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Introduction

La communication est un processus multidimensionnel et multiforme de formation, d'assurance et de mise en œuvre de contacts interpersonnels et intergroupes, qui est déterminé par la nécessité d'organiser la mise en œuvre et le maintien d'activités communes de personnes.

Traditionnellement, il existe trois aspects principaux, trois composantes déterminantes du processus de communication : les composantes communicatives, interactives et perceptuelles.

Le côté communicatif de la communication reflète cet aspect du contact interpersonnel qui s'exprime dans l'échange d'informations entre les participants à la communication.

Le côté interactif de la communication implique l’élaboration de plans et de programmes d’interaction tactique et stratégique communs aux participants. Le facteur décisif ici est la forme d'interaction elle-même (compétition ou coopération), qui conduit en termes de contenu soit à un flux fluide d'interaction neutre, soit à des conflits, soit à une participation émotionnellement intense dans des conditions d'activité commune.

Le côté perceptuel de la communication présuppose une compréhension et une perception adéquate, une vision de l'image du partenaire, qui est obtenue grâce à des mécanismes d'identification - confrontation, attribution causale et réflexion, c'est-à-dire une compréhension de la façon dont les partenaires de communication voient le sujet lui-même. Ici, un facteur important qui augmente considérablement l'efficacité de la communication est son côté émotionnel, le degré d'expression empathique de la perception évaluative.

1 . À PROPOScommunicatione comme processus d'interaction

L'analyse du lien entre les relations sociales et interpersonnelles permet de bien mettre l'accent sur la question de la place de la communication dans l'ensemble du système complexe des relations humaines avec le monde extérieur. Cependant, il faut d’abord dire quelques mots sur le problème de la communication en général. La solution à ce problème est très spécifique dans le cadre de la psychologie sociale nationale. Le terme communication lui-même n'a pas d'analogue exact dans la psychologie sociale traditionnelle, non seulement parce qu'il n'est pas entièrement équivalent au terme anglais couramment utilisé, mais aussi parce que son contenu ne peut être considéré que dans le dictionnaire conceptuel d'une théorie psychologique particulière. à savoir la théorie de l'activité. Bien entendu, dans la structure de la communication, qui sera discutée ci-dessous, des aspects de celle-ci qui sont décrits ou étudiés dans d'autres systèmes de connaissances socio-psychologiques peuvent être mis en évidence. Cependant, l’essence du problème, tel qu’il se pose dans la psychologie sociale nationale, est fondamentalement différente.

Les deux types de relations humaines – à la fois sociales et interpersonnelles – se révèlent et se réalisent précisément dans la communication. Ainsi, les racines de la communication se trouvent dans la vie matérielle même des individus. La communication est la réalisation de tout le système des relations humaines. Dans des circonstances normales, la relation d’une personne avec le monde objectif qui l’entoure est toujours médiatisée par sa relation aux gens, à la société, c’est-à-dire inclus dans la communication. Ici, il est particulièrement important de souligner l'idée que dans la communication réelle, non seulement les relations interpersonnelles des personnes sont données, c'est-à-dire non seulement leurs attachements émotionnels, leur hostilité, etc. sont révélés, mais les attaches sociales sont également incarnées dans le tissu de la communication, c'est-à-dire nature impersonnelle, relations. Les diverses relations d'une personne ne sont pas couvertes uniquement par le contact interpersonnel : la position d'une personne en dehors du cadre étroit des relations interpersonnelles, dans un système social plus large, où sa place n'est pas déterminée par les attentes des individus en interaction avec elle, nécessite également une certaine construction du système de ses connexions, et ce processus ne peut également être réalisé que dans la communication. Sans communication, la société humaine est tout simplement impensable.

La communication y apparaît comme un moyen de cimenter les individus et en même temps comme un moyen de développer ces individus eux-mêmes. C’est de là que découle l’existence de la communication à la fois comme réalité des relations sociales et comme réalité des relations interpersonnelles. La communication, y compris dans le système des relations interpersonnelles, est forcée par l'activité de vie commune des personnes, il est donc nécessaire d'entretenir une grande variété de relations interpersonnelles, c'est-à-dire donné à la fois dans le cas d'une attitude positive et dans le cas d'une attitude négative d'une personne envers une autre.

Le type de relation interpersonnelle n'est pas indifférent à la manière dont la communication va se construire, mais elle existe sous des formes spécifiques, même lorsque la relation est extrêmement tendue. Il en va de même pour la caractérisation de la communication au niveau macro comme la mise en œuvre de relations sociales. Et dans ce cas, que des groupes ou des individus communiquent entre eux en tant que représentants de groupes sociaux, l'acte de communication doit inévitablement avoir lieu, est forcé d'avoir lieu, même si les groupes sont antagonistes. Cette double compréhension de la communication – au sens large et étroit du terme – découle de la logique même de la compréhension du lien entre les relations interpersonnelles et sociales. Dans ce cas, il convient de faire appel à l'idée de Marx selon laquelle la communication est un compagnon inconditionnel de l'histoire humaine (en ce sens, on peut parler de l'importance de la communication dans la phylogenèse de la société) et en même temps un compagnon inconditionnel de la vie quotidienne. activités, dans les contacts quotidiens des personnes. Au premier plan, on peut retracer l'évolution historique des formes de communication, c'est-à-dire les changer à mesure que la société se développe parallèlement au développement des relations économiques, sociales et autres. Ici se résout la question méthodologique la plus difficile : comment apparaît un processus dans le système de relations impersonnelles, qui par nature nécessite la participation des individus ?

Agissant en tant que représentant d'un certain groupe social, une personne communique avec un autre représentant d'un autre groupe social et réalise simultanément deux types de relations : à la fois impersonnelles et personnelles. Un paysan, vendant un produit sur le marché, reçoit en échange une certaine somme d'argent, et l'argent agit ici comme le moyen de communication le plus important dans le système de relations sociales. En même temps, ce même paysan négocie avec l'acheteur et communique ainsi personnellement avec lui, et le moyen de cette communication est la parole humaine. À la surface des phénomènes se donne une forme de communication directe - la communication, mais derrière elle se trouve une communication forcée par le système de relations sociales lui-même, en l'occurrence les rapports de production marchande. En analyse socio-psychologique, on peut faire abstraction du deuxième plan, mais dans la vraie vie, ce deuxième plan de communication est toujours présent. Bien qu'il s'agisse en soi d'un sujet d'étude principalement par la sociologie, il doit également être pris en compte dans l'approche socio-psychologique.

Cependant, quelle que soit l’approche, la question fondamentale est celle du lien entre communication et activité. Dans un certain nombre de concepts psychologiques, il existe une tendance à opposer communication et activité. Ainsi, par exemple, E. Durkheim est finalement parvenu à une telle formulation du problème lorsque, polémique avec G. Tarde, il a accordé une attention particulière non pas à la dynamique des phénomènes sociaux, mais à leur statique. La société ne le considérait pas comme un système dynamique de groupes et d’individus actifs, mais comme un ensemble de formes statiques de communication. Le facteur de communication dans la détermination du comportement a été souligné, mais le rôle de l'activité transformatrice a été sous-estimé : le processus social lui-même a été réduit au processus de communication spirituelle par la parole. Cela a donné naissance à A.N. Léontiev note qu'avec cette approche, l'individu apparaît davantage comme un être social communicant que comme un être social agissant pratiquement.

