ارسال کار خوب خود در پایگاه دانش ساده است. از فرم زیر استفاده کنید

دانشجویان، دانشجویان تحصیلات تکمیلی، دانشمندان جوانی که از دانش پایه در تحصیل و کار خود استفاده می کنند از شما بسیار سپاسگزار خواهند بود.

ارسال شده در http://www.allbest.ru/

معرفی

ارتباطات یک فرآیند چند بعدی و چند وجهی از شکل گیری، تضمین و اجرای تماس بین فردی و بین گروهی است که با نیاز به سازماندهی اجرا و حفظ فعالیت های مشترک افراد تعیین می شود.

به طور سنتی، سه جنبه اصلی، سه جزء تعیین کننده فرآیند ارتباط وجود دارد - مؤلفه های ارتباطی، تعاملی و ادراکی.

جنبه ارتباطی ارتباطات آن جنبه از تماس بین فردی را منعکس می کند که در تبادل اطلاعات بین شرکت کنندگان در ارتباطات بیان می شود.

جنبه تعاملی ارتباطات شامل توسعه طرح ها و برنامه هایی برای تعامل تاکتیکی و استراتژیک است که برای شرکت کنندگان مشترک است. عامل تعیین کننده در اینجا خود شکل تعامل (رقابت یا همکاری) است که از نظر محتوا یا به جریان روان تعامل خنثی ، به درگیری یا مشارکت شدید عاطفی در شرایط فعالیت مشترک منجر می شود.

جنبه ادراکی ارتباط مستلزم درک و ادراک کافی، دید از تصویر شریک است که از طریق مکانیسم های شناسایی - رویارویی، اسناد علّی و بازتاب به دست می آید، یعنی درک اینکه چگونه شرکای ارتباطی خود موضوع را می بینند. در اینجا، یک عامل مهم که به طور چشمگیری اثربخشی ارتباط را افزایش می دهد، جنبه عاطفی آن است، میزان بیان همدلانه ادراک ارزیابی.

1 . در بارهارتباطe به عنوان یک فرآیند تعامل

تجزیه و تحلیل ارتباط بین روابط اجتماعی و بین فردی به ما اجازه می دهد تا تأکید درستی بر مسئله مکان ارتباط در کل سیستم پیچیده ارتباطات انسانی با دنیای خارج داشته باشیم. با این حال، ابتدا لازم است چند کلمه در مورد مشکل ارتباطات به طور کلی بیان شود. راه حل این مشکل در چارچوب روانشناسی اجتماعی داخلی بسیار مشخص است. اصطلاح ارتباط به خودی خود مشابه دقیقی در روانشناسی اجتماعی سنتی ندارد، نه تنها به این دلیل که کاملاً معادل اصطلاح رایج انگلیسی ارتباط نیست، بلکه به این دلیل که محتوای آن را فقط می توان در فرهنگ لغت مفهومی یک نظریه روانشناختی خاص در نظر گرفت. یعنی نظریه فعالیت. البته در ساختار ارتباطات که در ادامه به آن پرداخته خواهد شد، می توان جنبه هایی از آن را که در سایر نظام های دانش روانی-اجتماعی تشریح یا بررسی شده است، برجسته کرد. با این حال، جوهر مسئله، همانطور که در روانشناسی اجتماعی داخلی مطرح می شود، اساساً متفاوت است.

هر دو مجموعه روابط انسانی - اعم از اجتماعی و بین فردی - دقیقاً در ارتباطات آشکار و تحقق می یابد. بنابراین، ریشه ارتباطات در زندگی مادی افراد است. ارتباط تحقق کل نظام روابط انسانی است. در شرایط عادی، رابطه یک فرد با دنیای عینی اطرافش همیشه با واسطه ارتباط او با مردم، با جامعه، یعنی. در ارتباطات گنجانده شده است. در اینجا به ویژه مهم است که بر این ایده تأکید کنیم که در ارتباطات واقعی نه تنها روابط بین فردی افراد داده می شود، یعنی. نه تنها وابستگی های عاطفی، خصومت و غیره آنها آشکار می شود، بلکه وابستگی های اجتماعی نیز در تار و پود ارتباطات تجسم می یابد، یعنی. ماهیت غیر شخصی، روابط. روابط متنوع یک فرد فقط با تماس بین فردی پوشش داده نمی شود: موقعیت یک فرد خارج از چارچوب باریک ارتباطات بین فردی، در یک سیستم اجتماعی گسترده تر، جایی که جایگاه او توسط انتظارات افراد در تعامل با او تعیین نمی شود، همچنین مستلزم ساخت معینی از سیستم ارتباطات او، و این روند نیز تنها در ارتباطات قابل تحقق است. بدون ارتباطات، جامعه انسانی به سادگی غیرقابل تصور است.

ارتباط در آن به عنوان راهی برای تقویت افراد و در عین حال راهی برای رشد خود این افراد ظاهر می شود. از اینجاست که وجود ارتباطات هم به عنوان واقعیت روابط اجتماعی و هم به عنوان واقعیت روابط بین فردی جریان دارد. ارتباطات، از جمله در سیستم روابط بین فردی، به دلیل فعالیت مشترک زندگی افراد انجام می شود، بنابراین لازم است طیف گسترده ای از روابط بین فردی انجام شود، یعنی. هم در مورد نگرش مثبت و هم در مورد نگرش منفی یک فرد نسبت به دیگری داده می شود.

نوع روابط بین فردی نسبت به نحوه ایجاد ارتباط بی تفاوت نیست، اما به شکل های خاصی وجود دارد، حتی زمانی که رابطه به شدت تیره باشد. همین امر در مورد توصیف ارتباطات در سطح کلان به عنوان اجرای روابط اجتماعی صدق می کند. و در این صورت، چه گروه ها و چه افراد به عنوان نمایندگان گروه های اجتماعی با یکدیگر ارتباط برقرار کنند، ناگزیر باید عمل ارتباط صورت گیرد، ناگزیر به انجام می شود، حتی اگر گروه ها متخاصم باشند. این درک دوگانه از ارتباط - به معنای وسیع و محدود کلمه - از همان منطق درک ارتباط بین روابط بین فردی و اجتماعی ناشی می شود. در این مورد، مناسب است به این ایده مارکس متوسل شویم که ارتباطات، همراه بی قید و شرط تاریخ بشر است (از این نظر می توان از اهمیت ارتباط در تبارزایی جامعه صحبت کرد) و در عین حال همراهی بی قید و شرط در زندگی روزمره. فعالیت ها، در تماس های روزمره مردم. در طرح اول می توان تغییر تاریخی در اشکال ارتباطی را دنبال کرد. تغییر آنها با توسعه جامعه همراه با توسعه روابط عمومی اقتصادی، اجتماعی و غیره. در اینجا دشوارترین سؤال روش شناختی حل می شود: چگونه یک فرآیند در سیستم روابط غیر شخصی شکل می گیرد که طبیعتاً مستلزم مشارکت افراد است؟

شخص به عنوان نماینده یک گروه اجتماعی خاص، با نماینده دیگری از گروه اجتماعی دیگر ارتباط برقرار می کند و به طور همزمان دو نوع رابطه را درک می کند: هر دو غیر شخصی و شخصی. یک دهقان با فروش محصولی در بازار، مقدار معینی پول برای آن دریافت می کند و پول در اینجا به عنوان مهمترین وسیله ارتباطی در سیستم روابط اجتماعی عمل می کند. در عین حال همین دهقان با خریدار چانه می زند و از این طریق شخصاً با او ارتباط برقرار می کند و وسیله این ارتباط گفتار انسان است. در سطح پدیده ها، شکلی از ارتباط مستقیم داده می شود - ارتباط، اما در پشت آن ارتباطی وجود دارد که توسط خود سیستم روابط اجتماعی، در این مورد، روابط تولید کالایی، اجباری شده است. در تحلیل روانشناختی اجتماعی، می توان از سطح دوم انتزاع کرد، اما در زندگی واقعی، این صفحه دوم ارتباط همیشه وجود دارد. اگرچه به خودی خود موضوعی است که عمدتاً توسط جامعه شناسی مورد مطالعه قرار می گیرد، اما باید در رویکرد اجتماعی-روانشناختی نیز مورد توجه قرار گیرد.

با این حال، با هر رویکردی، سؤال اساسی ارتباط بین ارتباطات و فعالیت است. در تعدادی از مفاهیم روانشناختی تمایل به تقابل ارتباط و فعالیت وجود دارد. بنابراین، برای مثال، دورکیم در نهایت زمانی به چنین فرمول بندی مسئله رسید که با جدل تارد، نه به پویایی پدیده های اجتماعی، بلکه به ایستایی آنها توجه ویژه ای کرد. جامعه به او نه به عنوان یک سیستم پویا از گروه ها و افراد فعال، بلکه به عنوان مجموعه ای از اشکال ثابت ارتباط نگاه می کرد. بر عامل ارتباط در تعیین رفتار تأکید شد، اما نقش فعالیت تحول آفرین دست کم گرفته شد: خود فرآیند اجتماعی به فرآیند ارتباط گفتاری معنوی کاهش یافت. این باعث ایجاد A.N. لئونتیف خاطرنشان می کند که با این رویکرد، فرد بیشتر به عنوان یک موجود اجتماعی در حال ارتباط ظاهر می شود تا یک موجود اجتماعی عملاً کنشگر.

در مقابل این، روانشناسی خانگی ایده وحدت ارتباط و فعالیت را می پذیرد. این نتیجه گیری منطقاً از درک ارتباط به عنوان واقعیت روابط انسانی ناشی می شود، که فرض می کند هر گونه ارتباط در اشکال خاصی از فعالیت مشترک گنجانده می شود: افراد نه تنها در فرآیند انجام وظایف مختلف ارتباط برقرار می کنند، بلکه همیشه در برخی از آنها ارتباط برقرار می کنند. فعالیت در مورد آن بنابراین، یک فرد فعال همیشه ارتباط برقرار می کند: فعالیت های او ناگزیر با فعالیت های افراد دیگر تلاقی می کند. اما دقیقاً این تلاقی فعالیت ها است که روابط خاصی را از یک فرد فعال نه تنها با موضوع فعالیت خود، بلکه با افراد دیگر ایجاد می کند. این ارتباطات است که جامعه ای از افراد را تشکیل می دهد که فعالیت های مشترک انجام می دهند.

