თქვენი კარგი სამუშაოს გაგზავნა ცოდნის ბაზაში მარტივია. გამოიყენეთ ქვემოთ მოცემული ფორმა

სტუდენტები, კურსდამთავრებულები, ახალგაზრდა მეცნიერები, რომლებიც იყენებენ ცოდნის ბაზას სწავლასა და მუშაობაში, ძალიან მადლობლები იქნებიან თქვენი.

გამოქვეყნებულია http://www.allbest.ru/

შესავალი

კომუნიკაცია არის ინტერპერსონალური და ჯგუფთაშორისი კონტაქტის ფორმირების, უზრუნველყოფისა და განხორციელების მრავალგანზომილებიანი და მრავალმხრივი პროცესი, რომელიც განისაზღვრება ადამიანთა ერთობლივი საქმიანობის განხორციელებისა და შენარჩუნების ორგანიზების აუცილებლობით.

ტრადიციულად, არსებობს სამი ძირითადი ასპექტი, კომუნიკაციის პროცესის სამი განმსაზღვრელი კომპონენტი - კომუნიკაციური, ინტერაქტიული და აღქმის კომპონენტები.

კომუნიკაციის კომუნიკაციური მხარე ასახავს ინტერპერსონალური კონტაქტის იმ ასპექტს, რომელიც გამოიხატება კომუნიკაციის მონაწილეებს შორის ინფორმაციის გაცვლაში.

კომუნიკაციის ინტერაქტიული მხარე მოიცავს მონაწილეებისთვის საერთო გეგმებისა და პროგრამების შემუშავებას, როგორც ტაქტიკური, ასევე სტრატეგიული ურთიერთქმედებისთვის. აქ გადამწყვეტი ფაქტორია თავად ურთიერთქმედების ფორმა (კონკურენცია ან თანამშრომლობა), რომელიც შინაარსობრივად იწვევს ნეიტრალური ურთიერთქმედების გლუვ ნაკადს, კონფლიქტს ან ემოციურად ინტენსიურ მონაწილეობას ერთობლივი საქმიანობის პირობებში.

კომუნიკაციის აღქმის მხარე გულისხმობს გაგებას და ადეკვატურ აღქმას, პარტნიორის იმიჯის ხედვას, რაც მიიღწევა იდენტიფიკაციის მექანიზმებით - დაპირისპირება, მიზეზობრივი მიკუთვნება და ასახვა, ანუ იმის გაგება, თუ როგორ ხედავენ კომუნიკაციის პარტნიორები თავად სუბიექტს. აქ მნიშვნელოვანი ფაქტორი, რომელიც მკვეთრად ზრდის კომუნიკაციის ეფექტურობას, არის მისი ემოციური მხარე, შეფასებითი აღქმის ემპათიური გამოხატვის ხარისხი.

1 . შესახებკომუნიკაციაე, როგორც ურთიერთქმედების პროცესი

სოციალურ და ინტერპერსონალურ ურთიერთობებს შორის კავშირის ანალიზი საშუალებას გვაძლევს სწორი აქცენტი მოვახდინოთ კომუნიკაციის ადგილის საკითხზე გარე სამყაროსთან ადამიანის კავშირების მთელ რთულ სისტემაში. თუმცა, პირველ რიგში აუცილებელია ორიოდე სიტყვის თქმა ზოგადად კომუნიკაციის პრობლემაზე. ამ პრობლემის გადაწყვეტა ძალიან სპეციფიკურია შიდა სოციალური ფსიქოლოგიის ფარგლებში. თავად ტერმინს კომუნიკაცია არ აქვს ზუსტი ანალოგი ტრადიციულ სოციალურ ფსიქოლოგიაში, არა მხოლოდ იმიტომ, რომ იგი არ არის მთლიანად გამოყენებული ინგლისური ტერმინის კომუნიკაციის ეკვივალენტური, არამედ იმიტომ, რომ მისი შინაარსი შეიძლება განიხილებოდეს მხოლოდ სპეციალური ფსიქოლოგიური თეორიის კონცეპტუალურ ლექსიკონში. კერძოდ აქტივობის თეორია. რა თქმა უნდა, კომუნიკაციის სტრუქტურაში, რომელიც ქვემოთ იქნება განხილული, შეიძლება გამოიკვეთოს მისი ასპექტები, რომლებიც აღწერილია ან შესწავლილია სოციალურ-ფსიქოლოგიური ცოდნის სხვა სისტემებში. თუმცა, პრობლემის არსი, როგორც ის დასმულია შინაურ სოციალურ ფსიქოლოგიაში, ფუნდამენტურად განსხვავებულია.

ადამიანური ურთიერთობების ორივე ნაკრები - სოციალურიც და ინტერპერსონალურიც - სწორედ კომუნიკაციაში ვლინდება და რეალიზდება. ამრიგად, კომუნიკაციის ფესვები პიროვნების მატერიალურ ცხოვრებაშია. კომუნიკაცია არის ადამიანთა ურთიერთობების მთელი სისტემის რეალიზაცია. ნორმალურ პირობებში, ადამიანის ურთიერთობა მის გარშემო არსებულ ობიექტურ სამყაროსთან ყოველთვის შუამავალია მისი ურთიერთობით ადამიანებთან, საზოგადოებასთან, ე.ი. შედის კომუნიკაციაში. აქ განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია ხაზი გავუსვა იმ აზრს, რომ რეალურ კომუნიკაციაში არა მხოლოდ ადამიანთა ინტერპერსონალური ურთიერთობებია მოცემული, ე.ი. ვლინდება არა მხოლოდ მათი ემოციური მიჯაჭვულობა, მტრობა და ა.შ, არამედ სოციალურიც ვლინდება კომუნიკაციის ქსოვილში, ე.ი. უპიროვნო ბუნებით, ურთიერთობებით. პიროვნების მრავალფეროვან ურთიერთობებს არ ფარავს მხოლოდ ინტერპერსონალური კონტაქტი: პიროვნების პოზიცია ინტერპერსონალური კავშირების ვიწრო ჩარჩოს მიღმა, უფრო ფართო სოციალურ სისტემაში, სადაც მისი ადგილი არ არის განსაზღვრული მასთან ურთიერთობის მქონე პირების მოლოდინებით, ასევე მოითხოვს მისი კავშირების სისტემის გარკვეული კონსტრუქცია და ეს პროცესიც მხოლოდ კომუნიკაციაში შეიძლება განხორციელდეს. კომუნიკაციის გარეშე ადამიანთა საზოგადოება უბრალოდ წარმოუდგენელია.

კომუნიკაცია მასში ჩნდება, როგორც ინდივიდების ცემენტირების საშუალება და ამავე დროს, როგორც თავად ამ ინდივიდების განვითარების საშუალება. სწორედ აქედან მიედინება კომუნიკაციის არსებობა როგორც სოციალური ურთიერთობების რეალობა, ასევე როგორც ინტერპერსონალური ურთიერთობების რეალობა. კომუნიკაცია, მათ შორის ინტერპერსონალური ურთიერთობების სისტემაში, იძულებულია ადამიანთა ერთობლივი ცხოვრებისეული აქტივობით, ამიტომ აუცილებელია ინტერპერსონალური ურთიერთობების ფართო სპექტრის განხორციელება, ე.ი. მოცემული როგორც დადებითი, ასევე ერთი ადამიანის მეორის მიმართ უარყოფითი დამოკიდებულების შემთხვევაში.

ინტერპერსონალური ურთიერთობის ტიპი არ არის გულგრილი იმის მიმართ, თუ როგორ აშენდება კომუნიკაცია, მაგრამ ის არსებობს კონკრეტული ფორმებით, მაშინაც კი, როდესაც ურთიერთობა უკიდურესად დაძაბულია. იგივე ეხება მაკრო დონეზე კომუნიკაციის დახასიათებას, როგორც სოციალური ურთიერთობების განხორციელებას. და ამ შემთხვევაში, ჯგუფები თუ ინდივიდები ურთიერთობენ ერთმანეთთან, როგორც სოციალური ჯგუფების წარმომადგენლები, კომუნიკაციის აქტი აუცილებლად უნდა მოხდეს, იძულებულია მოხდეს, თუნდაც ჯგუფები ანტაგონისტური იყოს. კომუნიკაციის ეს ორმაგი გაგება - ამ სიტყვის ფართო და ვიწრო გაგებით - გამომდინარეობს ინტერპერსონალური და სოციალური ურთიერთობების კავშირის გაგების ლოგიკიდან. ამ შემთხვევაში, მიზანშეწონილია მივმართოთ მარქსის აზრს, რომ კომუნიკაცია არის კაცობრიობის ისტორიის უპირობო თანამგზავრი (ამ თვალსაზრისით შეიძლება ვისაუბროთ კომუნიკაციის მნიშვნელობაზე საზოგადოების ფილოგენეზში) და ამავე დროს უპირობო თანამგზავრი ყოველდღიურობაში. საქმიანობა, ადამიანთა ყოველდღიურ კონტაქტებში. პირველ გეგმაში შეიძლება მივაკვლიოთ ისტორიული ცვლილება კომუნიკაციის ფორმებში, ე.ი. მათი შეცვლა საზოგადოების განვითარებასთან ერთად ეკონომიკური, სოციალური და სხვა სოციალური ურთიერთობების განვითარებასთან ერთად. აქ წყდება ურთულესი მეთოდოლოგიური კითხვა: როგორ ჩნდება პროცესი უპიროვნო ურთიერთობების სისტემაში, რომელიც თავისი ბუნებით მოითხოვს ინდივიდების მონაწილეობას?

მოქმედებს როგორც გარკვეული სოციალური ჯგუფის წარმომადგენელი, ადამიანი ურთიერთობს სხვა სოციალური ჯგუფის სხვა წარმომადგენელთან და ერთდროულად აცნობიერებს ორი სახის ურთიერთობას: უპიროვნოც და პიროვნულსაც. გლეხი, რომელიც ყიდის პროდუქტს ბაზარზე, იღებს ამისთვის გარკვეულ თანხას და ფული აქ მოქმედებს როგორც კომუნიკაციის ყველაზე მნიშვნელოვანი საშუალება სოციალური ურთიერთობების სისტემაში. ამავე დროს, იგივე გლეხი ვაჭრობს მყიდველს და ამით პირადად ურთიერთობს მასთან, და ამ კომუნიკაციის საშუალება ადამიანის მეტყველებაა. ფენომენების ზედაპირზე მოცემულია პირდაპირი კომუნიკაციის ფორმა - კომუნიკაცია, მაგრამ მის უკან არის კომუნიკაცია, რომელსაც აიძულებს თავად სოციალური ურთიერთობების სისტემა, ამ შემთხვევაში სასაქონლო წარმოების ურთიერთობები. სოციალურ-ფსიქოლოგიურ ანალიზში შეიძლება აბსტრაცია მეორე პლანიდან, მაგრამ რეალურ ცხოვრებაში კომუნიკაციის ეს მეორე პლანი ყოველთვის არსებობს. მიუხედავად იმისა, რომ თავისთავად იგი ძირითადად სოციოლოგიის შესწავლის საგანია, ის ასევე გასათვალისწინებელია სოციალურ-ფსიქოლოგიურ მიდგომაში.

თუმცა, ნებისმიერი მიდგომით, ფუნდამენტური კითხვა არის კავშირი კომუნიკაციასა და საქმიანობას შორის. რიგ ფსიქოლოგიურ კონცეფციებში არის კომუნიკაციისა და აქტივობის კონტრასტის ტენდენცია. ასე, მაგალითად, ე.დიურკემი საბოლოოდ მივიდა პრობლემის ასეთ ფორმულირებამდე, როდესაც გ.ტარდესთან პოლემიკის დროს მან განსაკუთრებული ყურადღება დაუთმო არა სოციალური ფენომენების დინამიკას, არამედ მათ სტატიკას. საზოგადოება მას უყურებდა არა როგორც აქტიური ჯგუფებისა და ინდივიდების დინამიურ სისტემას, არამედ როგორც კომუნიკაციის სტატიკური ფორმების კრებულს. ხაზგასმული იყო კომუნიკაციის ფაქტორი ქცევის განსაზღვრაში, მაგრამ ტრანსფორმაციული აქტივობის როლი არ იყო შეფასებული: თავად სოციალური პროცესი დაყვანილ იქნა სულიერი მეტყველების კომუნიკაციის პროცესზე. ამან დასაბამი მისცა ა.ნ. ლეონტიევი აღნიშნავს, რომ ამ მიდგომით ინდივიდი უფრო მეტად ჩნდება როგორც კომუნიკაბელური, ვიდრე პრაქტიკულად მოქმედი სოციალური არსება.

ამის საპირისპიროდ, საშინაო ფსიქოლოგია იღებს კომუნიკაციისა და საქმიანობის ერთიანობის იდეას. ეს დასკვნა ლოგიკურად გამომდინარეობს კომუნიკაციის, როგორც ადამიანური ურთიერთობების რეალობის გაგებიდან, რომელიც ვარაუდობს, რომ კომუნიკაციის ნებისმიერი ფორმა შედის ერთობლივი საქმიანობის სპეციფიკურ ფორმებში: ადამიანები არა მხოლოდ ურთიერთობენ სხვადასხვა ფუნქციების შესრულების პროცესში, არამედ ისინი ყოველთვის ურთიერთობენ ზოგიერთში. აქტივობა ამის შესახებ. ამრიგად, აქტიური ადამიანი ყოველთვის ურთიერთობს: მისი საქმიანობა აუცილებლად იკვეთება სხვა ადამიანების საქმიანობასთან. მაგრამ აქტივობების სწორედ ეს კვეთა ქმნის აქტიური ადამიანის გარკვეულ ურთიერთობებს არა მხოლოდ მისი საქმიანობის საგანთან, არამედ სხვა ადამიანებთანაც. ეს არის კომუნიკაცია, რომელიც აყალიბებს ერთობლივი საქმიანობის განმახორციელებელ ინდივიდთა საზოგადოებას.