Contrairement à cela, la psychologie domestique accepte l'idée de l'unité de la communication et de l'activité. Cette conclusion découle logiquement de la compréhension de la communication comme la réalité des relations humaines, qui suppose que toute forme de communication est incluse dans des formes spécifiques d'activité commune : les gens communiquent non seulement dans le processus d'exécution de diverses fonctions, mais ils communiquent toujours dans certains activité à ce sujet. Ainsi, une personne active communique toujours : ses activités se croisent inévitablement avec celles des autres. Mais c'est précisément cette intersection d'activités qui crée certaines relations d'une personne active non seulement avec le sujet de son activité, mais aussi avec d'autres personnes. C'est la communication qui forme une communauté d'individus exerçant des activités communes.

2. Structure de communication : côté communicatif, perceptuel et interactif

2 .1 Communicatifcôté de la communication

Parlant de communication au sens étroit du terme, nous entendons tout d'abord le fait qu'au cours d'activités communes, les gens échangent des informations (diverses idées, idées, intérêts, etc.). Il s’ensuit que l’ensemble du processus de communication peut être compris comme un processus d’échange d’informations. De plus, à partir de ce qui précède, on peut franchir l’étape tentante suivante et interpréter l’ensemble du processus de communication humaine en termes de théorie de l’information, ce qui est fait dans un certain nombre de cas. Cependant, cette approche ne peut pas être considérée comme méthodologiquement correcte, car elle omet certaines des caractéristiques les plus importantes de la communication humaine, qui ne se limite pas au processus de transmission d'informations. Sans parler du fait qu'avec cette approche, fondamentalement, un seul sens du flux d'informations est enregistré, à savoir du communicateur vers le destinataire (l'introduction de la notion de « feedback » ne change pas le fond du problème), un autre une omission importante apparaît ici.

Lorsqu'on considère à tort la communication humaine, seul l'aspect formel de la question est enregistré : comment l'information est transmise, alors que dans les conditions de la communication humaine, l'information est non seulement transmise, mais également formée, clarifiée et développée.

La communication ne peut être considérée uniquement comme l'envoi d'informations par un système émetteur ou comme sa réception par un autre système car, contrairement au simple « mouvement d'informations » entre deux appareils, il s'agit ici de la relation de deux individus, chacun de qui est un sujet actif : information mutuelle ils impliquent la mise en place d'activités communes. Cela signifie que chaque participant au processus de communication assume également une activité chez son partenaire ; il ne peut pas le considérer comme un certain objet.

L'autre participant apparaît également comme un sujet, et il s'ensuit que lorsqu'on lui envoie des informations, il faut se concentrer sur lui, c'est-à-dire analyser ses motivations, ses objectifs, ses attitudes. Schématiquement, la communication peut être décrite comme un processus intersubjectif. Mais dans ce cas, il faut supposer qu'en réponse aux informations envoyées, de nouvelles informations seront reçues en provenance de l'autre partenaire.

Par conséquent, dans le processus de communication, il n'y a pas un simple mouvement d'informations, mais au moins un échange actif de celles-ci. Le principal « ajout » à un échange d'informations spécifiquement humain est que la signification de l'information joue ici un rôle particulier pour chaque participant à la communication, car les gens n'échangent pas seulement des significations, mais s'efforcent de développer une signification commune. Cela n’est possible que si l’information est non seulement acceptée, mais aussi comprise et significative. L'essence du processus de communication n'est pas seulement l'information mutuelle, mais la compréhension commune du sujet.

La nature de l'échange d'informations entre les personnes est déterminée par le fait que, grâce à un système de signes, les partenaires peuvent s'influencer mutuellement. En d'autres termes, l'échange de telles informations implique nécessairement d'influencer le comportement du partenaire, c'est-à-dire le signe change l'état des participants au processus de communication. L'influence communicative qui se pose ici n'est rien d'autre que l'influence psychologique d'un communicateur sur un autre dans le but de changer son comportement. L’efficacité de la communication se mesure précisément par le succès de cet impact. Cela signifie que lors de l'échange d'informations, le type même de relation qui s'est développée entre les participants à la communication change.

L'influence communicative résultant de l'échange d'informations n'est possible que lorsque la personne qui envoie l'information (communicateur) et la personne qui la reçoit (destinataire) disposent d'un système unique ou similaire de codification et de décodification. Dans le langage courant, cette règle s’exprime par les mots : « tout le monde doit parler la même langue ».

2 .2 Côté perceptuel de la communication

Comme cela a déjà été établi, dans le processus de communication, il doit y avoir une compréhension mutuelle entre les participants à ce processus. La compréhension mutuelle elle-même peut être interprétée ici de différentes manières : soit comme une compréhension des objectifs, des motivations et des attitudes du partenaire d'interaction, soit comme non seulement une compréhension, mais aussi une acceptation et un partage de ces objectifs, motivations et attitudes. Cependant, dans les deux cas, le fait de la façon dont le partenaire de communication est perçu est d'une grande importance, en d'autres termes, le processus de perception par une personne d'une autre agit comme une composante obligatoire de la communication et peut conditionnellement être appelé le côté perceptuel de la communication. .

Très souvent, la perception d'une personne par une personne est appelée « perception sociale ». Cette notion n’est pas utilisée de manière très précise dans ce cas. Le terme « perception sociale » a été introduit pour la première fois par J. Bruner en 1947 lors du développement de ce qu'on appelle la nouvelle vision de la perception. Initialement, la perception sociale était comprise comme la détermination sociale des processus perceptuels. Plus tard, des chercheurs, notamment en psychologie sociale, ont donné au concept un sens légèrement différent : la perception sociale a commencé à être appelée le processus de perception des objets dits sociaux, ce qui signifiait d'autres personnes, des groupes sociaux, de grandes communautés sociales. C'est dans cet usage que le terme s'est imposé dans la littérature socio-psychologique. Par conséquent, la perception d'une personne par une personne appartient bien entendu au domaine de la perception sociale, mais ne l'épuise pas.

Si nous imaginons les processus de perception sociale dans leur intégralité, nous obtenons un schéma très complexe et ramifié, qui comprend diverses options non seulement pour l'objet, mais également pour le sujet de la perception. Lorsqu'un individu est sujet de perception, il peut percevoir un autre individu appartenant à « son » groupe ; un autre individu appartenant à un « hors-groupe » ; votre propre groupe ; groupe « étranger ». Il en résulte quatre processus différents, chacun avec ses propres caractéristiques spécifiques.

La situation est encore plus compliquée dans le cas où non seulement un individu, mais aussi un groupe est interprété comme sujet de perception. Il convient ensuite d’ajouter à la liste des processus de perception sociale : la perception qu’a le groupe de son propre membre ; la perception qu'a le groupe d'un représentant d'un autre groupe ; la perception que le groupe a de lui-même, et enfin, la perception qu'a le groupe dans son ensemble d'un autre groupe. Bien que cette deuxième série ne soit pas traditionnelle, dans une terminologie différente, presque chacun des « cas » identifiés ici est étudié en psychologie sociale. Tous ne sont pas liés au problème de la compréhension mutuelle des partenaires de communication.

Afin d'indiquer plus précisément de quoi nous parlons, il convient de parler non pas de perception sociale en général, mais de perception interpersonnelle, ou perception interpersonnelle (ou - en option - de la perception d'une personne par une personne). La perception des objets sociaux présente tellement de spécificités que l’usage même du mot « perception » ne semble pas ici tout à fait exact. Quoi qu'il en soit, un certain nombre de phénomènes qui se produisent lors de la formation d'une idée sur une autre personne ne rentrent pas dans la description traditionnelle du processus de perception, telle qu'elle est donnée en psychologie générale. Par conséquent, dans la littérature socio-psychologique, la recherche du concept le plus précis pour caractériser le processus décrit est toujours en cours. L'objectif principal de cette recherche est d'inclure d'autres processus cognitifs dans le processus de perception plus complète d'une autre personne. Dans ce cas, de nombreux chercheurs préfèrent se tourner vers l'expression française « connaissance d'autrui », qui signifie moins « perception d'autrui » que « connaissance d'autrui ». Dans la littérature russe, l'expression « cognition » est aussi très souvent utilisée. utilisé comme synonyme de « perception d’une autre personne, d’un autre homme ».