2. ساختار ارتباط: جنبه ارتباطی، ادراکی و تعاملی

2 .1 ارتباطیسمت ارتباط

صحبت از ارتباطات به معنای محدود کلمه، قبل از هر چیز این واقعیت است که افراد در جریان فعالیت های مشترک اطلاعات (ایده ها، ایده ها، علایق و غیره مختلف) تبادل می کنند. نتیجه این است که کل فرآیند ارتباط را می توان به عنوان یک فرآیند تبادل اطلاعات درک کرد. همچنین از موارد فوق می توان قدم وسوسه انگیز بعدی را برداشت و کل فرآیند ارتباطات انسانی را در قالب تئوری اطلاعات تفسیر کرد که در موارد متعددی انجام می شود. با این حال، این رویکرد را نمی توان از نظر روش شناختی صحیح دانست، زیرا برخی از مهم ترین ویژگی های ارتباط انسانی را که به فرآیند انتقال اطلاعات محدود نمی شود، حذف می کند. ناگفته نماند که با این رویکرد، اساساً فقط یک جهت از جریان اطلاعات ثبت می شود، یعنی از ارتباط دهنده به گیرنده (معرفی مفهوم "بازخورد" ماهیت موضوع را تغییر نمی دهد)، دیگری حذف قابل توجهی در اینجا رخ می دهد.

هنگامی که ارتباط انسانی را اشتباه در نظر می گیریم، فقط جنبه رسمی موضوع ثبت می شود: نحوه انتقال اطلاعات، در حالی که در شرایط ارتباط انسانی، اطلاعات نه تنها منتقل می شود، بلکه شکل می گیرد، روشن می شود و توسعه می یابد.

ارتباط را نمی توان تنها به عنوان ارسال اطلاعات توسط یک سیستم فرستنده یا دریافت آن توسط یک سیستم دیگر در نظر گرفت، زیرا بر خلاف ساده "حرکت اطلاعات" بین دو دستگاه، در اینجا با رابطه دو نفر سروکار داریم که هر یک از آنها یک موضوع فعال: اطلاعات متقابل آنها مستلزم ایجاد فعالیت های مشترک است. این بدان معناست که هر شرکت کننده در فرآیند ارتباطی در شریک زندگی خود نیز فعالیت می کند و نمی تواند او را به عنوان یک شیء معین در نظر بگیرد.

شرکت کننده دیگر نیز به عنوان سوژه ظاهر می شود و نتیجه آن این است که هنگام ارسال اطلاعات برای او، باید روی او تمرکز کرد، یعنی. انگیزه ها، اهداف، نگرش های او را تجزیه و تحلیل کنید. از نظر شماتیک، ارتباط را می توان به عنوان یک فرآیند بین الاذهانی به تصویر کشید. اما در این صورت باید فرض کرد که در پاسخ به اطلاعات ارسالی، اطلاعات جدیدی از طرف شریک دیگر دریافت خواهد شد.

بنابراین، در فرآیند ارتباط، یک جابجایی ساده اطلاعات وجود ندارد، بلکه حداقل تبادل فعال آن است. "افزودن" اصلی در تبادل اطلاعات به طور خاص انسانی این است که اهمیت اطلاعات در اینجا برای هر یک از شرکت کنندگان در ارتباطات نقش ویژه ای ایفا می کند، زیرا افراد فقط معانی را "تبادل" نمی کنند، بلکه در تلاش برای ایجاد معنای مشترک هستند. این تنها در صورتی امکان پذیر است که اطلاعات صرفاً پذیرفته نشده باشد، بلکه درک و معنادار باشد. ماهیت فرآیند ارتباط فقط اطلاعات متقابل نیست، بلکه درک مشترک موضوع است.

ماهیت تبادل اطلاعات بین افراد با این واقعیت تعیین می شود که شرکا از طریق سیستم علائم می توانند بر یکدیگر تأثیر بگذارند. به عبارت دیگر، تبادل چنین اطلاعاتی لزوماً مستلزم تأثیرگذاری بر رفتار شریک است. علامت وضعیت شرکت کنندگان در فرآیند ارتباط را تغییر می دهد. تأثیر ارتباطی که در اینجا ایجاد می شود چیزی نیست جز تأثیر روانی یک ارتباطگر بر دیگری با هدف تغییر رفتار او. اثربخشی ارتباطات دقیقاً با میزان موفقیت این تأثیر سنجیده می شود. این بدان معنی است که هنگام تبادل اطلاعات، نوع رابطه ای که بین شرکت کنندگان در ارتباطات ایجاد شده است تغییر می کند.

نفوذ ارتباطی در نتیجه تبادل اطلاعات تنها زمانی امکان پذیر است که شخص ارسال کننده اطلاعات (ارتباط دهنده) و شخص دریافت کننده آن (گیرنده) یک سیستم واحد یا مشابه کدگذاری و رمزگشایی داشته باشند. در زبان روزمره، این قاعده با این کلمات بیان می شود: "همه باید به یک زبان صحبت کنند."

2 .2 جنبه ادراکی ارتباط

همانطور که قبلا مشخص شد، در فرآیند ارتباط باید بین شرکت کنندگان در این فرآیند درک متقابل وجود داشته باشد. خود درک متقابل را می توان در اینجا به طرق مختلف تفسیر کرد: یا به عنوان درک اهداف، انگیزه ها و نگرش های طرف تعامل، یا نه تنها به عنوان درک، بلکه پذیرش و اشتراک این اهداف، انگیزه ها و نگرش ها. با این حال، در هر دو مورد، این واقعیت که چگونه شریک ارتباطی درک می شود از اهمیت بالایی برخوردار است، به عبارت دیگر، فرآیند ادراک یک فرد از دیگری به عنوان یک مؤلفه واجب ارتباط عمل می کند و به طور مشروط می توان آن را جنبه ادراکی ارتباط نامید. .

اغلب، ادراک یک شخص توسط یک فرد به عنوان "ادراک اجتماعی" شناخته می شود. این مفهوم در این مورد خیلی دقیق استفاده نمی شود. اصطلاح "ادراک اجتماعی" برای اولین بار توسط جی برونر در سال 1947 در جریان توسعه به اصطلاح دیدگاه جدید از ادراک معرفی شد. در ابتدا، ادراک اجتماعی به عنوان تعیین اجتماعی فرآیندهای ادراکی درک شد. بعدها، محققان، به ویژه در روانشناسی اجتماعی، مفهوم کمی متفاوت را به این مفهوم دادند: ادراک اجتماعی شروع به نامیدن فرآیند درک به اصطلاح اشیاء اجتماعی کرد که به معنای سایر افراد، گروه های اجتماعی، جوامع اجتماعی بزرگ بود. در همین کاربرد است که این اصطلاح در ادبیات اجتماعی-روانشناختی جا افتاده است. بنابراین، ادراک شخص از یک شخص، البته متعلق به حوزه ادراک اجتماعی است، اما آن را تمام نمی کند.

اگر فرآیندهای ادراک اجتماعی را به طور کامل تصور کنیم، طرحی بسیار پیچیده و منشعب به دست می آوریم که شامل گزینه های مختلفی نه تنها برای شی، بلکه برای موضوع ادراک نیز می شود. وقتی فردی موضوع ادراک باشد، می تواند فرد دیگری را که به گروه «خود» تعلق دارد، درک کند. فرد دیگری متعلق به یک «گروه بیرونی»؛ گروه خودتان؛ گروه "خارجی" این منجر به چهار فرآیند مختلف می شود که هر کدام ویژگی های خاص خود را دارند.

در موردی که نه تنها یک فرد، بلکه یک گروه نیز به عنوان موضوع ادراک تعبیر می شود، وضعیت حتی پیچیده تر می شود. سپس باید به فهرست جمع‌آوری‌شده فرآیندهای ادراک اجتماعی اضافه کرد: درک گروه از عضو خود؛ درک گروه از نماینده گروهی دیگر. درک گروه از خود و در نهایت، درک گروه به عنوان یک کل از گروه دیگر. اگرچه این سری دوم سنتی نیست، در اصطلاحات مختلف، تقریباً هر یک از «موارد» شناسایی شده در اینجا در روان‌شناسی اجتماعی مورد مطالعه قرار می‌گیرند. همه آنها به مشکل درک متقابل شرکای ارتباطی مربوط نمی شوند.

برای نشان دادن دقیق تر آنچه در مورد آن صحبت می کنیم، توصیه می شود در مورد ادراک اجتماعی به طور کلی صحبت نکنید، بلکه در مورد ادراک بین فردی یا ادراک بین فردی (یا - به عنوان یک گزینه - در مورد ادراک یک شخص توسط یک شخص) صحبت کنید. ادراک اشیاء اجتماعی آنقدر ویژگی‌های خاص دارد که استفاده از کلمه «ادراک» در اینجا کاملاً دقیق به نظر نمی‌رسد. در هر صورت، تعدادی از پدیده‌هایی که در طول شکل‌گیری ایده‌ای در مورد شخص دیگری رخ می‌دهند، در توصیف سنتی فرآیند ادراکی، همانطور که در روان‌شناسی عمومی ارائه می‌شود، نمی‌خورند. بنابراین، در ادبیات روانشناختی اجتماعی، جستجو برای دقیق ترین مفهوم برای توصیف فرآیند توصیف شده هنوز ادامه دارد. هدف اصلی این جستجو گنجاندن برخی فرآیندهای شناختی دیگر در فرآیند درک کاملتر فرد دیگر است. در این مورد، بسیاری از محققان ترجیح می دهند به عبارت فرانسوی "connaissance d"autrui روی آورند، که به معنای "درک دیگری" نیست، بلکه در ادبیات روسی، عبارت "شناخت" نیز بسیار رایج است به عنوان مترادف برای "ادراک از یک فرد دیگر" استفاده می شود.