2. კომუნიკაციის სტრუქტურა: კომუნიკაციური, აღქმითი და ინტერაქტიული მხარე

2 .1 კომუნიკაბელურიკომუნიკაციის მხარე

ამ სიტყვის ვიწრო გაგებით კომუნიკაციაზე საუბრისას, უპირველეს ყოვლისა ვგულისხმობთ იმას, რომ ერთობლივი საქმიანობისას ადამიანები ცვლიან ინფორმაციას (სხვადასხვა იდეები, იდეები, ინტერესები და ა.შ.). აქედან გამომდინარეობს, რომ კომუნიკაციის მთელი პროცესი შეიძლება გავიგოთ, როგორც ინფორმაციის გაცვლის პროცესი. ასევე ზემოაღნიშნულიდან შეიძლება შემდეგი მაცდური ნაბიჯის გადადგმა და ადამიანთა კომუნიკაციის მთელი პროცესის ინტერპრეტაცია ინფორმაციის თეორიის თვალსაზრისით, რაც რიგ შემთხვევებში კეთდება. თუმცა, ეს მიდგომა არ შეიძლება ჩაითვალოს მეთოდოლოგიურად მართებულად, რადგან ის გამოტოვებს ადამიანის კომუნიკაციის ზოგიერთ უმნიშვნელოვანეს მახასიათებელს, რომელიც არ შემოიფარგლება მხოლოდ ინფორმაციის გადაცემის პროცესით. რომ აღარაფერი ვთქვათ იმ ფაქტზე, რომ ამ მიდგომით, ძირითადად, იწერება ინფორმაციის ნაკადის მხოლოდ ერთი მიმართულება, კერძოდ, კომუნიკატორიდან მიმღებამდე („უკუკავშირის“ ცნების შემოღება არ ცვლის საქმის არსს), მეორე. აქ ჩნდება მნიშვნელოვანი ხარვეზი.

ადამიანური კომუნიკაციის არასწორად განხილვისას იწერება საკითხის მხოლოდ ფორმალური მხარე: როგორ ხდება ინფორმაციის გადაცემა, ხოლო ადამიანის კომუნიკაციის პირობებში ინფორმაცია არა მხოლოდ გადაიცემა, არამედ ყალიბდება, ირკვევა და ვითარდება.

კომუნიკაცია არ შეიძლება ჩაითვალოს მხოლოდ როგორც ინფორმაციის გაგზავნა რომელიმე გადამცემი სისტემის მიერ ან როგორც მისი მიღება სხვა სისტემის მიერ, რადგან, ორ მოწყობილობას შორის მარტივი „ინფორმაციის გადაადგილებისგან“ განსხვავებით, აქ საქმე გვაქვს ორი პიროვნების ურთიერთობასთან, რომელთაგან თითოეული არის აქტიური სუბიექტი: ურთიერთინფორმაცია ისინი გულისხმობს ერთობლივი საქმიანობის ჩამოყალიბებას. ეს ნიშნავს, რომ კომუნიკაციური პროცესის თითოეული მონაწილე ახორციელებს აქტივობას თავის პარტნიორშიც, მას არ შეუძლია განიხილოს იგი გარკვეულ ობიექტად.

სუბიექტად ჩნდება მეორე მონაწილეც და აქედან გამომდინარეობს, რომ ინფორმაციის გაგზავნისას აუცილებელია მასზე ფოკუსირება, ე.ი. გააანალიზეთ მისი მოტივები, მიზნები, დამოკიდებულებები. სქემატურად, კომუნიკაცია შეიძლება იყოს ინტერსუბიექტური პროცესის სახით. მაგრამ ამ შემთხვევაში, უნდა ვივარაუდოთ, რომ გაგზავნილი ინფორმაციის საპასუხოდ, ახალი ინფორმაცია მიიღება სხვა პარტნიორისგან.

მაშასადამე, კომუნიკაციის პროცესში ხდება არა ინფორმაციის მარტივი მოძრაობა, არამედ მისი აქტიური გაცვლა მაინც. ინფორმაციის კონკრეტულად ადამიანურ გაცვლაში მთავარი „დამატება“ არის ის, რომ ინფორმაციის მნიშვნელობა აქ განსაკუთრებულ როლს თამაშობს კომუნიკაციის თითოეული მონაწილისთვის, რადგან ადამიანები არა მხოლოდ „გაცვლიან“ მნიშვნელობებს, არამედ ცდილობენ საერთო მნიშვნელობის განვითარებას. ეს შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ინფორმაცია არ არის მხოლოდ მიღებული, არამედ გასაგები და მნიშვნელოვანი. კომუნიკაციის პროცესის არსი არის არა მხოლოდ ურთიერთინფორმაცია, არამედ საგნის ერთობლივი გაგება.

ადამიანებს შორის ინფორმაციის გაცვლის ბუნება განისაზღვრება იმით, რომ ნიშანთა სისტემის მეშვეობით პარტნიორებს შეუძლიათ გავლენა მოახდინონ ერთმანეთზე. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ასეთი ინფორმაციის გაცვლა აუცილებლად გულისხმობს პარტნიორის ქცევაზე ზემოქმედებას, ე.ი. ნიშანი ცვლის კომუნიკაციის პროცესში მონაწილეთა მდგომარეობას. კომუნიკაციური გავლენა, რომელიც აქ წარმოიქმნება, სხვა არაფერია, თუ არა ერთი კომუნიკატორის ფსიქოლოგიური გავლენა მეორეზე, მისი ქცევის შეცვლის მიზნით. კომუნიკაციის ეფექტურობა იზომება ზუსტად იმით, თუ რამდენად წარმატებულია ეს გავლენა. ეს ნიშნავს, რომ ინფორმაციის გაცვლისას იცვლება კომუნიკაციის მონაწილეებს შორის ურთიერთობის ის ტიპი.

ინფორმაციის გაცვლის შედეგად კომუნიკაბელური გავლენა შესაძლებელია მხოლოდ მაშინ, როდესაც ინფორმაციის გამგზავნს (კომუნიკატორს) და მის მიმღებს (მიმღებს) აქვთ კოდიფიკაციისა და დეკოდიფიკაციის ერთი ან მსგავსი სისტემა. ყოველდღიურ ენაზე ეს წესი გამოიხატება სიტყვებით: „ყველა ერთსა და იმავე ენაზე უნდა ლაპარაკობდეს“.

2 .2 კომუნიკაციის აღქმის მხარე

როგორც უკვე დადგინდა, კომუნიკაციის პროცესში უნდა არსებობდეს ურთიერთგაგება ამ პროცესში მონაწილეებს შორის. თავად ურთიერთგაგება აქ შეიძლება სხვადასხვაგვარად იქნას განმარტებული: ან როგორც ურთიერთქმედების პარტნიორის მიზნების, მოტივებისა და დამოკიდებულების გაგება, ან როგორც ამ მიზნების, მოტივებისა და დამოკიდებულებების არა მხოლოდ გაგება, არამედ მიღება და გაზიარება. თუმცა, ორივე შემთხვევაში დიდი მნიშვნელობა აქვს იმ ფაქტს, თუ როგორ აღიქმება კომუნიკაციის პარტნიორი, სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ერთი ადამიანის მიერ მეორის აღქმის პროცესი მოქმედებს როგორც კომუნიკაციის სავალდებულო კომპონენტი და პირობითად შეიძლება ეწოდოს კომუნიკაციის აღქმის მხარე. .

ხშირად, ადამიანის მიერ ადამიანის აღქმას „სოციალურ აღქმად“ უწოდებენ. ეს კონცეფცია ამ შემთხვევაში ძალიან ზუსტად არ გამოიყენება. ტერმინი „სოციალური აღქმა“ პირველად შემოიღო ჯ. ბრუნერმა 1947 წელს აღქმის ე.წ. ახალი შეხედულების შემუშავებისას. თავდაპირველად სოციალური აღქმა გაგებული იყო, როგორც აღქმის პროცესების სოციალური განსაზღვრა. მოგვიანებით, მკვლევარებმა, განსაკუთრებით სოციალურ ფსიქოლოგიაში, კონცეფციას ოდნავ განსხვავებული მნიშვნელობა მიანიჭეს: სოციალური აღქმა დაიწყო ე.წ. სოციალური ობიექტების აღქმის პროცესს, რაც გულისხმობდა სხვა ადამიანებს, სოციალურ ჯგუფებს, დიდ სოციალურ თემებს. სწორედ ამ ხმარებით დამკვიდრდა ეს ტერმინი სოციალურ-ფსიქოლოგიურ ლიტერატურაში. ამიტომ, ადამიანის მიერ ადამიანის აღქმა, რა თქმა უნდა, სოციალური აღქმის სფეროს განეკუთვნება, მაგრამ არ ამოწურავს მას.

თუ სოციალური აღქმის პროცესებს სრულად წარმოვიდგენთ, მივიღებთ ძალიან რთულ და განშტოებულ სქემას, რომელიც მოიცავს სხვადასხვა ვარიანტებს არა მხოლოდ ობიექტისთვის, არამედ აღქმის სუბიექტისთვისაც. როდესაც ინდივიდი აღქმის საგანია, მას შეუძლია აღიქვას სხვა ინდივიდი, რომელიც მიეკუთვნება „თავის“ ჯგუფს; სხვა ინდივიდი, რომელიც მიეკუთვნება „გარე ჯგუფს“; საკუთარი ჯგუფი; "უცხო" ჯგუფი. ეს იწვევს ოთხ განსხვავებულ პროცესს, თითოეულს აქვს თავისი სპეციფიკური მახასიათებლები.

სიტუაცია კიდევ უფრო რთულდება იმ შემთხვევაში, როდესაც აღქმის სუბიექტად არა მხოლოდ ინდივიდი, არამედ ჯგუფიც არის განმარტებული. შემდეგ სოციალური აღქმის პროცესების შედგენილ ჩამონათვალს ასევე უნდა დაემატოს: ჯგუფის აღქმა საკუთარი წევრის შესახებ; ჯგუფის მიერ სხვა ჯგუფის წარმომადგენლის აღქმა; ჯგუფის საკუთარი თავის აღქმა და ბოლოს, ჯგუფის აღქმა, როგორც მთლიანობა სხვა ჯგუფის შესახებ. მიუხედავად იმისა, რომ ეს მეორე სერია არ არის ტრადიციული, სხვადასხვა ტერმინოლოგიაში აქ გამოვლენილი თითქმის თითოეული „შემთხვევა“ სოციალურ ფსიქოლოგიაშია შესწავლილი. ყველა მათგანი არ არის დაკავშირებული კომუნიკაციის პარტნიორების ურთიერთგაგების პრობლემასთან.

იმისათვის, რომ უფრო ზუსტად მივუთითოთ რაზე ვსაუბრობთ, მიზანშეწონილია ვისაუბროთ არა ზოგადად სოციალურ აღქმაზე, არამედ ინტერპერსონალურ აღქმაზე, ან ინტერპერსონალურ აღქმაზე (ან - როგორც ვარიანტი - პიროვნების მიერ პიროვნების აღქმაზე). სოციალური ობიექტების აღქმას იმდენი სპეციფიკური მახასიათებელი აქვს, რომ სიტყვა „აღქმა“ აქ მთლად ზუსტი არ ჩანს. ნებისმიერ შემთხვევაში, რიგი ფენომენები, რომლებიც ხდება სხვა ადამიანზე წარმოდგენის ფორმირებისას, არ ჯდება აღქმის პროცესის ტრადიციულ აღწერაში, როგორც ეს მოცემულია ზოგად ფსიქოლოგიაში. ამიტომ, სოციალურ-ფსიქოლოგიურ ლიტერატურაში ჯერ კიდევ გრძელდება აღწერილი პროცესის დასახასიათებლად ყველაზე ზუსტი კონცეფციის ძიება. ამ ძიების მთავარი მიზანია სხვა ადამიანის უფრო სრულად აღქმის პროცესში ზოგიერთი სხვა შემეცნებითი პროცესის ჩართვა. ამ შემთხვევაში, ბევრი მკვლევარი ურჩევნია მიმართოს ფრანგულ გამოთქმას "connaissance d"autrui, რაც ნიშნავს არა იმდენად "სხვისი აღქმას", როგორც "სხვისი ცოდნას", ასევე ძალიან ხშირად გვხვდება გამოთქმა "შემეცნება". გამოიყენება როგორც „სხვა ადამიანის აღქმის“ სინონიმი.

ტერმინის ეს უფრო ფართო გაგება განპირობებულია სხვა ადამიანის აღქმის სპეციფიკური მახასიათებლებით, რომლებიც მოიცავს არა მხოლოდ ობიექტის ფიზიკური მახასიათებლების, არამედ მისი ქცევითი მახასიათებლების აღქმას, იდეების ჩამოყალიბებას მისი განზრახვების, აზრების, შესაძლებლობების შესახებ. , ემოციები, დამოკიდებულებები და ა.შ.