Cette compréhension plus large du terme est due aux caractéristiques spécifiques de la perception d'une autre personne, qui incluent la perception non seulement des caractéristiques physiques de l'objet, mais également de ses caractéristiques comportementales, la formation d'idées sur ses intentions, ses pensées, ses capacités. , émotions, attitudes, etc.

Une autre approche des problèmes de perception, qui a également été utilisée dans la recherche en psychologie sociale sur la perception interpersonnelle, est associée à l'école de psychologie dite transactionnelle. L'idée selon laquelle la participation active du sujet de perception à la transaction implique la prise en compte du rôle des attentes, des désirs, des intentions et de l'expérience passée du sujet en tant que déterminants spécifiques de la situation perceptuelle est particulièrement soulignée ici, ce qui semble particulièrement important lorsque la connaissance d'une autre personne est considérée comme la base non seulement pour comprendre le partenaire, mais aussi pour établir des actions coordonnées avec lui, un type particulier de relation.

Puisqu'une personne entre toujours en communication en tant que personne, elle est également perçue par une autre personne - un partenaire de communication - en tant que personne. En nous basant sur le côté externe du comportement, nous semblons lire une autre personne, déchiffrer le sens de ses données externes. Les impressions qui surviennent dans ce cas jouent un rôle régulateur important dans le processus de communication. Premièrement, parce qu’en connaissant un autre, l’individu connaissant lui-même se forme. Deuxièmement, parce que le succès de l'organisation d'actions coordonnées avec lui dépend du degré de précision de la lecture d'une autre personne.

L’idée d’une autre personne est étroitement liée au niveau de conscience de soi. Ce lien est double : d'une part, la richesse des idées sur soi détermine la richesse des idées sur une autre personne, d'autre part, plus l'autre personne se révèle pleinement (dans des caractéristiques plus nombreuses et plus profondes), plus la l'idée de soi devient . Cette question a été posée au niveau philosophique par Marx lorsqu'il a écrit : « Une personne regarde d'abord une autre personne, comme dans un miroir. Ce n’est qu’en traitant l’homme Paul comme un homme de son espèce que l’homme Pierre commence à se traiter lui-même comme un homme. Essentiellement, la même idée, au niveau de l'analyse psychologique, se retrouve chez L.S. Vygotsky : La personnalité devient pour elle-même ce qu'elle est en elle-même, à travers ce qu'elle représente pour autrui. Mead a également exprimé une idée similaire, en introduisant l’image d’un autre généralisé dans son analyse de l’interaction. Si l'on applique ce raisonnement à une situation précise de communication, alors on peut dire que l'idée de soi à travers l'idée d'un autre se forme nécessairement à la condition que cet autre ne soit pas donné dans l'abstrait, mais dans le cadre d'une activité sociale assez large qui inclut l'interaction avec lui. Un individu se rapporte à un autre non pas de manière générale, mais principalement en réfractant cette corrélation dans le développement de décisions communes. Au cours de la connaissance d'une autre personne, plusieurs processus s'effectuent simultanément : une évaluation émotionnelle de cet autre, et une tentative de comprendre la structure de ses actions, et une stratégie pour changer son comportement sur cette base, et construire une stratégie pour son propre comportement.

Cependant, au moins deux personnes sont impliquées dans ces processus, et chacune d'elles est un sujet actif. Dès lors, la comparaison de soi à l'autre s'effectue en quelque sorte sous deux angles : chacun des partenaires se compare à l'autre. Cela signifie que lors de l’élaboration d’une stratégie d’interaction, chacun doit prendre en compte non seulement les besoins, les motivations et les attitudes de l’autre, mais aussi la manière dont cet autre comprend mes besoins, mes motivations et mes attitudes. Tout cela conduit au fait que l'analyse de la conscience de soi à travers l'autre comprend deux faces : l'identification et la réflexion. Chacun de ces concepts nécessite une discussion particulière.

Le terme identification, qui signifie littéralement s'identifier à un autre, exprime le fait empirique établi selon lequel l'une des manières les plus simples de comprendre une autre personne est de se comparer à elle. Ce n’est bien sûr pas le seul moyen, mais dans des situations d’interaction réelles, les gens utilisent souvent cette technique lorsqu’une hypothèse sur l’état interne du partenaire repose sur une tentative de se mettre à sa place. À cet égard, l'identification agit comme l'un des mécanismes de cognition et de compréhension d'une autre personne. Il existe de nombreuses études expérimentales sur le processus d'identification et d'élucidation de son rôle dans le processus de communication. En particulier, un lien étroit a été établi entre l'identification et un autre phénomène de contenu similaire : l'empathie. De manière descriptive, l’empathie est également définie comme une manière particulière de comprendre une autre personne. Seulement ici, nous n'entendons pas une compréhension rationnelle des problèmes d'une autre personne, mais plutôt le désir de répondre émotionnellement à ses problèmes.

L'empathie s'oppose à la compréhension au sens strict du terme ; le terme n'est ici utilisé que métaphoriquement : l'empathie est une compréhension affective. Sa nature émotionnelle se manifeste précisément dans le fait que la situation d'une autre personne, partenaire de communication, n'est pas tant réfléchie que ressentie. Le mécanisme de l'empathie est à certains égards similaire au mécanisme de l'identification : là comme ici il y a la capacité de se mettre à la place de l'autre, de regarder les choses de son point de vue. Cependant, voir les choses du point de vue de quelqu'un d'autre ne signifie pas nécessairement s'identifier à cette personne. Si je m’identifie à quelqu’un, cela signifie que je construis mon comportement de la même manière que cet autre le construit. Si je fais preuve d'empathie à son égard, je prends simplement en compte son comportement (je le traite avec sympathie), mais je peux construire le mien d'une manière complètement différente. Dans les deux cas, il y aura prise en compte du comportement de l'autre, mais le résultat de nos actions communes sera différent : c'est une chose de comprendre un interlocuteur en prenant sa position et en agissant à partir d'elle, une autre chose est de le comprendre en l'acceptant en calculant son point de vue, voire en sympathisant avec lui, mais en agissant à sa manière.

Le processus de compréhension mutuelle est compliqué par le phénomène de réflexion. Contrairement à l'usage philosophique du terme, en psychologie sociale, la réflexion est comprise comme la prise de conscience par l'individu agissant de la façon dont il est perçu par son interlocuteur. Il ne s'agit plus seulement de connaissance ou de compréhension de l'autre, mais de connaissance de la manière dont l'autre me comprend, une sorte de double processus de reflets en miroir l'un de l'autre, une réflexion mutuelle profonde et cohérente, dont le contenu est la reproduction de l'intériorité intérieure. monde du partenaire d'interaction, et dans ce monde intérieur se reflète à son tour le monde intérieur du premier chercheur.

Tout ce qui précède nous permet de conclure que la nature extrêmement complexe du processus de perception interpersonnelle nécessite d'étudier avec une attention particulière le problème de l'exactitude de la perception humaine par une personne.

2 .3 Côté interactif de la communication

Le côté interactif de la communication est un terme conventionnel désignant les caractéristiques des composantes de la communication associées à l'interaction des personnes, à l'organisation directe de leurs activités communes.

