των ατόμων. Από εδώ ρέει η ύπαρξη της επικοινωνίας και ως πραγματικότητα των κοινωνικών σχέσεων και ως πραγματικότητα των διαπροσωπικών σχέσεων. Η επικοινωνία, συμπεριλαμβανομένου του συστήματος των διαπροσωπικών σχέσεων, αναγκάζεται από την κοινή δραστηριότητα ζωής των ανθρώπων, επομένως είναι απαραίτητο να πραγματοποιηθεί μια μεγάλη ποικιλία διαπροσωπικών σχέσεων, δηλ. δίνεται τόσο στην περίπτωση μιας θετικής όσο και στην περίπτωση αρνητικής στάσης ενός ατόμου προς ένα άλλο.

Το είδος της διαπροσωπικής σχέσης δεν είναι αδιάφορο για το πώς θα οικοδομηθεί η επικοινωνία, αλλά υπάρχει σε συγκεκριμένες μορφές, ακόμα και όταν η σχέση είναι εξαιρετικά τεταμένη. Το ίδιο ισχύει και για τον χαρακτηρισμό της επικοινωνίας σε μακροοικονομικό επίπεδο ως υλοποίηση κοινωνικών σχέσεων. Και σε αυτή την περίπτωση, είτε ομάδες είτε άτομα επικοινωνούν μεταξύ τους ως εκπρόσωποι κοινωνικών ομάδων, η πράξη της επικοινωνίας πρέπει αναπόφευκτα να λάβει χώρα, αναγκάζεται να λάβει χώρα, ακόμη κι αν οι ομάδες είναι ανταγωνιστικές. Αυτή η διττή κατανόηση της επικοινωνίας -με την ευρεία και στενή έννοια της λέξης- προκύπτει από την ίδια τη λογική της κατανόησης της σύνδεσης μεταξύ διαπροσωπικών και κοινωνικών σχέσεων. Σε αυτή την περίπτωση, είναι σκόπιμο να κάνουμε έκκληση στην ιδέα του Μαρξ ότι η επικοινωνία είναι ένας άνευ όρων σύντροφος της ανθρώπινης ιστορίας (με αυτή την έννοια, μπορούμε να μιλήσουμε για τη σημασία της επικοινωνίας στη φυλογένεση της κοινωνίας) και ταυτόχρονα ένας άνευ όρων σύντροφος στην καθημερινότητα. δραστηριότητες, σε καθημερινές επαφές ανθρώπων. Στο πρώτο σχέδιο, μπορεί κανείς να ανιχνεύσει την ιστορική αλλαγή στις μορφές επικοινωνίας, δηλ. αλλαγή τους καθώς η κοινωνία αναπτύσσεται παράλληλα με την ανάπτυξη των οικονομικών, κοινωνικών και άλλων κοινωνικών σχέσεων. Εδώ λύνεται το πιο δύσκολο μεθοδολογικό ερώτημα: πώς εμφανίζεται μια διαδικασία στο σύστημα των απρόσωπων σχέσεων, που από τη φύση της απαιτεί τη συμμετοχή ατόμων;

Ενεργώντας ως εκπρόσωπος μιας συγκεκριμένης κοινωνικής ομάδας, ένα άτομο επικοινωνεί με έναν άλλο εκπρόσωπο μιας άλλης κοινωνικής ομάδας και ταυτόχρονα πραγματοποιεί δύο τύπους σχέσεων: τόσο απρόσωπες όσο και προσωπικές. Ένας αγρότης, πουλώντας ένα προϊόν στην αγορά, λαμβάνει ένα ορισμένο ποσό χρημάτων γι 'αυτό, και τα χρήματα εδώ λειτουργούν ως το πιο σημαντικό μέσο επικοινωνίας στο σύστημα των κοινωνικών σχέσεων. Ταυτόχρονα, αυτός ο ίδιος αγρότης διαπραγματεύεται με τον αγοραστή και έτσι επικοινωνεί προσωπικά μαζί του, και το μέσο αυτής της επικοινωνίας είναι η ανθρώπινη ομιλία. Στην επιφάνεια των φαινομένων δίνεται μια μορφή άμεσης επικοινωνίας - η επικοινωνία, αλλά πίσω της υπάρχει επικοινωνία που επιβάλλεται από το ίδιο το σύστημα των κοινωνικών σχέσεων, στην προκειμένη περίπτωση οι σχέσεις εμπορευματικής παραγωγής. Στην κοινωνικο-ψυχολογική ανάλυση, μπορεί κανείς να αφαιρέσει από το δεύτερο επίπεδο, αλλά στην πραγματική ζωή αυτό το δεύτερο επίπεδο επικοινωνίας είναι πάντα παρόν. Αν και από μόνο του αποτελεί αντικείμενο μελέτης κυρίως της κοινωνιολογίας, θα πρέπει να λαμβάνεται υπόψη και στην κοινωνικο-ψυχολογική προσέγγιση.

Ωστόσο, με οποιαδήποτε προσέγγιση, το θεμελιώδες ερώτημα είναι η σύνδεση μεταξύ επικοινωνίας και δραστηριότητας. Σε μια σειρά από ψυχολογικές έννοιες υπάρχει μια τάση αντίθεσης της επικοινωνίας και της δραστηριότητας. Έτσι, για παράδειγμα, ο E. Durkheim κατέληξε τελικά σε μια τέτοια διατύπωση του προβλήματος όταν, πολεμώντας με τον G. Tarde, έδωσε ιδιαίτερη σημασία όχι στη δυναμική των κοινωνικών φαινομένων, αλλά στη στατικότητα τους. Η κοινωνία τον έβλεπε όχι ως ένα δυναμικό σύστημα ενεργών ομάδων και ατόμων, αλλά ως μια συλλογή στατικών μορφών επικοινωνίας. Τονίστηκε ο παράγοντας της επικοινωνίας στον καθορισμό της συμπεριφοράς, αλλά ο ρόλος της μετασχηματιστικής δραστηριότητας υποτιμήθηκε: η ίδια η κοινωνική διαδικασία περιορίστηκε στη διαδικασία της πνευματικής επικοινωνίας ομιλίας. Αυτό έδωσε αφορμή για τον Α.Ν. Ο Leontyev σημειώνει ότι με αυτή την προσέγγιση το άτομο εμφανίζεται περισσότερο ως επικοινωνιακό παρά ως ένα πρακτικά ενεργό κοινωνικό ον.

Σε αντίθεση με αυτό, η οικιακή ψυχολογία αποδέχεται την ιδέα της ενότητας της επικοινωνίας και της δραστηριότητας. Αυτό το συμπέρασμα προκύπτει λογικά από την κατανόηση της επικοινωνίας ως πραγματικότητα των ανθρώπινων σχέσεων, η οποία προϋποθέτει ότι οποιεσδήποτε μορφές επικοινωνίας περιλαμβάνονται σε συγκεκριμένες μορφές κοινής δραστηριότητας: οι άνθρωποι όχι μόνο επικοινωνούν κατά τη διαδικασία εκτέλεσης διαφόρων λειτουργιών, αλλά επικοινωνούν πάντα σε ορισμένες δραστηριότητα σχετικά με αυτό. Έτσι, ένα ενεργό άτομο επικοινωνεί πάντα: οι δραστηριότητές του αναπόφευκτα διασταυρώνονται με τις δραστηριότητες άλλων ανθρώπων. Αλλά είναι ακριβώς αυτή η διασταύρωση δραστηριοτήτων που δημιουργεί ορισμένες σχέσεις ενός ενεργού ατόμου όχι μόνο με το αντικείμενο της δραστηριότητάς του, αλλά και με άλλους ανθρώπους. Είναι η επικοινωνία που σχηματίζει μια κοινότητα ατόμων που εκτελούν κοινές δραστηριότητες.

2. Δομή επικοινωνίας: επικοινωνιακή, αντιληπτική και διαδραστική πλευρά

2 .1 Επικοινωνιακόπλευρά της επικοινωνίας

Μιλώντας για επικοινωνία με τη στενή έννοια της λέξης, εννοούμε πρώτα από όλα το γεγονός ότι κατά τη διάρκεια κοινών δραστηριοτήτων οι άνθρωποι ανταλλάσσουν πληροφορίες (διάφορες ιδέες, ιδέες, ενδιαφέροντα κ.λπ.). Από αυτό προκύπτει ότι ολόκληρη η διαδικασία επικοινωνίας μπορεί να γίνει κατανοητή ως διαδικασία ανταλλαγής πληροφοριών. Επίσης από τα παραπάνω μπορεί κανείς να κάνει το επόμενο δελεαστικό βήμα και να ερμηνεύσει όλη τη διαδικασία της ανθρώπινης επικοινωνίας με όρους θεωρίας πληροφοριών, κάτι που γίνεται σε μια σειρά από περιπτώσεις. Ωστόσο, αυτή η προσέγγιση δεν μπορεί να θεωρηθεί ως μεθοδολογικά σωστή, γιατί παραλείπει μερικά από τα πιο σημαντικά χαρακτηριστικά της ανθρώπινης επικοινωνίας, η οποία δεν περιορίζεται στη διαδικασία μετάδοσης πληροφοριών. Για να μην αναφέρουμε το γεγονός ότι με αυτήν την προσέγγιση καταγράφεται βασικά μόνο μία κατεύθυνση της ροής πληροφοριών, δηλαδή από τον επικοινωνούντα προς τον παραλήπτη (η εισαγωγή της έννοιας της «ανατροφοδότησης» δεν αλλάζει την ουσία του θέματος), μια άλλη εδώ προκύπτει σημαντική παράλειψη.

Όταν εξετάζουμε λανθασμένα την ανθρώπινη επικοινωνία, καταγράφεται μόνο η τυπική πλευρά του θέματος: πώς μεταδίδονται οι πληροφορίες, ενώ στις συνθήκες ανθρώπινης επικοινωνίας οι πληροφορίες όχι μόνο μεταδίδονται, αλλά και διαμορφώνονται, διευκρινίζονται και αναπτύσσονται.

Η επικοινωνία δεν μπορεί να θεωρηθεί μόνο ως αποστολή πληροφοριών από κάποιο σύστημα μετάδοσης ή ως λήψη της από άλλο σύστημα, διότι, σε αντίθεση με την απλή «μετακίνηση πληροφοριών» μεταξύ δύο συσκευών, εδώ έχουμε να κάνουμε με τη σχέση δύο ατόμων, καθενός από ποιος είναι ενεργό υποκείμενο: αμοιβαία ενημέρωση συνεπάγονται τη δημιουργία κοινών δραστηριοτήτων. Αυτό σημαίνει ότι κάθε συμμετέχων στην επικοινωνιακή διαδικασία αναλαμβάνει δραστηριότητα και στον σύντροφό του, δεν μπορεί να τον θεωρήσει ως συγκεκριμένο αντικείμενο.

Ο άλλος συμμετέχων εμφανίζεται επίσης ως υποκείμενο, και από αυτό προκύπτει ότι όταν του στέλνετε πληροφορίες, είναι απαραίτητο να εστιάσετε σε αυτόν, δηλ. να αναλύσει τα κίνητρα, τους στόχους, τις στάσεις του. Σχηματικά, η επικοινωνία μπορεί να απεικονιστεί ως μια διυποκειμενική διαδικασία. Αλλά σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να θεωρηθεί ότι ως απάντηση στις πληροφορίες που αποστέλλονται, θα ληφθούν νέες πληροφορίες που προέρχονται από τον άλλο εταίρο.

Επομένως, στη διαδικασία επικοινωνίας δεν υπάρχει μια απλή μετακίνηση πληροφοριών, αλλά τουλάχιστον μια ενεργή ανταλλαγή τους. Το κύριο «πρόσθετο» σε μια ειδικά ανθρώπινη ανταλλαγή πληροφοριών είναι ότι η σημασία των πληροφοριών παίζει έναν ιδιαίτερο ρόλο εδώ για κάθε συμμετέχοντα στην επικοινωνία, επειδή οι άνθρωποι δεν «ανταλλάσσουν» απλώς νοήματα, αλλά προσπαθούν να αναπτύξουν ένα κοινό νόημα. Αυτό είναι δυνατό μόνο εάν οι πληροφορίες δεν είναι απλώς αποδεκτές, αλλά και κατανοητές και έχουν νόημα. Η ουσία της διαδικασίας επικοινωνίας δεν είναι απλώς η αμοιβαία ενημέρωση, αλλά η κοινή κατανόηση του θέματος.

