Dërgoni punën tuaj të mirë në bazën e njohurive është e thjeshtë. Përdorni formularin e mëposhtëm

Studentët, studentët e diplomuar, shkencëtarët e rinj që përdorin bazën e njohurive në studimet dhe punën e tyre do t'ju jenë shumë mirënjohës.

Postuar në http://www.allbest.ru/

Prezantimi

Komunikimi është një proces shumëdimensional dhe i shumëanshëm i formimit, sigurimit dhe zbatimit të kontaktit ndërpersonal dhe ndërgrupor, i cili përcaktohet nga nevoja për të organizuar zbatimin dhe mirëmbajtjen e aktiviteteve të përbashkëta të njerëzve.

Tradicionalisht, ekzistojnë tre aspekte kryesore, tre komponentë përcaktues të procesit të komunikimit - komponentët komunikues, ndërveprues dhe perceptues.

Ana komunikuese e komunikimit pasqyron atë aspekt të kontaktit ndërpersonal që shprehet në shkëmbimin e informacionit ndërmjet pjesëmarrësve në komunikim.

Ana ndërvepruese e komunikimit përfshin zhvillimin e planeve dhe programeve për ndërveprim taktik dhe strategjik që janë të përbashkëta për pjesëmarrësit. Faktori vendimtar këtu është vetë forma e ndërveprimit (konkurrenca ose bashkëpunimi), që çon për nga përmbajtja ose në një rrjedhë të qetë të ndërveprimit neutral, në konflikt ose në pjesëmarrje emocionalisht intensive në kushtet e veprimtarisë së përbashkët.

Ana perceptuese e komunikimit presupozon mirëkuptimin dhe perceptimin adekuat, vizionin e imazhit të partnerit, i cili arrihet përmes mekanizmave identifikues - konfrontimi, atribuimi shkakor dhe reflektimi, domethënë një kuptim se si partnerët e komunikimit e shohin vetë subjektin. Këtu, një faktor i rëndësishëm që rrit në mënyrë dramatike efektivitetin e komunikimit është ana emocionale e tij, shkalla e shprehjes empatike të perceptimit vlerësues.

1 . RRETHkomunikimie si proces ndërveprimi

Analiza e lidhjes midis marrëdhënieve shoqërore dhe ndërpersonale na lejon të vendosim theksin e duhur në çështjen e vendit të komunikimit në të gjithë sistemin kompleks të lidhjeve njerëzore me botën e jashtme. Megjithatë, së pari është e nevojshme të themi disa fjalë për problemin e komunikimit në përgjithësi. Zgjidhja e këtij problemi është shumë specifike në kuadrin e psikologjisë sociale vendase. Vetë termi komunikim nuk ka një analog të saktë në psikologjinë sociale tradicionale, jo vetëm sepse nuk është plotësisht ekuivalent me termin e zakonshëm anglez komunikim, por edhe sepse përmbajtja e tij mund të konsiderohet vetëm në fjalorin konceptual të një teorie të veçantë psikologjike. gjegjësisht teoria e veprimtarisë. Natyrisht, në strukturën e komunikimit, që do të diskutohet më poshtë, mund të theksohen aspekte të tij që përshkruhen ose studiohen në sisteme të tjera të njohurive socio-psikologjike. Sidoqoftë, thelbi i problemit, siç shtrohet në psikologjinë sociale të brendshme, është thelbësisht i ndryshëm.

Të dy grupet e marrëdhënieve njerëzore - sociale dhe ndërpersonale - zbulohen dhe realizohen pikërisht në komunikim. Kështu, rrënjët e komunikimit janë në vetë jetën materiale të individëve. Komunikimi është realizimi i të gjithë sistemit të marrëdhënieve njerëzore. Në rrethana normale, marrëdhënia e një personi me botën objektive që e rrethon gjithmonë ndërmjetësohet nga marrëdhënia e tij me njerëzit, me shoqërinë, d.m.th. përfshirë në komunikim. Këtu është veçanërisht e rëndësishme të theksohet ideja se në komunikimin real nuk jepen vetëm marrëdhëniet ndërpersonale të njerëzve, d.m.th. zbulohen jo vetëm lidhjet e tyre emocionale, armiqësia etj., por edhe ato shoqërore mishërohen në strukturën e komunikimit, d.m.th. jopersonale në natyrë, marrëdhënie. Marrëdhëniet e ndryshme të një personi nuk mbulohen vetëm nga kontakti ndërpersonal: pozicioni i një personi jashtë kuadrit të ngushtë të lidhjeve ndërpersonale, në një sistem më të gjerë shoqëror, ku vendi i tij nuk përcaktohet nga pritshmëritë e individëve që ndërveprojnë me të, kërkon gjithashtu një ndërtim i caktuar i sistemit të lidhjeve të tij, dhe ky proces gjithashtu mund të realizohet vetëm në komunikim. Pa komunikim, shoqëria njerëzore është thjesht e paimagjinueshme.