L'étude du problème de l'interaction a une longue tradition en psychologie sociale. Il est intuitivement facile d’accepter le lien indéniable qui existe entre la communication et l’interaction humaine, mais il est difficile de séparer ces concepts et ainsi de cibler plus précisément les expériences. Certains auteurs identifient simplement la communication et l'interaction, les interprétant comme une communication au sens étroit du terme (c'est-à-dire comme un échange d'informations), d'autres considèrent la relation entre interaction et communication comme la relation entre la forme d'un certain processus et son contenu. . Parfois, ils préfèrent parler de l’existence connectée, mais néanmoins indépendante, de la communication comme d’une communication et de l’interaction comme d’une interaction. Certaines de ces divergences sont générées par des difficultés terminologiques, notamment par le fait que la notion de communication est utilisée soit dans un sens étroit, soit dans un sens large du terme.

Si l'on adhère au schéma proposé pour caractériser la structure de la communication, c'est-à-dire croire que la communication au sens large du terme (comme la réalité des relations interpersonnelles et sociales) inclut la communication au sens étroit du terme (comme l'échange d'informations), alors il est logique d'autoriser une telle interprétation de l'interaction lorsque il apparaît comme un autre côté – par rapport au côté communicatif – de la communication. Lequel est différent ? Cette question reste encore à répondre.

Si le processus de communication naît sur la base d'une activité commune, alors l'échange de connaissances et d'idées sur cette activité présuppose inévitablement que la compréhension mutuelle obtenue se concrétise dans de nouvelles tentatives conjointes pour développer davantage l'activité et l'organiser. La participation de plusieurs personnes à cette activité en même temps signifie que chacun doit y apporter sa contribution particulière, ce qui permet d'interpréter l'interaction comme l'organisation d'une activité commune.

Au cours de celle-ci, il est extrêmement important pour les participants non seulement d'échanger des informations, mais également d'organiser un échange d'actions et de planifier des activités communes. Avec cette planification, il est possible de réguler les actions d'un individu par des plans mûris dans la tête d'un autre, ce qui rend l'activité véritablement conjointe, lorsque son porteur ne sera plus un individu, mais un groupe.

Ainsi, la question de savoir quel autre aspect de la communication est révélé par le concept d'interaction peut désormais trouver une réponse : l'aspect qui capte non seulement l'échange d'informations, mais aussi l'organisation d'actions communes qui permettent aux partenaires de mettre en œuvre une activité commune pour eux. . Cette solution au problème exclut la séparation de l'interaction de la communication, mais exclut également leur identification : la communication s'organise au cours d'une activité commune, à son sujet, et c'est dans ce processus que les gens doivent échanger à la fois des informations et l'activité elle-même, c'est à dire. développer des formes et des normes d'actions communes.

Le contenu psychologique du processus d'échange d'actions comprend trois points : a) prendre en compte les projets qui ont mûri dans la tête d'autrui et les comparer avec ses propres projets ; b) analyse des contributions de chaque participant à l'interaction ; c) comprendre le degré d'implication dans l'interaction de chacun des partenaires. Mais avant de caractériser chacun des processus psychologiques identifiés, il est nécessaire de décrire d'une manière ou d'une autre la structure de l'interaction.

Dans l’histoire de la psychologie, plusieurs tentatives ont été faites pour donner une telle description. Par exemple, la soi-disant théorie de l'action, ou théorie de l'action sociale, dans laquelle une description de l'acte d'action individuel était proposée dans diverses versions, s'est répandue. Les sociologues M. Weber, P. Sorokin, T. Parsons et les psychologues ont également abordé cette idée. Chacun a enregistré certaines composantes de l'interaction : les personnes, leurs connexions, leur impact les uns sur les autres et, par conséquent, leurs changements. La tâche a toujours été formulée comme une recherche des facteurs dominants motivant les actions en interaction.

Un exemple de la façon dont cette idée a été réalisée est la théorie de T. Parsons, dans laquelle une tentative a été faite pour décrire un appareil catégorique général pour décrire la structure de l'action sociale. L'activité sociale est basée sur des interactions interpersonnelles constituées d'actions uniques. Une seule action est un acte élémentaire ; des systèmes d'actions en sont ensuite formés. Chaque acte est pris isolément, du point de vue d'un schème abstrait dont les éléments sont : a) l'acteur ; b) autre (objet vers lequel l'action est dirigée) ; c) les normes (par lesquelles l'interaction est organisée) ; d) valeurs (que chaque participant accepte) ; d) la situation (dans laquelle l'action est réalisée). L'acteur est motivé par le fait que son action vise à réaliser ses attitudes (besoins). Par rapport à l'autre, l'acteur développe un système d'orientation et d'attentes, qui sont déterminés à la fois par le désir d'atteindre le but et par la prise en compte des réactions probables de l'autre. Cinq paires de telles orientations peuvent être identifiées, qui fournissent une classification des types d'interactions possibles. On suppose qu’à l’aide de ces cinq paires, tous les types d’activités humaines peuvent être décrits.

Cette tentative a échoué : le diagramme d’action révélant son anatomie était si abstrait qu’il n’avait aucune signification pour l’analyse empirique des différents types d’actions. Cela s'est également avéré intenable pour la pratique expérimentale : sur la base de ce schéma théorique, une seule étude a été menée par le créateur du concept lui-même. Le principe lui-même était ici méthodologiquement incorrect - l'identification de certains éléments abstraits de la structure de l'action individuelle. Avec cette approche, il est généralement impossible d'appréhender le côté substantiel des actions, car il est déterminé par l'activité sociale dans son ensemble. Par conséquent, il est plus logique de commencer par les caractéristiques de l'activité sociale, et de là passer à la structure des actions individuelles individuelles, c'est-à-dire dans la direction exactement opposée. L'orientation proposée par Parsons conduit inévitablement à la perte du contexte social, puisque dans celui-ci toute la richesse de l'activité sociale (en d'autres termes, l'intégralité des relations sociales) découle de la psychologie de l'individu. Une autre tentative de construction d'une structure d'interaction est liée à la description des étapes de son développement. Dans ce cas, l'interaction se divise non pas en actes élémentaires, mais en étapes par lesquelles elle passe. Cette approche a été proposée notamment par le sociologue polonais J. Szczepanski. Pour Szczepanski, le concept central dans la description du comportement social est le concept de lien social. Il peut être présenté comme la mise en œuvre séquentielle de : a) le contact spatial, b) le contact mental (selon Szczepansky, il s'agit d'un intérêt mutuel), c) le contact social (il s'agit ici d'une activité commune), d) l'interaction (qui est définie comme la mise en œuvre systématique et constante d'actions, visant à provoquer une réaction appropriée de la part du partenaire...), enfin, e) les relations sociales (systèmes d'actions mutuellement associés). Bien que tout ce qui a été dit concerne les caractéristiques d'un lien social, son type, comme l'interaction, est présenté de la manière la plus complète. L'organisation d'une série d'étapes précédant l'interaction n'est pas trop stricte : les contacts spatiaux et mentaux dans ce schéma agissent comme des conditions préalables à un acte individuel d'interaction, et donc le schéma n'élimine pas les erreurs de la tentative précédente. Mais l'inclusion du contact social, compris comme une activité commune, parmi les conditions préalables à l'interaction change considérablement la donne : si l'interaction surgit comme la mise en œuvre d'une activité commune, alors la voie pour étudier son côté substantiel reste ouverte.