این درک گسترده تر از این اصطلاح به دلیل ویژگی های خاص ادراک شخص دیگری است که شامل درک نه تنها ویژگی های فیزیکی شیء، بلکه همچنین ویژگی های رفتاری آن، شکل گیری ایده ها در مورد نیات، افکار، توانایی های او است. ، احساسات، نگرش ها و غیره

رویکرد دیگری به مسائل ادراک که در تحقیقات روانشناسی اجتماعی در مورد ادراک بین فردی نیز مورد استفاده قرار گرفته است، با مکتب به اصطلاح روانشناسی معامله گر مرتبط است. در اینجا به ویژه بر این ایده تأکید شده است که مشارکت فعال موضوع ادراک در معامله شامل در نظر گرفتن نقش انتظارات، تمایلات، نیات و تجربه گذشته سوژه به عنوان عوامل تعیین کننده خاص وضعیت ادراکی است که به ویژه زمانی مهم به نظر می رسد. شناخت شخص دیگری نه تنها به عنوان پایه ای برای درک شریک زندگی، بلکه برای ایجاد اقدامات هماهنگ با او، نوعی رابطه خاص در نظر گرفته می شود.

از آنجایی که یک فرد همیشه به عنوان یک شخص وارد ارتباط می شود، توسط شخص دیگری - شریک ارتباطی - نیز به عنوان یک فرد درک می شود. بر اساس جنبه خارجی رفتار، به نظر می رسد که ما شخص دیگری را می خوانیم، معنای داده های بیرونی او را رمزگشایی می کنیم. برداشت هایی که در این مورد ایجاد می شود، نقش نظارتی مهمی در فرآیند ارتباط ایفا می کند. اولاً به این دلیل که با شناخت دیگری، خود فرد شناخت ساز شکل می گیرد. ثانیاً، زیرا موفقیت در سازماندهی اقدامات هماهنگ با او به میزان دقت خواندن شخص دیگری بستگی دارد.

ایده فرد دیگر ارتباط نزدیکی با سطح خودآگاهی خود فرد دارد. این ارتباط دو گونه است: از یک سو، انبوه ایده ها در مورد خود، غنای ایده ها را در مورد شخص دیگر تعیین می کند، از سوی دیگر، هر چه شخص دیگر به طور کامل (در ویژگی های بیشتر و عمیق تر) آشکار شود، کامل تر است. تصور از خود می شود . این پرسش زمانی توسط مارکس در سطح فلسفی مطرح شد، زمانی که او نوشت: یک شخص ابتدا مانند یک آینه به شخص دیگری نگاه می کند. تنها با تلقی پولس به عنوان یکی از هم نوعان خود، مرد پیتر شروع به برخورد با خود به عنوان یک مرد می کند. اساساً همین ایده، در سطح تحلیل روانشناختی، در L.S. ویگوتسکی: شخصیت برای خودش همان چیزی می شود که در خودش هست، از طریق آن چیزی که برای دیگران نشان می دهد. مید نیز ایده مشابهی را بیان کرد و تصویر دیگری تعمیم یافته را در تحلیل خود از تعامل معرفی کرد. اگر این استدلال را در موقعیت خاصی از ارتباط به کار ببریم، می توان گفت که ایده خود از طریق ایده دیگری لزوماً شکل می گیرد، به شرطی که این دیگری به صورت انتزاعی ارائه نشود، بلکه در چارچوب باشد. یک فعالیت اجتماعی نسبتاً گسترده که شامل تعامل با او می شود. یک فرد نه به طور کلی، بلکه در درجه اول با شکستن این همبستگی در توسعه تصمیمات مشترک، خود را با دیگری مرتبط می کند. در مسیر شناخت فرد دیگری، چندین فرآیند به طور همزمان انجام می شود: ارزیابی احساسی از دیگری، و تلاش برای درک ساختار اعمال او، و استراتژی برای تغییر رفتار او بر این اساس، و ایجاد استراتژی برای فرد. رفتار خود

با این حال، حداقل دو نفر در این فرآیندها دخیل هستند و هر کدام یک سوژه فعال هستند. در نتیجه، مقایسه خود با دیگری از دو طرف انجام می شود: هر یک از شرکا خود را به دیگری تشبیه می کند. این بدان معناست که در هنگام ساختن یک استراتژی تعامل، همه باید نه تنها نیازها، انگیزه‌ها و نگرش‌های دیگری را در نظر بگیرند، بلکه باید این را نیز در نظر بگیرند که چگونه نیازها، انگیزه‌ها و نگرش‌های من را درک می‌کند. همه اینها به این واقعیت منجر می شود که تجزیه و تحلیل آگاهی از خود از طریق دیگری شامل دو طرف است: شناسایی و تأمل. هر یک از این مفاهیم نیاز به بحث خاصی دارد.

اصطلاح شناسایی، که در لغت به معنای شناسایی خود با دیگری است، بیانگر این واقعیت تجربی است که یکی از ساده‌ترین راه‌های درک شخص دیگر، تشبیه خود به اوست. البته این تنها راه نیست، اما در موقعیت‌های تعامل واقعی مردم اغلب از این تکنیک استفاده می‌کنند، زمانی که فرضی در مورد وضعیت درونی شریک زندگی مبتنی بر تلاش برای قرار دادن خود به جای او باشد. در این راستا، شناسایی به عنوان یکی از مکانیسم های شناخت و درک فرد دیگر عمل می کند. مطالعات تجربی زیادی در مورد فرآیند شناسایی و تبیین نقش آن در فرآیند ارتباط وجود دارد. به ویژه، ارتباط تنگاتنگی بین هویت یابی و پدیده دیگری که از نظر محتوا مشابه است - همدلی - برقرار شده است. از نظر توصیفی، همدلی به عنوان یک روش خاص برای درک شخص دیگر نیز تعریف می شود. فقط در اینجا منظور ما درک منطقی از مشکلات شخص دیگری نیست، بلکه تمایل به پاسخ عاطفی به مشکلات اوست.

همدلی با درک به معنای دقیق کلمه در این مورد فقط به صورت استعاری به کار می رود: همدلی درک عاطفی است. ماهیت عاطفی آن دقیقاً در این واقعیت آشکار می شود که وضعیت شخص دیگری ، یک شریک ارتباطی ، آنقدر که احساس می شود فکر نمی شود. مکانیسم همدلی از جهات خاصی شبیه سازوکار شناسایی است: هم در آنجا و هم در اینجا این توانایی وجود دارد که خود را به جای دیگری قرار دهیم و از دیدگاه او به چیزها نگاه کنیم. با این حال، دیدن چیزها از دیدگاه شخص دیگری لزوماً به معنای همذات پنداری با آن شخص نیست. اگر من خودم را با کسی بشناسم، به این معنی است که رفتارم را همانگونه می‌سازم که این شخص دیگر آن را می‌سازد. اگر با او همدلی نشان دهم، به سادگی خط رفتار او را در نظر می‌گیرم (با همدردی با آن رفتار می‌کنم)، اما می‌توانم رفتار خودم را به روشی کاملاً متفاوت بسازم. در هر دو مورد، رفتار طرف مقابل در نظر گرفته خواهد شد، اما نتیجه اقدامات مشترک ما متفاوت خواهد بود: درک یک شریک ارتباطی با گرفتن موقعیت و عمل کردن از آن یک چیز است، یک چیز دیگر این است که او را با پذیرفتن او در محاسبه دیدگاهش درک کنید، حتی با آن همدردی کنید، اما به روش خودش عمل کنید.

فرآیند درک یکدیگر توسط پدیده بازتاب پیچیده می شود. بر خلاف استفاده فلسفی از این اصطلاح، در روانشناسی اجتماعی بازتاب به عنوان آگاهی فرد کنشگر از نحوه درک شریک ارتباطی خود از او درک می شود. این دیگر فقط شناخت یا درک دیگری نیست، بلکه آگاهی از نحوه درک دیگری از من است، نوعی فرآیند مضاعف از انعکاس آینه ای از یکدیگر، یک بازتاب عمیق و مداوم متقابل، که محتوای آن بازتولید درونی است. دنیای شریک تعامل، و در این دنیای درونی به نوبه خود دنیای درونی محقق اول منعکس می شود.

همه موارد فوق به ما امکان می دهد نتیجه بگیریم که ماهیت بسیار پیچیده فرآیند ادراک بین فردی، مطالعه دقیق مشکل صحت ادراک انسانی توسط یک فرد را با دقت خاصی ضروری می کند.

2 .3 جنبه تعاملی ارتباط

جنبه تعاملی ارتباطات یک اصطلاح متعارف است که ویژگی های آن اجزای ارتباط را نشان می دهد که با تعامل افراد با سازماندهی مستقیم فعالیت های مشترک آنها مرتبط است.

مطالعه مشکلات متقابل سنت دیرینه ای در روانشناسی اجتماعی دارد. پذیرفتن ارتباط غیرقابل انکاری که بین ارتباطات و تعامل انسانی وجود دارد به طور شهودی آسان است، اما جدا کردن این مفاهیم و در نتیجه هدفمند ساختن آزمایش‌ها دشوار است. برخی از نویسندگان به سادگی ارتباط و تعامل را شناسایی می کنند و هر دو را به معنای ارتباط به معنای محدود کلمه (یعنی به عنوان تبادل اطلاعات) تفسیر می کنند، برخی دیگر رابطه بین تعامل و ارتباط را رابطه بین شکل یک فرآیند خاص و محتوای آن می دانند. . گاهی اوقات ترجیح می دهند در مورد وجود متصل، اما هنوز مستقل از ارتباطات به عنوان ارتباط و تعامل به عنوان تعامل صحبت کنند. برخی از این اختلافات ناشی از مشکلات اصطلاحی است، به ویژه با این واقعیت که مفهوم ارتباط یا به معنای محدود و یا به معنای گسترده کلمه به کار می رود.

اگر هنگام توصیف ساختار ارتباطات به طرح پیشنهادی پایبند باشیم، به عنوان مثال. به این باور که ارتباط به معنای وسیع کلمه (به عنوان واقعیت روابط بین فردی و اجتماعی) شامل ارتباطات به معنای محدود کلمه (به عنوان تبادل اطلاعات) می شود، پس منطقی است که اجازه چنین تفسیری از تعامل را بدهیم زمانی که در مقایسه با جنبه ارتباطی، به عنوان جنبه دیگر ارتباط ظاهر می شود. کدام یک متفاوت است این سوال هنوز نیاز به پاسخ دارد.