Komunikimi shfaqet në të si një mënyrë për të çimentuar individët dhe në të njëjtën kohë si një mënyrë e zhvillimit të vetë këtyre individëve. Prej këtu rrjedh ekzistenca e komunikimit edhe si realitet i marrëdhënieve shoqërore dhe si realitet i marrëdhënieve ndërpersonale. Komunikimi, përfshirë në sistemin e marrëdhënieve ndërnjerëzore, detyrohet nga aktiviteti i përbashkët jetësor i njerëzve, prandaj është e nevojshme të kryhen një shumëllojshmëri e gjerë e marrëdhënieve ndërnjerëzore, d.m.th. dhënë si në rastin e një qëndrimi pozitiv ashtu edhe në rastin e një qëndrimi negativ të një personi ndaj një tjetri.

Lloji i marrëdhënies ndërpersonale nuk është indiferent ndaj mënyrës se si do të ndërtohet komunikimi, por ekziston në forma specifike, edhe kur marrëdhënia është jashtëzakonisht e tensionuar. E njëjta gjë vlen edhe për karakterizimin e komunikimit në nivel makro si zbatimi i marrëdhënieve shoqërore. Dhe në këtë rast, nëse grupet apo individët komunikojnë me njëri-tjetrin si përfaqësues të grupeve shoqërore, akti i komunikimit duhet të ndodhë në mënyrë të pashmangshme, është i detyruar të ndodhë, edhe nëse grupet janë antagoniste. Ky kuptim i dyfishtë i komunikimit - në kuptimin e gjerë dhe të ngushtë të fjalës - rrjedh nga vetë logjika e të kuptuarit të lidhjes midis marrëdhënieve ndërpersonale dhe shoqërore. Në këtë rast, është e përshtatshme t'i drejtohemi idesë së Marksit se komunikimi është një shoqërues i pakushtëzuar i historisë njerëzore (në këtë kuptim, mund të flasim për rëndësinë e komunikimit në filogjenezën e shoqërisë) dhe në të njëjtën kohë një shoqërues i pakushtëzuar në jetën e përditshme. aktivitetet, në kontaktet e përditshme të njerëzve. Në planin e parë, mund të gjurmohet ndryshimi historik i formave të komunikimit, d.m.th. ndryshimi i tyre ndërsa shoqëria zhvillohet së bashku me zhvillimin e marrëdhënieve ekonomike, sociale dhe të tjera publike. Këtu po zgjidhet pyetja më e vështirë metodologjike: si figuron një proces në sistemin e marrëdhënieve jopersonale, i cili për nga natyra kërkon pjesëmarrjen e individëve?

Duke vepruar si përfaqësues i një grupi të caktuar shoqëror, një person komunikon me një përfaqësues tjetër të një grupi tjetër shoqëror dhe njëkohësisht realizon dy lloje marrëdhëniesh: jopersonale dhe personale. Një fshatar, duke shitur një produkt në treg, merr një shumë të caktuar parash për të, dhe paratë këtu veprojnë si mjeti më i rëndësishëm i komunikimit në sistemin e marrëdhënieve shoqërore. Në të njëjtën kohë, i njëjti fshatar bën pazare me blerësin dhe në këtë mënyrë komunikon personalisht me të, dhe mjeti i këtij komunikimi është fjalimi njerëzor. Në sipërfaqen e fenomeneve jepet një formë e komunikimit të drejtpërdrejtë - komunikimi, por pas tij qëndron komunikimi i detyruar nga vetë sistemi i marrëdhënieve shoqërore, në këtë rast marrëdhëniet e prodhimit të mallrave. Në analizën socio-psikologjike, mund të abstragohet nga rrafshi i dytë, por në jetën reale ky plan i dytë i komunikimit është gjithmonë i pranishëm. Edhe pse në vetvete është lëndë e studimit kryesisht nga sociologjia, duhet pasur parasysh edhe në qasjen socio-psikologjike.