აღქმის პრობლემების კიდევ ერთი მიდგომა, რომელიც ასევე გამოიყენებოდა ინტერპერსონალური აღქმის სოციალურ ფსიქოლოგიურ კვლევაში, დაკავშირებულია ე.წ. ტრანსაქციული ფსიქოლოგიის სკოლასთან. აქ განსაკუთრებით ხაზგასმულია იდეა, რომ აღქმის სუბიექტის აქტიური მონაწილეობა გარიგებაში გულისხმობს სუბიექტის მოლოდინების, სურვილების, განზრახვების და წარსული გამოცდილების როლის გათვალისწინებას, როგორც აღქმის სიტუაციის სპეციფიკურ დეტერმინანტებს, რაც განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია, როდესაც სხვა ადამიანის ცოდნა განიხილება, როგორც საფუძველი არა მხოლოდ პარტნიორის გაგებისთვის, არამედ მასთან კოორდინირებული ქმედებების დამყარების, განსაკუთრებული სახის ურთიერთობის.

ვინაიდან ადამიანი ყოველთვის შედის კომუნიკაციაში, როგორც პიროვნება, მას სხვა ადამიანი - კომუნიკაციის პარტნიორი - ასევე პიროვნებად აღიქვამს. ქცევის გარეგანი მხარიდან გამომდინარე, ჩვენ თითქოს ვკითხულობთ სხვა ადამიანს, ვშიფრავთ მისი გარეგანი მონაცემების მნიშვნელობას. შთაბეჭდილებები, რომლებიც წარმოიქმნება ამ შემთხვევაში, მნიშვნელოვან მარეგულირებელ როლს თამაშობს კომუნიკაციის პროცესში. უპირველეს ყოვლისა, იმიტომ, რომ სხვისი შეცნობით ყალიბდება თავად შემცნობი ინდივიდი. მეორეც, რადგან მასთან კოორდინირებული მოქმედებების ორგანიზების წარმატება დამოკიდებულია სხვა ადამიანის წაკითხვის სიზუსტეზე.

სხვა ადამიანის იდეა მჭიდრო კავშირშია საკუთარი თვითშემეცნების დონესთან. ეს კავშირი ორმხრივია: ერთის მხრივ, იდეების სიმდიდრე საკუთარ თავზე განსაზღვრავს იდეების სიმდიდრეს სხვა ადამიანზე, მეორე მხრივ, რაც უფრო სრულად ვლინდება სხვა ადამიანი (უფრო და ღრმა მახასიათებლებით), მით უფრო სრულყოფილია საკუთარი თავის იდეა ხდება. ეს კითხვა ერთხელ ფილოსოფიურ დონეზე დაისვა მარქსმა, როცა წერდა: ადამიანი პირველად, როგორც სარკეში, მეორე ადამიანს უყურებს. მხოლოდ იმით, რომ პავლე კაცს ეპყრობა, როგორც საკუთარ გვარს, პეტრე კაცი იწყებს საკუთარი თავის კაცად მოქცევას. არსებითად იგივე იდეა, ფსიქოლოგიური ანალიზის დონეზე, გვხვდება ლ. ვიგოტსკი: პიროვნება ხდება საკუთარი თავისთვის ის, რაც თავისთავად არის, იმის მეშვეობით, რასაც ის წარმოადგენს სხვებისთვის. მიდმაც გამოთქვა მსგავსი აზრი, შემოიტანა განზოგადებული სხვის სურათი ურთიერთქმედების ანალიზში. თუ ამ მსჯელობას გამოვიყენებთ კომუნიკაციის კონკრეტულ სიტუაციაზე, მაშინ შეგვიძლია ვთქვათ, რომ საკუთარი თავის იდეა სხვისი იდეით აუცილებლად ყალიბდება იმ პირობით, რომ ეს სხვა არ არის მოცემული აბსტრაქტულად, არამედ ჩარჩოში. საკმაოდ ფართო სოციალური აქტივობა, რომელიც მოიცავს მასთან ურთიერთობას. ინდივიდი საკუთარ თავს უკავშირებს სხვას არა ზოგადად, არამედ უპირველესად ამ კორელაციის რეფრაქციის გზით ერთობლივი გადაწყვეტილებების განვითარებაში. სხვა ადამიანის შეცნობის პროცესში ერთდროულად რამდენიმე პროცესი ტარდება: ამ მეორის ემოციური შეფასება და მისი ქმედებების სტრუქტურის გაგების მცდელობა და ამის საფუძველზე მისი ქცევის შეცვლის სტრატეგია და საკუთარი სტრატეგიის აგება. საკუთარი ქცევა.

თუმცა ამ პროცესებში სულ მცირე ორი ადამიანია ჩართული და თითოეული მათგანი აქტიური სუბიექტია. შესაბამისად, საკუთარი თავის მეორესთან შედარება ხდება, როგორც იქნა, ორი მხრიდან: თითოეული პარტნიორი თავის თავს ადარებს მეორეს. ეს ნიშნავს, რომ ურთიერთქმედების სტრატეგიის შექმნისას ყველამ უნდა გაითვალისწინოს არა მხოლოდ სხვისი საჭიროებები, მოტივები და დამოკიდებულებები, არამედ ისიც, თუ როგორ ესმის ამ სხვას ჩემი საჭიროებები, მოტივები და დამოკიდებულებები. ყოველივე ეს მივყავართ იმ ფაქტს, რომ საკუთარი თავის მეორის მეშვეობით ცნობიერების ანალიზი მოიცავს ორ მხარეს: იდენტიფიკაციას და რეფლექსიას. თითოეული ეს კონცეფცია განსაკუთრებულ განხილვას მოითხოვს.

ტერმინი იდენტიფიკაცია, რომელიც სიტყვასიტყვით ნიშნავს საკუთარი თავის სხვასთან იდენტიფიკაციას, გამოხატავს დადგენილ ემპირიულ ფაქტს, რომ სხვა ადამიანის გაგების ერთ-ერთი უმარტივესი გზაა საკუთარი თავის მასთან შედარება. ეს, რა თქმა უნდა, არ არის ერთადერთი გზა, მაგრამ რეალურ ურთიერთქმედების სიტუაციებში ადამიანები ხშირად იყენებენ ამ ტექნიკას, როდესაც ვარაუდი პარტნიორის შინაგანი მდგომარეობის შესახებ ეფუძნება მცდელობას, თავი დააყენოს მის ადგილას. ამ მხრივ, იდენტიფიკაცია მოქმედებს როგორც სხვა ადამიანის შემეცნებისა და გაგების ერთ-ერთი მექანიზმი. არსებობს მრავალი ექსპერიმენტული კვლევა კომუნიკაციის პროცესში მისი როლის იდენტიფიკაციისა და გარკვევის შესახებ. კერძოდ, მჭიდრო კავშირი დამყარდა იდენტიფიკაციასა და შინაარსობრივ მსგავს სხვა ფენომენს - თანაგრძნობას შორის. აღწერილობით, თანაგრძნობა ასევე განისაზღვრება, როგორც სხვა ადამიანის გაგების განსაკუთრებული გზა. მხოლოდ აქ არ ვგულისხმობთ სხვა ადამიანის პრობლემების რაციონალურ გაგებას, არამედ მის პრობლემებზე ემოციური რეაგირების სურვილს.

თანაგრძნობა ეწინააღმდეგება გაგებას ამ სიტყვის მკაცრი გაგებით ტერმინი ამ შემთხვევაში მხოლოდ მეტაფორულად გამოიყენება: თანაგრძნობა არის აფექტური გაგება. მისი ემოციური ბუნება გამოიხატება ზუსტად იმაში, რომ სხვა ადამიანის, საკომუნიკაციო პარტნიორის მდგომარეობა იმდენად არ არის გააზრებული, რამდენადაც იგრძნობა. თანაგრძნობის მექანიზმი გარკვეული ასპექტებით მსგავსია იდენტიფიკაციის მექანიზმთან: როგორც იქ, ასევე აქ არის საკუთარი თავის სხვის ადგილას დაყენების, საგნების მისი გადმოსახედიდან შეხედვის უნარი. თუმცა საგნების სხვისი გადმოსახედიდან დანახვა სულაც არ ნიშნავს ამ ადამიანთან იდენტიფიცირებას. თუ საკუთარ თავს ვინმესთან ვაიგივებ, ეს ნიშნავს, რომ მე ვაშენებ ჩემს ქცევას ისე, როგორც ამას სხვა ადამიანი აშენებს. თუ მის მიმართ თანაგრძნობას გამოვხატავ, უბრალოდ გავითვალისწინებ მის ქცევის ხაზს (მას თანაგრძნობით ვეპყრობი), მაგრამ შემიძლია სულ სხვანაირად ავაშენო ჩემი. ორივე შემთხვევაში იქნება გათვალისწინებული სხვისი ქცევა, მაგრამ ჩვენი ერთობლივი მოქმედებების შედეგი განსხვავებული იქნება: ერთია კომუნიკაციის პარტნიორის გაგება მისი პოზიციის აღებით და მისგან მოქმედებით, მეორეა - გაიგეთ მისი მიღებით მისი თვალსაზრისის გამოთვლაში, თანაუგრძნობთ კიდეც მას, მაგრამ მოქმედებთ თავისებურად.

ერთმანეთის გაგების პროცესს ართულებს რეფლექსიის ფენომენი. ტერმინის ფილოსოფიური გამოყენებისგან განსხვავებით, სოციალურ ფსიქოლოგიაში რეფლექსია გაგებულია, როგორც მოქმედი ინდივიდის მიერ იმის გაცნობიერება, თუ როგორ აღიქვამს მას მისი საკომუნიკაციო პარტნიორი. ეს უკვე არ არის მხოლოდ სხვისი ცოდნა ან გაგება, არამედ იმის ცოდნა, თუ როგორ ესმის მე, ერთმანეთის სარკისებური ანარეკლების ერთგვარი ორმაგი პროცესი, ღრმა, თანმიმდევრული ურთიერთ ასახვა, რომლის შინაარსი არის შინაგანის რეპროდუქცია. ურთიერთქმედების პარტნიორის სამყარო და ამ შინაგან სამყაროში თავის მხრივ აისახება პირველი მკვლევარის შინაგანი სამყარო.

ყოველივე ზემოაღნიშნული საშუალებას გვაძლევს დავასკვნათ, რომ ინტერპერსონალური აღქმის პროცესის უკიდურესად რთული ბუნება აუცილებლობას ხდის ადამიანის მიერ ადამიანის აღქმის სიზუსტის პრობლემის შესწავლას განსაკუთრებული ყურადღებით.

2 .3 კომუნიკაციის ინტერაქტიული მხარე

კომუნიკაციის ინტერაქტიული მხარე არის ჩვეულებრივი ტერმინი, რომელიც აღნიშნავს კომუნიკაციის იმ კომპონენტების მახასიათებლებს, რომლებიც დაკავშირებულია ადამიანების ურთიერთქმედებით, მათი ერთობლივი საქმიანობის უშუალო ორგანიზებასთან.

ურთიერთქმედების პრობლემის შესწავლას დიდი ტრადიცია აქვს სოციალურ ფსიქოლოგიაში. ინტუიციურად ადვილია მივიღოთ უდავო კავშირი, რომელიც არსებობს კომუნიკაციასა და ადამიანთა ურთიერთქმედებას შორის, მაგრამ ძნელია ამ ცნებების გამიჯვნა და ამით ექსპერიმენტების უფრო ზუსტად მიზანმიმართული გაკეთება. ზოგიერთი ავტორი უბრალოდ იდენტიფიცირებს კომუნიკაციას და ურთიერთქმედებას, ორივეს ინტერპრეტაციას ახდენს როგორც კომუნიკაციას სიტყვის ვიწრო გაგებით (ანუ, როგორც ინფორმაციის გაცვლა), ზოგი კი ურთიერთქმედებასა და კომუნიკაციას შორის ურთიერთობას მიიჩნევს, როგორც ურთიერთობას გარკვეული პროცესის ფორმასა და მის შინაარსს შორის. . ზოგჯერ ურჩევნიათ ისაუბრონ კომუნიკაციის დაკავშირებულ, მაგრამ მაინც დამოუკიდებელ არსებობაზე, როგორც კომუნიკაციაზე და ინტერაქციაზე, როგორც ინტერაქციაზე. ზოგიერთი ეს შეუსაბამობა წარმოიქმნება ტერმინოლოგიური სირთულეებით, კერძოდ, იმით, რომ კომუნიკაციის ცნება გამოიყენება ვიწრო ან სიტყვის ფართო გაგებით.

თუ დავიცავთ კომუნიკაციის სტრუქტურის დახასიათებისას შემოთავაზებულ სქემას, ე.ი. გვჯეროდეს, რომ კომუნიკაცია სიტყვის ფართო გაგებით (როგორც ინტერპერსონალური და სოციალური ურთიერთობების რეალობა) მოიცავს კომუნიკაციას სიტყვის ვიწრო გაგებით (როგორც ინფორმაციის გაცვლა), მაშინ ლოგიკურია დაუშვას ურთიერთქმედების ასეთი ინტერპრეტაცია, როდესაც იგი ჩნდება როგორც სხვა - კომუნიკაციის კომუნიკაციურ მხარესთან შედარებით. რომელია განსხვავებული ამ კითხვაზე პასუხის გაცემა.