Η φύση της ανταλλαγής πληροφοριών μεταξύ των ανθρώπων καθορίζεται από το γεγονός ότι μέσω ενός συστήματος ζωδίων οι σύντροφοι μπορούν να επηρεάσουν ο ένας τον άλλον. Με άλλα λόγια, η ανταλλαγή τέτοιων πληροφοριών συνεπάγεται αναγκαστικά επηρεασμό της συμπεριφοράς του συντρόφου, δηλ. το σημάδι αλλάζει την κατάσταση των συμμετεχόντων στη διαδικασία επικοινωνίας. Η επικοινωνιακή επιρροή που προκύπτει εδώ δεν είναι τίποτε άλλο από την ψυχολογική επιρροή ενός επικοινωνούντα στον άλλο με στόχο να αλλάξει τη συμπεριφορά του. Η αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας μετριέται ακριβώς από το πόσο επιτυχής είναι αυτός ο αντίκτυπος. Αυτό σημαίνει ότι κατά την ανταλλαγή πληροφοριών, αλλάζει το ίδιο το είδος της σχέσης που έχει αναπτυχθεί μεταξύ των συμμετεχόντων στην επικοινωνία.

Η επικοινωνιακή επιρροή ως αποτέλεσμα της ανταλλαγής πληροφοριών είναι δυνατή μόνο όταν το άτομο που αποστέλλει τις πληροφορίες (ο επικοινωνιακός) και το άτομο που τις λαμβάνει (παραλήπτης) έχουν ένα ενιαίο ή παρόμοιο σύστημα κωδικοποίησης και αποκωδικοποίησης. Στην καθημερινή γλώσσα, αυτός ο κανόνας εκφράζεται με τις λέξεις: «όλοι πρέπει να μιλάνε την ίδια γλώσσα».

2 .2 Αντιληπτική πλευρά της επικοινωνίας

Όπως έχει ήδη διαπιστωθεί, στη διαδικασία της επικοινωνίας πρέπει να υπάρχει αμοιβαία κατανόηση μεταξύ των συμμετεχόντων σε αυτή τη διαδικασία. Η ίδια η αμοιβαία κατανόηση μπορεί να ερμηνευτεί εδώ με διάφορους τρόπους: είτε ως κατανόηση των στόχων, των κινήτρων και των στάσεων του εταίρου αλληλεπίδρασης, είτε ως όχι μόνο κατανόηση, αλλά και ως αποδοχή και κοινή χρήση αυτών των στόχων, κινήτρων και στάσεων. Ωστόσο, και στις δύο περιπτώσεις, το γεγονός του πώς γίνεται αντιληπτός ο συνεργάτης επικοινωνίας έχει μεγάλη σημασία, με άλλα λόγια, η διαδικασία αντίληψης από ένα άτομο ενός άλλου ενεργεί ως υποχρεωτικό συστατικό της επικοινωνίας και μπορεί υπό όρους να ονομαστεί η αντιληπτική πλευρά της επικοινωνίας .

Πολύ συχνά, η αντίληψη ενός ατόμου από ένα άτομο αναφέρεται ως «κοινωνική αντίληψη». Αυτή η έννοια δεν χρησιμοποιείται με μεγάλη ακρίβεια σε αυτήν την περίπτωση. Ο όρος «κοινωνική αντίληψη» εισήχθη για πρώτη φορά από τον J. Bruner το 1947 κατά την ανάπτυξη της λεγόμενης νέας άποψης της αντίληψης. Αρχικά, η κοινωνική αντίληψη κατανοήθηκε ως ο κοινωνικός προσδιορισμός των αντιληπτικών διαδικασιών. Αργότερα, οι ερευνητές, ιδίως στην κοινωνική ψυχολογία, έδωσαν στην έννοια ένα ελαφρώς διαφορετικό νόημα: η κοινωνική αντίληψη άρχισε να ονομάζεται η διαδικασία της αντίληψης των λεγόμενων κοινωνικών αντικειμένων, που σήμαινε άλλους ανθρώπους, κοινωνικές ομάδες, μεγάλες κοινωνικές κοινότητες. Με αυτή τη χρήση ο όρος καθιερώθηκε στην κοινωνικο-ψυχολογική βιβλιογραφία. Επομένως, η αντίληψη ενός ανθρώπου από ένα άτομο ανήκει, φυσικά, στο πεδίο της κοινωνικής αντίληψης, αλλά δεν το εξαντλεί.

Αν φανταστούμε πλήρως τις διαδικασίες της κοινωνικής αντίληψης, παίρνουμε ένα πολύ περίπλοκο και διακλαδισμένο σχήμα, το οποίο περιλαμβάνει διάφορες επιλογές όχι μόνο για το αντικείμενο, αλλά και για το θέμα της αντίληψης. Όταν ένα άτομο είναι αντικείμενο αντίληψης, μπορεί να αντιληφθεί ένα άλλο άτομο που ανήκει στην ομάδα «του». άλλο άτομο που ανήκει σε μια «εκτός ομάδας»· τη δική σας ομάδα? «ξένη» ομάδα. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα τέσσερις διαφορετικές διαδικασίες, η καθεμία με τα δικά της ιδιαίτερα χαρακτηριστικά.

Η κατάσταση είναι ακόμη πιο περίπλοκη στην περίπτωση που όχι μόνο ένα άτομο, αλλά και μια ομάδα ερμηνεύεται ως υποκείμενο αντίληψης. Στη συνέχεια, θα πρέπει επίσης να προσθέσουμε στον κατάλογο των διαδικασιών κοινωνικής αντίληψης: την αντίληψη της ομάδας για το δικό της μέλος. η αντίληψη της ομάδας για έναν εκπρόσωπο μιας άλλης ομάδας· η αντίληψη της ομάδας για τον εαυτό της και, τέλος, η αντίληψη της ομάδας ως σύνολο μιας άλλης ομάδας. Αν και αυτή η δεύτερη σειρά δεν είναι παραδοσιακή, με διαφορετική ορολογία σχεδόν κάθε μία από τις «περιπτώσεις» που προσδιορίζονται εδώ μελετάται στην κοινωνική ψυχολογία. Δεν σχετίζονται όλα με το πρόβλημα της αμοιβαίας κατανόησης των εταίρων επικοινωνίας.

Για να δείξουμε με μεγαλύτερη ακρίβεια τι μιλάμε, καλό είναι να μην μιλάμε για την κοινωνική αντίληψη γενικά, αλλά για τη διαπροσωπική αντίληψη ή τη διαπροσωπική αντίληψη (ή - ως επιλογή - για την αντίληψη ενός ατόμου από ένα άτομο). Η αντίληψη των κοινωνικών αντικειμένων έχει τόσα πολλά ειδικά χαρακτηριστικά που η ίδια η χρήση της λέξης «αντίληψη» δεν φαίνεται απόλυτα ακριβής εδώ. Σε κάθε περίπτωση, μια σειρά από φαινόμενα που λαμβάνουν χώρα κατά τη διαμόρφωση μιας ιδέας για ένα άλλο άτομο δεν εντάσσονται στην παραδοσιακή περιγραφή της αντιληπτικής διαδικασίας, όπως αυτή δίνεται στη γενική ψυχολογία. Ως εκ τούτου, στην κοινωνικο-ψυχολογική βιβλιογραφία η αναζήτηση για την πιο ακριβή έννοια για τον χαρακτηρισμό της περιγραφόμενης διαδικασίας είναι ακόμη σε εξέλιξη. Ο κύριος στόχος αυτής της αναζήτησης είναι να συμπεριλάβει κάποιες άλλες γνωστικές διαδικασίες στη διαδικασία της πληρέστερης αντίληψης ενός άλλου ατόμου. Σε αυτή την περίπτωση, πολλοί ερευνητές προτιμούν να στραφούν στη γαλλική έκφραση "connaissance d"autrui, που σημαίνει όχι τόσο "αντίληψη του άλλου" όσο "γνώση του άλλου" Στη ρωσική λογοτεχνία, η έκφραση "γνώση" είναι επίσης πολύ συχνά χρησιμοποιείται ως συνώνυμο της «αντίληψης ενός άλλου ανθρώπου».

Αυτή η ευρύτερη κατανόηση του όρου οφείλεται στα ειδικά χαρακτηριστικά της αντίληψης ενός άλλου ατόμου, τα οποία περιλαμβάνουν την αντίληψη όχι μόνο των φυσικών χαρακτηριστικών του αντικειμένου, αλλά και των χαρακτηριστικών συμπεριφοράς του, το σχηματισμό ιδεών για τις προθέσεις, τις σκέψεις, τις ικανότητές του. , συναισθήματα, στάσεις κ.λπ.

Μια άλλη προσέγγιση των προβλημάτων αντίληψης, η οποία έχει επίσης χρησιμοποιηθεί στην κοινωνική ψυχολογική έρευνα για τη διαπροσωπική αντίληψη, συνδέεται με τη σχολή της λεγόμενης συναλλακτικής ψυχολογίας. Ιδιαίτερα τονίζεται εδώ η ιδέα ότι η ενεργός συμμετοχή του υποκειμένου της αντίληψης στη συναλλαγή περιλαμβάνει τη συνεκτίμηση του ρόλου των προσδοκιών, των επιθυμιών, των προθέσεων και της προηγούμενης εμπειρίας του υποκειμένου ως συγκεκριμένων καθοριστικών παραγόντων της αντιληπτικής κατάστασης, η οποία φαίνεται ιδιαίτερα σημαντική όταν Η γνώση ενός άλλου ατόμου θεωρείται ως βάση όχι μόνο για την κατανόηση του συντρόφου, αλλά για τη δημιουργία συντονισμένων ενεργειών μαζί του, ένα ειδικό είδος σχέσης.

Δεδομένου ότι ένα άτομο εισέρχεται πάντα στην επικοινωνία ως άτομο, γίνεται αντιληπτό από ένα άλλο άτομο - έναν συνεργάτη επικοινωνίας - επίσης ως άτομο. Με βάση την εξωτερική πλευρά της συμπεριφοράς, φαίνεται να διαβάζουμε ένα άλλο άτομο, να αποκρυπτογραφούμε το νόημα των εξωτερικών του δεδομένων. Οι εντυπώσεις που προκύπτουν σε αυτή την περίπτωση παίζουν σημαντικό ρυθμιστικό ρόλο στην επικοινωνιακή διαδικασία. Πρώτον, γιατί με τη γνώση του άλλου, διαμορφώνεται το ίδιο το άτομο που γνωρίζει. Δεύτερον, επειδή η επιτυχία της οργάνωσης συντονισμένων ενεργειών μαζί του εξαρτάται από τον βαθμό ακρίβειας της ανάγνωσης ενός άλλου ατόμου.

Η ιδέα ενός άλλου ατόμου σχετίζεται στενά με το επίπεδο της αυτογνωσίας κάποιου. Αυτή η σύνδεση είναι διπλή: αφενός, ο πλούτος των ιδεών για τον εαυτό του καθορίζει τον πλούτο των ιδεών για ένα άλλο άτομο, αφετέρου, όσο πληρέστερα αποκαλύπτεται το άλλο άτομο (σε περισσότερα και βαθύτερα χαρακτηριστικά), τόσο πιο ολοκληρωμένο η ιδέα του εαυτού γίνεται . Αυτό το ερώτημα είχε τεθεί κάποτε σε φιλοσοφικό επίπεδο από τον Μαρξ όταν έγραψε: Ένα άτομο κοιτάζει πρώτα, όπως στον καθρέφτη, ένα άλλο άτομο. Μόνο με το να αντιμετωπίζει τον άνθρωπο Παύλο ως έναν από το δικό του είδος, ο άνθρωπος Πέτρος αρχίζει να αντιμετωπίζει τον εαυτό του ως άντρα. Ουσιαστικά την ίδια ιδέα, σε επίπεδο ψυχολογικής ανάλυσης, συναντάμε στο L.S. Vygotsky: Η προσωπικότητα γίνεται για τον εαυτό της αυτό που είναι από μόνη της, μέσω αυτού που αντιπροσωπεύει για τους άλλους. Ο Mead εξέφρασε επίσης μια παρόμοια ιδέα, εισάγοντας την εικόνα ενός γενικευμένου άλλου στην ανάλυσή του για την αλληλεπίδραση. Εάν εφαρμόσουμε αυτόν τον συλλογισμό σε μια συγκεκριμένη κατάσταση επικοινωνίας, τότε μπορούμε να πούμε ότι η ιδέα του εαυτού μέσω της ιδέας του άλλου διαμορφώνεται απαραίτητα υπό την προϋπόθεση ότι αυτός ο άλλος δεν δίνεται αφηρημένα, αλλά εντός του πλαισίου μιας αρκετά ευρείας κοινωνικής δραστηριότητας που περιλαμβάνει την αλληλεπίδραση μαζί του. Ένα άτομο σχετίζεται με έναν άλλο όχι γενικά, αλλά πρωτίστως διαθλώντας αυτή τη συσχέτιση στην ανάπτυξη κοινών αποφάσεων. Κατά τη διάρκεια της γνώσης ενός άλλου ατόμου, πραγματοποιούνται ταυτόχρονα πολλές διαδικασίες: μια συναισθηματική αξιολόγηση αυτού του άλλου και μια προσπάθεια κατανόησης της δομής των πράξεών του και μια στρατηγική αλλαγής της συμπεριφοράς του με βάση αυτό και η οικοδόμηση μιας στρατηγικής για το άτομο. δική του συμπεριφορά.