Megjithatë, me çdo qasje, pyetja themelore është lidhja midis komunikimit dhe aktivitetit. Në një sërë konceptesh psikologjike ka një tendencë për të kontrastuar komunikimin dhe aktivitetin. Kështu, p.sh., E. Durkheim përfundimisht arriti në një formulim të tillë të problemit kur, duke polemizuar me G. Tarde, i kushtoi vëmendje të veçantë jo dinamikës së dukurive shoqërore, por statikës së tyre. Shoqëria e shikonte atë jo si një sistem dinamik grupesh dhe individësh aktivë, por si një koleksion i formave statike të komunikimit. U theksua faktori i komunikimit në përcaktimin e sjelljes, por roli i veprimtarisë transformuese u nënvlerësua: vetë procesi shoqëror u reduktua në procesin e komunikimit shpirtëror të të folurit. Kjo shkaktoi A.N. Leontyev vëren se me këtë qasje individi shfaqet më shumë si një qenie shoqërore që komunikon se sa si një qenie shoqërore që vepron praktikisht.

Në kontrast me këtë, psikologjia shtëpiake pranon idenë e unitetit të komunikimit dhe veprimtarisë. Ky përfundim rrjedh logjikisht nga të kuptuarit e komunikimit si realitet i marrëdhënieve njerëzore, i cili supozon se çdo formë e komunikimit përfshihet në forma specifike të veprimtarisë së përbashkët: njerëzit jo vetëm që komunikojnë në procesin e kryerjes së funksioneve të ndryshme, por ata gjithmonë komunikojnë në disa aktivitet në lidhje me të. Kështu, një person aktiv gjithmonë komunikon: aktivitetet e tij në mënyrë të pashmangshme kryqëzohen me aktivitetet e njerëzve të tjerë. Por është pikërisht ky kryqëzim aktivitetesh që krijon marrëdhënie të caktuara të një personi aktiv jo vetëm me subjektin e veprimtarisë së tij, por edhe me njerëzit e tjerë. Është komunikimi që formon një bashkësi individësh që kryejnë aktivitete të përbashkëta.

2. Struktura e komunikimit: ana komunikuese, perceptuese dhe ndërvepruese

2 .1 Komunikueseanën e komunikimit

Duke folur për komunikimin në kuptimin e ngushtë të fjalës, para së gjithash nënkuptojmë faktin se gjatë aktiviteteve të përbashkëta njerëzit shkëmbejnë informacione (ide të ndryshme, ide, interesa, etj.). Nga kjo rrjedh se i gjithë procesi i komunikimit mund të kuptohet si një proces i shkëmbimit të informacionit. Gjithashtu nga sa më sipër, mund të hidhet hapi tjetër tundues dhe të interpretohet i gjithë procesi i komunikimit njerëzor në termat e teorisë së informacionit, gjë që bëhet në një sërë rastesh. Mirëpo, kjo qasje nuk mund të konsiderohet metodologjikisht e saktë, sepse nuk ka disa nga karakteristikat më të rëndësishme të komunikimit njerëzor, që nuk kufizohet vetëm në procesin e transmetimit të informacionit. Për të mos përmendur faktin se me këtë qasje, në thelb regjistrohet vetëm një drejtim i rrjedhës së informacionit, përkatësisht nga komunikuesi te marrësi (futja e konceptit të "feedback" nuk ndryshon thelbin e çështjes), një tjetër këtu lind një lëshim domethënës.

Kur merret parasysh gabimisht komunikimi njerëzor, regjistrohet vetëm ana formale e çështjes: mënyra se si transmetohet informacioni, ndërsa në kushtet e komunikimit njerëzor informacioni jo vetëm që transmetohet, por edhe formohet, sqarohet dhe zhvillohet.