თუ კომუნიკაციური პროცესი იბადება რაიმე ერთობლივი აქტივობის საფუძველზე, მაშინ ამ საქმიანობის შესახებ ცოდნისა და იდეების გაცვლა აუცილებლად გულისხმობს, რომ მიღწეული ურთიერთგაგება განხორციელდება აქტივობის შემდგომი განვითარებისა და ორგანიზების ახალი ერთობლივი მცდელობებით. ამ აქტივობაში ბევრი ადამიანის მონაწილეობა ერთდროულად ნიშნავს, რომ ყველამ უნდა შეიტანოს საკუთარი განსაკუთრებული წვლილი მასში, რაც საშუალებას აძლევს ურთიერთქმედება განიმარტოს, როგორც ერთობლივი საქმიანობის ორგანიზაცია.

მის დროს უაღრესად მნიშვნელოვანია მონაწილეებისთვის არა მხოლოდ ინფორმაციის გაცვლა, არამედ მოქმედებების გაცვლის ორგანიზება და საერთო აქტივობების დაგეგმვა. ამ დაგეგმვით შესაძლებელია ერთი ინდივიდის ქმედებების დარეგულირება მეორის თავში მომწიფებული გეგმებით, რაც აქცევს საქმიანობას ჭეშმარიტად ერთობლივად, როცა მისი მატარებელი აღარ იქნება ინდივიდი, არამედ ჯგუფი.

ამრიგად, კითხვაზე, თუ რომელი კომუნიკაციის სხვა მხარე ვლინდება ურთიერთქმედების კონცეფციით, ახლა შეიძლება პასუხის გაცემა: მხარე, რომელიც მოიცავს არა მხოლოდ ინფორმაციის გაცვლას, არამედ ერთობლივი მოქმედებების ორგანიზებას, რაც საშუალებას აძლევს პარტნიორებს განახორციელონ მათთვის საერთო აქტივობა. . საკითხის ეს გადაწყვეტა გამორიცხავს ურთიერთქმედების განცალკევებას კომუნიკაციისგან, მაგრამ ასევე გამორიცხავს მათ იდენტიფიკაციას: კომუნიკაცია ორგანიზებულია ერთობლივი საქმიანობის დროს, ამის შესახებ და სწორედ ამ პროცესში სჭირდება ადამიანებს ინფორმაციის გაცვლა და თავად აქტივობა. ე.ი. ერთობლივი მოქმედების ფორმებისა და ნორმების შემუშავება.

მოქმედებების გაცვლის პროცესის ფსიქოლოგიური შინაარსი მოიცავს სამ პუნქტს: ა) სხვის თავში მომწიფებული გეგმების გათვალისწინება და საკუთარ გეგმებთან შედარება; ბ) ურთიერთქმედებაში თითოეული მონაწილის წვლილის ანალიზი; გ) თითოეული პარტნიორის ურთიერთქმედებაში ჩართულობის ხარისხის გააზრება. მაგრამ თითოეული გამოვლენილი ფსიქოლოგიური პროცესის დახასიათებამდე აუცილებელია როგორმე აღვწეროთ ურთიერთქმედების სტრუქტურა.

ფსიქოლოგიის ისტორიაში ასეთი აღწერის მიცემის რამდენიმე მცდელობა ყოფილა. მაგალითად, ფართოდ გავრცელდა ეგრეთ წოდებული მოქმედების თეორია, ან სოციალური მოქმედების თეორია, რომელშიც შემოთავაზებული იყო მოქმედების ინდივიდუალური აქტის აღწერა სხვადასხვა ვერსიით. სოციოლოგები მ. ვებერი, პ. სოროკინი, ტ. პარსონსი და ფსიქოლოგები ასევე მიმართავენ ამ იდეას. ყველამ ჩაიწერა ურთიერთქმედების ზოგიერთი კომპონენტი: ადამიანები, მათი კავშირები, მათი გავლენა ერთმანეთზე და, შედეგად, მათი ცვლილებები. ამოცანა ყოველთვის ჩამოყალიბებული იყო, როგორც დომინანტური ფაქტორების ძიება, რომლებიც მოქმედებენ ურთიერთქმედებაში.

მაგალითი იმისა, თუ როგორ განხორციელდა ეს იდეა, არის თ.პარსონსის თეორია, რომელშიც მცდელობა იყო გამოესახა სოციალური მოქმედების სტრუქტურის აღწერის ზოგადი კატეგორიული აპარატი. სოციალური აქტივობა ეფუძნება ინტერპერსონალურ ურთიერთქმედებებს, რომლებიც შედგება ცალკეული მოქმედებებისგან. ერთი ქმედება რაღაც ელემენტარული აქტია; მათგან შემდგომში ყალიბდება მოქმედებების სისტემები. თითოეული აქტი აღებულია თავისთავად, იზოლირებულად, აბსტრაქტული სქემის თვალსაზრისით, რომლის ელემენტებია: ა) აქტორი; ბ) სხვა (ობიექტი, რომლისკენაც მიმართულია მოქმედება); გ) ნორმები (რომლებითაც ორგანიზებულია ურთიერთქმედება); დ) მნიშვნელობები (რომლებსაც თითოეული მონაწილე იღებს); დ) სიტუაცია (რომელშიც შესრულებულია მოქმედება). მსახიობი მოტივირებულია იმით, რომ მისი მოქმედება მიმართულია მისი დამოკიდებულებების (მოთხოვნილებების) რეალიზებაზე. სხვასთან მიმართებაში მსახიობი ავითარებს ორიენტაციისა და მოლოდინების სისტემას, რომლებიც განისაზღვრება როგორც მიზნის მიღწევის სურვილით, ასევე სხვისი სავარაუდო რეაქციების გათვალისწინებით. ასეთი ორიენტაციის ხუთი წყვილის იდენტიფიცირება შესაძლებელია, რომლებიც იძლევა შესაძლო ტიპის ურთიერთქმედების კლასიფიკაციას. ვარაუდობენ, რომ ამ ხუთი წყვილის დახმარებით შეიძლება ყველა სახის ადამიანის საქმიანობის აღწერა.

ეს მცდელობა წარუმატებელი აღმოჩნდა: მოქმედების დიაგრამა, რომელიც ამჟღავნებდა მის ანატომიას, იმდენად აბსტრაქტული იყო, რომ მას არ ჰქონდა მნიშვნელობა სხვადასხვა ტიპის მოქმედებების ემპირიული ანალიზისთვის. ის ასევე გაუმართლებელი აღმოჩნდა ექსპერიმენტული პრაქტიკისთვის: ამ თეორიული სქემის საფუძველზე ჩაატარა ერთი კვლევა თავად კონცეფციის შემქმნელმა. აქ მეთოდოლოგიურად არასწორი იყო თავად პრინციპი - ინდივიდუალური მოქმედების სტრუქტურის ზოგიერთი აბსტრაქტული ელემენტის იდენტიფიცირება. ამ მიდგომით, ზოგადად, შეუძლებელია ქმედებების არსებითი მხარის გააზრება, რადგან მას მთლიანად სოციალური აქტივობა განსაზღვრავს. ამიტომ უფრო ლოგიკურია დავიწყოთ სოციალური აქტივობის მახასიათებლებით და იქიდან გადავიდეთ ინდივიდუალური ინდივიდუალური ქმედებების სტრუქტურაზე, ე.ი. ზუსტად საპირისპირო მიმართულებით. პარსონსის მიერ შემოთავაზებული მიმართულება აუცილებლად იწვევს სოციალური კონტექსტის დაკარგვას, რადგან მასში სოციალური აქტივობის მთელი სიმდიდრე (სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, სოციალური ურთიერთობების მთლიანობა) ინდივიდის ფსიქოლოგიიდან გამომდინარეობს. ურთიერთქმედების სტრუქტურის აგების კიდევ ერთი მცდელობა დაკავშირებულია მისი განვითარების ეტაპების აღწერასთან. ამ შემთხვევაში ურთიერთქმედება იყოფა არა ელემენტარულ აქტებად, არამედ იმ ეტაპებად, რომლებშიც იგი გადის. ეს მიდგომა შემოგვთავაზა, კერძოდ, პოლონელმა სოციოლოგმა ი.შჩეპანსკიმ. შჩეპანსკისთვის სოციალური ქცევის აღწერის ცენტრალური კონცეფცია არის სოციალური კავშირის კონცეფცია. ის შეიძლება წარმოვიდგინოთ, როგორც თანმიმდევრული განხორციელება: ა) სივრცითი კონტაქტის, ბ) გონებრივი კონტაქტის (შჩეპანსკის მიხედვით, ეს არის ორმხრივი ინტერესი), გ) სოციალური კონტაქტის (აქ ეს არის ერთობლივი საქმიანობა), დ) ურთიერთქმედების (რომელიც განსაზღვრულია. როგორც ქმედებების სისტემატური, მუდმივი განხორციელება, რომელიც მიზნად ისახავს პარტნიორის მხრიდან შესაბამისი რეაქციის გამოწვევას...), ბოლოს, ე) სოციალური ურთიერთობები (მოქმედებების ურთიერთდაკავშირებული სისტემები). მიუხედავად იმისა, რომ ყველაფერი, რაც ითქვა, ეხება სოციალური კავშირის მახასიათებლებს, მისი ტიპი, როგორიცაა ინტერაქცია, ყველაზე სრულად არის წარმოდგენილი. ურთიერთქმედების წინა საფეხურების სერიის მოწყობა არც თუ ისე მკაცრია: ამ სქემაში სივრცითი და გონებრივი კონტაქტები მოქმედებს როგორც ურთიერთქმედების ინდივიდუალური აქტის წინაპირობა და, შესაბამისად, სქემა არ გამორიცხავს წინა მცდელობის შეცდომებს. მაგრამ სოციალური კონტაქტის ჩართვა, გაგებული როგორც ერთობლივი აქტივობა, ურთიერთქმედების წინაპირობებს შორის დიდწილად ცვლის სურათს: თუ ურთიერთქმედება წარმოიქმნება როგორც ერთობლივი აქტივობის განხორციელება, მაშინ მისი არსებითი მხარის შესწავლის გზა ღია რჩება.

დაბოლოს, ურთიერთქმედების სტრუქტურული აღწერის კიდევ ერთი მიდგომა წარმოდგენილია დღეს ტრანზაქციულ ანალიზში, მიმართულება, რომელიც გვთავაზობს ურთიერთქმედების მონაწილეთა მოქმედებების რეგულირებას მათი პოზიციების დარეგულირებით, ასევე სიტუაციების ბუნებისა და ურთიერთქმედების სტილის გათვალისწინებით. ტრანზაქციული ანალიზის თვალსაზრისით, ურთიერთქმედების თითოეულ მონაწილეს, პრინციპში, შეუძლია დაიკავოს სამი პოზიციიდან ერთ-ერთი, რომელიც პირობითად შეიძლება დაინიშნოს როგორც მშობელი, ზრდასრული, ბავშვი. ეს პოზიციები არავითარ შემთხვევაში არ არის დაკავშირებული შესაბამის სოციალურ როლთან: ეს არის მხოლოდ ურთიერთქმედების გარკვეული სტრატეგიის წმინდა ფსიქოლოგიური აღწერა (ბავშვის პოზიცია შეიძლება განისაზღვროს, როგორც პოზიცია მე მინდა!, მშობლის პოზიცია, როგორც მე. Need!, ზრდასრულის პოზიცია - I Want და I Need!) . ურთიერთქმედება ეფექტურია მაშინ, როდესაც ტრანზაქციები ბუნებით შემავსებელია, ე.ი. ემთხვევა: თუ პარტნიორი სხვას მიმართავს როგორც ზრდასრული ზრდასრულს, მაშინ ის ასევე პასუხობს იმავე პოზიციიდან. თუ ინტერაქციის ერთ-ერთი მონაწილე მეორეს მიმართავს როგორც ზრდასრულს, ხოლო ეს უკანასკნელი მას მშობლის პოზიციიდან პასუხობს, მაშინ ურთიერთქმედება ირღვევა და შესაძლოა საერთოდ შეწყდეს. ამ შემთხვევაში, ტრანზაქციები ერთმანეთს ემთხვევა. ეფექტურობის მეორე მაჩვენებელია სიტუაციის ადეკვატური გააზრება (როგორც ინფორმაციის გაცვლის შემთხვევაში).

საკომუნიკაციო ტრანზაქციული ერთიანობის აღქმა

დასკვნა

კომუნიკაცია არის ადამიანთა შორის კონტაქტების დამყარებისა და განვითარების რთული, მრავალმხრივი პროცესი, რომელიც წარმოიქმნება ერთობლივი საქმიანობის საჭიროებიდან და მოიცავს ინფორმაციის გაცვლას, ურთიერთქმედების ერთიანი სტრატეგიის შემუშავებას, სხვა ადამიანის აღქმასა და გაგებას; ასევე სუბიექტების ურთიერთქმედება, რომელიც ხორციელდება ნიშნის საშუალებით, გამოწვეული ერთობლივი საქმიანობის საჭიროებებით და მიმართულია პარტნიორის მდგომარეობის, ქცევისა და პიროვნული და სემანტიკური წარმონაქმნების მნიშვნელოვან ცვლილებაზე.

მისი ყველაზე ზოგადი ფორმით, კომუნიკაცია მოქმედებს როგორც ცხოვრებისეული აქტივობის ფორმა. კომუნიკაციის სოციალური მნიშვნელობა არის ის, რომ იგი მოქმედებს როგორც კულტურისა და სოციალური გამოცდილების ფორმების გადაცემის საშუალება.