Ωστόσο, τουλάχιστον δύο άτομα εμπλέκονται σε αυτές τις διαδικασίες και καθένα από αυτά είναι ενεργό υποκείμενο. Κατά συνέπεια, η σύγκριση του εαυτού του με τον άλλο πραγματοποιείται, λες, από δύο πλευρές: καθένας από τους εταίρους παρομοιάζεται με τον άλλο. Αυτό σημαίνει ότι κατά την οικοδόμηση μιας στρατηγικής αλληλεπίδρασης, ο καθένας πρέπει να λάβει υπόψη όχι μόνο τις ανάγκες, τα κίνητρα και τις στάσεις του άλλου, αλλά και το πώς αυτός ο άλλος κατανοεί τις ανάγκες, τα κίνητρα και τις στάσεις μου. Όλα αυτά οδηγούν στο γεγονός ότι η ανάλυση της επίγνωσης του εαυτού του μέσω του άλλου περιλαμβάνει δύο πλευρές: την ταύτιση και τον προβληματισμό. Κάθε μία από αυτές τις έννοιες απαιτεί ιδιαίτερη συζήτηση.

Ο όρος ταύτιση, που κυριολεκτικά σημαίνει ταυτοποίηση του εαυτού του με άλλον, εκφράζει το καθιερωμένο εμπειρικό γεγονός ότι ένας από τους απλούστερους τρόπους κατανόησης ενός άλλου ατόμου είναι να παρομοιαστεί με αυτόν. Αυτό, φυσικά, δεν είναι ο μόνος τρόπος, αλλά σε πραγματικές καταστάσεις αλληλεπίδρασης οι άνθρωποι χρησιμοποιούν συχνά αυτήν την τεχνική όταν μια υπόθεση για την εσωτερική κατάσταση του συντρόφου βασίζεται σε μια προσπάθεια να μπουν στη θέση του. Από αυτή την άποψη, η ταύτιση λειτουργεί ως ένας από τους μηχανισμούς της γνώσης και της κατανόησης ενός άλλου ατόμου. Υπάρχουν πολλές πειραματικές μελέτες της διαδικασίας αναγνώρισης και διευκρίνισης του ρόλου της στην επικοινωνιακή διαδικασία. Συγκεκριμένα, έχει δημιουργηθεί μια στενή σύνδεση μεταξύ της ταύτισης και ενός άλλου παρόμοιου περιεχομένου φαινομένου - της ενσυναίσθησης. Περιγραφικά, η ενσυναίσθηση ορίζεται επίσης ως ένας ειδικός τρόπος κατανόησης ενός άλλου ατόμου. Μόνο που εδώ δεν εννοούμε μια ορθολογική κατανόηση των προβλημάτων ενός άλλου ατόμου, αλλά μάλλον την επιθυμία να ανταποκριθεί συναισθηματικά στα προβλήματά του.

Η ενσυναίσθηση είναι αντίθετη με την κατανόηση με την αυστηρή έννοια της λέξης, ο όρος χρησιμοποιείται σε αυτή την περίπτωση μόνο μεταφορικά: η ενσυναίσθηση είναι συναισθηματική κατανόηση. Η συναισθηματική του φύση εκδηλώνεται ακριβώς στο γεγονός ότι η κατάσταση ενός άλλου ατόμου, ενός συνεργάτη επικοινωνίας, δεν είναι τόσο μελετημένη όσο αισθητή. Ο μηχανισμός της ενσυναίσθησης είναι από ορισμένες απόψεις παρόμοιος με τον μηχανισμό της ταύτισης: τόσο εκεί όσο και εδώ υπάρχει η ικανότητα να βάζεις τον εαυτό σου στη θέση του άλλου, να βλέπεις τα πράγματα από τη σκοπιά του. Ωστόσο, το να βλέπεις τα πράγματα από τη σκοπιά κάποιου άλλου δεν σημαίνει απαραίτητα ότι ταυτίζεσαι με αυτό το άτομο. Αν ταυτίζομαι με κάποιον, σημαίνει ότι χτίζω τη συμπεριφορά μου με τον τρόπο που την χτίζει αυτός ο άλλος. Αν του δείξω ενσυναίσθηση, απλώς λαμβάνω υπόψη τη γραμμή συμπεριφοράς του (την αντιμετωπίζω με συμπάθεια), αλλά μπορώ να χτίσω τη δική μου με εντελώς διαφορετικό τρόπο. Και στις δύο περιπτώσεις, θα ληφθεί υπόψη η συμπεριφορά του άλλου ατόμου, αλλά το αποτέλεσμα των κοινών μας ενεργειών θα είναι διαφορετικό: άλλο είναι να κατανοήσουμε έναν συνεργάτη επικοινωνίας παίρνοντας τη θέση του και ενεργώντας από αυτήν, άλλο πράγμα είναι να να τον κατανοήσουν αποδεχόμενοι τον υπολογισμό της άποψής του, ακόμη και να την συμπονούν, αλλά ενεργώντας με τον δικό του τρόπο.

Η διαδικασία της αλληλοκατανόησης περιπλέκεται από το φαινόμενο του προβληματισμού. Σε αντίθεση με τη φιλοσοφική χρήση του όρου, στην κοινωνική ψυχολογία ο αναστοχασμός νοείται ως η επίγνωση από το ενεργό άτομο για το πώς γίνεται αντιληπτός από τον επικοινωνιακό του συνεργάτη. Αυτό δεν είναι πλέον μόνο γνώση ή κατανόηση του άλλου, αλλά γνώση του πώς με καταλαβαίνει ο άλλος, ένα είδος διπλής διαδικασίας καθρεφτών αντανακλάσεων ο ένας του άλλου, ένας βαθύς, συνεπής αμοιβαίος προβληματισμός, το περιεχόμενο του οποίου είναι η αναπαραγωγή του εσωτερικού κόσμο του συνεργάτη αλληλεπίδρασης, και σε αυτόν τον εσωτερικό κόσμο αντικατοπτρίζεται με τη σειρά του ο εσωτερικός κόσμος του πρώτου ερευνητή.

Όλα τα παραπάνω μας επιτρέπουν να συμπεράνουμε ότι η εξαιρετικά πολύπλοκη φύση της διαδικασίας της διαπροσωπικής αντίληψης καθιστά απαραίτητο να μελετήσουμε με ιδιαίτερη προσοχή το πρόβλημα της ακρίβειας της ανθρώπινης αντίληψης από ένα άτομο.

2 .3 Διαδραστική πλευρά της επικοινωνίας

Η διαδραστική πλευρά της επικοινωνίας είναι ένας συμβατικός όρος που υποδηλώνει τα χαρακτηριστικά εκείνων των στοιχείων της επικοινωνίας που συνδέονται με την αλληλεπίδραση των ανθρώπων, με την άμεση οργάνωση των κοινών τους δραστηριοτήτων.

Η μελέτη του προβλήματος της αλληλεπίδρασης έχει μακρά παράδοση στην κοινωνική ψυχολογία. Είναι διαισθητικά εύκολο να αποδεχτεί κανείς την αναμφισβήτητη σύνδεση που υπάρχει μεταξύ της επικοινωνίας και της ανθρώπινης αλληλεπίδρασης, αλλά είναι δύσκολο να διαχωριστούν αυτές οι έννοιες και έτσι να γίνουν τα πειράματα με μεγαλύτερη ακρίβεια. Μερικοί συγγραφείς απλώς προσδιορίζουν την επικοινωνία και την αλληλεπίδραση, ερμηνεύοντας και τις δύο ως επικοινωνία με τη στενή έννοια της λέξης (δηλαδή ως ανταλλαγή πληροφοριών), άλλοι θεωρούν τη σχέση μεταξύ αλληλεπίδρασης και επικοινωνίας ως σχέση μεταξύ της μορφής μιας συγκεκριμένης διαδικασίας και του περιεχομένου της . Μερικές φορές προτιμούν να μιλούν για τη συνδεδεμένη, αλλά ακόμα ανεξάρτητη ύπαρξη της επικοινωνίας ως επικοινωνίας και της αλληλεπίδρασης ως αλληλεπίδρασης. Ορισμένες από αυτές τις αποκλίσεις προκαλούνται από ορολογικές δυσκολίες, ιδίως από το γεγονός ότι η έννοια της επικοινωνίας χρησιμοποιείται είτε με στενή είτε με ευρεία έννοια της λέξης.

Εάν τηρήσουμε το σχήμα που προτείνεται κατά τον χαρακτηρισμό της δομής της επικοινωνίας, δηλ. να πιστεύουμε ότι η επικοινωνία με την ευρεία έννοια της λέξης (ως πραγματικότητα των διαπροσωπικών και κοινωνικών σχέσεων) περιλαμβάνει επικοινωνία με τη στενή έννοια της λέξης (ως ανταλλαγή πληροφοριών), τότε είναι λογικό να επιτρέπεται μια τέτοια ερμηνεία της αλληλεπίδρασης όταν εμφανίζεται ως μια άλλη -σε σύγκριση με την επικοινωνιακή- πλευρά της επικοινωνίας. Ποιο είναι διαφορετικό; Αυτή η ερώτηση πρέπει να απαντηθεί.

Εάν η επικοινωνιακή διαδικασία γεννιέται στη βάση κάποιας κοινής δραστηριότητας, τότε η ανταλλαγή γνώσεων και ιδεών για αυτή τη δραστηριότητα προϋποθέτει αναπόφευκτα ότι η επιτευχθείσα αμοιβαία κατανόηση πραγματοποιείται σε νέες κοινές προσπάθειες για περαιτέρω ανάπτυξη και οργάνωση της δραστηριότητας. Η συμμετοχή πολλών ανθρώπων σε αυτή τη δραστηριότητα ταυτόχρονα σημαίνει ότι ο καθένας πρέπει να κάνει τη δική του ιδιαίτερη συνεισφορά σε αυτήν, γεγονός που επιτρέπει την αλληλεπίδραση να ερμηνεύεται ως οργάνωση κοινής δραστηριότητας.

Κατά τη διάρκεια αυτής, είναι εξαιρετικά σημαντικό για τους συμμετέχοντες όχι μόνο να ανταλλάσσουν πληροφορίες, αλλά και να οργανώνουν μια ανταλλαγή δράσεων και να σχεδιάζουν κοινές δραστηριότητες. Με αυτόν τον προγραμματισμό, είναι δυνατό να ρυθμιστούν οι ενέργειες ενός ατόμου από σχέδια που έχουν ωριμάσει στο κεφάλι ενός άλλου, γεγονός που καθιστά τη δραστηριότητα πραγματικά κοινή, όταν ο φορέας της δεν θα είναι πλέον ένα άτομο, αλλά μια ομάδα.

Έτσι, το ερώτημα ποια άλλη πλευρά της επικοινωνίας αποκαλύπτεται από την έννοια της αλληλεπίδρασης μπορεί τώρα να απαντηθεί: η πλευρά που καταγράφει όχι μόνο την ανταλλαγή πληροφοριών, αλλά και την οργάνωση κοινών δράσεων που επιτρέπουν στους εταίρους να εφαρμόσουν κάποια κοινή δραστηριότητα για αυτούς. . Αυτή η λύση στο ζήτημα αποκλείει τον διαχωρισμό της αλληλεπίδρασης από την επικοινωνία, αλλά επίσης αποκλείει την ταύτισή τους: η επικοινωνία οργανώνεται κατά τη διάρκεια μιας κοινής δραστηριότητας, σχετικά με αυτήν, και σε αυτή τη διαδικασία οι άνθρωποι πρέπει να ανταλλάσσουν τόσο πληροφορίες όσο και την ίδια τη δραστηριότητα. δηλ. αναπτύσσουν μορφές και κανόνες κοινών δράσεων.

Το ψυχολογικό περιεχόμενο της διαδικασίας ανταλλαγής ενεργειών περιλαμβάνει τρία σημεία: α) λαμβάνοντας υπόψη τα σχέδια που έχουν ωριμάσει στο κεφάλι του άλλου και συγκρίνοντάς τα με τα δικά του σχέδια. β) ανάλυση των συνεισφορών κάθε συμμετέχοντα στην αλληλεπίδραση. γ) κατανόηση του βαθμού εμπλοκής στην αλληλεπίδραση καθενός από τους εταίρους. Αλλά πριν χαρακτηρίσουμε καθεμία από τις αναγνωρισμένες ψυχολογικές διεργασίες, είναι απαραίτητο να περιγράψουμε με κάποιο τρόπο τη δομή της αλληλεπίδρασης.