Komunikimi nuk mund të konsiderohet vetëm si dërgim i informacionit nga një sistem transmetues ose si marrja e tij nga një sistem tjetër, sepse ndryshe nga "lëvizja e informacionit" e thjeshtë midis dy pajisjeve, këtu kemi të bëjmë me marrëdhëniet e dy individëve, secili prej të cilëve është një subjekt aktiv: informacione të ndërsjella ato përfshijnë krijimin e aktiviteteve të përbashkëta. Kjo do të thotë se çdo pjesëmarrës në procesin e komunikimit merr përsipër aktivitet edhe tek partneri i tij, ai nuk mund ta konsiderojë atë si një objekt të caktuar.

Si subjekt paraqitet edhe pjesëmarrësi tjetër dhe nga kjo rrjedh se kur i dërgon informacione duhet të fokusohesh tek ai, d.m.th. analizoni motivet, qëllimet, qëndrimet e tij. Skematikisht, komunikimi mund të përshkruhet si një proces ndërsubjektiv. Por në këtë rast, duhet të supozohet se në përgjigje të informacionit të dërguar, informacione të reja do të merren nga partneri tjetër.

Prandaj, në procesin e komunikimit nuk ka një lëvizje të thjeshtë informacioni, por të paktën një shkëmbim aktiv të tij. "Shtoja" kryesore në një shkëmbim specifik njerëzor të informacionit është se rëndësia e informacionit luan një rol të veçantë këtu për secilin pjesëmarrës në komunikim, sepse njerëzit jo vetëm që "këmbejnë" kuptime, por përpiqen të zhvillojnë një kuptim të përbashkët. Kjo është e mundur vetëm nëse informacioni jo vetëm pranohet, por edhe kuptohet dhe kuptimplotë. Thelbi i procesit të komunikimit nuk është vetëm informacioni i ndërsjellë, por kuptimi i përbashkët i temës.

Natyra e shkëmbimit të informacionit midis njerëzve përcaktohet nga fakti se përmes një sistemi shenjash partnerët mund të ndikojnë njëri-tjetrin. Me fjalë të tjera, shkëmbimi i një informacioni të tillë përfshin domosdoshmërisht ndikimin në sjelljen e partnerit, d.m.th. shenja ndryshon gjendjen e pjesëmarrësve në procesin e komunikimit. Ndikimi komunikues që lind këtu nuk është gjë tjetër veçse ndikimi psikologjik i një komunikuesi tek tjetri me synimin për të ndryshuar sjelljen e tij. Efektiviteti i komunikimit matet pikërisht nga sa i suksesshëm është ky ndikim. Kjo do të thotë se gjatë shkëmbimit të informacionit ndryshon vetë lloji i marrëdhënies që është zhvilluar midis pjesëmarrësve në komunikim.

Ndikimi komunikues si rezultat i shkëmbimit të informacionit është i mundur vetëm kur personi që dërgon informacionin (komunikuesi) dhe personi që e merr atë (marrësi) kanë një sistem të vetëm ose të ngjashëm kodifikimi dhe dekodifikimi. Në gjuhën e përditshme, ky rregull shprehet me fjalët: "të gjithë duhet të flasin të njëjtën gjuhë".

2 .2 Ana perceptuese e komunikimit

Siç është përcaktuar tashmë, në procesin e komunikimit duhet të ketë mirëkuptim të ndërsjellë ndërmjet pjesëmarrësve në këtë proces. Vetë mirëkuptimi i ndërsjellë mund të interpretohet këtu në mënyra të ndryshme: ose si kuptim i qëllimeve, motiveve dhe qëndrimeve të partnerit të ndërveprimit, ose si jo vetëm mirëkuptim, por edhe pranim dhe ndarje e këtyre qëllimeve, motiveve dhe qëndrimeve. Sidoqoftë, në të dyja rastet, fakti se si perceptohet partneri i komunikimit ka një rëndësi të madhe, me fjalë të tjera, procesi i perceptimit nga një person i një tjetri vepron si një komponent i detyrueshëm i komunikimit dhe mund të quhet kushtimisht ana perceptuese e komunikimit. .