კომუნიკაციის სპეციფიკა განისაზღვრება იმით, რომ მის პროცესში ერთი ადამიანის სუბიექტური სამყარო მეორისთვის ვლინდება. კომუნიკაციაში ადამიანი თვითგანსაზღვრავს და წარმოაჩენს საკუთარ თავს, ავლენს თავის ინდივიდუალურ მახასიათებლებს. განხორციელებული გავლენების ფორმით შეიძლება ვიმსჯელოთ პიროვნების კომუნიკაციის უნარებზე და ხასიათის თვისებებზე, ხოლო მეტყველების გზავნილის ორგანიზების სპეციფიკის მიხედვით - ზოგადი კულტურისა და წიგნიერების შესახებ.

კომუნიკაციის კომუნიკაციური მხარე (ანუ კომუნიკაცია ამ სიტყვის ვიწრო მნიშვნელობით) შედგება ინფორმაციის გაცვლასთან ურთიერთობის მქონე პირებს შორის.

ინტერაქტიული მხარე შედგება კომუნიკაციის მქონე პირებს შორის ურთიერთქმედების ორგანიზებისგან (მოქმედებების გაცვლა).

კომუნიკაციის აღქმის მხარე ნიშნავს საკომუნიკაციო პარტნიორების მიერ ერთმანეთის აღქმისა და შემეცნების პროცესს და ამის საფუძველზე ურთიერთგაგების ჩამოყალიბებას.

ბიბლიოგრაფია

1. ანდრეევა გ.მ. ინტერპერსონალური აღქმის ადგილი აღქმის პროცესების სისტემაში და მისი შინაარსის თავისებურებები // ინტერპერსონალური აღქმა ჯგუფში. მ., 1981 წ.

2. Bern E. თამაშები, რომლებსაც ხალხი თამაშობს. ადამიანები, რომლებიც თამაშობენ თამაშებს / თარგმანი. ინგლისურიდან მ., 1988 წ.

3. ვიგოტსკი ლ.ს. უმაღლესი გონებრივი ფუნქციების განვითარების ისტორია. კოლექცია ოპ. მ., 1983, ტ.

4. კონ ი.ს. გახსნა Ya. - M, 1998. -274 გვ.

5. კუნიცინა ვ.ნ., კაზარინოვა ნ.ვ., პოგოლშა ვ.მ. ინტერპერსონალური კომუნიკაცია. პეტერბურგი, 2001 წ.

6. ლეონტიევი ა.ნ. გონებრივი განვითარების პრობლემები. მ., 1972 წ.

7. ლეონტიევი ა.ა. კომუნიკაციის ფსიქოლოგია. მე-4 გამოცემა: აკადემიის გამომცემლობა, 2007 წ.

8. ლომოვი ბ.ფ. კომუნიკაცია, როგორც ფსიქოლოგიის პრობლემა // სოციალური ფსიქოლოგიის მეთოდოლოგიური პრობლემები. მ., 1995 წ.

9. ობოზოვი ნ.ნ. ინტერპერსონალური ურთიერთობები. ლ., 2005 წ.

10. Parsons T. საზოგადოების კონცეფცია: კომპონენტები და ურთიერთობები / ნაშრომი: ეკონომიკური და სოციალური ინსტიტუტებისა და სისტემების თეორია და ისტორია. ალმანახი. - 1993, ტ. 1, გამოცემა. 2.

11. რუბინშტეინი ს.ლ. ზოგადი ფსიქოლოგიის საფუძვლები: 2 ტომად. T. 1. - M.: პედაგოგიკა, 1989 წ.

12. სოლოვიოვა ო.ვ. უკუკავშირი ინტერპერსონალურ კომუნიკაციაში. მ., 1992 წ.

13. Stolyarenko L.D. ბიზნეს კომუნიკაციისა და მენეჯმენტის ფსიქოლოგია. - Rostov n/d: Phoenix, 2006. - 512 გვ.

გამოქვეყნებულია Allbest.ru-ზე

მსგავსი დოკუმენტები

ურთიერთქმედების ადგილი და მნიშვნელობა კომუნიკაციის სტრუქტურაში. ურთიერთქმედების სტრუქტურის შესწავლის მიდგომები: T. Parsons, J. Szczepanski, ტრანზაქციული ანალიზი. ურთიერთქმედების ძირითადი ტიპების კლასიფიკაცია და მახასიათებლები: კონკურენცია და თანამშრომლობა.

პრეზენტაცია, დამატებულია 08/27/2013


კომუნიკაცია, როგორც ფსიქოლოგიის ძირითადი კატეგორია ცნობიერებასთან, აქტივობასა და პიროვნებასთან ერთად. ადამიანებს შორის კონტაქტების დამყარებისა და განვითარების პროცესი. კომუნიკაციის კომუნიკაბელური, ინტერაქტიული, აღქმის ასპექტები. ვერბალური და არავერბალური კომუნიკაცია.

ტესტი, დამატებულია 04/21/2012


კომუნიკაცია, როგორც ადამიანებთან კონტაქტის პროცესი, მისი აღქმის, კომუნიკაციური, ინტერაქტიული მხარეები. ფუნქციები და ეტაპები, საშუალებები და კომუნიკაციის დონეები. კომუნიკაციაში კონსტრუქციული და დესტრუქციული ქცევის მახასიათებლები, „ჯადოსნური“ ფრაზების გამოყენება.

პრეზენტაცია, დამატებულია 16/11/2015


აქტივობა, როგორც ადამიანის საქმიანობის სპეციფიკური ტიპი. კომუნიკაციის კომუნიკაბელური, ინტერაქტიული და აღქმის მხარე. კომუნიკაციის პრობლემის ანალიზი სხვადასხვა სამეცნიერო მიდგომების პერსპექტივიდან. პიროვნებისთვის დამახასიათებელი აქტივობების ერთობლიობის კლასიფიკაცია.

ტესტი, დამატებულია 09/09/2010


საკომუნიკაციო სტრუქტურის მხარეები. კომუნიკაციის კომუნიკაციური, ინტერაქტიული და აღქმის ასპექტები. საინფორმაციო-საკომუნიკაციო, მარეგულირებელ-კომუნიკაციური და აფექტურ-კომუნიკაციური ფუნქციები. ადამიანის ქცევის სოციალურ-ფსიქოლოგიური რეგულირების მექანიზმი.

პრეზენტაცია, დამატებულია 27/12/2015


კომუნიკაციის კომუნიკაციური, ინტერაქტიული და აღქმის ასპექტები. კომუნიკაციის ვიზუალური სახეები. გაცვლის თეორია, სიმბოლური ინტერაქციონიზმი, ტრანსაქციული ანალიზი, ა.მასლოუს მოტივაცია, ინტერპერსონალური ურთიერთქმედება. ს.ფროიდის ფსიქოანალიტიკური თეორია.

პრეზენტაცია, დამატებულია 23/02/2016


კომუნიკაციის აღქმითი და კომუნიკაციური ასპექტები. ბარიერები საუბარში. ინტერაქტიული კომუნიკაცია, მისი სამი მდგომარეობა, მათი წარმოშობის მიზეზები. კომუნიკაციის საგანი კარლ იუნგის ტიპოლოგიის თვალსაზრისით. ურთიერთქმედების ეფექტურობის გაზრდა. პრაქტიკული მაგალითები.

პრაქტიკული სამუშაო, დამატებულია 24.06.2008წ


კომუნიკაციის ფუნქციები და სპეციფიკა. კომუნიკაციის სტრუქტურა: კომუნიკაციური, ინტერაქტიული და აღქმის მხარე. ვერბალური და არავერბალური კომუნიკაციის საშუალებები. კონტაქტის დამყარების ხელშემწყობი ფაქტორები. ხასიათის თვისებები, ფსიქოლოგიური დამოკიდებულებები, თანაგრძნობა.

რეზიუმე, დამატებულია 02/08/2011


გარე სამყაროსთან ადამიანის ურთიერთქმედების განხორციელება ობიექტური ურთიერთობების სისტემაში. კომუნიკაციის კატეგორია ფსიქოლოგიურ მეცნიერებაში. კომუნიკაციის ტიპი. კომუნიკაციის ტრანზაქციული ანალიზი. სირთულეები კომუნიკაციის პროცესში. ინტერპერსონალური ურთიერთქმედების შესწავლის გზა.

რეზიუმე, დამატებულია 11/04/2008


კომუნიკაციის როლი ადამიანის გონებრივ განვითარებაში. კომუნიკაციის ასპექტები და სახეები. კომუნიკაციის სტრუქტურა, მისი დონე და ფუნქციები. ინფორმაციის კოდირების კონცეფცია კომუნიკაციის პროცესში. კომუნიკაციის ინტერაქტიული და აღქმის ასპექტები. პიროვნების მიერ კომუნიკაციის კულტურის დაგროვება.

ადამიანი მთელი ცხოვრების მანძილზე იმყოფება გარე სამყაროსთან კომუნიკაციის პროცესში. ეს ყველაფერი დაბადებიდან იწყება და სიკვდილის მომენტში მთავრდება. ადამიანი ურთიერთობს ადამიანებთან პირადი მიზნებისთვის, მაგალითად, გამოცდილების ან ცოდნის მისაღებად, სოციალური სტატუსის ამაღლებისთვის ან იმის მისაღებად, რაც მათ სურთ. ახლობელ ადამიანებში ხედავს სიხარულს ან ნუგეშს, შეუძლია მათ მიმართოს ნებისმიერი თხოვნით ან სთხოვოს დახმარება უბედურების შემთხვევაში.

ასეთ შემთხვევებში ხდება კომუნიკაციის პროცესი ორ ან მეტ ადამიანს შორის. ისინი ცვლიან ინფორმაციას და უზიარებენ გამოცდილებას. ფსიქოლოგები განასხვავებენ კომუნიკაციის რამდენიმე ტიპს, რაც დამოკიდებულია ადამიანის მიზნებსა და განზრახვებზე.

შინაარსიდან გამომდინარე

კომუნიკაცია იყოფა შემდეგ ტიპებად, რაც დამოკიდებულია საუბრის მიზანსა და მის შინაარსზე.

• მასალა - შეიძლება მოიცავდეს აქტივობისთვის საჭირო ნივთების გაცვლას. ეს შეიძლება მოხდეს ახლო ადამიანებს შორის, როდესაც ადამიანები ერთმანეთს საყოფაცხოვრებო ნივთებს გადასცემენ, ან, მაგალითად, მაღაზიაში, სხვადასხვა პროდუქციის შეძენისას. უმეტეს შემთხვევაში, ასეთი კომუნიკაცია ემსახურება ადამიანის ყოველდღიური და მიმდინარე მოთხოვნილებების დაკმაყოფილებას.
• შემეცნებითი - მოიცავს სხვადასხვა ინფორმაციის გადაცემას. მას შეუძლია გააფართოვოს ადამიანის ჰორიზონტი, ეს შეიძლება მოიცავდეს სხვადასხვა უნარებისა და უნარების განხილვას და არსებული გამოცდილების გაზიარებას. უმეტეს შემთხვევაში ეს ხდება პროფესიულ სფეროში.
• პირობითი - ეხება ადამიანების ფსიქიკურ მდგომარეობას. შეიძლება მოიცავდეს თანამოსაუბრის ნუგეშისცემას და მორალური დახმარების გაწევას.
• მოტივაციური - მოიცავს მოტივაციას და მოტივაციას. მას შეუძლია შთააგონოს ადამიანი გარკვეული ქმედებებისკენ, დაუსახოს მას სხვადასხვა მიზნები და წაახალისოს რაიმე სახის ქმედებისკენ.
• აქტივობა - შედგება ფიზიკური კონტაქტისგან, სხვადასხვა ქმედებების, უნარების, შესაძლებლობებისა თუ ოპერაციების გაცვლა-გამოცვლაზე.

თქვენი მიზნებიდან გამომდინარე

კომუნიკაცია იყოფა ორ ძირითად ჯგუფად, მიზნებიდან და განზრახვებიდან გამომდინარე.

• ბიოლოგიური - ასოცირდება ადამიანის ბუნებრივ მოთხოვნილებებთან, რომლებიც აუცილებელია სხეულის სიცოცხლისუნარიანობისა და განვითარების შესანარჩუნებლად.
• სოციალური - ეხება სხვა ადამიანებთან ურთიერთობას, რომელიც მიზნად ისახავს პიროვნულ ზრდას, სოციალური სტატუსის გაზრდას და საზოგადოებასთან კონტაქტის გაძლიერებას.

თანხების მიხედვით

არსებობს რამდენიმე სახის კომუნიკაცია, რაც დამოკიდებულია იმაზე, თუ რა საშუალებებს იყენებს ადამიანი.

• პირდაპირი - ხორციელდება ბუნების მიერ ადამიანისათვის მიცემული ორგანოებისა და სხეულის ნაწილების დახმარებით. მაგალითად, მკლავები, ფეხები, თვალები ან ვოკალური იოგები. ამ შემთხვევაში, იმპროვიზირებული საშუალებები არ გამოიყენება.
• არაპირდაპირი - გულისხმობს კომუნიკაციას იმპროვიზირებული საშუალებების გამოყენებით. მაგალითად, ჩააგდეთ ქვა, დატოვეთ კვალი მიწაზე ან აიღეთ ჯოხი. ასევე მოიცავს კომუნიკაციას მობილური ტელეფონით, ელექტრონული ფოსტით ან კომუნიკაციის სხვა საშუალებებით.
• პირდაპირი - გულისხმობს პირად კომუნიკაციას ორ ან მეტ ადამიანს შორის. ეს შეიძლება მოიცავდეს როგორც შემთხვევით საუბრებს, ასევე ფიზიკურ კონტაქტს.
• არაპირდაპირი - წარმოადგენს კომუნიკაციას მესამე მხარის მეშვეობით. მოიცავს მოლაპარაკებებს, ჭორების გავრცელებას ან გარკვეული ინფორმაციის გადაცემას.