Στην ιστορία της ψυχολογίας, έχουν γίνει αρκετές προσπάθειες να δοθεί μια τέτοια περιγραφή. Για παράδειγμα, η λεγόμενη θεωρία της δράσης ή η θεωρία της κοινωνικής δράσης, στην οποία προτάθηκε μια περιγραφή της ατομικής πράξης δράσης σε διάφορες εκδοχές, έγινε ευρέως διαδεδομένη. Οι κοινωνιολόγοι M. Weber, P. Sorokin, T. Parsons και ψυχολόγοι ασχολήθηκαν επίσης με αυτήν την ιδέα. Ο καθένας κατέγραψε ορισμένα στοιχεία της αλληλεπίδρασης: τους ανθρώπους, τις συνδέσεις τους, τον αντίκτυπό τους ο ένας στον άλλο και, κατά συνέπεια, τις αλλαγές τους. Η εργασία διατυπωνόταν πάντα ως αναζήτηση των κυρίαρχων παραγόντων που παρακινούν τις ενέργειες στην αλληλεπίδραση.

Ένα παράδειγμα για το πώς υλοποιήθηκε αυτή η ιδέα είναι η θεωρία του T. Parsons, στην οποία έγινε μια προσπάθεια να σκιαγραφηθεί ένας γενικός κατηγορικός μηχανισμός για την περιγραφή της δομής της κοινωνικής δράσης. Η κοινωνική δραστηριότητα βασίζεται σε διαπροσωπικές αλληλεπιδράσεις που αποτελούνται από μεμονωμένες δράσεις. Μια ενιαία δράση είναι κάποια στοιχειώδης πράξη. από αυτά σχηματίζονται στη συνέχεια συστήματα δράσεων. Κάθε πράξη λαμβάνεται από μόνη της, μεμονωμένα, από τη σκοπιά ενός αφηρημένου σχήματος, τα στοιχεία του οποίου είναι: α) ο ηθοποιός. β) άλλο (αντικείμενο στο οποίο απευθύνεται η δράση). γ) κανόνες (με τους οποίους οργανώνεται η αλληλεπίδραση). δ) τιμές (τις οποίες αποδέχεται κάθε συμμετέχων). δ) την κατάσταση (στην οποία εκτελείται η ενέργεια). Ο ηθοποιός παρακινείται από το γεγονός ότι η δράση του στοχεύει στην υλοποίηση των στάσεων (αναγκών) του. Σε σχέση με τον άλλον, ο ηθοποιός αναπτύσσει ένα σύστημα προσανατολισμού και προσδοκιών, που καθορίζονται τόσο από την επιθυμία επίτευξης του στόχου όσο και λαμβάνοντας υπόψη τις πιθανές αντιδράσεις του άλλου. Μπορούν να αναγνωριστούν πέντε ζεύγη τέτοιων προσανατολισμών, τα οποία παρέχουν μια ταξινόμηση πιθανών τύπων αλληλεπιδράσεων. Υποτίθεται ότι με τη βοήθεια αυτών των πέντε ζευγών μπορούν να περιγραφούν όλοι οι τύποι ανθρώπινης δραστηριότητας.

Αυτή η προσπάθεια ήταν ανεπιτυχής: το διάγραμμα δράσης που αποκάλυπτε την ανατομία του ήταν τόσο αφηρημένο που δεν είχε καμία σημασία για την εμπειρική ανάλυση διαφόρων τύπων ενεργειών. Αποδείχθηκε επίσης αβάσιμο για πειραματική πρακτική: με βάση αυτό το θεωρητικό σχήμα, διεξήχθη μια ενιαία μελέτη από τον ίδιο τον δημιουργό της έννοιας. Μεθοδολογικά λανθασμένη εδώ ήταν η ίδια η αρχή - ο προσδιορισμός ορισμένων αφηρημένων στοιχείων της δομής της ατομικής δράσης. Με αυτή την προσέγγιση, είναι γενικά αδύνατο να συλλάβουμε την ουσιαστική πλευρά των πράξεων, γιατί καθορίζεται από την κοινωνική δραστηριότητα στο σύνολό της. Επομένως, είναι πιο λογικό να ξεκινήσουμε με τα χαρακτηριστικά της κοινωνικής δραστηριότητας και από εκεί να πάμε στη δομή των μεμονωμένων ατομικών ενεργειών, δηλ. στην ακριβώς αντίθετη κατεύθυνση. Η κατεύθυνση που προτείνει ο Πάρσονς οδηγεί αναπόφευκτα στην απώλεια του κοινωνικού πλαισίου, αφού σε αυτό ολόκληρος ο πλούτος της κοινωνικής δραστηριότητας (με άλλα λόγια, το σύνολο των κοινωνικών σχέσεων) προέρχεται από την ψυχολογία του ατόμου. Μια άλλη προσπάθεια οικοδόμησης μιας δομής αλληλεπίδρασης σχετίζεται με την περιγραφή των σταδίων ανάπτυξής της. Σε αυτή την περίπτωση, η αλληλεπίδραση δεν χωρίζεται σε στοιχειώδεις πράξεις, αλλά στα στάδια από τα οποία διέρχεται. Αυτή η προσέγγιση προτάθηκε, ειδικότερα, από τον Πολωνό κοινωνιολόγο J. Szczepanski. Για τον Szczepanski, η κεντρική έννοια στην περιγραφή της κοινωνικής συμπεριφοράς είναι η έννοια της κοινωνικής σύνδεσης. Μπορεί να παρουσιαστεί ως η διαδοχική υλοποίηση: α) χωρικής επαφής, β) ψυχικής επαφής (σύμφωνα με τον Szczepansky, αυτό είναι αμοιβαίο συμφέρον), γ) κοινωνικής επαφής (εδώ πρόκειται για κοινή δραστηριότητα), δ) αλληλεπίδρασης (που ορίζεται ως η συστηματική, συνεχής υλοποίηση δράσεων , με στόχο την πρόκληση κατάλληλης αντίδρασης από την πλευρά του εταίρου...), τέλος, ε) κοινωνικές σχέσεις (αμοιβαία συσχετισμένα συστήματα δράσεων). Αν και όλα όσα ειπώθηκαν σχετίζονται με τα χαρακτηριστικά μιας κοινωνικής σύνδεσης, ο τύπος της, όπως η αλληλεπίδραση, παρουσιάζεται πληρέστερα. Η διευθέτηση μιας σειράς βημάτων που προηγούνται της αλληλεπίδρασης δεν είναι πολύ αυστηρή: οι χωρικές και νοητικές επαφές σε αυτό το σχήμα λειτουργούν ως προϋποθέσεις για μια μεμονωμένη πράξη αλληλεπίδρασης και επομένως το σχήμα δεν εξαλείφει τα σφάλματα της προηγούμενης προσπάθειας. Αλλά η συμπερίληψη της κοινωνικής επαφής, που γίνεται κατανοητή ως κοινή δραστηριότητα, μεταξύ των προαπαιτούμενων για την αλληλεπίδραση αλλάζει σε μεγάλο βαθμό την εικόνα: εάν η αλληλεπίδραση προκύψει ως υλοποίηση κοινής δραστηριότητας, τότε ο δρόμος για τη μελέτη της ουσιαστικής της πλευράς παραμένει ανοιχτός.

Τέλος, μια άλλη προσέγγιση στη δομική περιγραφή της αλληλεπίδρασης παρουσιάζεται σήμερα στη συναλλακτική ανάλυση, μια κατεύθυνση που προτείνει να ρυθμιστούν οι ενέργειες των συμμετεχόντων στην αλληλεπίδραση ρυθμίζοντας τις θέσεις τους, καθώς και λαμβάνοντας υπόψη τη φύση των καταστάσεων και το στυλ της αλληλεπίδρασης. Από την άποψη της συναλλακτικής ανάλυσης, κάθε συμμετέχων στην αλληλεπίδραση μπορεί, καταρχήν, να καταλάβει μία από τις τρεις θέσεις, οι οποίες μπορούν συμβατικά να οριστούν ως Γονέας, Ενήλικος, Παιδί. Αυτές οι θέσεις σε καμία περίπτωση δεν συνδέονται απαραίτητα με τον αντίστοιχο κοινωνικό ρόλο: αυτή είναι μόνο μια καθαρά ψυχολογική περιγραφή μιας συγκεκριμένης στρατηγικής στην αλληλεπίδραση (η θέση του παιδιού μπορεί να οριστεί ως η θέση που θέλω!, η θέση του γονέα ως εγώ Ανάγκη!, η θέση του Ενήλικα - ο συνδυασμός Θέλω και Χρειάζομαι!) . Η αλληλεπίδραση είναι αποτελεσματική όταν οι συναλλαγές έχουν συμπληρωματικό χαρακτήρα, δηλ. συμπίπτουν: εάν ένας σύντροφος απευθύνει έναν άλλον ως Ενήλικα σε έναν Ενήλικα, τότε απαντά και αυτός από την ίδια θέση. Εάν ένας από τους συμμετέχοντες στην αλληλεπίδραση απευθύνεται στον άλλον ως Ενήλικα και ο τελευταίος του απαντήσει από τη θέση του Γονέα, τότε η αλληλεπίδραση διακόπτεται και μπορεί να σταματήσει εντελώς. Στην περίπτωση αυτή, οι συναλλαγές αλληλεπικαλύπτονται. Ο δεύτερος δείκτης αποτελεσματικότητας είναι η επαρκής κατανόηση της κατάστασης (όπως στην περίπτωση της ανταλλαγής πληροφοριών).

επικοινωνία συναλλακτική ενότητα αντιληπτική

συμπέρασμα

Η επικοινωνία είναι μια πολύπλοκη, πολύπλευρη διαδικασία δημιουργίας και ανάπτυξης επαφών μεταξύ των ανθρώπων, που δημιουργείται από τις ανάγκες για κοινές δραστηριότητες και περιλαμβάνει την ανταλλαγή πληροφοριών, την ανάπτυξη μιας ενιαίας στρατηγικής αλληλεπίδρασης, την αντίληψη και την κατανόηση ενός άλλου ατόμου. καθώς και η αλληλεπίδραση θεμάτων που πραγματοποιείται με σημαδιακά μέσα, που προκαλούνται από ανάγκες κοινής δραστηριότητας και στοχεύουν σε σημαντική αλλαγή στην κατάσταση, τη συμπεριφορά και τους προσωπικούς και σημασιολογικούς σχηματισμούς του συντρόφου.

Στην πιο γενική της μορφή, η επικοινωνία λειτουργεί ως μια μορφή δραστηριότητας ζωής. Το κοινωνικό νόημα της επικοινωνίας είναι ότι λειτουργεί ως μέσο μετάδοσης μορφών πολιτισμού και κοινωνικής εμπειρίας.

Η ιδιαιτερότητα της επικοινωνίας καθορίζεται από το γεγονός ότι στη διαδικασία της ο υποκειμενικός κόσμος ενός ατόμου αποκαλύπτεται σε ένα άλλο. Στην επικοινωνία ο άνθρωπος αυτοπροσδιορίζεται και παρουσιάζεται αποκαλύπτοντας τα ατομικά του χαρακτηριστικά. Από τη μορφή των εφαρμοζόμενων επιρροών μπορεί κανείς να κρίνει τις επικοινωνιακές δεξιότητες και τα χαρακτηριστικά του χαρακτήρα ενός ατόμου και από τις ιδιαιτερότητες της οργάνωσης ενός μηνύματος ομιλίας - σχετικά με τη γενική κουλτούρα και τον γραμματισμό.

Η επικοινωνιακή πλευρά της επικοινωνίας (ή επικοινωνία με τη στενή έννοια της λέξης) συνίσταται στην ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ των επικοινωνούντων ατόμων.

Η διαδραστική πλευρά συνίσταται στην οργάνωση της αλληλεπίδρασης μεταξύ ατόμων που επικοινωνούν (ανταλλαγή δράσεων).

Η αντιληπτική πλευρά της επικοινωνίας σημαίνει τη διαδικασία αντίληψης και αναγνώρισης του άλλου από τους εταίρους επικοινωνίας και την εδραίωση αμοιβαίας κατανόησης σε αυτή τη βάση.

Βιβλιογραφία

1. Andreeva G.M. Η θέση της διαπροσωπικής αντίληψης στο σύστημα των αντιληπτικών διαδικασιών και τα χαρακτηριστικά του περιεχομένου της // Διαπροσωπική αντίληψη στην ομάδα. Μ., 1981.

2. Bern E. Παιχνίδια που παίζουν οι άνθρωποι. Άτομα που παίζουν παιχνίδια / Μετάφρ. από τα Αγγλικά Μ., 1988.

3. Vygotsky L.S. Ιστορία της ανάπτυξης ανώτερων νοητικών λειτουργιών. Συλλογή όπ. Μ., 1983, τόμος 3.

4. Κων Ι.Σ. Opening Ya. - M, 1998. -274 p.

5. Kunitsyna V.N., Kazarinova N.V., Pogolsha V.M. Διαπροσωπική επικοινωνία. Αγία Πετρούπολη, 2001.

6. Leontyev A.N. Προβλήματα πνευματικής ανάπτυξης. Μ., 1972.

7. Leontiev A.A. Ψυχολογία της επικοινωνίας. 4η έκδοση: Εκδοτικός Οίκος Ακαδημίας, 2007.

8. Lomov B.F. Η επικοινωνία ως πρόβλημα της ψυχολογίας // Μεθοδολογικά προβλήματα της κοινωνικής ψυχολογίας. Μ., 1995.

9. Obozov N.N. Διαπροσωπικές σχέσεις. Λ., 2005.

10. Parsons T. Η έννοια της κοινωνίας: συστατικά και σχέσεις / ΘΕΣΗ: Θεωρία και ιστορία των οικονομικών και κοινωνικών θεσμών και συστημάτων. Ημερολόγιο. - 1993, τ. 1, Τεύχος. 2.