اگر فرآیند ارتباطی بر اساس برخی از فعالیت های مشترک متولد شود، آنگاه تبادل دانش و ایده در مورد این فعالیت ناگزیر مستلزم آن است که درک متقابل به دست آمده در تلاش های مشترک جدید برای توسعه بیشتر فعالیت و سازماندهی آن محقق شود. مشارکت بسیاری از افراد در این فعالیت به طور همزمان به این معنی است که هر کس باید سهم ویژه خود را در آن داشته باشد، که اجازه می دهد تا تعامل به عنوان سازماندهی فعالیت مشترک تعبیر شود.

در طی آن، برای شرکت کنندگان نه تنها تبادل اطلاعات، بلکه سازماندهی تبادل اقدامات و برنامه ریزی فعالیت های مشترک بسیار مهم است. با این برنامه‌ریزی، می‌توان اعمال یک فرد را با برنامه‌هایی که در سر فرد دیگر به بلوغ رسیده است، تنظیم کرد، که باعث می‌شود فعالیت واقعاً مشترک باشد، در صورتی که حامل آن دیگر یک فرد نباشد، بلکه یک گروه باشد.

بنابراین، اکنون می توان به این سؤال پاسخ داد که مفهوم تعامل کدام طرف دیگر ارتباط را نشان می دهد: طرفی که نه تنها تبادل اطلاعات، بلکه سازماندهی اقدامات مشترک را نیز در بر می گیرد که به شرکا اجازه می دهد تا برخی از فعالیت های مشترک را برای آنها اجرا کنند. . این راه حل مسئله جدایی تعامل از ارتباطات را حذف می کند، اما شناسایی آنها را نیز منتفی می کند: ارتباطات در جریان فعالیت مشترک، در مورد آن سازماندهی می شود، و در این فرآیند است که افراد نیاز به تبادل اطلاعات و خود فعالیت دارند. یعنی شکل ها و هنجارهای عمل مشترک را توسعه دهید.

محتوای روانشناختی فرآیند مبادله اقدامات شامل سه نکته است: الف) در نظر گرفتن برنامه هایی که در سر دیگری بالغ شده است و مقایسه آنها با برنامه های خود. ب) تجزیه و تحلیل مشارکت هر یک از شرکت کنندگان در تعامل. ج) درک میزان مشارکت در تعامل هر یک از شرکا. اما قبل از توصیف هر یک از فرآیندهای روانشناختی شناسایی شده، لازم است به نحوی ساختار تعامل را توصیف کنیم.

در تاریخ روانشناسی، تلاش های متعددی برای ارائه چنین توصیفی صورت گرفته است. به عنوان مثال، به اصطلاح نظریه کنش یا نظریه کنش اجتماعی که در آن توصیف کنش فردی در نسخه های مختلف مطرح شده بود، رواج یافت. جامعه شناسان M. Weber، P. Sorokin، T. Parsons و روانشناسان نیز به این ایده پرداختند. همه اجزای تعامل را ثبت کردند: افراد، ارتباطات آنها، تأثیر آنها بر یکدیگر و در نتیجه تغییرات آنها. وظیفه همیشه به عنوان جستجو برای عوامل مسلط انگیزه کنش در تعامل فرموله شده است.

نمونه ای از چگونگی تحقق این ایده نظریه تی پارسونز است که در آن تلاش شد تا یک دستگاه طبقه بندی کلی برای توصیف ساختار کنش اجتماعی ترسیم شود. فعالیت اجتماعی مبتنی بر تعاملات بین فردی متشکل از کنش های منفرد است. عمل واحد یک عمل ابتدایی است. سیستم های اقدامات متعاقبا از آنها شکل می گیرد. هر کنشی به تنهایی و به طور مجزا از دیدگاه طرحی انتزاعی گرفته می شود که عناصر آن عبارتند از: الف) کنشگر. ب) دیگر (شیئی که عمل به آن معطوف شده است). ج) هنجارها (که توسط آنها تعامل سازماندهی می شود). د) مقادیر (که هر شرکت کننده می پذیرد)؛ د) موقعیت (که در آن عمل انجام می شود). انگیزه بازیگر از این واقعیت است که کنش او در جهت تحقق نگرش ها (نیازها) است. در رابطه با دیگری، کنشگر سیستمی از جهت گیری و انتظارات را ایجاد می کند که هم با تمایل به دستیابی به هدف و هم با در نظر گرفتن واکنش های احتمالی دیگری تعیین می شود. پنج جفت از این جهت گیری ها را می توان شناسایی کرد که طبقه بندی انواع احتمالی تعاملات را ارائه می دهد. فرض بر این است که با کمک این پنج جفت می توان انواع فعالیت های انسانی را توصیف کرد.

این تلاش ناموفق بود: نمودار عملی که آناتومی آن را نشان می‌داد آنقدر انتزاعی بود که برای تحلیل تجربی انواع مختلف اقدامات اهمیتی نداشت. همچنین معلوم شد که برای تمرین تجربی غیرقابل دفاع است: بر اساس این طرح نظری، یک مطالعه واحد توسط خود خالق این مفهوم انجام شد. از نظر روش شناختی در اینجا خود اصل نادرست بود - شناسایی برخی عناصر انتزاعی ساختار کنش فردی. با این رویکرد، به طور کلی درک جنبه ماهوی کنش ها غیرممکن است، زیرا فعالیت اجتماعی به عنوان یک کل تعیین می شود. بنابراین، منطقی تر است که از ویژگی های فعالیت اجتماعی شروع کنیم و از آنجا به ساختار کنش های فردی فردی برویم، یعنی. دقیقا در جهت مخالف جهتی که پارسونز پیشنهاد می کند ناگزیر به از دست دادن بافت اجتماعی می انجامد، زیرا در آن کل ثروت فعالیت اجتماعی (به عبارت دیگر، کل روابط اجتماعی) برگرفته از روانشناسی فرد است. تلاش دیگر برای ایجاد ساختار تعامل مربوط به شرح مراحل توسعه آن است. در این مورد، تعامل نه به اعمال ابتدایی، بلکه به مراحلی که از آن می گذرد، تقسیم می شود. این رویکرد به ویژه توسط جامعه شناس لهستانی J. Szczepanski پیشنهاد شد. برای شچپانسکی، مفهوم اصلی در توصیف رفتار اجتماعی، مفهوم ارتباط اجتماعی است. می توان آن را به عنوان اجرای متوالی موارد زیر ارائه کرد: الف) تماس فضایی، ب) تماس ذهنی (به گفته شپانسکی، این علاقه متقابل است)، ج) تماس اجتماعی (در اینجا این یک فعالیت مشترک است)، د) تعامل (که تعریف شده است). به عنوان اجرای منظم و مداوم اقدامات، با هدف ایجاد واکنش مناسب از طرف شریک ...)، در نهایت، ه) روابط اجتماعی (سیستم های کنش های متقابل مرتبط). اگرچه هر آنچه گفته شد به ویژگی های یک ارتباط اجتماعی مربوط می شود، اما نوع آن، مانند تعامل، به طور کامل ارائه می شود. تنظیم یک سری مراحل قبل از تعامل خیلی سخت نیست: تماس های فضایی و ذهنی در این طرح به عنوان پیش نیاز یک کنش فردی تعامل عمل می کند و بنابراین این طرح خطاهای تلاش قبلی را از بین نمی برد. اما گنجاندن تماس اجتماعی، که به عنوان فعالیت مشترک درک می شود، در میان پیش نیازهای تعامل تا حد زیادی تصویر را تغییر می دهد: اگر تعامل به عنوان اجرای فعالیت مشترک مطرح شود، آنگاه راه برای مطالعه جنبه اساسی آن باز می ماند.

در نهایت، رویکرد دیگری برای توصیف ساختاری تعامل، امروزه در تحلیل تراکنشی ارائه می‌شود، جهتی که پیشنهاد می‌کند با تنظیم موقعیت‌های شرکت‌کنندگان در تعامل، و همچنین با در نظر گرفتن ماهیت موقعیت‌ها و سبک تعامل، کنش‌ها را تنظیم کنیم. از نقطه نظر تحلیل تراکنشی، هر شرکت کننده در تعامل، در اصل، می تواند یکی از سه موقعیت را اشغال کند، که به طور معمول می تواند به عنوان والد، بزرگسال، کودک تعیین شود. این موقعیت ها به هیچ وجه لزوماً با نقش اجتماعی متناظر مرتبط نیستند: این فقط یک توصیف کاملاً روانشناختی از یک استراتژی خاص در تعامل است (موقعیت کودک را می توان به عنوان موقعیتی که من می خواهم تعریف کرد! ، موقعیت والدین مانند من است. نیاز!، موقعیت بزرگسالان - ترکیبی از I Want و I Need!) . تعامل زمانی موثر است که معاملات ماهیت مکمل داشته باشند، به عنوان مثال. همزمان: اگر شریک دیگری را به عنوان بزرگسال به بزرگسال خطاب کند، او نیز از همان موضع پاسخ می دهد. اگر یکی از شرکت کنندگان در تعامل، دیگری را بزرگسال خطاب کند و دومی از موضع والدین به او پاسخ دهد، در این صورت تعامل مختل می شود و ممکن است به کلی متوقف شود. در این حالت، معاملات با هم تداخل دارند. دومین شاخص اثربخشی، درک کافی از وضعیت است (مانند مورد تبادل اطلاعات).

وحدت ادراکی ارتباطی

نتیجه

ارتباطات فرآیندی پیچیده و چندوجهی برای ایجاد و توسعه تماس‌ها بین افراد است که در اثر نیاز به فعالیت‌های مشترک و از جمله تبادل اطلاعات، توسعه استراتژی تعامل یکپارچه، ادراک و درک شخص دیگر ایجاد می‌شود. و همچنین تعامل موضوعاتی که به وسیله نشانه انجام می شود ، ناشی از نیازهای فعالیت مشترک و با هدف تغییر قابل توجهی در حالت ، رفتار و شکل های شخصی و معنایی شریک زندگی است.