დროზეა დამოკიდებული

კომუნიკაცია იყოფა ორ ჯგუფად, რაც დამოკიდებულია კონტაქტის ხანგრძლივობაზე.

• მოკლევადიანი - არა მუდმივი, შეიძლება გაგრძელდეს რამდენიმე წუთიდან რამდენიმე საათამდე.
• გრძელვადიანი - მუდმივია. ამ პროცესში ადამიანები უკეთ იცნობენ ერთმანეთს, ამყარებენ პირად ურთიერთობებს, აგვარებენ კონფლიქტებს ან მუშაობენ ერთად.

სხვა ტიპები

ასევე არსებობს კომუნიკაციის რამდენიმე სხვა სახეობა, რომლებიც არ მიეკუთვნება ზემოთ მოცემულ კატეგორიებს. ეს მოიცავს შემდეგს:

• ვერბალური არის კომუნიკაციის ერთ-ერთი მთავარი სახეობა, რომელიც ხორციელდება მეტყველების საშუალებით. აძლევს ადამიანს უამრავ შესაძლებლობებს, ასევე საკუთარი აზრების გამოხატვის უნარს. შეიძლება ეხებოდეს როგორც საქმიან საუბრებს, ასევე ყოველდღიურ საუბრებს.
• არავერბალური - მოიცავს კომუნიკაციას ჟესტებით, ტაქტილური კონტაქტებით, შეხებით და სხვა ნივთებით. მაგალითად, თავი დაუქნია ან დამშვიდობება.
• ბიზნესი - ეხება კარიერულ ზრდას და პროფესიულ საქმეებს. ადამიანი ცდილობს საქმიანი გაცნობა ან წარმატებით მოლაპარაკება.
• საგანმანათლებლო - კომუნიკაცია, რომლის მეშვეობითაც ერთი ადამიანი ცდილობს მნიშვნელოვანი გავლენა მოახდინოს მეორეზე. ამის მაგალითია მშობლის მიერ ბავშვის აღზრდის პროცესი.
• პირადი კომუნიკაცია, საქმიანი კომუნიკაციისგან განსხვავებით, არ განეკუთვნება პროფესიულ სფეროს. ადამიანებს შეიძლება აინტერესებდეთ ერთმანეთის მოსაზრებები ან განწყობები საკუთარი მიზნებისთვის და პირადი ურთიერთობების შესანარჩუნებლად. მაგალითად, შეგიძლიათ მოიყვანოთ მეგობრობა ან ოჯახური ურთიერთობები.

კომუნიკაციის ძირითადი ტიპები

კომუნიკაციის სამი ძირითადი ტიპი არსებობს. მათ შორისაა იმპერატიული, დიალოგური და მანიპულაციური.

• • იმპერატიულ კომუნიკაციას ზოგჯერ დირექტიულს ან ავტორიტარულს უწოდებენ. ხშირად ერთ-ერთი თანამოსაუბრე ყველანაირად ცდილობს მეორის დამორჩილებას. ის ცდილობს გააკონტროლოს თავისი ცნობიერება და აზრები, გააკონტროლოს ყველა შემდგომი მოქმედება. ადამიანი, რომელიც ირჩევს ამ ტიპის კომუნიკაციას, უმეტეს შემთხვევაში, არ მალავს თავის ზრახვებს და ღიად ცდილობს თანამოსაუბრის დამორჩილებას.

• მანიპულაციური კომუნიკაცია ძალიან ჰგავს იმპერატიულ კომუნიკაციას. ადამიანი თანამოსაუბრეზეც ცდილობს გავლენა მოახდინოს, მხოლოდ ამ შემთხვევაში მოქმედებს ფარულად. ასეთი კომუნიკაცია განსაკუთრებულ უნარებსა და შესაძლებლობებს მოითხოვს და ხშირად შეიძლება ადამიანზე სასტიკი ხუმრობა, საკუთარი ხაფანგების მსხვერპლი გახდეს.

ფსიქოლოგები მანიპულაციურ სისტემებს ყოფენ 4 ძირითად ჯგუფად.

1. აქტიური მანიპულატორი არ მოითმენს საიდუმლოებას და ცდილობს გავლენა მოახდინოს აქტიური მეთოდებით. უმეტეს შემთხვევაში, მაღალი სოციალური მდგომარეობა მას ამის საშუალებას აძლევს, მაგალითად, მშობლისა და ბავშვის შემთხვევაში. ასეთ ადამიანს სურს ყველა საქმის მართვა, რაც არ უნდა მოხდეს და არ იღებს სხვა ვარიანტებს.
2. პასიური მანიპულატორი პირველი ვარიანტის საპირისპიროა. ის ცდილობს თავი სულელად და სუსტად წარმოაჩინოს, რათა დიდი ძალისხმევა არ გამოიჩინოს. მის გარშემო მყოფებმა მთელი სამუშაო უნდა გააკეთონ მისთვის. ასეთ ადამიანს შეუძლია ბევრის მიღწევა არაფრის კეთების გარეშე.
3. კონკურენტუნარიან მანიპულატორს არ სურს კომპრომისზე წასვლა და მის ცხოვრებას აღიქვამს, როგორც მუდმივ კონკურენციას. დამარცხებას არ ეთანხმება და საკუთარ თავს თავისი უფლებებისთვის მებრძოლად აღიქვამს. ასეთი ადამიანი ყველგან ცდილობს უპირატესობა მოიპოვოს და უარს არ იღებს.
4. გულგრილი მანიპულატორი სხვებს აფიქრებინებს, რომ მას საერთოდ არ აინტერესებს რა ხდება. ის ძალიან არაპროგნოზირებადია, ასეთმა ადამიანმა შეიძლება დაიწყოს აქტიური მოქმედება, შემდეგ კი კვლავ გახდეს მოუსვენარი. მოქმედებს მხოლოდ საკუთარი სარგებლისთვის.

კომუნიკაციის იმპერატიული და მანიპულაციური ტიპები ძალიან ჰგავს ერთმანეთს და კლასიფიცირდება როგორც მონოლოგი. ყოველივე ამის შემდეგ, ადამიანი, რომელიც ცდილობს გავლენა მოახდინოს თანამოსაუბრეზე, მუდმივ კომუნიკაციაშია საკუთარ თავთან და გულდასმით ფიქრობს ყველა თავის მოქმედებაზე. თანამოსაუბრე მისთვის განსაკუთრებული ღირებულება არ არის.

• დიალოგიური კომუნიკაცია პირველი ორი ტიპის საპირისპიროა. ეს პირველ რიგში თანასწორობასა და თანამოსაუბრეთა ურთიერთგაგებას მოითხოვს. ზოგიერთ შემთხვევაში, ასეთ კომუნიკაციას ჩვეულებრივ ჰუმანისტურს უწოდებენ. თუმცა, დიალოგური კომუნიკაციის გაჩენა მოითხოვს მთელი რიგი შემდეგი წესების დაცვას.

1. პატივისცემითა და ყურადღებით ეპყრობა თანამოსაუბრის ფსიქოლოგიურ მდგომარეობას, არ უგულებელყოფს მის თხოვნებსა და სურვილებს.
2. არ შეაფასოთ თქვენი პარტნიორი მისი პიროვნული თვისებებით და მთლიანად ენდოთ მას.
3. პატივი ეცით თქვენი თანამოსაუბრის მოსაზრებებს და გადაწყვეტილებებს, თუნდაც ფიქრობთ, რომ ისინი არასწორია. აუცილებელია პარტნიორის თანასწორად აღქმა და მისი სიტყვის გათვალისწინება.
4. შეეცადეთ ერთად მოაგვაროთ წარმოშობილი სირთულეები და არ დატოვოთ პრობლემები მომავლისთვის.
5. მიმართეთ პარტნიორს მხოლოდ თქვენი სახელით და ესაუბრეთ მას გულწრფელად, შეეცადეთ გამოხატოთ მთელი თქვენი გრძნობები.

შეჯამება

უნდა აღინიშნოს, რომ ზემოაღნიშნული ტიპის კომუნიკაცია შეიძლება ძალიან იშვიათად მოხდეს ცხოვრებაში მარტოხელა ფორმით. ისინი ერთმანეთს ერევიან, ქმნიან ახალ სახეობას. კომუნიკაციის თითოეული ტიპი აუცილებელია ადამიანური საზოგადოების სწორად ჩამოყალიბებისთვის. საზოგადოებაში ყოფნისას ადამიანს უნდა შეეძლოს სხვებთან სწორი კომუნიკაცია და სრულფასოვანი, ჯანსაღი ადამიანივით მოქცევა.

იმისთვის, რომ გარე სამყაროსთან საერთო ენა იპოვო, უნდა იცოდე, რა ტიპის კომუნიკაცია არის მისაღები კონკრეტულ სფეროში.

მთელი ცხოვრების განმავლობაში ადამიანი სხვადასხვა ურთიერთობაში შედის. ის მიმართავს სხვა ადამიანს, რათა მიიღოს ის, რაც სურს, ასწავლის და თავად ისწავლის (ეს ნიშნავს არა მხოლოდ სისტემატურ ტრენინგს, არამედ ინსტრუქციას, გამოცდილების გადაცემას), იზიარებს სიხარულს, როდესაც ყველაფერი კარგადაა, ეძებს თანაგრძნობას, თუ უბედურება მოხდება.

ამ და სხვა შემთხვევებში ხდება კომუნიკაცია - ორი ან მეტი პირის ურთიერთქმედება, რომელიც ცვლის ინფორმაციას. ფსიქოლოგები გამოყოფენ კომუნიკაციის შემდეგ ტიპებს და მათ კლასიფიკაციას.

იმის მიხედვით, თუ რას ცვლიან ადამიანები, არის:

• მასალა;
• შემეცნებითი;
• განპირობებული;
• მოტივაციური;
• აქტივობა და
• ჩვეულებრივი კომუნიკაცია.

ზე მასალაკომუნიკაცია გულისხმობს საქმიანობის პროდუქტების გაცვლას, მაგალითად, მაღაზიაში. შემეცნებითიკომუნიკაცია არის ცოდნის გაცვლა. მას იყენებენ მასწავლებლები, პედაგოგები, ლექტორები, დეპარტამენტის მასწავლებლები, კოლეგები სამეცნიერო ლაბორატორიაში, ინჟინრები საწარმოში, თანამშრომლები ოფისში და ა.შ. ვინაიდან ადამიანები ერთად მუშაობენ, ამ ტიპის კომუნიკაცია ხორციელდება კომბინაციაში. აქტიური(საუბრები ერთობლივი აქტივობების შესახებ მათი განხორციელებისას).

კონდიციონერიკომუნიკაცია მიზნად ისახავს შეცვალოს თანამოსაუბრის ფსიქიკური მდგომარეობა: დაამშვიდოს ტირილი მეგობარი, მოახდინოს სპორტსმენის სიფხიზლე და ა.შ. მოტივაციურიკომუნიკაცია - სტიმული ამა თუ იმ მოქმედების განსახორციელებლად, მოთხოვნილებების ჩამოყალიბება, დამოკიდებულებები: ბავშვს სურს თამაში, დედა კი არწმუნებს, რომ დაჯდეს საშინაო დავალების შესასრულებლად. ჩვეულებრივიკომუნიკაცია მიზნად ისახავს მომავალი აქტივობების (ცერემონიები, რიტუალები, ნორმები და ეტიკეტის წესები) მომზადება.

კომუნიკაციის სახეები მიზნის მიხედვით

ძირითადი მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად და გამრავლების მიზნით, ადამიანები შედიან ბიოლოგიურიკომუნიკაცია. ეს მოიცავს სექსუალურ აქტივობას და ძუძუთი კვებას.

მიზნები სოციალურიკომუნიკაცია - სხვა ადამიანებთან კონტაქტების დამყარება და პიროვნული ზრდა. ზოგადის გარდა, არსებობს კერძო მიზნები, რომელთაგან ზუსტად იმდენია, რამდენიც დედამიწის თითოეული მკვიდრის მოთხოვნილებაა.

საშუალებებით კომუნიკაციის სახეები

გამოყენებული საშუალებებიდან გამომდინარე, ინფორმაციის გაცვლა შეიძლება იყოს:

• დაუყოვნებელი;
• ირიბი;
• სწორი;
• არაპირდაპირი.

პირდაპირიკომუნიკაცია ხდება ორგანოების დახმარებით, რომლებიც ადამიანს ბუნებით ეძლევა: ვოკალური იოგები, მკლავები, ტანი, თავი. თუ ინფორმაციის გადასაცემად გამოიყენება ბუნების ობიექტები (ჩხირები, ქვები, ნაკვალევი მიწაზე) და ცივილიზაციის მიღწევები (წერა, ტელე და რადიო მაუწყებლობა, ელექტრონული ფოსტა, სკაიპი, სოციალური ქსელები), ეს არაპირდაპირიურთიერთქმედება. ადამიანები მიმართავენ მას სასაუბროდ ოჯახთან, მეგობრებთან, კოლეგებთან და მეგობრებთან, რომლებიც ახლოს არ არიან. ბუნებრივი ობიექტები ეხმარებოდა პირველყოფილ ადამიანებს წარმატებით ნადირობაში და სხვა სასიცოცხლო აქტივობებში.