11. Rubinshtein S.L. Βασικές αρχές γενικής ψυχολογίας: Σε 2 τόμους. Τ. 1. - Μ.: Παιδαγωγική, 1989.

12. Solovyova O.V. Ανατροφοδότηση στη διαπροσωπική επικοινωνία. Μ., 1992.

13. Stolyarenko L.D. Ψυχολογία επιχειρηματικής επικοινωνίας και διοίκησης. - Rostov n/d: Phoenix, 2006. - 512 p.

Δημοσιεύτηκε στο Allbest.ru

Παρόμοια έγγραφα

Η θέση και το νόημα της αλληλεπίδρασης στη δομή της επικοινωνίας. Προσεγγίσεις στη μελέτη της δομής της αλληλεπίδρασης: η θεωρία των T. Parsons, J. Szczepanski, συναλλακτική ανάλυση. Ταξινόμηση και χαρακτηριστικά των κύριων τύπων αλληλεπίδρασης: ανταγωνισμός και συνεργασία.

παρουσίαση, προστέθηκε 27/08/2013


Η επικοινωνία ως βασική κατηγορία ψυχολογίας μαζί με τη συνείδηση, τη δραστηριότητα και την προσωπικότητα. Η διαδικασία δημιουργίας και ανάπτυξης επαφών μεταξύ των ανθρώπων. Επικοινωνιακές, διαδραστικές, αντιληπτικές πτυχές της επικοινωνίας. Λεκτική και μη λεκτική επικοινωνία.

δοκιμή, προστέθηκε στις 21/04/2012


Η επικοινωνία ως διαδικασία επαφής με τους ανθρώπους, τις αντιληπτικές, επικοινωνιακές, διαδραστικές πλευρές της. Λειτουργίες και στάδια, μέσα και επίπεδα επικοινωνίας. Χαρακτηριστικά εποικοδομητικής και καταστροφικής συμπεριφοράς στην επικοινωνία, χρήση «μαγικών» φράσεων.

παρουσίαση, προστέθηκε 16/11/2015


Η δραστηριότητα ως συγκεκριμένος τύπος ανθρώπινης δραστηριότητας. Επικοινωνιακή, διαδραστική και αντιληπτική πλευρά της επικοινωνίας. Ανάλυση του προβλήματος της επικοινωνίας από την οπτική γωνία των διαφόρων επιστημονικών προσεγγίσεων. Ταξινόμηση ενός συνόλου δραστηριοτήτων χαρακτηριστικών ενός ατόμου.

δοκιμή, προστέθηκε στις 09/09/2010


Πλευρές της δομής επικοινωνίας. Επικοινωνιακές, διαδραστικές και αντιληπτικές πτυχές της επικοινωνίας. Πληροφοριακές-επικοινωνιακές, ρυθμιστικές-επικοινωνιακές και συναισθηματικές-επικοινωνιακές λειτουργίες. Ο μηχανισμός της κοινωνικο-ψυχολογικής ρύθμισης της ανθρώπινης συμπεριφοράς.

παρουσίαση, προστέθηκε 27/12/2015


Επικοινωνιακές, διαδραστικές και αντιληπτικές πτυχές της επικοινωνίας. Οπτικοί τύποι επικοινωνίας. Θεωρία ανταλλαγής, συμβολική αλληλεπίδραση, συναλλακτική ανάλυση, κίνητρο του A. Maslow, διαπροσωπική αλληλεπίδραση. Ψυχαναλυτική θεωρία του S. Freud.

παρουσίαση, προστέθηκε 23/02/2016


Αντιληπτικές και επικοινωνιακές πτυχές της επικοινωνίας. Εμπόδια στη συνομιλία. Η διαδραστική επικοινωνία, οι τρεις καταστάσεις της, οι λόγοι εμφάνισής τους. Το θέμα της επικοινωνίας από τη σκοπιά της τυπολογίας του Carl Jung. Αύξηση της αποτελεσματικότητας της αλληλεπίδρασης. Πρακτικά παραδείγματα.

πρακτική εργασία, προστέθηκε 24/06/2008


Λειτουργίες και ιδιαιτερότητες της επικοινωνίας. Δομή επικοινωνίας: επικοινωνιακή, διαδραστική και αντιληπτική πλευρά. Λεκτική και μη λεκτική επικοινωνία. Παράγοντες που συμβάλλουν στη δημιουργία επαφής. Χαρακτηριστικά γνωρίσματα, ψυχολογικές στάσεις, ενσυναίσθηση.

περίληψη, προστέθηκε 02/08/2011


Εφαρμογή της ανθρώπινης αλληλεπίδρασης με τον έξω κόσμο σε ένα σύστημα αντικειμενικών σχέσεων. Κατηγορία επικοινωνίας στην ψυχολογική επιστήμη. Είδος επικοινωνίας. Συναλλακτική ανάλυση επικοινωνίας. Δυσκολίες στη διαδικασία επικοινωνίας. Ένας τρόπος μελέτης της διαπροσωπικής αλληλεπίδρασης.

περίληψη, προστέθηκε 11/04/2008


Ο ρόλος της επικοινωνίας στην ψυχική ανάπτυξη του ανθρώπου. Πτυχές και είδη επικοινωνίας. Η δομή της επικοινωνίας, το επίπεδο και οι λειτουργίες της. Η έννοια της κωδικοποίησης πληροφοριών στη διαδικασία της επικοινωνίας. Διαδραστικές και αντιληπτικές πτυχές της επικοινωνίας. Συσσώρευση κουλτούρας επικοινωνίας από ένα άτομο.

Ένα άτομο βρίσκεται σε διαδικασία επικοινωνίας με τον έξω κόσμο σε όλη του τη ζωή. Όλα ξεκινούν από τη γέννηση και τελειώνουν τη στιγμή του θανάτου. Ένα άτομο επικοινωνεί με ανθρώπους για προσωπικούς σκοπούς, για παράδειγμα, για να αποκτήσει εμπειρία ή γνώση, να αυξήσει την κοινωνική θέση ή να πάρει αυτό που θέλει. Σε κοντινούς ανθρώπους βλέπει χαρά ή παρηγοριά μπορεί να απευθυνθεί σε αυτούς με οποιοδήποτε αίτημα ή να ζητήσει βοήθεια σε περίπτωση ατυχίας.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, εμφανίζεται μια διαδικασία επικοινωνίας μεταξύ δύο ή περισσότερων ατόμων. Ανταλλάσσουν πληροφορίες και μοιράζονται εμπειρίες. Οι ψυχολόγοι διακρίνουν διάφορους τύπους επικοινωνίας, ανάλογα με τους στόχους και τις προθέσεις ενός ατόμου.

Ανάλογα με το περιεχόμενο

Η επικοινωνία χωρίζεται στους παρακάτω τύπους, ανάλογα με τον σκοπό της συνομιλίας και το περιεχόμενό της.

• Υλικό – μπορεί να περιλαμβάνει την ανταλλαγή αντικειμένων που χρειάζονται για μια δραστηριότητα. Μπορεί να συμβεί μεταξύ κοντινών ανθρώπων, όταν οι άνθρωποι περνούν είδη οικιακής χρήσης ο ένας στον άλλο ή, για παράδειγμα, σε ένα κατάστημα, ενώ αγοράζουν διάφορα προϊόντα. Στις περισσότερες περιπτώσεις, μια τέτοια επικοινωνία χρησιμεύει ως ένας τρόπος για να ικανοποιηθούν οι καθημερινές και τρέχουσες ανθρώπινες ανάγκες.
• Γνωστική – περιλαμβάνει τη μεταφορά διαφόρων πληροφοριών. Μπορεί να διευρύνει τους ορίζοντες ενός ατόμου, αυτό μπορεί να περιλαμβάνει συζήτηση για διάφορες ικανότητες και δεξιότητες και ανταλλαγή υπαρχουσών εμπειριών. Στις περισσότερες περιπτώσεις εμφανίζεται στον επαγγελματικό τομέα.
• Υπό όρους – αναφέρεται στις ψυχικές καταστάσεις των ανθρώπων. Μπορεί να περιλαμβάνει την παρηγοριά του συνομιλητή και την παροχή ηθικής βοήθειας.
• Κίνητρα – περιλαμβάνει κίνητρα και κίνητρα. Μπορεί να εμπνεύσει ένα άτομο να προβεί σε συγκεκριμένες ενέργειες, να του βάλει διάφορους στόχους και να τον ενθαρρύνει να κάνει κάποιου είδους δράση.
• Δραστηριότητα - αποτελείται από σωματική επαφή, ανταλλαγή διαφόρων ενεργειών, δεξιοτήτων, ικανοτήτων ή λειτουργιών.

Ανάλογα με τους στόχους σας

Η επικοινωνία χωρίζεται σε δύο κύριες ομάδες, ανάλογα με τους στόχους και τις προθέσεις.

• Βιολογικό - σχετίζεται με τις φυσικές ανάγκες ενός ατόμου που είναι απαραίτητες για τη διατήρηση της ζωτικότητας και της ανάπτυξης του σώματος.
• Κοινωνικό – αναφέρεται στην αλληλεπίδραση με άλλους ανθρώπους, με στόχο την προσωπική ανάπτυξη, την αύξηση της κοινωνικής θέσης και την ενίσχυση της επαφής με την κοινωνία.

Ανάλογα με τα ταμεία

Υπάρχουν διάφοροι τύποι επικοινωνίας, ανάλογα με τα μέσα που χρησιμοποιεί ένα άτομο.

• Απευθείας – πραγματοποιείται με τη βοήθεια οργάνων και τμημάτων του σώματος που έχουν δοθεί στον άνθρωπο από τη φύση. Για παράδειγμα, χέρια, πόδια, μάτια ή φωνητικές χορδές. Σε αυτή την περίπτωση, δεν χρησιμοποιούνται αυτοσχέδια μέσα.
• Έμμεση – συνεπάγεται επικοινωνία με αυτοσχέδια μέσα. Για παράδειγμα, ρίξτε μια πέτρα, αφήστε ένα σημάδι στο έδαφος ή σηκώστε ένα ραβδί. Περιλαμβάνει επίσης επικοινωνία μέσω κινητού τηλεφώνου, email ή άλλου μέσου επικοινωνίας.
• Άμεση – περιλαμβάνει προσωπική επικοινωνία μεταξύ δύο ή περισσότερων ατόμων. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τόσο περιστασιακές συνομιλίες όσο και σωματική επαφή.
• Έμμεση – αντιπροσωπεύει την επικοινωνία μέσω τρίτων. Περιλαμβάνει διαπραγματεύσεις, διάδοση φημών ή μετάδοση κάποιων πληροφοριών.

Ανάλογα με την ώρα

Η επικοινωνία χωρίζεται σε δύο ομάδες, ανάλογα με τη διάρκεια της επαφής.

• Βραχυπρόθεσμα – όχι μόνιμα, μπορεί να διαρκέσει από μερικά λεπτά έως αρκετές ώρες.
• Μακροπρόθεσμη – είναι μόνιμη. Στη διαδικασία, οι άνθρωποι γνωρίζονται καλύτερα, χτίζουν προσωπικές σχέσεις, επιλύουν συγκρούσεις ή συνεργάζονται.

Άλλοι τύποι

Υπάρχουν επίσης αρκετοί άλλοι τύποι επικοινωνίας που δεν εμπίπτουν στις παραπάνω κατηγορίες. Αυτά περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:

• Η λεκτική είναι ένας από τους κύριους τύπους επικοινωνίας που πραγματοποιείται μέσω του λόγου. Παρέχει σε ένα άτομο άφθονες ευκαιρίες, καθώς και τη δυνατότητα να εκφράσει τις σκέψεις του. Μπορεί να αναφέρεται τόσο σε επαγγελματικές όσο και σε καθημερινές συνομιλίες.
• Μη λεκτική - περιλαμβάνει επικοινωνία μέσω χειρονομιών, απτικών επαφών, αγγίγματος και άλλων πραγμάτων. Για παράδειγμα, κουνήστε το κεφάλι σας ή κουνήστε αντίο.
• Επιχειρήσεις – αναφέρεται στην ανάπτυξη της σταδιοδρομίας και στις επαγγελματικές υποθέσεις. Ένα άτομο προσπαθεί να κάνει μια επαγγελματική γνωριμία ή να διαπραγματευτεί με επιτυχία.
• Εκπαιδευτική - επικοινωνία μέσω της οποίας ένα άτομο προσπαθεί να ασκήσει σημαντική επιρροή σε ένα άλλο. Ένα παράδειγμα είναι η διαδικασία ανατροφής ενός παιδιού από έναν γονέα.
• Η προσωπική επικοινωνία, σε αντίθεση με την επαγγελματική επικοινωνία, δεν ανήκει στην επαγγελματική σφαίρα. Οι άνθρωποι μπορεί να ενδιαφέρονται ο ένας για τις απόψεις ή τις διαθέσεις του άλλου για χάρη των δικών τους στόχων και για να διατηρήσουν προσωπικές σχέσεις. Για παράδειγμα, μπορείτε να αναφέρετε φιλίες ή οικογενειακές σχέσεις.