Enfin, une autre approche de la description structurelle de l'interaction est présentée aujourd'hui dans l'analyse transactionnelle, une direction qui propose de réguler les actions des participants à l'interaction en régulant leurs positions, ainsi qu'en tenant compte de la nature des situations et du style d'interaction. Du point de vue de l'analyse transactionnelle, chaque participant à l'interaction peut, en principe, occuper l'une des trois positions, qui peuvent être classiquement désignées comme Parent, Adulte, Enfant. Ces positions ne sont en aucun cas nécessairement liées au rôle social correspondant : il s'agit seulement d'une description purement psychologique d'une certaine stratégie d'interaction (la position de l'Enfant peut être définie comme la position Je Veux !, la position du Parent comme Je Veux !). Besoin !, la position de l'Adulte - la combinaison de Je Veux et J'ai Besoin !) . L'interaction est efficace lorsque les transactions sont de nature complémentaire, c'est-à-dire coïncident : si un partenaire s'adresse à un autre en tant qu'Adulte à un Adulte, alors il répond également depuis la même position. Si l'un des participants à l'interaction s'adresse à l'autre en tant qu'Adulte et que ce dernier lui répond en tant que Parent, alors l'interaction est perturbée et peut s'arrêter complètement. Dans ce cas, les transactions se chevauchent. Le deuxième indicateur d’efficacité est une compréhension adéquate de la situation (comme dans le cas de l’échange d’informations).

communication transactionnelle unité perceptuelle

Conclusion

La communication est un processus complexe et multiforme d'établissement et de développement de contacts entre des personnes, généré par les besoins d'activités communes et comprenant l'échange d'informations, le développement d'une stratégie d'interaction unifiée, la perception et la compréhension d'une autre personne ; ainsi que l'interaction des sujets réalisée par des moyens de signes, provoquée par les besoins d'une activité commune et visant un changement significatif de l'état, du comportement et des formations personnelles et sémantiques du partenaire.

Dans sa forme la plus générale, la communication agit comme une forme d'activité vitale. La signification sociale de la communication est qu'elle agit comme moyen de transmission de formes de culture et d'expérience sociale.

La spécificité de la communication est déterminée par le fait que, dans son processus, le monde subjectif d'une personne se révèle à une autre. Dans la communication, une personne s'autodétermine et se présente, révélant ses caractéristiques individuelles. Par la forme des influences mises en œuvre, on peut juger des capacités de communication et des traits de caractère d'une personne, ainsi que par les spécificités de l'organisation d'un message vocal - sur la culture générale et l'alphabétisation.

Le côté communicatif de la communication (ou communication au sens étroit du terme) consiste en l'échange d'informations entre individus communicants.

Le côté interactif consiste à organiser l'interaction entre individus communicants (échange d'actions).

Le côté perceptuel de la communication signifie le processus de perception et de cognition mutuelle par les partenaires de communication et l'établissement d'une compréhension mutuelle sur cette base.

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Une personne est en train de communiquer avec le monde extérieur tout au long de sa vie. Tout commence dès la naissance et se termine au moment de la mort. Une personne communique avec des personnes à des fins personnelles, par exemple pour acquérir de l'expérience ou des connaissances, améliorer son statut social ou obtenir ce qu'elle veut. Chez ses proches, il voit de la joie ou de la consolation ; il peut se tourner vers eux pour toute demande ou demander de l'aide en cas de malheur.

Dans de tels cas, un processus de communication se produit entre deux ou plusieurs personnes. Ils échangent des informations et partagent leurs expériences. Les psychologues distinguent plusieurs types de communication, selon les objectifs et les intentions d'une personne.

En fonction du contenu

La communication est divisée selon les types suivants, en fonction du but de la conversation et de son contenu.

• Matériel – peut impliquer l’échange d’articles nécessaires à une activité. Cela peut se produire entre personnes proches, lorsque les gens se passent des articles ménagers ou, par exemple, dans un magasin, lors de l'achat de divers produits. Dans la plupart des cas, une telle communication sert à satisfaire les besoins humains quotidiens et actuels.
• Cognitif – comprend le transfert de diverses informations. Cela peut élargir les horizons d’une personne, cela peut inclure la discussion de diverses capacités et compétences et le partage d’expériences existantes. Dans la plupart des cas, cela se produit dans le domaine professionnel.
• Conditionnel – fait référence à l’état mental des personnes. Peut inclure la consolation de l'interlocuteur et lui apporter une assistance morale.
• Motivationnel – comprend la motivation et la motivation. Cela peut inciter une personne à entreprendre certaines actions, lui fixer divers objectifs et l'encourager à entreprendre certaines actions.
• Activité - consiste en un contact physique, l'échange de diverses actions, compétences, capacités ou opérations.

En fonction de vos objectifs

La communication est divisée en deux groupes principaux, selon les objectifs et les intentions.

• Biologique – associé aux besoins naturels d’une personne nécessaires au maintien de la vitalité et du développement du corps.
• Social – fait référence à l'interaction avec d'autres personnes, visant à la croissance personnelle, à l'augmentation du statut social et au renforcement des contacts avec la société.

En fonction des fonds

Il existe plusieurs types de communication, selon le moyen utilisé par une personne.

• Direct – réalisé à l’aide d’organes et de parties du corps donnés à l’homme par la nature. Par exemple, les bras, les jambes, les yeux ou les cordes vocales. Dans ce cas, les moyens improvisés ne sont pas utilisés.
• Indirect – implique une communication utilisant des moyens improvisés. Par exemple, lancez une pierre, laissez une marque au sol ou ramassez un bâton. Comprend également les communications par téléphone portable, par courrier électronique ou par d'autres moyens de communication.
• Direct – implique une communication personnelle entre deux personnes ou plus. Cela peut inclure à la fois des conversations informelles et des contacts physiques.
• Indirect – représente une communication via des tiers. Implique des négociations, la propagation de rumeurs ou la transmission de certaines informations.

En fonction du temps

La communication est divisée en deux groupes, en fonction de la durée du contact.

• À court terme – non permanent, peut durer de quelques minutes à plusieurs heures.
• À long terme – est permanent. Ce faisant, les gens apprennent à mieux se connaître, à nouer des relations personnelles, à résoudre des conflits ou à travailler ensemble.

Autres types

Il existe également plusieurs autres types de communication qui n’entrent pas dans les catégories ci-dessus. Ceux-ci incluent les éléments suivants :

• La communication verbale est l'un des principaux types de communication réalisée par la parole. Offre à une personne de nombreuses opportunités, ainsi que la capacité d'exprimer ses pensées. Peut faire référence à la fois à des conversations professionnelles et à des conversations quotidiennes.
• Non verbal - comprend la communication par gestes, contacts tactiles, touchers et autres choses. Par exemple, hochez la tête ou dites au revoir.
• Affaires – fait référence à l’évolution de carrière et aux affaires professionnelles. Une personne essaie de faire une connaissance commerciale ou de négocier avec succès.
• Éducatif - communication par laquelle une personne essaie d'avoir une influence significative sur une autre. Un exemple est le processus d'éducation d'un enfant par un parent.
• La communication personnelle, contrairement à la communication d’entreprise, n’appartient pas à la sphère professionnelle. Les gens peuvent s'intéresser aux opinions ou aux humeurs des autres pour atteindre leurs propres objectifs et entretenir des relations personnelles. Par exemple, vous pouvez citer les amitiés ou les relations familiales.

Types de communication de base

Il existe trois principaux types de communication. Ceux-ci incluent l’impératif, le dialogique et la manipulation.

• • La communication impérative est parfois qualifiée de directive ou autoritaire. Souvent, l'un des interlocuteurs essaie par tous les moyens de subjuguer l'autre. Il essaie de prendre le contrôle de sa conscience et de ses pensées, de contrôler toutes les actions ultérieures. Une personne qui choisit ce type de communication, dans la plupart des cas, ne cache pas ses intentions et tente ouvertement de subjuguer son interlocuteur.