ზე პირდაპირიკომუნიკაციის დროს პირები პირადად ურთიერთობენ. ეს შეიძლება იყოს საუბარი, ჩახუტება, ხელის ჩამორთმევა, ჩხუბი. ღონისძიების მონაწილეები ხედავენ ერთმანეთს ტექნიკური საშუალებების გარეშე და დაუყოვნებლივ რეაგირებენ თანამოსაუბრის განცხადებებსა და ქმედებებზე. არაპირდაპირიკომუნიკაცია არის ინფორმაციის მიწოდება შუამავლის (დიპლომატის, იურისტის და ა.შ.) მეშვეობით.

კომუნიკაციის სახეები დროის მიხედვით

კომუნიკაცია შეიძლება იყოს მოკლევადიანი ან გრძელვადიანი. Მოკლე ვადაიღებს რამდენიმე წუთიდან რამდენიმე საათამდე. Პროგრესირებს გრძელვადიანიინტერაქციაში მონაწილეები განიხილავენ მომავალი პრობლემების გადაჭრის გზებს, ასევე გამოხატავენ საკუთარ თავს, ცდილობენ უკეთ გაიცნონ ერთმანეთი, გააძლიერონ საქმიანი თუ მეგობრული ურთიერთობები, გამოსცადონ საკუთარი თავი და პარტნიორი თავსებადობისთვის.

სხვა სახის კომუნიკაცია

ჩამოთვლილი ტიპების გარდა, კომუნიკაცია შეიძლება იყოს:

• ბიზნესი;
• პირადი;
• ინსტრუმენტული;
• სამიზნე;
• ვერბალური;
• არავერბალური;
• ფორმალურ-როლი;
• მანიპულაციური.

შინაარსი ბიზნესიკომუნიკაცია არის ერთობლივი სამუშაო. სპეციალისტები აწარმოებენ მოლაპარაკებას, განიხილავენ ანგარიშის მომზადებას, მომდევნო ექვსი თვის სამუშაო გეგმას და ა.შ. პირადიკომუნიკაცია, ადამიანებს აინტერესებთ ერთმანეთის მოსაზრებები, განწყობა და შინაგანი სამყარო, გამოხატავენ დამოკიდებულებას გარემომცველი სამყაროს ფენომენებისა და მოვლენების მიმართ და აგვარებენ კონფლიქტებს.

ინსტრუმენტულიკომუნიკაცია არის კონტაქტების დამყარება გარკვეული მიზნების მისაღწევად. მას იყენებენ თანამშრომლები, რომლებსაც სურთ კარიერის გაკეთება ან უბრალოდ წარმატებულები იყვნენ სამსახურში (ამას ხელს უწყობს სხვადასხვა ადამიანებთან ურთიერთობის, მეგობრული ურთიერთობების დამყარების უნარი), პოლიტიკოსები (ისინი სწავლობენ დარწმუნებას, ხელმძღვანელობას) და ა.შ. სამიზნეკომუნიკაცია შექმნილია სხვა ადამიანებთან კონტაქტების დამყარების საჭიროების დასაკმაყოფილებლად.

სიტყვიერიკომუნიკაცია ხორციელდება ჟღერადობის მეტყველებით და რეალიზდება საუბრის სახით. საუბრები შეიძლება იყოს ფორმალიზებული (კონფერენცია, დისერტაციის დაცვა, პროტოკოლის მიღება), ნახევრად ფორმალიზებული (პატარა საუბარი) და არაფორმალური (კომუნიკაცია ყოველდღიურ ცხოვრებაში).

ზე არავერბალურიკომუნიკაციის დროს პარტნიორები ცვლიან „რეპლიკებს“ ჟესტების, მიმიკის, პანტომიმის, შეხების გამოყენებით (თავის ქნევა, კლასში აწეული ხელი, დამშვიდობება და ა.შ.).

თითოეულ ადამიანს აქვს სოციალური სტატუსი და როლი (მასწავლებელი, დეპარტამენტის უფროსი, კომპანიის დირექტორი, უმცროსი მკვლევარი და ა.შ.). თანამდებობის შესატყვისად ინდივიდი ისე იქცევა, როგორც საზოგადოებაში მიღებული ნორმებით არის დადგენილი. სტატუსისა და როლის მიხედვით კომუნიკაციის სახეს უწოდებენ ფორმალური როლი.

ადამიანებს შორის ურთიერთქმედების ერთ-ერთი გზა მანიპულირებაა. იმის სურვილით, რომ მეორე დაარწმუნოს რაიმე ქმედებაზე, ერთ-ერთი პარტნიორი იყენებს მანიპულაციურიკომუნიკაცია. გამოიყენება მლიქვნელობა, მუქარა, ახირება და ა.შ.

პედაგოგიური კომუნიკაცია

კომუნიკაციის გარეშე შეუძლებელია ბავშვების ეფექტურად აღზრდა და განათლება. ქვეშ პედაგოგიური კომუნიკაციაგულისხმობს მასწავლებელსა და მოსწავლეს შორის ურთიერთქმედებას, რაც ხელს უწყობს გუნდში ხელსაყრელი მიკროკლიმატის შექმნას და ინდივიდის დივერსიფიცირებულ განვითარებას.

ბავშვებთან მუშაობისას მასწავლებელი ირჩევს ერთ-ერთ სტილს:

• ერთობლივი ბიზნესისადმი გატაცებაზე დაყრდნობით;
• მეგობრობაზე დამყარებული;
• დიალოგი;
• დისტანცირება;
• დაშინება;
• ფლირტი.

პოზიტიურად განიხილება ურთიერთქმედების გზები, რომლებიც ეფუძნება ვნებას საერთო საქმისადმი, მეგობრული კომუნიკაციისა და დიალოგის მიმართ. კრეატიულ მასწავლებელ-ენთუზიასტს შეუძლია ბავშვების მოხიბვლა და დაინტერესება, მაგრამ ამის პრაქტიკის დროს ის არ დაუშვებს გაცნობას. დისტანცირება მიზანშეწონილია, თუ ამას სასწავლო პროცესის ლოგიკა მოითხოვს. დაშინება და ფლირტი მიუღებელი სტილია, მათი გამოყენება მიუთითებს მასწავლებლის პროფესიულ არაკომპეტენტურობაზე.

ინფორმაციის გაზიარება ცხოვრებაში

კომუნიკაციის ჩამოთვლილი ტიპები და სტილები იშვიათად გვხვდება მათი „სუფთა სახით“. ამრიგად, ქალი მდივანი-რეფერენტი საწარმოს დირექტორთან საუბრისას იყენებს შემეცნებით, ინსტრუმენტულ, საქმიან, პირდაპირ, ფორმალურ როლურ, ვერბალურ კომუნიკაციას. მეგობართან ტელეფონზე საუბრისას იყენებს არაპირდაპირ, ვერბალურ, პირად კომუნიკაციას. დეკრეტულ შვებულებაში წასვლის შემდეგ, იგი ახორციელებს ბიოლოგიურ, მიზანმიმართულ, ვერბალურ და არავერბალურ ურთიერთქმედებას. ყველა სახის კომუნიკაცია აუცილებელია ადამიანის ფსიქიკის ფორმირებისთვის, ინდივიდის მიერ საზოგადოებაში კულტურული ნორმებისა და ქცევითი მახასიათებლების დაუფლებისთვის, გონივრული, მაღალზნეობრივი, ფიზიკურად და ფსიქოლოგიურად ჯანსაღი პიროვნების ჩამოყალიბებისთვის.

სამიზნე : გააცნოს მოსწავლეებს ადამიანებს შორის ურთიერთქმედების პროცესის თავისებურებები, რომლის დროსაც წარმოიქმნება, იჩენს თავს და ყალიბდება ინტერპერსონალური ურთიერთობები.

Გეგმა:

ადამიანთა კომუნიკაციის ზოგადი მახასიათებლები.

კომუნიკაციის კონცეფცია. საკომუნიკაციო ფუნქციები.

1. ინტერპერსონალური გავლენის ფსიქოლოგია.

ტექსტი:

1. ადამიანთა კომუნიკაციის ზოგადი მახასიათებლები.

კომუნიკაცია არის ადამიანებს შორის ურთიერთქმედების პროცესი, რომლის დროსაც წარმოიქმნება, ვლინდება და ყალიბდება ინტერპერსონალური ურთიერთობები. ეს არის სიტყვიერი და არავერბალური საშუალებების გამოყენებით შეტყობინებების გადაცემისა და მიღების პროცესი, მათ შორის უკუკავშირი, რაც იწვევს კომუნიკაციის მონაწილეებს შორის ინფორმაციის გაცვლას. კომუნიკაცია განიხილება, როგორც ყველაზე მნიშვნელოვანი სოციალური საჭიროება.

კომუნიკაციის მხარეები.

კომუნიკაციის კომუნიკაციური მხარე არის ინფორმაციის გაცვლა ადამიანებს შორის.

კომუნიკაციის ინტერაქტიული მხარე არის ადამიანებს შორის ურთიერთქმედების ორგანიზება.

კომუნიკაციის აღქმის მხარე არის კომუნიკაციის პარტნიორების ერთმანეთის აღქმის და ამის საფუძველზე ურთიერთგაგების დამყარების პროცესი.

საკომუნიკაციო ფუნქციები.

ინფორმაცია და კომუნიკაცია – ინფორმაციის მესიჯად გადაცემა და მიღება. ძირითადი ელემენტებია: ტექსტი და ადამიანის დამოკიდებულება მის მიმართ.

მარეგულირებელი-კომუნიკაციური - ადამიანთა შორის ურთიერთქმედების ორგანიზაცია, აგრეთვე პიროვნების მიერ მისი საქმიანობის ან მდგომარეობის კორექტირება (ურთიერთობა მოტივებს, საჭიროებებს, ზრახვებს, მიზნებს და ა.შ.). კომუნიკაცია მიზნად ისახავს ჰარმონიის მიღწევას და ძლიერი ნებისყოფის ერთიანობის დამყარებას.

აფექტურ-კომუნიკაბელური - განსაკუთრებული ან უნებლიე გავლენის ქვეშ მყოფი ადამიანების მდგომარეობაში ცვლილებების შეტანის პროცესი.

კომუნიკაციის ფსიქოლოგია.

კატეგორია „კომუნიკაცია“ ერთ-ერთი ცენტრალურია ფსიქოლოგიურ მეცნიერებაში, ისეთ კატეგორიებთან ერთად, როგორიცაა „აზროვნება“, „ქცევა“, „პიროვნება“, „ურთიერთობები“. კომუნიკაციის პრობლემის „ჯვარედინი ბუნება“ ცხადი ხდება, თუ ინტერპერსონალური კომუნიკაციის ერთ-ერთ ტიპურ განმარტებას მივცემთ. ამ განსაზღვრების მიხედვით, ინტერპერსონალური კომუნიკაცია არის არანაკლებ ორი ადამიანის ურთიერთქმედების პროცესი, რომელიც მიზნად ისახავს ურთიერთშემეცნების, ურთიერთობების დამყარებასა და განვითარებას და გულისხმობს ორმხრივ გავლენას ამ პროცესში მონაწილეთა სახელმწიფოებზე, შეხედულებებზე, ქცევაზე და ერთობლივი საქმიანობის რეგულირებაზე.

ბოლო 20-25 წლის განმავლობაში კომუნიკაციის პრობლემის შესწავლა გახდა ფსიქოლოგიური მეცნიერების და განსაკუთრებით სოციალურ ფსიქოლოგიის კვლევის ერთ-ერთი წამყვანი მიმართულება. მისი გადაადგილება ფსიქოლოგიური კვლევის ცენტრში აიხსნება მეთოდოლოგიური სიტუაციის ცვლილებით, რომელიც აშკარად გაჩნდა სოციალურ ფსიქოლოგიაში ბოლო ორი ათწლეულის განმავლობაში. კვლევის საგნიდან კომუნიკაცია ერთდროულად გადაიქცა მეთოდად, პრინციპად ჯერ შემეცნებითი პროცესების, შემდეგ კი მთლიანად ადამიანის პიროვნების შესასწავლად (ზნაკოვ ვ., 1994).

კომუნიკაცია არ არის მხოლოდ ფსიქოლოგიური კვლევის საგანი, ამიტომ ამ კატეგორიის კონკრეტულად ფსიქოლოგიური ასპექტის იდენტიფიცირების ამოცანა აუცილებლად ჩნდება (Lomov B.F., 1984). ამასთან, ფუნდამენტურია კომუნიკაციისა და აქტივობის კავშირის საკითხი; ამ ურთიერთობის გამოვლენის ერთ-ერთი მეთოდოლოგიური პრინციპია კომუნიკაციისა და საქმიანობის ერთიანობის იდეა (Andreeva G.M., 1988). ამ პრინციპიდან გამომდინარე, ქვეშ კომუნიკაცია ესმის ადამიანური ურთიერთობების რეალობა, რომელიც გულისხმობს ადამიანთა ერთობლივი საქმიანობის ნებისმიერ ფორმას.

თუმცა, ამ კავშირის ბუნება სხვადასხვაგვარად არის გაგებული. ზოგჯერ აქტივობა და კომუნიკაცია განიხილება, როგორც ადამიანის სოციალური არსებობის ორი მხარე; სხვა შემთხვევებში კომუნიკაცია გაგებულია, როგორც ნებისმიერი აქტივობის ელემენტი და ეს უკანასკნელი განიხილება ზოგადად კომუნიკაციის პირობად (ლეონტიევ ა.ა., 1965). და ბოლოს, კომუნიკაცია შეიძლება განიმარტოს, როგორც საქმიანობის განსაკუთრებული ტიპი (ლეონტიევი A.A., 1975).