Βασικοί τύποι επικοινωνίας

Υπάρχουν τρεις κύριοι τύποι επικοινωνίας. Αυτά περιλαμβάνουν επιτακτική, διαλογική και χειριστική.

• • Η επιτακτική επικοινωνία μερικές φορές ονομάζεται κατευθυντική ή αυταρχική. Συχνά ο ένας από τους συνομιλητές προσπαθεί με κάθε δυνατό τρόπο να υποτάξει τον άλλον. Προσπαθεί να ελέγξει τη συνείδησή του και τις σκέψεις του, να ελέγξει όλες τις περαιτέρω ενέργειες. Ένα άτομο που επιλέγει αυτό το είδος επικοινωνίας, στις περισσότερες περιπτώσεις, δεν κρύβει τις προθέσεις του και προσπαθεί ανοιχτά να υποτάξει τον συνομιλητή του.

• Η χειριστική επικοινωνία μοιάζει πολύ με την επιτακτική επικοινωνία. Το άτομο προσπαθεί επίσης να επηρεάσει τον συνομιλητή, μόνο σε αυτή την περίπτωση ενεργεί κρυφά. Μια τέτοια επικοινωνία απαιτεί ειδικές δεξιότητες και ικανότητες και συχνά μπορεί να παίξει ένα σκληρό αστείο σε ένα άτομο, κάνοντάς τον θύμα των δικών του παγίδων.

Οι ψυχολόγοι χωρίζουν τα χειριστικά συστήματα σε 4 κύριες ομάδες.

1. Ένας ενεργός χειριστής δεν ανέχεται τη μυστικότητα και προσπαθεί να ασκήσει επιρροή μέσω ενεργών μεθόδων. Στις περισσότερες περιπτώσεις, η υψηλή κοινωνική θέση του επιτρέπει να το κάνει αυτό, για παράδειγμα, στην περίπτωση ενός γονέα και ενός παιδιού. Ένα τέτοιο άτομο θέλει να διαχειρίζεται όλες τις υποθέσεις, ανεξάρτητα από το τι, και δεν δέχεται άλλες επιλογές.
2. Ένας παθητικός χειριστής είναι το ακριβώς αντίθετο από την πρώτη επιλογή. Προσπαθεί να παριστάνει τον ανόητο και αδύναμο για να μην επιδεικνύει μεγάλη προσπάθεια. Οι γύρω του πρέπει να κάνουν όλη τη δουλειά για αυτόν. Ένας τέτοιος άνθρωπος μπορεί να πετύχει πολλά χωρίς να κάνει τίποτα.
3. Ένας ανταγωνιστικός χειριστής είναι απρόθυμος να συμβιβαστεί και αντιλαμβάνεται τη ζωή του ως διαρκή ανταγωνισμό. Δεν αποδέχεται την ήττα και βλέπει τον εαυτό του ως μαχητή για τα δικαιώματά του. Ένα τέτοιο άτομο προσπαθεί να κερδίσει το πάνω χέρι παντού και δεν δέχεται αρνήσεις.
4. Ένας αδιάφορος χειριστής κάνει τους άλλους να πιστεύουν ότι δεν τον ενδιαφέρει καθόλου αυτό που συμβαίνει. Είναι πολύ απρόβλεπτος, ένα τέτοιο άτομο μπορεί να αρχίσει να ενεργεί ενεργά και στη συνέχεια να γίνει ξανά απαθές. Ενεργεί μόνο για δικό του όφελος.

Οι επιτακτικοί και οι χειριστικοί τύποι επικοινωνίας μοιάζουν πολύ μεταξύ τους και ταξινομούνται ως μονόλογοι. Άλλωστε, ένα άτομο που προσπαθεί να επηρεάσει τον συνομιλητή του βρίσκεται σε συνεχή επικοινωνία με τον εαυτό του και σκέφτεται προσεκτικά όλες τις πράξεις του. Ο συνομιλητής δεν του έχει ιδιαίτερη αξία.

• Η διαλογική επικοινωνία είναι ακριβώς το αντίθετο από τους δύο πρώτους τύπους. Απαιτεί πρώτα από όλα ισότητα και αλληλοκατανόηση των συνομιλητών. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μια τέτοια επικοινωνία συνήθως ονομάζεται ανθρωπιστική. Ωστόσο, η εμφάνιση διαλογικής επικοινωνίας απαιτεί συμμόρφωση με έναν αριθμό από τους ακόλουθους κανόνες.

1. Αντιμετωπίζει την ψυχολογική κατάσταση του συνομιλητή με σεβασμό και προσοχή, δεν αγνοεί τα αιτήματα και τις επιθυμίες του.
2. Μην αξιολογείτε τον σύντροφό σας με τις προσωπικές του ιδιότητες και εμπιστευτείτε τον απόλυτα.
3. Σεβαστείτε τις απόψεις και τις αποφάσεις του συνομιλητή σας, ακόμα κι αν πιστεύετε ότι είναι λάθος. Είναι απαραίτητο να αντιλαμβάνεστε τον σύντροφό σας ως ίσο και να λαμβάνετε υπόψη τον λόγο του.
4. Προσπαθήστε να λύσετε μαζί τις αναδυόμενες δυσκολίες και μην αφήνετε προβλήματα για το μέλλον.
5. Απευθυνθείτε στον σύντροφό σας μόνο για δικό σας λογαριασμό και μιλήστε του με ειλικρίνεια, προσπαθήστε να εκφράσετε όλα τα συναισθήματά σας.

Ανακεφαλαίωση

Θα πρέπει να σημειωθεί ότι τα παραπάνω είδη επικοινωνίας μπορούν πολύ σπάνια να εμφανιστούν στη ζωή σε μοναχική μορφή. Αναμειγνύονται μεταξύ τους, σχηματίζοντας ένα νέο είδος. Κάθε είδος επικοινωνίας είναι απαραίτητο για τη σωστή διαμόρφωση της ανθρώπινης κοινωνίας. Ενώ βρίσκεται στην κοινωνία, ένα άτομο πρέπει να μπορεί να επικοινωνεί σωστά με τους άλλους και να συμπεριφέρεται σαν ένα πλήρες, υγιές άτομο.

Για να βρείτε μια κοινή γλώσσα με τον έξω κόσμο, πρέπει να γνωρίζετε ποιος τύπος επικοινωνίας είναι αποδεκτός σε μια συγκεκριμένη περιοχή.

Καθ 'όλη τη διάρκεια της ζωής, ένα άτομο συνάπτει διάφορες σχέσεις. Στρέφεται σε άλλο άτομο για να πάρει αυτό που θέλει, διδάσκει και μαθαίνει μόνος του (αυτό σημαίνει όχι μόνο συστηματική εκπαίδευση, αλλά και οδηγίες, μεταφορά εμπειρίας), μοιράζεται χαρά όταν όλα είναι καλά, αναζητά συμπάθεια αν συμβεί πρόβλημα.

Σε αυτές και σε άλλες περιπτώσεις, λαμβάνει χώρα η επικοινωνία - η αλληλεπίδραση δύο ή περισσότερων ατόμων που ανταλλάσσουν πληροφορίες. Οι ψυχολόγοι προσδιορίζουν τα ακόλουθα είδη επικοινωνίας και την ταξινόμησή τους.

Ανάλογα με το τι ακριβώς ανταλλάσσουν οι άνθρωποι, υπάρχουν:

• υλικό;
• γνωστική;
• υπό όρους?
• κίνητρο?
• δραστηριότητα και
• συμβατική επικοινωνία.

Στο υλικόΗ επικοινωνία περιλαμβάνει την ανταλλαγή προϊόντων δραστηριότητας, για παράδειγμα, σε ένα κατάστημα. Γνωστικήεπικοινωνία είναι η ανταλλαγή γνώσεων. Χρησιμοποιείται από δασκάλους, εκπαιδευτικούς, διδάσκοντες, καθηγητές τμημάτων, συναδέλφους σε επιστημονικό εργαστήριο, μηχανικούς σε μια επιχείρηση, υπαλλήλους σε ένα γραφείο κ.λπ. Δεδομένου ότι οι άνθρωποι συνεργάζονται, αυτός ο τύπος επικοινωνίας υλοποιείται σε συνδυασμό με ενεργός(συζητήσεις για κοινές δραστηριότητες ενόσω πραγματοποιούνται).

ΚλιματιζόμενοΗ επικοινωνία στοχεύει στην αλλαγή της ψυχικής κατάστασης του συνομιλητή: να παρηγορήσει έναν φίλο που κλαίει, να βάλει έναν αθλητή σε εγρήγορση κ.λπ. Στον πυρήνα κίνητροεπικοινωνία - ένα κίνητρο για την ανάληψη μιας ή της άλλης ενέργειας, τη διαμόρφωση αναγκών, στάσεων: το παιδί θέλει να παίξει και η μητέρα τον πείθει να καθίσει για εργασία. ΣυμβατικόςΗ επικοινωνία έχει σκοπό να προετοιμαστεί για επερχόμενες δραστηριότητες (τελετές, τελετουργίες, κανόνες και κανόνες εθιμοτυπίας).

Είδη επικοινωνίας ανά σκοπό

Για να ικανοποιήσουν βασικές ανάγκες και να τεκνοποιήσουν, οι άνθρωποι μπαίνουν σε βιολογικόςεπικοινωνία. Αυτό περιλαμβάνει τη σεξουαλική δραστηριότητα και τον θηλασμό.

Στόχοι κοινωνικόςεπικοινωνία – δημιουργία επαφών με άλλα άτομα και προσωπική ανάπτυξη. Εκτός από τους γενικούς, υπάρχουν και ιδιωτικοί στόχοι, από τους οποίους είναι τόσοι ακριβώς όσοι και οι ανάγκες κάθε κατοίκου της Γης.

Είδη επικοινωνίας με μέσα

Ανάλογα με τα μέσα που χρησιμοποιούνται, η ανταλλαγή πληροφοριών μπορεί να είναι:

• άμεσος;
• έμμεσος;
• ευθεία;
• έμμεσος.

ΑπευθείαςΗ επικοινωνία γίνεται με τη βοήθεια οργάνων που δίνονται στον άνθρωπο από τη φύση: φωνητικές χορδές, μπράτσα, κορμός, κεφάλι. Εάν αντικείμενα της φύσης (ραβδιά, πέτρες, πατημασιές στο έδαφος) και επιτεύγματα του πολιτισμού (γραφή, τηλεοπτικές και ραδιοφωνικές εκπομπές, e-mail, Skype, κοινωνικά δίκτυα) χρησιμοποιούνται για τη μετάδοση πληροφοριών, αυτό είναι έμμεσοςΑΛΛΗΛΕΠΙΔΡΑΣΗ. Οι άνθρωποι καταφεύγουν σε αυτό για να μιλήσουν με την οικογένεια, τους φίλους, τους συναδέλφους και τους φίλους που δεν είναι κοντά. Τα φυσικά αντικείμενα βοήθησαν τους πρωτόγονους ανθρώπους να κυνηγήσουν με επιτυχία και να ασχοληθούν με άλλες ζωτικές δραστηριότητες.

Στο απευθείαςΣτην επικοινωνία, τα άτομα επικοινωνούν προσωπικά. Αυτό μπορεί να είναι μια συζήτηση, μια αγκαλιά, μια χειραψία, ένας καυγάς. Οι συμμετέχοντες στην εκδήλωση βλέπουν ο ένας τον άλλον χωρίς τεχνικά μέσα και αντιδρούν αμέσως στις δηλώσεις και τις ενέργειες του συνομιλητή. Εμμεσοςεπικοινωνία είναι η παράδοση πληροφοριών μέσω μεσάζοντα (διπλωμάτη, δικηγόρο κ.λπ.).

Είδη επικοινωνίας κατά χρόνο

Η επικοινωνία μπορεί να είναι βραχυπρόθεσμη ή μακροπρόθεσμη. Βραχυπρόθεσμαδιαρκεί από λίγα λεπτά έως μερικές ώρες. Σε εξέλιξη μακροπρόθεσμααλληλεπίδραση, οι συμμετέχοντες συζητούν τρόπους επίλυσης επερχόμενων προβλημάτων και επίσης εκφράζονται, προσπαθούν να γνωριστούν καλύτερα, ενισχύουν επιχειρηματικές ή φιλικές σχέσεις, δοκιμάζουν τον εαυτό τους και τον σύντροφό τους για συμβατότητα.