• La communication manipulatrice est très similaire à la communication impérative. La personne essaie également d'influencer l'interlocuteur, mais dans ce cas, elle agit cachée. Une telle communication nécessite des compétences et des capacités particulières et peut souvent faire une blague cruelle à une personne, la faisant victime de ses propres pièges.

Les psychologues divisent les systèmes manipulateurs en 4 groupes principaux.

1. Un manipulateur actif ne tolère pas le secret et tente d'exercer une influence par des méthodes actives. Dans la plupart des cas, un statut social élevé lui permet de le faire, par exemple dans le cas d'un parent et d'un enfant. Une telle personne veut gérer toutes les affaires, quoi qu’il arrive, et n’accepte pas d’autres options.
2. Un manipulateur passif est exactement le contraire de la première option. Il essaie de faire semblant d'être stupide et faible pour ne pas faire beaucoup d'efforts. Son entourage doit faire tout le travail à sa place. Une telle personne peut accomplir beaucoup de choses sans rien faire.
3. Un manipulateur compétitif n'est pas disposé à faire des compromis et perçoit sa vie comme une compétition constante. Il n’accepte pas la défaite et se considère comme un combattant pour ses droits. Une telle personne essaie de prendre le dessus partout et n'accepte pas les refus.
4. Un manipulateur indifférent fait croire aux autres qu'il ne se soucie pas du tout de ce qui se passe. Il est très imprévisible, une telle personne peut commencer à agir activement, puis redevenir impassible. Agit uniquement pour son propre bénéfice.

Les types de communication impératifs et manipulateurs sont très similaires et sont classés comme monologues. Après tout, une personne essayant d'influencer son interlocuteur est en communication constante avec elle-même et réfléchit soigneusement à toutes ses actions. L'interlocuteur n'a pas pour lui une valeur particulière.

• La communication dialogique est exactement le contraire des deux premiers types. Cela nécessite avant tout l’égalité et la compréhension mutuelle des interlocuteurs. Dans certains cas, une telle communication est généralement qualifiée d'humaniste. Cependant, l'émergence de la communication dialogique nécessite le respect d'un certain nombre de règles suivantes.

1. Traite l'état psychologique de l'interlocuteur avec respect et attention, n'ignore pas ses demandes et ses souhaits.
2. N'évaluez pas votre partenaire sur ses qualités personnelles et faites-lui entièrement confiance.
3. Respectez les opinions et les décisions de votre interlocuteur, même si vous pensez qu'elles sont fausses. Il est nécessaire de percevoir votre partenaire comme un égal et de tenir compte de sa parole.
4. Essayez de résoudre ensemble les difficultés émergentes et ne laissez pas les problèmes pour l'avenir.
5. Adressez-vous à votre partenaire uniquement en votre nom et parlez-lui sincèrement, essayez d'exprimer tous vos sentiments.

En résumé

Il convient de noter que les types de communication ci-dessus peuvent très rarement se produire dans la vie sous une forme solitaire. Ils se mélangent les uns aux autres pour former une nouvelle espèce. Chaque type de communication est nécessaire à la bonne formation de la société humaine. En société, une personne doit être capable de communiquer correctement avec les autres et de se comporter comme une personne à part entière et en bonne santé.

Afin de trouver un langage commun avec le monde extérieur, vous devez savoir quel type de communication est acceptable dans un domaine particulier.

Tout au long de la vie, une personne noue diverses relations. Il se tourne vers une autre personne pour obtenir ce qu'il veut, enseigne et apprend lui-même (cela signifie non seulement une formation systématique, mais aussi une instruction, un transfert d'expérience), partage la joie quand tout va bien, recherche la sympathie en cas de problème.

Dans ces cas et dans d'autres, une communication a lieu - l'interaction de deux ou plusieurs individus échangeant des informations. Les psychologues identifient les types de communication suivants et leur classification.

En fonction de ce que les gens échangent exactement, il y a :

• matériel;
• cognitif;
• conditionné;
• motivationnel;
• activité et
• communication conventionnelle.

À matériel la communication implique l'échange de produits d'activité, par exemple dans un magasin. Cognitif la communication est l'échange de connaissances. Il est utilisé par les enseignants, les éducateurs, les chargés de cours, les professeurs de département, les collègues d'un laboratoire scientifique, les ingénieurs d'une entreprise, les employés d'un bureau, etc. Puisque les gens travaillent ensemble, ce type de communication est mis en œuvre en combinaison avec actif(conversations sur les activités communes pendant leur réalisation).

Climatisé la communication vise à changer l'état mental de l'interlocuteur : consoler un ami qui pleure, mettre un athlète en alerte, etc. motivation communication - incitation à entreprendre telle ou telle action, formation de besoins, d'attitudes : l'enfant veut jouer et la mère le convainc de s'asseoir pour faire ses devoirs. Conventionnel la communication est destinée à préparer les activités à venir (cérémonies, rituels, normes et règles de savoir-vivre).

Types de communication par finalité

Afin de satisfaire leurs besoins fondamentaux et de procréer, les gens entrent en biologique communication. Cela inclut l’activité sexuelle et l’allaitement.

Objectifs sociale communication – établissement de contacts avec d’autres personnes et croissance personnelle. En plus des objectifs généraux, il existe des objectifs privés, qui sont exactement autant que les besoins de chaque habitant de la Terre.

Types de communication par des moyens

Selon les moyens utilisés, l’échange d’informations peut être :

• immédiat;
• indirect;
• droit;
• indirect.

Direct la communication s'effectue à l'aide d'organes donnés par la nature à l'homme : cordes vocales, bras, torse, tête. Si des objets de la nature (bâtons, pierres, empreintes de pas au sol) et des acquis de la civilisation (écriture, diffusion télévisée et radiophonique, courrier électronique, Skype, réseaux sociaux) sont utilisés pour transmettre des informations, c'est indirect interaction. Les gens y ont recours pour parler avec leur famille, leurs amis, leurs collègues et leurs amis qui ne sont pas à proximité. Les objets naturels ont aidé les peuples primitifs à chasser et à se livrer à d'autres activités vitales.

À direct En communication, les individus communiquent personnellement. Cela peut être une conversation, un câlin, une poignée de main, une dispute. Les participants à l'événement se voient sans moyens techniques et réagissent immédiatement aux déclarations et actions de l'interlocuteur. Indirect la communication est la transmission d'informations par l'intermédiaire d'un intermédiaire (diplomate, avocat, etc.).

Types de communication par heure

La communication peut être à court ou à long terme. Court terme prend de quelques minutes à quelques heures. En cours long terme interaction, les participants discutent des moyens de résoudre les problèmes à venir, mais aussi s'expriment, essaient de mieux se connaître, renforcent les relations commerciales ou amicales, testent leur compatibilité ainsi que celle de leur partenaire.

Autres types de communication

En plus des types répertoriés, la communication peut être :

• entreprise;
• personnel;
• instrumental;
• cible;
• verbal;
• non verbal;
• rôle formel ;
• manipulateur.

Contenu entreprise la communication est le travail effectué ensemble. Les spécialistes négocient, discutent de la préparation d'un rapport, du plan de travail pour les six prochains mois, etc. Lors de la conclusion d'un accord personnel Dans la communication, les gens s’intéressent aux opinions, aux humeurs et aux mondes intérieurs de chacun, expriment leurs attitudes à l’égard des phénomènes et des événements du monde environnant et résolvent les conflits.