უნდა აღინიშნოს, რომ აქტივობის ფსიქოლოგიური ინტერპრეტაციების აბსოლუტური უმრავლესობაში, მისი განმარტებებისა და კატეგორიულ-კონცეპტუალური აპარატის საფუძველია „სუბიექტ-ობიექტი“ ურთიერთობა, რომელიც მაინც მოიცავს ადამიანის სოციალური არსებობის მხოლოდ ერთ მხარეს. ამ მხრივ საჭიროა კომუნიკაციის ისეთი კატეგორიის შემუშავება, რომელიც გამოავლენს ადამიანის სოციალური არსებობის სხვა, არანაკლებ მნიშვნელოვან მხარეს, კერძოდ, „სუბიექტ-სუბიექტ(ებ)“ ურთიერთობას.

აქ შეგიძლიათ მოიყვანოთ V.V.-ის აზრი. ზნაკოვა, რომელიც ასახავს არსებულ იდეებს თანამედროვე რუსულ ფსიქოლოგიაში კომუნიკაციის კატეგორიის შესახებ: ”კომუნიკაციას დავარქმევ სუბიექტებს შორის ურთიერთქმედების ამ ფორმას, რომელიც თავდაპირველად მოტივირებულია ერთმანეთის გონებრივი თვისებების იდენტიფიცირების სურვილით და რომლის დროსაც იქმნება ინტერპერსონალური ურთიერთობები. მათ... ერთობლივი საქმიანობის პირობებში შემდგომში იგულისხმება სიტუაციები, როდესაც ადამიანებს შორის ინტერპერსონალური კომუნიკაცია ექვემდებარება საერთო მიზანს - კონკრეტული პრობლემის გადაჭრას“ (ზნაკოვი ვ.ვ., 1994).

კომუნიკაციისა და აქტივობის ურთიერთმიმართების პრობლემისადმი სუბიექტ-სუბიექტის მიდგომა სძლევს აქტივობის ცალმხრივ გააზრებას მხოლოდ როგორც სუბიექტ-ობიექტის მიმართებაში. რუსულ ფსიქოლოგიაში ეს მიდგომა ხორციელდება კომუნიკაციის მეთოდოლოგიური პრინციპით, როგორც სუბიექტისა და სუბიექტის ურთიერთქმედება, თეორიულად და ექსპერიმენტულად შემუშავებული ბ.ფ. ლომოვი (1984) და მისი კოლეგები. ამ კუთხით განხილული კომუნიკაცია მოქმედებს, როგორც სუბიექტის საქმიანობის განსაკუთრებული დამოუკიდებელი ფორმა. მისი შედეგია არა იმდენად გარდაქმნილი ობიექტი (მატერიალური თუ იდეალური), არამედ ადამიანის ურთიერთობა ადამიანთან, სხვა ადამიანებთან. კომუნიკაციის პროცესში ხდება არა მხოლოდ აქტივობების ურთიერთგაცვლა, არამედ აღქმები, იდეები, გრძნობები, ვლინდება და ვითარდება „სუბიექტ-სუბიექტ(ებ)“ ურთიერთობის სისტემა.

ზოგადად, საშინაო სოციალურ ფსიქოლოგიაში კომუნიკაციის პრინციპის თეორიული და ექსპერიმენტული განვითარება წარმოდგენილია ზემოხსენებულ მთელ რიგ კოლექტიურ ნაშრომებში, ასევე ნაშრომებში "კომუნიკაციის ფსიქოლოგიური კვლევები" (1985), "შემეცნება და კომუნიკაცია" ( 1988).

ნაშრომში A.V. ბრუშლინსკი და ვ.ა. პოლიკარპოვა (1990), ამასთან ერთად, უზრუნველყოფს ამ მეთოდოლოგიური პრინციპის კრიტიკულ გაგებას და ასევე ჩამოთვლის კვლევის ყველაზე ცნობილ ციკლებს, რომლებშიც გაანალიზებულია კომუნიკაციის ყველა მრავალმხრივი პრობლემა შიდა ფსიქოლოგიურ მეცნიერებაში.

კომუნიკაციის სტრუქტურა. რუსულ სოციალურ ფსიქოლოგიაში მნიშვნელოვანი ადგილი უკავია კომუნიკაციის სტრუქტურის პრობლემას. ამ საკითხის მეთოდოლოგიური შესწავლა საშუალებას გვაძლევს გამოვავლინოთ საკმაოდ საყოველთაოდ მიღებული იდეების ნაკრები კომუნიკაციის სტრუქტურის შესახებ (Andreeva G.M., 1988; Lomov B.F., 1981; Znakov V.V., 1994), რომელიც ემსახურება როგორც ზოგად მეთოდოლოგიურ სახელმძღვანელოს. კვლევის ორგანიზება.

ქვეშ ობიექტის სტრუქტურა მეცნიერებაში ჩვენ გვესმის კვლევის ობიექტის ელემენტებს შორის სტაბილური კავშირების რიგი, რაც უზრუნველყოფს მის მთლიანობას, როგორც ფენომენს გარე და შინაგანი ცვლილებების დროს. კომუნიკაციის სტრუქტურის პრობლემას შეიძლება მივუდგეთ სხვადასხვა გზით, როგორც ამ ფენომენის ანალიზის დონეების ხაზგასმით, ასევე მისი ძირითადი ფუნქციების ჩამოთვლით. ჩვეულებრივ მაინც ანალიზის სამი დონე(ლომოვი ბ.ფ., 1984):

1. მაკრო დონე: ინდივიდის კომუნიკაცია სხვა ადამიანებთან განიხილება, როგორც მისი ცხოვრების სტილის ყველაზე მნიშვნელოვანი ასპექტი. ამ დონეზე კომუნიკაციის პროცესი შეისწავლება დროის ინტერვალებში, რომლებიც შედარებულია ადამიანის სიცოცხლის ხანგრძლივობასთან, აქცენტი კეთდება ინდივიდის გონებრივი განვითარების ანალიზზე. კომუნიკაცია აქ მოქმედებს როგორც ინდივიდსა და სხვა ადამიანებსა და სოციალურ ჯგუფებს შორის ურთიერთობების კომპლექსური განვითარებადი ქსელი.

2. მესა დონე (საშუალო დონე): კომუნიკაცია განიხილება, როგორც მიზანმიმართული, ლოგიკურად დასრულებული კონტაქტების ან ურთიერთქმედების სიტუაციების ცვალებადობა, რომელშიც ადამიანები აღმოჩნდებიან მიმდინარე ცხოვრებისეული აქტივობის პროცესში მათი ცხოვრების კონკრეტულ პერიოდებში. ამ დონეზე კომუნიკაციის შესწავლისას მთავარი აქცენტი კეთდება საკომუნიკაციო სიტუაციების შინაარსობრივ კომპონენტებზე - „რაზე“ და „რა მიზნით“. თემის ამ ბირთვის ირგვლივ ვლინდება კომუნიკაციის საგანი, კომუნიკაციის დინამიკა, გამოყენებული საშუალებები (ვერბალური და არავერბალური) და კომუნიკაციის ფაზები ან ეტაპები, რომლებშიც ხდება იდეების, იდეებისა და გამოცდილების გაცვლა. გაანალიზებული.

3. მიკრო დონე: აქ მთავარი აქცენტი კეთდება კომუნიკაციის ელემენტარული ერთეულების, როგორც დაკავშირებული აქტების, ან ტრანზაქციების ანალიზზე. მნიშვნელოვანია ხაზგასმით აღვნიშნოთ, რომ კომუნიკაციის ელემენტარული ერთეული არ არის მისი მონაწილეების წყვეტილი ქცევითი აქტების ცვლილება, არამედ მათი ურთიერთქმედება. იგი მოიცავს არა მხოლოდ ერთ-ერთი პარტნიორის მოქმედებას, არამედ მეორის დაკავშირებულ დახმარებას ან წინააღმდეგობას (მაგალითად, „კითხვა-პასუხი“, „მოქმედების წაქეზება - მოქმედება“, „ინფორმაციის გადაცემა - მის მიმართ დამოკიდებულება“, და ა.შ.). ანალიზის ჩამოთვლილი ყოველი დონე საჭიროებს განსაკუთრებულ თეორიულ, მეთოდოლოგიურ და მეთოდოლოგიურ მხარდაჭერას, ასევე საკუთარ სპეციალურ კონცეპტუალურ აპარატს. და რადგან ფსიქოლოგიის მრავალი პრობლემა რთულია, ჩნდება ამოცანა სხვადასხვა დონეებს შორის ურთიერთობების იდენტიფიცირებისა და ამ ურთიერთობების პრინციპების გამოსავლენად გზების შემუშავების მიზნით.

1. რა არის ჯანსაღი ცხოვრების წესი? ა. ჯანმრთელობის შენარჩუნებისა და განმტკიცებისკენ მიმართული აქტივობების ჩამონათვალი ბ.

სამედიცინო და ფიზიკური მომზადების კომპლექსი

ვ. ქცევის ინდივიდუალური სისტემა, რომელიც მიმართულია ჯანმრთელობის შენარჩუნებასა და განმტკიცებაზე

დ. რეგულარული ფიზიკური ვარჯიში

2. რა არის ყოველდღიური რუტინა?

ა. ყოველდღიური საქმიანობის თანმიმდევრობა

ბ. ადამიანის ცხოვრების დადგენილი რუტინა, მათ შორის სამუშაო, კვება, დასვენება და ძილი

ვ. ყოველდღიური დავალებების ჩამონათვალი, რომლებიც ნაწილდება შესრულების დროის მიხედვით

დ. გარკვეული წესების მკაცრი დაცვა

3. რა არის დაბალანსებული კვება?

ა. კვება ნაწილდება კვების დროის მიხედვით

ბ. კვება ორგანიზმის საჭიროებებზე დაყრდნობით

ვ. საკვების გარკვეული ნაკრების ჭამა

დ. კვება საკვები ნივთიერებების გარკვეული თანაფარდობით

4. რა არის ის საკვები ნივთიერებები, რომლებსაც აქვთ ენერგეტიკული ღირებულება?

ა. ცილები, ცხიმები, ნახშირწყლები და მინერალური მარილები

ბ. წყალი, ცილები, ცხიმები და ნახშირწყლები

ვ. ცილები ცხიმები ნახშირწყლები

გ. ცხიმები და ნახშირწყლები

5. რა არის ვიტამინები?

ა. ორგანული ქიმიური ნაერთები, რომლებიც აუცილებელია ცილის ფერმენტების სინთეზისთვის

ბ. არაორგანული ქიმიური ნაერთები, რომლებიც აუცილებელია სხეულის ფუნქციონირებისთვის

ვ. ორგანული ქიმიური ნაერთები, რომლებიც წარმოადგენენ ფერმენტებს

დ. ორგანული ქიმიური ნაერთები, რომლებიც შეიცავს საკვებს

6. რა არის საავტომობილო აქტივობა?

ა. სხეულის ფუნქციონირებისთვის საჭირო მოძრაობების რაოდენობა

ბ. ფიზიკური აღზრდა და სპორტი

ვ. ყოველდღიურ საქმიანობაში ნებისმიერი მოძრაობის შესრულება

დ. კუნთების ნებისმიერი აქტივობა, რომელიც უზრუნველყოფს სხეულის ოპტიმალურ ფუნქციონირებას და კარგ ჯანმრთელობას

გთხოვთ დამეხმაროთ ვუპასუხო კითხვებს მუსიკასთან დაკავშირებით მე-6 კლასისთვის მიუზიკლზე "Paris Notre Dame de" 1) რა არის მიუზიკლი? 2) რომელ წელს შედგა მუსიკალური დებიუტი? 3) ბ

რომელ ქვეყანაში შესრულდა ეს მიუზიკლი პირველად? 4) რას ნიშნავს თარგმანში „ნოტრ-დამ დე პარი“? 5) რომანის ავტორი? 6) დაასახელეთ მიუზიკლის კომპოზიტორი და ლიბრეტისტი? 7) რა არის ლიბრეტისტი? 8) ვინ არის ლიბრეტისტი? 9) სად ხდება მოქმედება (ქალაქი) 10) ვინ არის ესმერალდას მეურვე? 11) რა იყო კვაზიმოდის სამუშაო ტაძარში? 12) მაწანწალების მეფე? 13)რატომ უნდოდათ მაწანწალებს პოეტი გრინგუარის ჩამოხრჩობა? 14) რატომ არ განხორციელდა სიკვდილით დასჯა (პოეტის ჩამოხრჩობა)? 15) დაასახელე კვაზიმოდის მეურვე და მენტორი? 16) რატომ მიესაჯა კვაზიმოდოს საჭეზე ჯდომა? 17) დაასახელეთ მთავარი გმირები (7 ადამიანი) 18) ვინ აირჩიეს ხუმრობების მეფედ? 19) რა დანაშაულისთვის ჩამოახრჩვეს ესმერალდა? 20)რას ნიშნავს ანკეს საკათედრო ტაძრის კედელზე გაკეთებული წარწერა? 21)ვისზე იყო შეყვარებული ესმერალდა? 22) ვინ დაჭრა კაპიტანი ფებუსი ესმერალდას ხანჯლით? 23) დაასახელე ესმერალდას ქმარი? 24) ვისთან დარჩება კაპიტანი ფებუსი? 25)როგორ მოკვდება მღვდელი ფროლო?