در کلی ترین شکل خود، ارتباط به عنوان شکلی از فعالیت زندگی عمل می کند. معنای اجتماعی ارتباط این است که به عنوان وسیله ای برای انتقال اشکال فرهنگ و تجربه اجتماعی عمل می کند.

ویژگی ارتباط با این واقعیت تعیین می شود که در فرآیند آن دنیای ذهنی یک شخص برای دیگری آشکار می شود. در ارتباطات، فرد خود را تعیین می کند و خود را نشان می دهد و ویژگی های فردی خود را آشکار می کند. با شکل تأثیرات اجرا شده می توان مهارت های ارتباطی و ویژگی های شخصیتی فرد را قضاوت کرد و با توجه به ویژگی های سازمان پیام های گفتاری - در مورد فرهنگ عمومی و سواد.

جنبه ارتباطی ارتباط (یا ارتباط به معنای محدود کلمه) شامل تبادل اطلاعات بین افراد در حال ارتباط است.

جنبه تعاملی شامل سازماندهی تعامل بین افراد در حال ارتباط (مبادله کنش ها) است.

جنبه ادراکی ارتباط به معنای فرآیند ادراک و شناخت یکدیگر توسط شرکای ارتباطی و ایجاد درک متقابل بر این اساس است.

کتابشناسی - فهرست کتب

1. Andreeva G.M. جایگاه ادراک بین فردی در سیستم فرآیندهای ادراکی و ویژگی های محتوای آن // ادراک بین فردی در گروه. م.، 1981.

2. Bern E. بازی هایی که مردم انجام می دهند. افرادی که بازی می کنند / ترجمه. از انگلیسی م.، 1988.

3. ویگوتسکی ال.اس. تاریخچه توسعه عملکردهای ذهنی بالاتر. مجموعه op. م.، 1983، ج 3.

4. Kon I.S. افتتاحیه Ya - M, 1998. -274 p.

5. Kunitsyna V.N.، Kazarinova N.V.، Pogolsha V.M. ارتباط بین فردی. سن پترزبورگ، 2001.

6. لئونتیف A.N. مشکلات رشد ذهنی. م.، 1972.

7. لئونتیف A.A. روانشناسی ارتباطات. چاپ چهارم: انتشارات آکادمی، 2007.

8. لوموف بی.اف. ارتباطات به عنوان یک مشکل روانشناسی // مشکلات روش شناختی روانشناسی اجتماعی. م.، 1995.

9. اوبوزوف N.N. روابط بین فردی. L.، 2005.

10. پارسونز تی. مفهوم جامعه: اجزا و روابط / پایان نامه: نظریه و تاریخ نهادها و نظام های اقتصادی و اجتماعی. سالنامه. - 1372، ج 1، ش. 2.

11. روبینشتاین اس.ال. مبانی روانشناسی عمومی: در 2 جلد. T. 1. - M.: Pedagogy, 1989.

12. Solovyova O.V. بازخورد در ارتباطات بین فردی م.، 1992.

13. Stolyarenko L.D. روانشناسی ارتباطات و مدیریت کسب و کار. - Rostov n/d: Phoenix, 2006. - 512 p.

ارسال شده در Allbest.ru

اسناد مشابه

جایگاه و معنای تعامل در ساختار ارتباطات. رویکردهای مطالعه ساختار تعامل: نظریه تی. پارسونز، جی. سچپانسکی، تحلیل تراکنشی. طبقه بندی و ویژگی های انواع اصلی تعامل: رقابت و همکاری.

ارائه، اضافه شده در 2013/08/27


ارتباطات به عنوان یک مقوله اساسی روانشناسی همراه با آگاهی، فعالیت و شخصیت. فرآیند ایجاد و توسعه ارتباطات بین افراد. جنبه های ارتباطی، تعاملی، ادراکی ارتباط. ارتباط کلامی و غیر کلامی.

تست، اضافه شده در 2012/04/21


ارتباط به عنوان یک فرآیند تماس با مردم، جنبه های ادراکی، ارتباطی، تعاملی آن. کارکردها و مراحل، وسایل و سطوح ارتباط. ویژگی های رفتار سازنده و مخرب در ارتباطات، استفاده از عبارات جادویی.

ارائه، اضافه شده در 2015/11/16


فعالیت به عنوان نوع خاصی از فعالیت های انسانی. جنبه ارتباطی، تعاملی و ادراکی ارتباط. تحلیل مسئله ارتباطات از منظر رویکردهای مختلف علمی. طبقه بندی مجموعه ای از فعالیت های مشخصه یک فرد.

تست، اضافه شده در 09/09/2010


اضلاع ساختار ارتباطی جنبه های ارتباطی، تعاملی و ادراکی ارتباط. عملکردهای اطلاعاتی - ارتباطی، تنظیمی - ارتباطی و عاطفی - ارتباطی. مکانیسم تنظیم روانی-اجتماعی رفتار انسان.

ارائه، اضافه شده در 2015/12/27


جنبه های ارتباطی، تعاملی و ادراکی ارتباط. انواع ارتباط بصری تئوری مبادله، کنش متقابل گرایی نمادین، تحلیل معاملاتی، انگیزش آ. مزلو، تعامل بین فردی. نظریه روانکاوی اس. فروید.

ارائه، اضافه شده در 2016/02/23


جنبه های ادراکی و ارتباطی ارتباطات. موانع گفتگو ارتباطات تعاملی، سه حالت آن، دلایل وقوع آنها. موضوع ارتباط از دیدگاه گونه شناسی کارل یونگ. افزایش کارایی تعامل. نمونه های عملی

کار عملی، اضافه شده در 2008/06/24


کارکردها و ویژگی های ارتباط. ساختار ارتباط: جنبه ارتباطی، تعاملی و ادراکی. وسایل ارتباط کلامی و غیرکلامی. عوامل موثر در ایجاد تماس ویژگی های شخصیت، نگرش های روانی، همدلی.

چکیده، اضافه شده در 2011/02/08


اجرای تعامل انسان با جهان خارج در یک سیستم روابط عینی. طبقه بندی ارتباطات در علم روانشناسی. نوع ارتباط. تحلیل تعاملی ارتباطات مشکلات در فرآیند ارتباط. راهی برای مطالعه تعامل بین فردی

چکیده، اضافه شده در 11/04/2008


نقش ارتباطات در رشد ذهنی انسان. جنبه ها و انواع ارتباطات. ساختار ارتباطات، سطح و کارکردهای آن. مفهوم رمزگذاری اطلاعات در فرآیند ارتباط. جنبه های تعاملی و ادراکی ارتباط. انباشت فرهنگ ارتباط توسط یک فرد.

فرد در طول زندگی خود در حال برقراری ارتباط با دنیای بیرون است. همه چیز از تولد شروع می شود و در لحظه مرگ به پایان می رسد. یک فرد برای اهداف شخصی با افراد ارتباط برقرار می کند، به عنوان مثال، کسب تجربه یا دانش، افزایش موقعیت اجتماعی یا به دست آوردن آنچه می خواهد. در افراد نزدیک شادی یا تسلی می بیند با هر درخواستی می تواند به آنها مراجعه کند یا در صورت بدبختی کمک بخواهد.

در چنین مواردی، یک فرآیند ارتباط بین دو یا چند نفر رخ می دهد. آنها به تبادل اطلاعات و تبادل تجربیات می پردازند. روانشناسان بسته به اهداف و مقاصد یک فرد، چندین نوع ارتباط را تشخیص می دهند.

بسته به محتوا

ارتباط بسته به هدف گفتگو و محتوای آن به انواع زیر تقسیم می شود.

• مواد - ممکن است شامل تبادل اقلام مورد نیاز برای یک فعالیت باشد. این می تواند بین افراد نزدیک، زمانی که افراد وسایل منزل را به یکدیگر می سپردند یا مثلاً در یک فروشگاه، هنگام خرید محصولات مختلف رخ می دهد. در بیشتر موارد، چنین ارتباطی به عنوان راهی برای ارضای نیازهای روزمره و جاری انسان عمل می کند.
• شناختی - شامل انتقال اطلاعات مختلف است. این می تواند افق های یک فرد را گسترش دهد، این ممکن است شامل بحث در مورد توانایی ها و مهارت های مختلف و به اشتراک گذاری تجربیات موجود باشد. در بیشتر موارد در حوزه حرفه ای رخ می دهد.
• مشروط - به حالات روانی افراد اشاره دارد. ممکن است شامل دلداری از طرف صحبت و ارائه کمک اخلاقی به او باشد.
• انگیزشی - شامل انگیزه و انگیزه است. می تواند فرد را به انجام اقدامات خاصی برانگیزد، اهداف مختلفی را برای او تعیین کند و او را تشویق به انجام نوعی اقدام کند.
• فعالیت – شامل تماس فیزیکی، تبادل اعمال، مهارت ها، توانایی ها یا عملیات های مختلف است.

بسته به اهداف شما

ارتباطات بسته به اهداف و مقاصد به دو گروه اصلی تقسیم می شود.

• بیولوژیکی - مرتبط با نیازهای طبیعی یک فرد که برای حفظ سرزندگی و رشد بدن ضروری است.
• اجتماعی - به تعامل با افراد دیگر با هدف رشد شخصی، افزایش موقعیت اجتماعی و تقویت ارتباط با جامعه اشاره دارد.

بسته به بودجه

انواع مختلفی از ارتباط وجود دارد، بسته به ابزاری که شخص استفاده می کند.

• مستقیم - با کمک اندام ها و قسمت هایی از بدن که توسط طبیعت به انسان داده شده است. به عنوان مثال، بازوها، پاها، چشم ها یا تارهای صوتی. در این مورد از وسایل بداهه استفاده نمی شود.
• غیر مستقیم - به معنای ارتباط با استفاده از وسایل بداهه است. مثلاً سنگی پرتاب کنید، اثری روی زمین بگذارید یا چوبی بردارید. همچنین شامل ارتباط از طریق تلفن همراه، ایمیل یا سایر وسایل ارتباطی است.
• مستقیم - شامل ارتباط شخصی بین دو یا چند نفر است. این می تواند شامل مکالمات غیررسمی و تماس فیزیکی باشد.
• غیر مستقیم - نشان دهنده ارتباط از طریق اشخاص ثالث است. شامل مذاکره، پخش شایعات یا انتقال برخی اطلاعات است.