Instrumental la communication consiste à établir des contacts pour atteindre certains objectifs. Il est utilisé par les salariés qui souhaitent faire carrière ou simplement réussir au travail (cela est facilité par la capacité d'interagir avec différentes personnes, nouer des relations amicales), les hommes politiques (ils apprennent à persuader, diriger), etc. Cible la communication est conçue pour satisfaire le besoin d’établir des contacts avec d’autres personnes.

Verbal la communication s'effectue par la parole et se réalise sous forme de conversation. Les conversations peuvent être formalisées (conférence, soutenance de thèse, réception protocolaire), semi-formalisées (petites discussions) et informelles (communication dans la vie quotidienne).

À non verbal Lors de la communication, les partenaires échangent des « répliques » à l'aide de gestes, d'expressions faciales, de pantomime, de touches (hochement de tête, main levée en classe, signe d'au revoir, etc.).

Chaque personne a un statut social et un rôle (enseignant, chef de service, directeur d'entreprise, chercheur junior, etc.). Afin de correspondre à la position, l'individu se comporte comme prescrit par les normes acceptées dans la société. Le type de communication en fonction du statut et du rôle est appelé rôle formel.

L'un des modes d'interaction entre les personnes est la manipulation. Voulant persuader l'autre d'agir, l'un des partenaires utilise manipulateur communication. La flatterie, les menaces, les caprices, etc. sont utilisés.

Communication pédagogique

Sans communication, il est impossible d’élever et d’éduquer efficacement les enfants. Sous communication pédagogique implique une interaction entre l'enseignant et l'élève, qui contribue à la création d'un microclimat favorable dans l'équipe et au développement diversifié de l'individu.

Lorsqu'il travaille avec des enfants, l'enseignant choisit l'un des styles :

• basé sur la passion pour une entreprise commune ;
• basé sur l'amitié;
• dialogue;
• distanciation;
• intimidation;
• flirt.

Les modes d'interaction basés sur la passion pour une cause commune, la communication amicale et le dialogue sont considérés comme positifs. Un enseignant passionné et créatif est capable de captiver et d'intéresser les enfants, mais en pratiquant cela, il ne permettra pas la familiarité. La distanciation est appropriée si la logique du processus éducatif l’exige. L’intimidation et le flirt sont des styles inacceptables ; leur utilisation indique l’incompétence professionnelle de l’enseignant.

Partager des informations dans la vie

Les types et styles de communication répertoriés se trouvent rarement sous leur « forme pure ». Ainsi, une secrétaire-référente, discutant avec le directeur d'une entreprise, utilise une communication cognitive, instrumentale, commerciale, directe, formelle, verbale. Lorsqu'elle parle au téléphone avec une amie, elle utilise une communication indirecte, verbale et personnelle. Partie en congé maternité, elle pratique l'interaction biologique, ciblée, verbale et non verbale. Tous les types de communication sont nécessaires à la formation de la psyché humaine, à la maîtrise par l’individu des normes culturelles et des caractéristiques comportementales de la société, à la formation d’une personnalité raisonnable, hautement morale, physiquement et psychologiquement saine.

Cible : familiariser les étudiants avec les caractéristiques du processus d'interaction entre les personnes, au cours duquel les relations interpersonnelles naissent, se manifestent et se forment.

Plan:

Caractéristiques générales de la communication humaine.

Notion de communication. Fonctions de communication.

1. Psychologie de l'influence interpersonnelle.

Texte:

1. Caractéristiques générales de la communication humaine.

La communication est un processus d'interaction entre les personnes, au cours duquel des relations interpersonnelles naissent, se manifestent et se forment. Il s'agit du processus de transmission et de réception de messages à l'aide de moyens verbaux et non verbaux, y compris le feedback, aboutissant à l'échange d'informations entre les participants à la communication. La communication est considérée comme le besoin social le plus important.

Côtés de la communication.

L'aspect communicatif de la communication est l'échange d'informations entre les personnes.

Le côté interactif de la communication est l'organisation de l'interaction entre les personnes.

L'aspect perceptuel de la communication est le processus par lequel les partenaires de communication se perçoivent et établissent une compréhension mutuelle sur cette base.

Fonctions de communication.

Information et communication – transmission et réception d'informations sous forme de message. Les principaux éléments sont : le texte et l’attitude de la personne à son égard.

Réglementaire-communicatif – l'organisation de l'interaction entre les personnes, ainsi que la correction par une personne de son activité ou de son état (la relation entre les motivations, les besoins, les intentions, les objectifs, etc.). La communication vise à parvenir à l’harmonie et à établir une unité volontaire.

Affectif-communicatif – le processus consistant à apporter des changements à l'état des personnes sous une influence spéciale ou involontaire.

Psychologie de la communication.

La catégorie « communication » est l'une des catégories centrales de la science psychologique, avec des catégories telles que « pensée », « comportement », « personnalité », « relations ». Le « caractère transversal » du problème de la communication devient clair si l'on donne l'une des définitions typiques de la communication interpersonnelle. Selon cette définition, la communication interpersonnelle est un processus d'interaction entre au moins deux personnes, visant à la connaissance mutuelle, à l'établissement et au développement de relations et impliquant une influence mutuelle sur les États, les points de vue, le comportement et la régulation des activités communes des participants à ce processus.

Au cours des 20 à 25 dernières années, l'étude du problème de la communication est devenue l'un des principaux domaines de recherche en sciences psychologiques, et en particulier en psychologie sociale. Son passage au centre de la recherche psychologique s’explique par un changement de situation méthodologique qui s’est clairement manifesté en psychologie sociale au cours des deux dernières décennies. D'objet de recherche, la communication est simultanément devenue une méthode, un principe pour étudier d'abord les processus cognitifs, puis la personnalité d'une personne dans son ensemble (Znakov V., 1994).

La communication ne fait pas uniquement l'objet de recherches psychologiques, c'est pourquoi la tâche d'identifier l'aspect spécifiquement psychologique de cette catégorie se pose inévitablement (Lomov B.F., 1984). En même temps, la question du lien entre communication et activité est fondamentale ; l'un des principes méthodologiques pour révéler cette relation est l'idée de l'unité de la communication et de l'activité (Andreeva G.M., 1988). Partant de ce principe, sous communication comprend la réalité des relations humaines, qui présuppose toute forme d'activité conjointe des personnes.

Cependant, la nature de ce lien est comprise de différentes manières. Parfois, l’activité et la communication sont considérées comme les deux faces de l’existence sociale d’une personne ; dans d'autres cas, la communication est comprise comme un élément de toute activité, et cette dernière est considérée comme une condition de la communication en général (Leontyev A.A., 1965). Et enfin, la communication peut être interprétée comme un type particulier d'activité (Leontyev A.A., 1975).

Il convient de noter que dans l'écrasante majorité des interprétations psychologiques de l'activité, la base de ses définitions et de son appareil catégorique-conceptuel est la relation « sujet-objet », qui ne couvre néanmoins qu'un seul côté de l'existence sociale humaine. À cet égard, il est nécessaire de développer une catégorie de communication qui révèle un autre aspect non moins significatif de l’existence sociale humaine, à savoir la relation « sujet-sujet(s) ».

Ici vous pouvez citer l'opinion de V.V. Znakova, qui reflète les idées existantes sur la catégorie de communication dans la psychologie russe moderne : « Communication, j'appellerai cette forme d'interaction entre les sujets, qui est initialement motivée par leur désir d'identifier les qualités mentales de chacun et au cours de laquelle des relations interpersonnelles se nouent entre eux... Par activité conjointe, on entendra en outre des situations dans lesquelles la communication interpersonnelle entre les personnes est subordonnée à un objectif commun - résoudre un problème spécifique » (Znakov V.V., 1994).