Άλλα είδη επικοινωνίας

Εκτός από τους τύπους που αναφέρονται, η επικοινωνία μπορεί να είναι:

• επιχείρηση;
• προσωπικός;
• ενόργανος;
• στόχος;
• προφορικός;
• μη λεκτική?
• επίσημος ρόλος?
• παραποιητικός.

Περιεχόμενα επιχείρησηεπικοινωνία είναι η εργασία που εκτελείται από κοινού. Οι ειδικοί διαπραγματεύονται, συζητούν την προετοιμασία μιας έκθεσης, το σχέδιο εργασίας για τους επόμενους έξι μήνες κ.λπ. προσωπικόςεπικοινωνία, οι άνθρωποι ενδιαφέρονται ο ένας για τις απόψεις, τις διαθέσεις και τους εσωτερικούς κόσμους του άλλου, εκφράζουν στάσεις απέναντι σε φαινόμενα και γεγονότα στον περιβάλλοντα κόσμο και επιλύουν συγκρούσεις.

Ενόργανοςεπικοινωνία είναι η δημιουργία επαφών για την επίτευξη ορισμένων στόχων. Χρησιμοποιείται από υπαλλήλους που θέλουν να κάνουν καριέρα ή απλώς να είναι επιτυχημένοι στην εργασία (αυτό διευκολύνεται από την ικανότητα αλληλεπίδρασης με διαφορετικούς ανθρώπους, να χτίζουν φιλικές σχέσεις), πολιτικούς (μαθαίνουν να πείθουν, να οδηγούν) κ.λπ. ΣτόχοςΗ επικοινωνία έχει σχεδιαστεί για να ικανοποιεί την ανάγκη δημιουργίας επαφών με άλλα άτομα.

Προφορικόςη επικοινωνία πραγματοποιείται μέσω ηχητικής ομιλίας και πραγματοποιείται με τη μορφή συνομιλίας. Οι συνομιλίες μπορεί να είναι επισημοποιημένες (συνέδριο, υπεράσπιση διατριβής, υποδοχή πρωτοκόλλου), ημι-επίσημες (μικρή συζήτηση) και ανεπίσημες (επικοινωνία στην καθημερινή ζωή).

Στο μη λεκτικήΚατά την επικοινωνία, οι σύντροφοι ανταλλάσσουν «αντίγραφα» χρησιμοποιώντας χειρονομίες, εκφράσεις προσώπου, παντομίμα, αγγίγματα (γνεύμα κεφαλιού, σηκωμένο χέρι στην τάξη, κουνώντας αντίο κ.λπ.).

Κάθε άτομο έχει μια κοινωνική θέση και ρόλο (δάσκαλος, επικεφαλής τμήματος, διευθυντής εταιρείας, κατώτερος ερευνητής κ.λπ.). Για να ανταποκρίνεται στη θέση, το άτομο συμπεριφέρεται όπως ορίζουν οι κανόνες που είναι αποδεκτοί στην κοινωνία. Ο τύπος επικοινωνίας ανάλογα με την κατάσταση και τον ρόλο ονομάζεται επίσημος-ρόλος.

Ένας από τους τρόπους αλληλεπίδρασης μεταξύ των ανθρώπων είναι η χειραγώγηση. Θέλοντας να πείσει τον άλλον να κάνει κάποια ενέργεια, ο ένας από τους συνεργάτες χρησιμοποιεί παραποιητικόςεπικοινωνία. Χρησιμοποιούνται κολακεία, απειλές, ιδιοτροπίες κ.λπ.

Παιδαγωγική επικοινωνία

Χωρίς επικοινωνία, είναι αδύνατο να μεγαλώσει και να εκπαιδεύσει αποτελεσματικά τα παιδιά. Κάτω από παιδαγωγική επικοινωνίασυνεπάγεται αλληλεπίδραση μεταξύ δασκάλου και μαθητή, η οποία συμβάλλει στη δημιουργία ευνοϊκού μικροκλίματος στην ομάδα και στη διαφοροποιημένη ανάπτυξη του ατόμου.

Όταν εργάζεται με παιδιά, ο δάσκαλος επιλέγει ένα από τα στυλ:

• με βάση το πάθος για μια κοινή επιχείρηση?
• με βάση τη φιλία?
• διάλογος;
• αποστασιοποίηση?
• εκφοβισμός;
• φλερτ.

Θετικοί θεωρούνται τρόποι αλληλεπίδρασης που βασίζονται στο πάθος για έναν κοινό σκοπό, τη φιλική επικοινωνία και τον διάλογο. Ένας δημιουργικός δάσκαλος-θιασώτης είναι σε θέση να αιχμαλωτίσει και να ενδιαφέρει τα παιδιά, αλλά ενώ το εξασκεί, δεν θα επιτρέψει την εξοικείωση. Η αποστασιοποίηση ενδείκνυται αν το απαιτεί η λογική της εκπαιδευτικής διαδικασίας. Ο εκφοβισμός και το φλερτ είναι απαράδεκτα στυλ.

Κοινή χρήση πληροφοριών στη ζωή

Οι αναφερόμενοι τύποι και στυλ επικοινωνίας σπάνια βρίσκονται στην «καθαρή μορφή» τους. Έτσι, μια γυναίκα γραμματέας-αναφορά, συνομιλώντας με τον διευθυντή μιας επιχείρησης, χρησιμοποιεί γνωστική, οργανική, επιχειρηματική, άμεση, τυπική, λεκτική επικοινωνία. Όταν μιλάει στο τηλέφωνο με μια φίλη της, χρησιμοποιεί έμμεση, λεκτική, προσωπική επικοινωνία. Έχοντας πάει σε άδεια μητρότητας, ασκεί βιολογική, στοχευμένη, λεκτική και μη λεκτική αλληλεπίδραση. Όλα τα είδη επικοινωνίας είναι απαραίτητα για τη διαμόρφωση της ανθρώπινης ψυχής, την κυριαρχία του ατόμου στα πολιτισμικά πρότυπα και τα χαρακτηριστικά συμπεριφοράς στην κοινωνία, τη διαμόρφωση μιας λογικής, άκρως ηθικής, σωματικά και ψυχολογικά υγιούς προσωπικότητας.

Στόχος : να εξοικειώσει τους μαθητές με τα χαρακτηριστικά της διαδικασίας αλληλεπίδρασης μεταξύ των ανθρώπων, κατά την οποία προκύπτουν, εκδηλώνονται και διαμορφώνονται διαπροσωπικές σχέσεις.

Σχέδιο:

Γενικά χαρακτηριστικά της ανθρώπινης επικοινωνίας.

Έννοια της επικοινωνίας. Λειτουργίες επικοινωνίας.

1. Ψυχολογία της διαπροσωπικής επιρροής.

Κείμενο:

1. Γενικά χαρακτηριστικά της ανθρώπινης επικοινωνίας.

Η επικοινωνία είναι μια διαδικασία αλληλεπίδρασης μεταξύ των ανθρώπων, κατά την οποία προκύπτουν, εκδηλώνονται και διαμορφώνονται διαπροσωπικές σχέσεις. Πρόκειται για τη διαδικασία μετάδοσης και λήψης μηνυμάτων με χρήση λεκτικών και μη λεκτικών μέσων, συμπεριλαμβανομένης της ανατροφοδότησης, με αποτέλεσμα την ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ των συμμετεχόντων στην επικοινωνία. Η επικοινωνία θεωρείται η πιο σημαντική κοινωνική ανάγκη.

Πλευρές επικοινωνίας.

Η επικοινωνιακή πλευρά της επικοινωνίας είναι η ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ των ανθρώπων.

Η διαδραστική πλευρά της επικοινωνίας είναι η οργάνωση της αλληλεπίδρασης μεταξύ των ανθρώπων.

Η αντιληπτική πλευρά της επικοινωνίας είναι η διαδικασία κατά την οποία οι εταίροι επικοινωνίας αντιλαμβάνονται ο ένας τον άλλον και δημιουργούν αμοιβαία κατανόηση σε αυτή τη βάση.

Λειτουργίες επικοινωνίας.

Πληροφορίες και επικοινωνία – μετάδοση και λήψη πληροφοριών ως μήνυμα. Τα κύρια στοιχεία είναι: το κείμενο και η στάση του ατόμου απέναντί ​​του.

Ρυθμιστικό-επικοινωνιακό - η οργάνωση της αλληλεπίδρασης μεταξύ των ανθρώπων, καθώς και η διόρθωση από ένα άτομο της δραστηριότητας ή της κατάστασής του (η σχέση μεταξύ κινήτρων, αναγκών, προθέσεων, στόχων κ.λπ.). Η επικοινωνία στοχεύει στην επίτευξη αρμονίας και στη δημιουργία ενότητας με ισχυρή θέληση.

Συναισθηματική-επικοινωνιακή - η διαδικασία αλλαγής στην κατάσταση των ανθρώπων που βρίσκονται υπό ειδική ή ακούσια επιρροή.

Ψυχολογία της επικοινωνίας.

Η κατηγορία «επικοινωνία» είναι μια από τις κεντρικές στην ψυχολογική επιστήμη, μαζί με κατηγορίες όπως «σκέψη», «συμπεριφορά», «προσωπικότητα», «σχέσεις». Η «διατομεακή φύση» του προβλήματος της επικοινωνίας γίνεται σαφής εάν δώσουμε έναν από τους τυπικούς ορισμούς της διαπροσωπικής επικοινωνίας. Σύμφωνα με αυτόν τον ορισμό, διαπροσωπική επικοινωνία είναι μια διαδικασία αλληλεπίδρασης μεταξύ τουλάχιστον δύο προσώπων, με στόχο την αμοιβαία γνώση, τη δημιουργία και ανάπτυξη σχέσεων και την αμοιβαία επιρροή στις καταστάσεις, τις απόψεις, τη συμπεριφορά και τη ρύθμιση των κοινών δραστηριοτήτων των συμμετεχόντων σε αυτή τη διαδικασία.

Τα τελευταία 20-25 χρόνια, η μελέτη του προβλήματος της επικοινωνίας έχει γίνει ένας από τους κορυφαίους τομείς έρευνας στην ψυχολογική επιστήμη και ιδιαίτερα στην κοινωνική ψυχολογία. Η μετακίνησή του στο κέντρο της ψυχολογικής έρευνας εξηγείται από μια αλλαγή στη μεθοδολογική κατάσταση που έχει εμφανιστεί ξεκάθαρα στην κοινωνική ψυχολογία τις δύο τελευταίες δεκαετίες. Από ένα αντικείμενο έρευνας, η επικοινωνία έχει μετατραπεί ταυτόχρονα σε μια μέθοδο, μια αρχή για τη μελέτη, πρώτα, των γνωστικών διαδικασιών και στη συνέχεια της προσωπικότητας ενός ατόμου στο σύνολό του (Znakov V., 1994).

Η επικοινωνία δεν είναι αντικείμενο μόνο ψυχολογικής έρευνας, επομένως αναπόφευκτα προκύπτει το καθήκον του προσδιορισμού της ειδικά ψυχολογικής πτυχής αυτής της κατηγορίας (Lomov B.F., 1984). Ταυτόχρονα, το ζήτημα της σύνδεσης μεταξύ επικοινωνίας και δραστηριότητας είναι θεμελιώδες. μία από τις μεθοδολογικές αρχές για την αποκάλυψη αυτής της σχέσης είναι η ιδέα της ενότητας επικοινωνίας και δραστηριότητας (Andreeva G.M., 1988). Με βάση αυτή την αρχή, υπό επικοινωνία κατανοεί την πραγματικότητα των ανθρώπινων σχέσεων, η οποία προϋποθέτει κάθε μορφή κοινής δραστηριότητας των ανθρώπων.

Ωστόσο, η φύση αυτής της σύνδεσης γίνεται κατανοητή με διαφορετικούς τρόπους. Μερικές φορές η δραστηριότητα και η επικοινωνία θεωρούνται ως δύο πλευρές της κοινωνικής ύπαρξης ενός ατόμου. Σε άλλες περιπτώσεις, η επικοινωνία νοείται ως στοιχείο οποιασδήποτε δραστηριότητας και η τελευταία θεωρείται ως προϋπόθεση για την επικοινωνία γενικά (Leontyev A.A., 1965). Και τέλος, η επικοινωνία μπορεί να ερμηνευθεί ως ένας ειδικός τύπος δραστηριότητας (Leontyev A.A., 1975).

Θα πρέπει να σημειωθεί ότι στη συντριπτική πλειοψηφία των ψυχολογικών ερμηνειών της δραστηριότητας, η βάση των ορισμών και του κατηγοριολογικού-εννοιολογικού μηχανισμού της είναι η σχέση «υποκειμένου-αντικειμένου», η οποία ωστόσο καλύπτει μόνο τη μία πλευρά της ανθρώπινης κοινωνικής ύπαρξης. Από αυτή την άποψη, υπάρχει ανάγκη να αναπτυχθεί μια κατηγορία επικοινωνίας που να αποκαλύπτει μια άλλη, όχι λιγότερο σημαντική πλευρά της ανθρώπινης κοινωνικής ύπαρξης, δηλαδή τη σχέση «υποκείμενο-υποκείμενο(α)».