بسته به زمان

ارتباطات بسته به مدت زمان تماس به دو گروه تقسیم می شود.

• کوتاه مدت - دائمی نیست، می تواند از چند دقیقه تا چند ساعت طول بکشد.
• بلند مدت - دائمی است. در این فرآیند، افراد یکدیگر را بهتر می شناسند، روابط شخصی ایجاد می کنند، درگیری ها را حل می کنند یا با هم کار می کنند.

انواع دیگر

چندین نوع ارتباط دیگر نیز وجود دارد که در دسته بندی های بالا قرار نمی گیرند. این موارد شامل موارد زیر است:

• کلامی یکی از انواع اصلی ارتباط است که از طریق گفتار انجام می شود. فرصت های فراوان و همچنین توانایی بیان افکار خود را برای فرد فراهم می کند. می تواند هم به مکالمات تجاری و هم به مکالمات روزمره اشاره کند.
• غیرکلامی - شامل ارتباط از طریق حرکات، تماس های لمسی، لمس و چیزهای دیگر است. برای مثال سرتان را تکان دهید یا خداحافظی کنید.
• تجارت - به رشد شغلی و امور حرفه ای اشاره دارد. شخصی در تلاش است تا یک آشنایی تجاری ایجاد کند یا با موفقیت مذاکره کند.
• آموزشی - ارتباطی که از طریق آن یک فرد سعی می کند تأثیر قابل توجهی بر دیگری داشته باشد. به عنوان مثال فرآیند تربیت فرزند توسط والدین است.
• ارتباطات شخصی، بر خلاف ارتباطات تجاری، به حوزه حرفه ای تعلق ندارد. افراد ممکن است به خاطر اهداف خود و حفظ روابط شخصی به نظرات یا خلق و خوی یکدیگر علاقه مند شوند. به عنوان مثال، می توانید به روابط دوستانه یا خانوادگی اشاره کنید.

انواع اساسی ارتباطات

سه نوع اصلی ارتباط وجود دارد. اینها شامل امری، محاوره ای و دستکاری است.

• • گاهی اوقات ارتباط ضروری را دستوری یا اقتدارگرا می نامند. غالباً یکی از طرفین به هر طریق ممکن سعی می کند دیگری را مطیع خود کند. او در تلاش است تا کنترل هوشیاری و افکار خود را به دست بگیرد و تمام اقدامات بعدی را کنترل کند. فردی که این نوع ارتباط را انتخاب می کند، در بیشتر موارد، مقاصد خود را پنهان نمی کند و آشکارا سعی می کند طرف مقابل خود را مطیع خود کند.

• ارتباط دستکاری بسیار شبیه به ارتباط امری است. فرد همچنین سعی می کند بر طرف صحبت تأثیر بگذارد، فقط در این مورد پنهان عمل می کند. چنین ارتباطی به مهارت‌ها و توانایی‌های خاصی نیاز دارد و اغلب می‌تواند شوخی بی‌رحمانه‌ای با یک فرد بازی کند و او را قربانی تله‌های خودش کند.

روانشناسان سیستم های دستکاری را به 4 گروه اصلی تقسیم می کنند.

1. یک دستکاری فعال پنهان کاری را تحمل نمی کند و سعی می کند از طریق روش های فعال اعمال نفوذ کند. در اغلب موارد، موقعیت اجتماعی بالا به او اجازه می دهد که این کار را انجام دهد، مثلاً در مورد پدر و مادر و فرزند. چنین فردی می خواهد همه امور را به هر حال اداره کند و گزینه های دیگر را نمی پذیرد.
2. دستکاری کننده غیرفعال دقیقاً برعکس گزینه اول است. او سعی می کند خود را احمق و ضعیف نشان دهد تا تلاش زیادی از خود نشان ندهد. اطرافیانش باید همه کارها را برای او انجام دهند. چنین فردی بدون انجام کاری می تواند به موفقیت های زیادی دست یابد.
3. یک دستکاری کننده رقابتی تمایلی به سازش ندارد و زندگی خود را به عنوان یک رقابت دائمی درک می کند. او شکست را نمی پذیرد و خود را مبارزی برای احقاق حق خود می بیند. چنین فردی در همه جا تلاش می کند تا دست برتر را به دست آورد و امتناع را نمی پذیرد.
4. یک دستکاری کننده بی تفاوت باعث می شود دیگران فکر کنند که اصلاً به آنچه در حال رخ دادن است اهمیتی نمی دهد. او بسیار غیرقابل پیش بینی است، چنین فردی می تواند شروع به فعالیت فعال کند و سپس دوباره بی حال شود. فقط به نفع خودش عمل می کند.

انواع ارتباطات امری و دستکاری بسیار شبیه به یکدیگر هستند و در دسته مونولوگ طبقه بندی می شوند. از این گذشته ، شخصی که سعی می کند بر طرف مقابل خود تأثیر بگذارد ، در ارتباط دائمی با خود است و به دقت در تمام اعمال خود فکر می کند. مخاطب برای او ارزش خاصی ندارد.

• ارتباط دیالوگ دقیقا برعکس دو نوع اول است. اول از همه مستلزم برابری و درک متقابل طرفین است. در برخی موارد، چنین ارتباطی معمولاً انسان گرایانه نامیده می شود. با این حال، ظهور ارتباط گفتگوی مستلزم رعایت تعدادی از قوانین زیر است.

1. با وضعیت روانی طرف مقابل با احترام و توجه رفتار می کند، درخواست ها و خواسته های او را نادیده نمی گیرد.
2. شریک زندگی خود را با ویژگی های شخصی اش ارزیابی نکنید و کاملا به او اعتماد کنید.
3. به نظرات و تصمیمات طرف مقابل خود احترام بگذارید، حتی اگر فکر می کنید اشتباه است. لازم است که شریک زندگی خود را برابر بدانید و حرف او را در نظر بگیرید.
4. سعی کنید مشکلات در حال ظهور را با هم حل کنید و مشکلات را برای آینده نگذارید.
5. شریک زندگی خود را فقط از طرف خودتان خطاب کنید و صمیمانه با او صحبت کنید، سعی کنید تمام احساسات خود را بیان کنید.

جمع بندی

لازم به ذکر است که انواع ارتباطات فوق به ندرت می تواند در زندگی به صورت انفرادی رخ دهد. آنها با یکدیگر مخلوط می شوند و گونه جدیدی را تشکیل می دهند. هر نوع ارتباطی برای شکل گیری صحیح جامعه انسانی لازم است. انسان در جامعه باید بتواند به درستی با دیگران ارتباط برقرار کند و مانند یک انسان تمام عیار و سالم رفتار کند.

برای یافتن زبان مشترک با دنیای بیرون، باید بدانید که چه نوع ارتباطی در یک منطقه خاص قابل قبول است.

انسان در طول زندگی وارد روابط مختلفی می شود. او برای به دست آوردن آنچه می خواهد، آموزش می دهد و خود یاد می گیرد به شخص دیگری روی می آورد (این به معنای نه تنها آموزش سیستماتیک، بلکه آموزش، انتقال تجربه است)، وقتی همه چیز خوب است، شادی را به اشتراک می گذارد، اگر مشکلی پیش بیاید به دنبال همدردی می شود.

در این موارد و موارد دیگر، ارتباط برقرار می شود - تعامل دو یا چند نفر در حال تبادل اطلاعات. روانشناسان انواع ارتباطات زیر و طبقه بندی آنها را شناسایی می کنند.

بسته به اینکه افراد دقیقاً چه چیزی مبادله می کنند، موارد زیر وجود دارد:

• مواد؛
• شناختی؛
• مشروط
• انگیزشی؛
• فعالیت و
• ارتباط متعارف

در موادارتباطات شامل تبادل محصولات فعالیت، به عنوان مثال، در یک فروشگاه است. شناختیارتباط تبادل دانش است. توسط معلمان، مربیان، مدرسان، معلمان بخش، همکاران در یک آزمایشگاه علمی، مهندسان در یک شرکت، کارمندان در یک اداره و غیره استفاده می شود. از آنجایی که افراد با هم کار می کنند، این نوع ارتباط در ترکیب با فعال(مکالمه در مورد فعالیت های مشترک در حین انجام آنها).

دارای تهویه مطبوعهدف ارتباط تغییر وضعیت روانی طرف مقابل است: دلداری دادن به دوست گریان، آماده کردن ورزشکار و غیره. انگیزشیارتباط - انگیزه ای برای انجام یک یا آن اقدام، شکل گیری نیازها، نگرش ها: کودک می خواهد بازی کند و مادر او را متقاعد می کند که برای تکالیف بنشیند. مرسومارتباط برای آماده شدن برای فعالیت های آینده (مراسم، مناسک، هنجارها و قوانین آداب معاشرت) در نظر گرفته شده است.

انواع ارتباط بر اساس هدف

افراد برای ارضای نیازهای اولیه و تولید مثل وارد می شوند بیولوژیکیارتباط این شامل فعالیت جنسی و شیردهی است.

اهداف اجتماعیارتباط - برقراری ارتباط با افراد دیگر و رشد شخصی. علاوه بر اهداف عمومی، اهداف خصوصی وجود دارد که دقیقاً به اندازه نیازهای هر یک از ساکنان زمین وجود دارد.

انواع ارتباط با وسایل

بسته به ابزار مورد استفاده، تبادل اطلاعات می تواند به شرح زیر باشد:

• فوری؛
• غیر مستقیم
• سر راست؛
• غیر مستقیم

مستقیمارتباط با کمک اندام هایی که طبیعت به انسان داده است رخ می دهد: تارهای صوتی، بازوها، نیم تنه، سر. اگر از اشیای طبیعت (چوب، سنگ، رد پا روی زمین) و دستاوردهای تمدن (نوشتن، پخش تلویزیونی و رادیویی، ایمیل، اسکایپ، شبکه های اجتماعی) برای انتقال اطلاعات استفاده شود، این غیر مستقیماثر متقابل. مردم برای صحبت با خانواده، دوستان، همکاران و دوستانی که در نزدیکی نیستند به آن متوسل می شوند. اشیاء طبیعی به افراد بدوی کمک کرد تا با موفقیت شکار کنند و در سایر فعالیت های حیاتی شرکت کنند.