L'approche sujet-sujet du problème de la relation entre communication et activité surmonte la compréhension unilatérale de l'activité uniquement comme relation sujet-objet. En psychologie russe, cette approche est mise en œuvre à travers le principe méthodologique de la communication en tant qu'interaction sujet-sujet, développé théoriquement et expérimentalement par B.F. Lomov (1984) et ses collègues. La communication considérée à cet égard agit comme une forme particulière d'activité indépendante du sujet. Son résultat n'est pas tant un objet transformé (matériel ou idéal), mais plutôt la relation d'une personne à une autre, avec d'autres personnes. Dans le processus de communication, non seulement un échange mutuel d'activités a lieu, mais aussi des perceptions, des idées, des sentiments, un système de relations « sujet-sujet(s) » se manifeste et se développe.

De manière générale, le développement théorique et expérimental du principe de communication en psychologie sociale domestique est présenté dans un certain nombre d'ouvrages collectifs cités ci-dessus, ainsi que dans les ouvrages « Psychological Studies of Communication » (1985), « Cognition and Communication » ( 1988).

Dans l'œuvre d'A.V. Brushlinsky et V.A. Polikarpova (1990), parallèlement, fournit une compréhension critique de ce principe méthodologique et énumère également les cycles de recherche les plus célèbres dans lesquels sont analysés tous les problèmes multiformes de communication dans la science psychologique nationale.

Structure de communication. Dans la psychologie sociale russe, le problème de la structure de la communication occupe une place importante. L'étude méthodologique de cette question permet actuellement d'identifier un ensemble d'idées assez généralement acceptées sur la structure de la communication (Andreeva G.M., 1988 ; Lomov B.F., 1981 ; Znakov V.V., 1994), qui servent de ligne directrice méthodologique générale pour organiser la recherche.

Sous structure de l'objet en science, nous comprenons l'ordre des connexions stables entre les éléments de l'objet d'étude, assurant son intégrité en tant que phénomène lors de changements externes et internes. Le problème de la structure de la communication peut être abordé de différentes manières, à la fois en mettant en évidence les niveaux d'analyse de ce phénomène, et en énumérant ses principales fonctions. Généralement au moins trois niveaux d'analyse(Lomov B.F., 1984) :

1. Niveau macro : la communication d’un individu avec les autres est considérée comme l’aspect le plus important de son mode de vie. À ce niveau, le processus de communication est étudié dans des intervalles de temps comparables à la durée de la vie humaine, en mettant l'accent sur l'analyse du développement mental de l'individu. La communication agit ici comme un réseau complexe de relations en développement entre un individu et d'autres personnes et groupes sociaux.

2. Niveau Mesa (niveau intermédiaire) : la communication est considérée comme un ensemble changeant de contacts ou de situations d'interaction ciblés et logiquement complétés dans lesquels les personnes se trouvent dans le processus d'une activité de vie actuelle à des périodes spécifiques de leur vie. L'accent principal dans l'étude de la communication à ce niveau est mis sur les composantes du contenu des situations de communication - « à propos de quoi » et « dans quel but ». Autour de ce noyau thématique, le sujet de la communication, la dynamique de la communication sont révélés, les moyens utilisés (verbaux et non verbaux) et les phases ou étapes de communication au cours desquelles s'effectuent les échanges d'idées, d'idées et d'expériences sont analysé.

3. Niveau micro : ici l'accent est mis sur l'analyse des unités élémentaires de communication en tant qu'actes ou transactions liés. Il est important de souligner que l'unité élémentaire de communication n'est pas un changement dans les actes comportementaux intermittents de ses participants, mais leur interaction. Cela inclut non seulement l'action de l'un des partenaires, mais aussi l'assistance ou l'opposition associée de l'autre (par exemple, « question-réponse », « incitation à l'action - action », « communication d'informations - attitude à son égard », etc.). Chacun des niveaux d'analyse répertoriés nécessite un soutien théorique, méthodologique et méthodologique particulier, ainsi que son propre appareil conceptuel spécial. Et comme de nombreux problèmes en psychologie sont complexes, la tâche se pose de développer des moyens d'identifier les relations entre les différents niveaux et de découvrir les principes de ces relations.

1. Qu’est-ce qu’un mode de vie sain ? UN. Liste des activités visant à préserver et à renforcer la santé b.

Complexe d'entraînement médical et physique

V. Système de comportement individuel visant à maintenir et à renforcer la santé

d. Exercice physique régulier

2. Qu'est-ce qu'une routine quotidienne ?

UN. Ordre des activités quotidiennes

b. La routine établie de la vie d’une personne, comprenant le travail, l’alimentation, le repos et le sommeil.

V. Liste des tâches quotidiennes réparties par temps d'exécution

d. Le strict respect de certaines règles

3. Qu’est-ce qu’une alimentation équilibrée ?

UN. Repas distribués selon les horaires de repas

b. Alimentation basée sur les besoins du corps

V. Manger un ensemble spécifique d'aliments

d. Nutrition avec un certain ratio de nutriments

4. Quels sont les nutriments qui ont une valeur énergétique ?

UN. Protéines, graisses, glucides et sels minéraux

b. Eau, protéines, graisses et glucides

V. Protéines graisses glucides

g. Les graisses et les glucides

5. Que sont les vitamines ?

UN. Composés chimiques organiques nécessaires à la synthèse des enzymes protéiques

b. Composés chimiques inorganiques nécessaires au fonctionnement de l'organisme

V. Composés chimiques organiques qui sont des enzymes

d. Composés chimiques organiques contenus dans les aliments

6. Qu'est-ce que l'activité motrice ?

UN. Le nombre de mouvements nécessaires au fonctionnement du corps

b. Éducation physique et sportive

V. Effectuer des mouvements dans les activités quotidiennes

d. Toute activité musculaire assurant un fonctionnement optimal du corps et une bonne santé

S'il vous plaît, aidez-moi à répondre aux questions sur la musique pour la 6e année sur la comédie musicale "Notre Dame de Paris" 1) Qu'est-ce qu'une comédie musicale ? 2) En quelle année avez-vous fait vos débuts musicaux ? 3)B

Dans quel pays cette comédie musicale a-t-elle été jouée pour la première fois ? 4) Que signifie « Notre-Dame de Paris » en traduction ? 5) L'auteur du roman ? 6) Nommez le compositeur et le librettiste de la comédie musicale ? 7) Qu'est-ce qu'un librettiste ? 8) Qui est librettiste ? 9) Où se déroule l’action (ville) 10) Qui est le tuteur d’Esmeralda ? 11) Quel était le travail de Quasimode dans la cathédrale ? 12) Roi des Vagabonds ? 13) Pourquoi les clochards ont-ils voulu pendre le poète Gringoire ? 14) pourquoi l'exécution (pendaison du poète) n'a-t-elle pas été mise en pratique ? 15) Nommez le tuteur et le mentor de Quasimod ? 16) Pourquoi Quasimodo a-t-il été condamné à rouler au volant ? 17) Nommez les personnages principaux (7 personnes) 18) Qui a été choisi comme roi des bouffons ? 19) Pour quel crime Esmeralda a-t-elle été pendue ? 20) Que signifie l'inscription sur le mur de la cathédrale d'Anke ? 21) De qui Esmeralda était-elle amoureuse ? 22) Qui a blessé le capitaine Phoebus avec le poignard d'Esmeralda ? 23) Quel est le mari d’Esmeralda ? 24) Avec qui le capitaine Phoebus vivra-t-il ? 25) Comment mourra le prêtre Frolo ?