Εδώ μπορείτε να παραθέσετε την άποψη του V.V. Znakova, η οποία αντικατοπτρίζει τις υπάρχουσες ιδέες για την κατηγορία της επικοινωνίας στη σύγχρονη ρωσική ψυχολογία: «Επικοινωνία θα ονομάσω αυτή τη μορφή αλληλεπίδρασης μεταξύ των υποκειμένων, η οποία αρχικά υποκινείται από την επιθυμία τους να αναγνωρίσουν ο ένας τις ψυχικές ιδιότητες του άλλου και κατά τη διάρκεια της οποίας δημιουργούνται διαπροσωπικές σχέσεις μεταξύ τους... Κάτω από κοινή δραστηριότητα, περαιτέρω θα σημαίνουν καταστάσεις στις οποίες η διαπροσωπική επικοινωνία μεταξύ των ανθρώπων υποτάσσεται σε έναν κοινό στόχο - την επίλυση ενός συγκεκριμένου προβλήματος» (Znakov V.V., 1994).

Η προσέγγιση υποκειμένου-υποκειμένου στο πρόβλημα της σχέσης μεταξύ επικοινωνίας και δραστηριότητας υπερνικά τη μονόπλευρη κατανόηση της δραστηριότητας μόνο ως σχέση υποκειμένου-αντικειμένου. Στη ρωσική ψυχολογία, αυτή η προσέγγιση εφαρμόζεται μέσω της μεθοδολογικής αρχής της επικοινωνίας ως αλληλεπίδρασης υποκειμένου-υποκειμένου, που αναπτύχθηκε θεωρητικά και πειραματικά από τον B.F. Lomov (1984) και οι συνεργάτες του. Η επικοινωνία που εξετάζεται από αυτή την άποψη λειτουργεί ως ειδική ανεξάρτητη μορφή δραστηριότητας του υποκειμένου. Το αποτέλεσμά του δεν είναι τόσο ένα μεταμορφωμένο αντικείμενο (υλικό ή ιδανικό), αλλά μάλλον η σχέση ενός ατόμου με ένα άτομο, με άλλους ανθρώπους. Στη διαδικασία της επικοινωνίας, όχι μόνο λαμβάνει χώρα μια αμοιβαία ανταλλαγή δραστηριοτήτων, αλλά και αντιλήψεις, ιδέες, συναισθήματα, εκδηλώνεται και αναπτύσσεται ένα σύστημα σχέσεων «υποκειμένου-υποκειμένου(ων).

Γενικά, η θεωρητική και πειραματική ανάπτυξη της αρχής της επικοινωνίας στην οικιακή κοινωνική ψυχολογία παρουσιάζεται σε μια σειρά από συλλογικές εργασίες που αναφέρθηκαν παραπάνω, καθώς και στα έργα "Psychological Studies of Communication" (1985), "Cognition and Communication" ( 1988).

Στο έργο του A.V. Brushlinsky και V.A. Η Polikarpova (1990), μαζί με αυτό, παρέχει μια κριτική κατανόηση αυτής της μεθοδολογικής αρχής και παραθέτει επίσης τους πιο διάσημους κύκλους έρευνας στους οποίους αναλύονται όλα τα πολύπλευρα προβλήματα επικοινωνίας στην εγχώρια ψυχολογική επιστήμη.

Δομή επικοινωνίας. Στη ρωσική κοινωνική ψυχολογία, το πρόβλημα της δομής της επικοινωνίας κατέχει σημαντική θέση. Η μεθοδολογική μελέτη αυτού του ζητήματος αυτή τη στιγμή μας επιτρέπει να προσδιορίσουμε ένα σύνολο από αρκετά γενικά αποδεκτές ιδέες για τη δομή της επικοινωνίας (Andreeva G.M., 1988; Lomov B.F., 1981; Znakov V.V., 1994), οι οποίες χρησιμεύουν ως γενική μεθοδολογική κατευθυντήρια γραμμή για οργάνωση έρευνας.

Κάτω από δομή αντικειμένου στην επιστήμη κατανοούμε τη σειρά των σταθερών συνδέσεων μεταξύ των στοιχείων του αντικειμένου μελέτης, διασφαλίζοντας την ακεραιότητά του ως φαινόμενο κατά τις εξωτερικές και εσωτερικές αλλαγές. Το πρόβλημα της δομής της επικοινωνίας μπορεί να προσεγγιστεί με διαφορετικούς τρόπους, τόσο με την ανάδειξη των επιπέδων ανάλυσης αυτού του φαινομένου, όσο και με την απαρίθμηση των κύριων λειτουργιών του. Συνήθως τουλάχιστον τρία επίπεδα ανάλυσης(Lomov B.F., 1984):

1. Μακροεπίπεδο: η επικοινωνία ενός ατόμου με άλλους ανθρώπους θεωρείται ως η πιο σημαντική πτυχή του τρόπου ζωής του. Σε αυτό το επίπεδο, η διαδικασία της επικοινωνίας μελετάται σε χρονικά διαστήματα συγκρίσιμα με τη διάρκεια της ανθρώπινης ζωής, με έμφαση στην ανάλυση της ψυχικής ανάπτυξης του ατόμου. Η επικοινωνία εδώ λειτουργεί ως ένα σύνθετο αναπτυσσόμενο δίκτυο σχέσεων μεταξύ ενός ατόμου και άλλων ανθρώπων και κοινωνικών ομάδων.

2. Mesa επίπεδο (μεσαίο επίπεδο): η επικοινωνία θεωρείται ως ένα μεταβαλλόμενο σύνολο σκόπιμων, λογικά ολοκληρωμένων επαφών ή καταστάσεων αλληλεπίδρασης στις οποίες οι άνθρωποι βρίσκονται στη διαδικασία της τρέχουσας δραστηριότητας της ζωής σε συγκεκριμένες χρονικές περιόδους της ζωής τους. Η κύρια έμφαση στη μελέτη της επικοινωνίας σε αυτό το επίπεδο δίνεται στα στοιχεία περιεχομένου των καταστάσεων επικοινωνίας - «σχετικά με το τι» και «για ποιο σκοπό». Γύρω από αυτόν τον πυρήνα του θέματος, αποκαλύπτεται το θέμα της επικοινωνίας, η δυναμική της επικοινωνίας, τα μέσα που χρησιμοποιούνται (λεκτικά και μη) και οι φάσεις ή στάδια επικοινωνίας κατά τα οποία πραγματοποιείται η ανταλλαγή ιδεών, ιδεών και εμπειριών. αναλύονται.

3. Μικροεπίπεδο: εδώ η κύρια έμφαση δίνεται στην ανάλυση των στοιχειωδών μονάδων επικοινωνίας ως συναφών πράξεων ή συναλλαγών. Είναι σημαντικό να τονιστεί ότι η στοιχειώδης μονάδα επικοινωνίας δεν είναι μια αλλαγή στις διαλείπουσες συμπεριφορικές πράξεις των συμμετεχόντων της, αλλά η αλληλεπίδρασή τους. Περιλαμβάνει όχι μόνο τη δράση ενός από τους εταίρους, αλλά και τη σχετική βοήθεια ή αντίθεση του άλλου (για παράδειγμα, «ερώτηση-απάντηση», «προτροπή σε δράση - δράση», «ανακοίνωση πληροφοριών - στάση απέναντί ​​του», και τα λοιπά.). Κάθε ένα από τα αναφερόμενα επίπεδα ανάλυσης απαιτεί ειδική θεωρητική, μεθοδολογική και μεθοδολογική υποστήριξη, καθώς και τη δική του ειδική εννοιολογική συσκευή. Και δεδομένου ότι πολλά προβλήματα στην ψυχολογία είναι πολύπλοκα, προκύπτει το καθήκον της ανάπτυξης τρόπων για τον εντοπισμό σχέσεων μεταξύ διαφορετικών επιπέδων και την ανακάλυψη των αρχών αυτών των σχέσεων.

1. Τι είναι ένας υγιεινός τρόπος ζωής; ΕΝΑ. Κατάλογος δραστηριοτήτων που στοχεύουν στη διατήρηση και ενίσχυση της υγείας β.

Συγκρότημα ιατρικής και φυσικής προπόνησης

V. Ατομικό σύστημα συμπεριφοράς με στόχο τη διατήρηση και την ενίσχυση της υγείας

δ. Τακτική σωματική άσκηση

2. Τι είναι η καθημερινή ρουτίνα;

ΕΝΑ. Σειρά καθημερινών δραστηριοτήτων

σι. Η καθιερωμένη ρουτίνα της ζωής ενός ατόμου, συμπεριλαμβανομένης της εργασίας, της διατροφής, της ανάπαυσης και του ύπνου

V. Λίστα καθημερινών εργασιών που κατανέμονται ανά χρόνο εκτέλεσης

δ. Αυστηρή τήρηση ορισμένων κανόνων

3. Τι είναι η ισορροπημένη διατροφή;

ΕΝΑ. Τα γεύματα κατανέμονται ανάλογα με τις ώρες γευμάτων

σι. Διατροφή με βάση τις ανάγκες του οργανισμού

V. Τρώγοντας ένα συγκεκριμένο σύνολο τροφών

δ. Διατροφή με συγκεκριμένη αναλογία θρεπτικών συστατικών

4. Ποια είναι τα θρεπτικά συστατικά που έχουν ενεργειακή αξία;

ΕΝΑ. Πρωτεΐνες, λίπη, υδατάνθρακες και μεταλλικά άλατα

σι. Νερό, πρωτεΐνες, λίπη και υδατάνθρακες

V. Πρωτεΐνες λίπη υδατάνθρακες

ζ. Λίπη και υδατάνθρακες

5. Τι είναι οι βιταμίνες;

ΕΝΑ. Οργανικές χημικές ενώσεις απαραίτητες για τη σύνθεση πρωτεϊνικών ενζύμων

σι. Ανόργανες χημικές ενώσεις απαραίτητες για τη λειτουργία του σώματος

V. Οργανικές χημικές ενώσεις που είναι ένζυμα

δ. Οργανικές χημικές ενώσεις που περιέχονται στα τρόφιμα

6. Τι είναι η κινητική δραστηριότητα;

ΕΝΑ. Ο αριθμός των κινήσεων που απαιτούνται για τη λειτουργία του σώματος

σι. Φυσική αγωγή και αθλητισμός

V. Εκτέλεση οποιωνδήποτε κινήσεων σε καθημερινές δραστηριότητες

δ. Κάθε μυϊκή δραστηριότητα που εξασφαλίζει τη βέλτιστη λειτουργία του σώματος και την καλή υγεία

Παρακαλώ βοηθήστε με να απαντήσω σε ερωτήσεις σχετικά με τη μουσική για την 6η τάξη στο μιούζικαλ "Notre Dame de Paris" 1) Τι είναι το μιούζικαλ; 2) Ποια χρονιά έκανε το μουσικό ντεμπούτο; 3) Β

Σε ποια χώρα παρουσιάστηκε για πρώτη φορά αυτό το μιούζικαλ; 4) Τι σημαίνει η «Notre-Dame de Paris» στη μετάφραση; 5) Ο συγγραφέας του μυθιστορήματος; 6) Ονομάστε τον συνθέτη και τον λιμπρετίστα του μιούζικαλ; 7) Τι είναι λιμπρετίστας; 8) Ποιος είναι λιμπρετίστας; 9) Πού λαμβάνει χώρα η δράση (πόλη) 10) Ποιος είναι ο κηδεμόνας της Esmeralda; 11) Ποια ήταν η δουλειά του Quasimode στον καθεδρικό ναό; 12) Βασιλιάς των αλητών; 13) Γιατί ήθελαν οι αλήτες να κρεμάσουν τον ποιητή Gringoire; 14) γιατί δεν έγινε πράξη η εκτέλεση (απαγχονισμός του ποιητή); 15) Ονομάστε τον κηδεμόνα και τον μέντορα του Quasimod; 16) Γιατί ο Κουασιμόδο καταδικάστηκε να καβαλήσει το τιμόνι; 17) Ονομάστε τους κύριους χαρακτήρες (7 άτομα) 18) Ποιος επιλέχθηκε ως βασιλιάς των γελωτοποιών; 19) Για ποιο έγκλημα κρεμάστηκε η Εσμεράλντα; 20) Τι σημαίνει η επιγραφή στον τοίχο του καθεδρικού ναού Anke; 21) Με ποιον ήταν ερωτευμένη η Esmeralda; 22) Ποιος τραυμάτισε τον Λοχαγό Φοίβο με το στιλέτο της Εσμεράλντας; 23) Ονομάστε τον σύζυγο της Esmeralda; 24) Με ποιον θα μείνει ο καπετάν Φοίβος; 25) Πώς θα πεθάνει ο ιερέας Φρόλο;