در مستقیمدر ارتباطات، افراد در تماس شخصی هستند. این می تواند یک گفتگو، یک در آغوش گرفتن، یک دست دادن، یک نزاع باشد. شرکت کنندگان در رویداد یکدیگر را بدون ابزار فنی می بینند و بلافاصله به اظهارات و اقدامات طرف مقابل واکنش نشان می دهند. غیر مستقیمارتباطات عبارت است از تحویل اطلاعات از طریق یک واسطه (دیپلمات، وکیل و غیره).

انواع ارتباطات بر اساس زمان

ارتباط می تواند کوتاه مدت یا بلند مدت باشد. کوتاه مدتاز چند دقیقه تا چند ساعت طول می کشد. در حال پیش رفت بلند مدتدر تعامل، شرکت کنندگان در مورد راه های حل مشکلات آینده بحث می کنند، و همچنین خود را بیان می کنند، سعی می کنند یکدیگر را بهتر بشناسند، روابط تجاری یا دوستانه را تقویت کنند، خود و شریک خود را برای سازگاری آزمایش کنند.

انواع دیگر ارتباطات

علاوه بر انواع ذکر شده، ارتباط می تواند موارد زیر باشد:

• کسب و کار؛
• شخصی؛
• وسیله؛
• هدف؛
• کلامی
• غیر کلامی؛
• نقش رسمی؛
• دستکاری

فهرست کسب و کارارتباط کاری است که با هم انجام می شود. متخصصان مذاکره می کنند، در مورد تهیه گزارش، برنامه کاری برای شش ماه آینده و غیره بحث می کنند. شخصیارتباطات، افراد به عقاید، خلق و خوی و دنیای درونی یکدیگر علاقه مند هستند، نسبت به پدیده ها و رویدادهای دنیای اطراف نگرش ابراز می کنند و تعارضات را حل می کنند.

وسیلهارتباط برقرار کردن تماس برای دستیابی به اهداف معین است. توسط کارمندانی که می خواهند شغلی ایجاد کنند یا به سادگی در کار موفق باشند (این توسط توانایی تعامل با افراد مختلف، ایجاد روابط دوستانه تسهیل می شود)، سیاستمداران (آنها متقاعد کردن، رهبری را یاد می گیرند) و غیره استفاده می شود. هدفارتباطات برای ارضای نیاز به برقراری تماس با افراد دیگر طراحی شده است.

کلامیارتباط از طریق گفتار صدادار انجام می شود و در قالب گفتگو تحقق می یابد. مکالمات می تواند رسمی باشد (کنفرانس، دفاع از پایان نامه، پذیرایی پروتکل)، نیمه رسمی (صحبت کوچک) و غیر رسمی (ارتباطات در زندگی روزمره).

در غیر کلامیهنگام برقراری ارتباط، شرکا با استفاده از حرکات، حالات چهره، پانتومیم، لمس کردن (تکان دادن سر، دست بالا در کلاس، تکان دادن خداحافظی، و غیره) "مثنی" را مبادله می کنند.

هر فرد دارای موقعیت و نقش اجتماعی است (معلم، رئیس بخش، مدیر یک شرکت، پژوهشگر جوان و غیره). به منظور مطابقت با موقعیت، فرد مطابق با هنجارهای پذیرفته شده در جامعه رفتار می کند. نوع ارتباط بسته به موقعیت و نقش نامیده می شود نقش رسمی.

یکی از راه های تعامل بین افراد، دستکاری است. یکی از شرکا برای متقاعد کردن دیگری برای انجام کاری، استفاده می کند دستکاریارتباط چاپلوسی، تهدید، هوی و هوس و ... استفاده می شود.

ارتباطات آموزشی

بدون ارتباط، تربیت و آموزش مؤثر کودکان غیرممکن است. زیر ارتباطات آموزشیمتضمن تعامل بین معلم و دانش آموز است که به ایجاد یک محیط کوچک مطلوب در تیم و توسعه متنوع فرد کمک می کند.

هنگام کار با کودکان، معلم یکی از سبک ها را انتخاب می کند:

• بر اساس اشتیاق برای یک تجارت مشترک؛
• بر اساس دوستی؛
• گفتگو؛
• فاصله گرفتن؛
• ارعاب؛
• معاشقه

راه های تعامل مبتنی بر اشتیاق برای یک هدف مشترک، ارتباط دوستانه و گفتگو مثبت تلقی می شود. یک معلم خلاق می تواند کودکان را مجذوب و علاقه مند کند، اما در حین تمرین، اجازه آشنایی را نمی دهد. فاصله گذاری در صورتی مناسب است که منطق فرآیند آموزشی آن را ایجاب کند. ارعاب و معاشقه سبک های غیرقابل قبولی هستند.

به اشتراک گذاری اطلاعات در زندگی

انواع و سبک های ارتباطی ذکر شده به ندرت در "شکل خالص" خود یافت می شوند. بنابراین، یک منشی-مرجع زن که با مدیر یک شرکت صحبت می کند، از ارتباط شناختی، ابزاری، تجاری، مستقیم، نقش رسمی، کلامی استفاده می کند. هنگام صحبت تلفنی با یک دوست، او از ارتباط غیر مستقیم، کلامی و شخصی استفاده می کند. او پس از رفتن به مرخصی زایمان، تعامل بیولوژیکی، هدفمند، کلامی و غیرکلامی را تمرین می کند. همه انواع ارتباطات برای شکل گیری روان انسان، تسلط فرد بر هنجارهای فرهنگی و ویژگی های رفتاری در جامعه، شکل گیری شخصیتی معقول، بسیار اخلاقی، جسمی و روانی سالم ضروری است.

هدف : آشنایی دانش آموزان با ویژگی های فرآیند تعامل بین افراد که طی آن روابط بین فردی به وجود می آید، خود را نشان می دهد و شکل می گیرد.

طرح:

ویژگی های عمومی ارتباطات انسانی

مفهوم ارتباط. توابع ارتباطی

1. روانشناسی تأثیر بین فردی.

متن:

1. ویژگی های عمومی ارتباطات انسانی

ارتباط فرآیندی از تعامل بین افراد است که طی آن روابط بین فردی پدید می آید، آشکار می شود و شکل می گیرد. این فرآیند انتقال و دریافت پیام ها با استفاده از ابزارهای کلامی و غیرکلامی از جمله بازخورد است که منجر به تبادل اطلاعات بین شرکت کنندگان در ارتباط می شود. ارتباط به عنوان مهمترین نیاز اجتماعی تلقی می شود.

طرف های ارتباطی

جنبه ارتباطی ارتباطات، تبادل اطلاعات بین افراد است.

جنبه تعاملی ارتباطات سازماندهی تعامل بین افراد است.

جنبه ادراکی ارتباط، فرآیندی است که شرکای ارتباطی یکدیگر را درک می کنند و بر این اساس درک متقابل برقرار می کنند.

توابع ارتباطی

اطلاعات و ارتباطات - انتقال و دریافت اطلاعات به عنوان یک پیام. عناصر اصلی عبارتند از: متن و نگرش فرد نسبت به آن.

تنظیمی - ارتباطی - سازماندهی تعامل بین افراد و همچنین تصحیح فعالیت یا حالت شخص (رابطه بین انگیزه ها، نیازها، نیات، اهداف و غیره). ارتباط با هدف دستیابی به هماهنگی و ایجاد وحدت با اراده قوی است.

عاطفی - ارتباطی - فرآیند ایجاد تغییرات در وضعیت افراد تحت تأثیر خاص یا غیر ارادی.

روانشناسی ارتباطات.

مقوله «ارتباطات» در کنار مقوله هایی مانند «تفکر»، «رفتار»، «شخصیت»، «روابط» یکی از مقوله های محوری در علم روانشناسی است. اگر یکی از تعاریف معمولی از ارتباطات بین فردی را ارائه دهیم، «ماهیت متقاطع» مشکل ارتباط روشن می شود. طبق این تعریف، ارتباط بین فردی فرآیند تعامل بین حداقل دو نفر با هدف شناخت متقابل، ایجاد و توسعه روابط و شامل تأثیر متقابل بر وضعیت ها، دیدگاه ها، رفتار و تنظیم فعالیت های مشترک شرکت کنندگان در این فرآیند است.

در طول 20-25 سال گذشته، مطالعه مشکل ارتباطات به یکی از زمینه های پیشرو در تحقیقات در علم روانشناسی، و به ویژه در روانشناسی اجتماعی تبدیل شده است. حرکت آن به مرکز تحقیقات روان‌شناختی با تغییر در وضعیت روش‌شناختی توضیح داده می‌شود که به وضوح در روان‌شناسی اجتماعی در دو دهه اخیر پدیدار شده است. از یک موضوع تحقیق، ارتباطات به طور همزمان به یک روش، یک اصل برای مطالعه، ابتدا فرآیندهای شناختی و سپس شخصیت یک فرد به عنوان یک کل تبدیل شده است (Znakov V., 1994).

ارتباط تنها موضوع تحقیقات روانشناختی نیست، بنابراین وظیفه شناسایی جنبه روانشناختی خاص این مقوله ناگزیر به وجود می آید (لوموف بی.اف.، 1984). در عین حال، مسئله ارتباط بین ارتباطات و فعالیت اساسی است; یکی از اصول روش شناختی برای آشکارسازی این رابطه، ایده وحدت ارتباط و فعالیت است (Andreeva G.M., 1988). بر اساس این اصل، تحت ارتباط واقعیت روابط انسانی را که مستلزم هر گونه فعالیت مشترک افراد است، درک می کند.

با این حال، ماهیت این ارتباط متفاوت درک می شود. گاه فعالیت و ارتباط دو سویه وجود اجتماعی انسان تلقی می شود. در موارد دیگر، ارتباط به عنوان عنصری از هر فعالیت درک می شود و دومی به عنوان شرط ارتباط به طور کلی در نظر گرفته می شود (Leontyev A.A., 1965). و در نهایت، ارتباط را می توان به عنوان یک نوع فعالیت خاص تعبیر کرد (Leontyev A.A., 1975).

باید توجه داشت که در اکثریت قریب به اتفاق تفاسیر روان‌شناختی فعالیت، مبنای تعاریف و دستگاه مقوله‌ای-مفهومی آن، رابطه «سوژه-ابژه» است که با این وجود تنها یک طرف وجود اجتماعی انسان را در بر می‌گیرد. در این راستا، نیاز به توسعه مقوله‌ای از ارتباطات وجود دارد که جنبه دیگری و نه کم‌اهمیت‌تر از وجود اجتماعی انسان، یعنی رابطه «سوژه-سوژه(ها)» را آشکار کند.

در اینجا می توانید نظر V.V. Znakova، که منعکس کننده ایده های موجود در مورد مقوله ارتباطات در روانشناسی مدرن روسیه است: "ارتباطات را به این شکل از تعامل بین سوژه ها می گویند، که در ابتدا با تمایل آنها به شناسایی ویژگی های ذهنی یکدیگر ایجاد می شود و طی آن روابط بین فردی بین افراد شکل می گیرد. آنها... تحت فعالیت مشترک، بیشتر به معنای موقعیت هایی است که در آن ارتباطات بین فردی بین افراد تابع یک هدف مشترک است - حل یک مشکل خاص» (Znakov V.V.، 1994).

رویکرد سوژه-سوژه به مسئله رابطه بین ارتباطات و فعالیت بر درک یک طرفه فعالیت فقط به عنوان یک رابطه موضوع-ابژه غلبه می کند. در روان‌شناسی روسی، این رویکرد از طریق اصل روش‌شناختی ارتباط به‌عنوان تعامل موضوع-سوژه اجرا می‌شود که به‌طور نظری و تجربی توسط B.F. لوموف (1984) و همکارانش. ارتباط در نظر گرفته شده در این رابطه به عنوان یک شکل مستقل خاص از فعالیت موضوع عمل می کند. نتیجه آن نه چندان یک شی دگرگون شده (ماده یا ایده آل)، بلکه رابطه یک فرد با یک شخص، با افراد دیگر است. در فرآیند ارتباطات، نه تنها تبادل متقابل فعالیت ها صورت می گیرد، بلکه ادراکات، ایده ها، احساسات، سیستمی از روابط "موضوع-موضوع(ها)" خود را نشان می دهد و توسعه می یابد.

به طور کلی، توسعه نظری و تجربی اصل ارتباط در روانشناسی اجتماعی داخلی در تعدادی از آثار جمعی ذکر شده در بالا و همچنین در آثار "مطالعات روانشناختی ارتباطات" (1985)، "شناخت و ارتباطات" ارائه شده است. 1988).

در کار A.V. Brushlinsky و V.A. پولیکارپووا (1990)، همراه با این، درک انتقادی از این اصل روش‌شناختی ارائه می‌دهد و همچنین معروف‌ترین چرخه‌های پژوهشی را فهرست می‌کند که در آن تمام مشکلات چند وجهی ارتباط در علم روان‌شناسی داخلی مورد تجزیه و تحلیل قرار می‌گیرد.

ساختار ارتباطی. در روانشناسی اجتماعی روسیه، مشکل ساختار ارتباطات جایگاه مهمی را اشغال می کند. مطالعه روش شناختی این موضوع در حال حاضر به ما امکان می دهد مجموعه ای از ایده های نسبتاً پذیرفته شده در مورد ساختار ارتباطات را شناسایی کنیم (Andreeva G.M., 1988; Lomov B.F., 1981; Znakov V.V., 1994) که به عنوان یک دستورالعمل کلی روش شناختی برای آن عمل می کند. سازماندهی تحقیقات

زیر ساختار شی در علم، ما ترتیب اتصالات پایدار بین عناصر موضوع مطالعه را درک می کنیم و از یکپارچگی آن به عنوان یک پدیده در طول تغییرات بیرونی و داخلی اطمینان می دهیم. مشکل ساختار ارتباطات را می توان از طرق مختلف هم با برجسته کردن سطوح تحلیل این پدیده و هم با فهرست کردن کارکردهای اصلی آن بررسی کرد. معمولا حداقل سه سطح تحلیل(لوموف بی.اف.، 1984):

1. سطح کلان: ارتباط فرد با افراد دیگر مهمترین جنبه سبک زندگی او محسوب می شود. در این سطح، فرآیند ارتباط در بازه های زمانی قابل مقایسه با طول عمر انسان، با تاکید بر تحلیل رشد ذهنی فرد مورد مطالعه قرار می گیرد. ارتباطات در اینجا به عنوان یک شبکه در حال توسعه پیچیده از روابط بین یک فرد و افراد دیگر و گروه های اجتماعی عمل می کند.

2. سطح مسا (سطح میانی): ارتباط به عنوان مجموعه ای در حال تغییر از تماس ها یا موقعیت های تعاملی هدفمند و منطقی کامل شده در نظر گرفته می شود که در آن افراد در دوره های زمانی خاصی از زندگی خود در فرآیند فعالیت فعلی زندگی خود قرار می گیرند. تأکید اصلی در مطالعه ارتباطات در این سطح بر مؤلفه های محتوایی موقعیت های ارتباطی است - "درباره چه چیزی" و "برای چه هدفی". پیرامون این هسته موضوع، موضوع ارتباط، پویایی ارتباطات، ابزارهای مورد استفاده (کلامی و غیرکلامی) و مراحل یا مراحل ارتباطی که طی آن تبادل نظر، ایده و تجربیات انجام می شود، آشکار می شود. تجزیه و تحلیل کرد.

3. سطح خرد: در اینجا تأکید اصلی بر تجزیه و تحلیل واحدهای ابتدایی ارتباط به عنوان اعمال یا معاملات مرتبط است. مهم است که تأکید شود که واحد ابتدایی ارتباط تغییر در اعمال رفتاری متناوب شرکت کنندگان آن نیست، بلکه تعامل آنها است. این شامل نه تنها اقدام یکی از شرکا، بلکه همچنین کمک یا مخالفت دیگری است (به عنوان مثال، "سوال-پاسخ"، "تحریک به اقدام - اقدام"، "ارتباط اطلاعات - نگرش نسبت به آن"، و غیره.). هر یک از سطوح تحلیل ذکر شده نیازمند حمایت نظری، روش‌شناختی و روش‌شناختی خاص و همچنین دستگاه مفهومی خاص خود است. و از آنجایی که بسیاری از مشکلات در روانشناسی پیچیده هستند، وظیفه توسعه راه هایی برای شناسایی روابط بین سطوح مختلف و کشف اصول این روابط مطرح می شود.

1. سبک زندگی سالم چیست؟ آ. فهرست فعالیت های با هدف حفظ و تقویت سلامت ب.

مجتمع پزشکی و تربیت بدنی

V. سیستم رفتاری فردی با هدف حفظ و تقویت سلامتی

د. ورزش منظم بدنی

2. روال روزانه چیست؟

آ. ترتیب فعالیت های روزانه

ب روال ثابت زندگی یک فرد، از جمله کار، تغذیه، استراحت و خواب

V. لیست وظایف روزانه توزیع شده بر اساس زمان اجرا

د. پایبندی دقیق به برخی قوانین

3. تغذیه متعادل چیست؟

آ. وعده های غذایی بر اساس زمان غذا توزیع می شود

ب تغذیه بر اساس نیاز بدن

V. خوردن مجموعه ای خاص از غذاها

د. تغذیه با نسبت معینی از مواد مغذی

4. چه مواد مغذی دارای ارزش انرژی هستند؟

آ. پروتئین ها، چربی ها، کربوهیدرات ها و نمک های معدنی

ب آب، پروتئین، چربی و کربوهیدرات

V. پروتئین چربی کربوهیدرات

g. چربی ها و کربوهیدرات ها

5. ویتامین ها چیست؟

آ. ترکیبات شیمیایی آلی لازم برای سنتز آنزیم های پروتئینی

ب ترکیبات شیمیایی غیر آلی لازم برای عملکرد بدن

V. ترکیبات شیمیایی آلی که آنزیم هستند

د. ترکیبات شیمیایی آلی موجود در مواد غذایی

6. فعالیت حرکتی چیست؟

آ. تعداد حرکات لازم برای عملکرد بدن

ب تربیت بدنی و ورزش

V. انجام هرگونه حرکت در فعالیت های روزانه

د. هر گونه فعالیت عضلانی که عملکرد مطلوب بدن و سلامتی را تضمین می کند

لطفاً به من کمک کنید به سؤالات مربوط به موسیقی کلاس 6 در موزیکال "نوتردام د پاریس" پاسخ دهم 1) موزیکال چیست؟ 2) اولین موسیقی در چه سالی شروع شد؟ 3) ب

این موزیکال اولین بار در کدام کشور اجرا شد؟ 4) «نوتردام د پاریس» در ترجمه به چه معناست؟ 5) نویسنده رمان؟ 6) آهنگساز و خواننده موسیقی متن را نام ببرید؟ 7) لیبرتیست چیست؟ 8) خواننده لیبرت کیست؟ 9) عمل در کجا انجام می شود (شهر) 10) نگهبان اسمرالدا کیست؟ 11) شغل کوازیمود در کلیسای جامع چه بود؟ 12) پادشاه ولگردها؟ 13) چرا ولگردها می خواستند شاعر گرینگور را دار بزنند؟ 14) چرا اعدام (به دار آویخته شدن شاعر) عملی نشد؟ 15) نگهبان و مربی Quasimod را نام ببرید؟ 16) چرا کوازیمودو به سواری بر چرخ محکوم شد؟ 17) شخصیت های اصلی را نام ببرید (7 نفر) 18) چه کسی به عنوان پادشاه شوخی ها انتخاب شد؟ 19) اسمرالدا به چه جرمی به دار آویخته شد؟ 20) کتیبه روی دیوار کلیسای جامع آنکه به چه معناست؟ 21) اسمرالدا عاشق چه کسی بود؟ 22) چه کسی کاپیتان فیبوس را با خنجر اسمرالدا مجروح کرد؟ 23) شوهر اسمرالدا را نام ببرید؟ 24) کاپیتان فیبوس با چه کسی خواهد ماند؟ 25) کشیش فرولو چگونه خواهد مرد؟