Shumë shpesh, perceptimi i një personi nga një person quhet "perceptim shoqëror". Ky koncept nuk përdoret saktësisht në këtë rast. Termi “perceptim social” u prezantua për herë të parë nga J. Bruner në vitin 1947 gjatë zhvillimit të të ashtuquajturës pikëpamje të re të perceptimit. Fillimisht, perceptimi shoqëror u kuptua si përcaktimi shoqëror i proceseve perceptuese. Më vonë, studiuesit, veçanërisht në psikologjinë sociale, i dhanë konceptit një kuptim paksa të ndryshëm: perceptimi shoqëror filloi të quhej procesi i perceptimit të të ashtuquajturave objekte shoqërore, që nënkuptonin njerëz të tjerë, grupe shoqërore, komunitete të mëdha shoqërore. Pikërisht në këtë përdorim termi është vendosur në literaturën socio-psikologjike. Prandaj, perceptimi i një personi nga një person, natyrisht, i përket fushës së perceptimit shoqëror, por nuk e shteron atë.

Nëse i imagjinojmë plotësisht proceset e perceptimit shoqëror, marrim një skemë shumë komplekse dhe të degëzuar, e cila përfshin opsione të ndryshme jo vetëm për objektin, por edhe për subjektin e perceptimit. Kur një individ është subjekt i perceptimit, ai mund të perceptojë një individ tjetër që i përket grupit "të tij"; një individ tjetër që i përket një “grupi jashtë”; grupi juaj; grup "i huaj". Kjo rezulton në katër procese të ndryshme, secili me karakteristikat e veta specifike.

Situata është edhe më e ndërlikuar në rastin kur jo vetëm një individ, por edhe një grup interpretohet si subjekt i perceptimit. Më pas, listës së përpiluar të proceseve të perceptimit shoqëror duhet t'i shtohet edhe: perceptimi i grupit për anëtarin e vet; perceptimi i grupit për një përfaqësues të një grupi tjetër; perceptimi i grupit për veten e tij, dhe së fundi, perceptimi i grupit si tërësi për një grup tjetër. Edhe pse kjo seri e dytë nuk është tradicionale, në terminologji të ndryshme pothuajse secili nga “rastet” e identifikuara këtu studiohet në psikologjinë sociale. Jo të gjithë kanë të bëjnë me problemin e mirëkuptimit të ndërsjellë të partnerëve të komunikimit.

Për të treguar më saktë se për çfarë po flasim, këshillohet të mos flasim për perceptimin shoqëror në përgjithësi, por për perceptimin ndërpersonal, ose perceptimin ndërpersonal (ose - si opsion - për perceptimin e një personi nga një person). Perceptimi i objekteve shoqërore ka aq shumë veçori specifike saqë vetë përdorimi i fjalës "perceptim" duket jo plotësisht i saktë këtu. Në çdo rast, një sërë fenomenesh që ndodhin gjatë formimit të një ideje për një person tjetër, nuk përshtaten në përshkrimin tradicional të procesit perceptues, siç jepet në psikologjinë e përgjithshme. Prandaj, në literaturën socio-psikologjike kërkimi për konceptin më të saktë për të karakterizuar procesin e përshkruar është ende në vazhdim. Qëllimi kryesor i këtij kërkimi është të përfshijë disa procese të tjera njohëse në procesin e perceptimit më të plotë të një personi tjetër. Në këtë rast, shumë studiues preferojnë t'i drejtohen shprehjes franceze "connaissance d"autrui, që do të thotë jo aq shumë "perceptim i tjetrit" sesa "njohuri e tjetrit", shprehja "njohje" është gjithashtu shumë shpesh përdoret si sinonim për "perceptimin e një njeriu tjetër".

Ky kuptim më i gjerë i termit është për shkak të veçorive specifike të perceptimit të një personi tjetër, të cilat përfshijnë perceptimin e jo vetëm karakteristikave fizike të objektit, por edhe karakteristikat e tij të sjelljes, formimin e ideve për qëllimet, mendimet, aftësitë e tij. , emocionet, qëndrimet etj.

Një tjetër qasje ndaj problemeve të perceptimit, e cila është përdorur edhe në kërkimet psikologjike sociale mbi perceptimin ndërpersonal, lidhet me shkollën e të ashtuquajturës psikologji transaksionale. Këtu theksohet veçanërisht ideja se pjesëmarrja aktive e subjektit të perceptimit në transaksion përfshin marrjen parasysh të rolit të pritjeve, dëshirave, synimeve dhe përvojës së kaluar të subjektit si përcaktues specifikë të situatës perceptuese, e cila duket veçanërisht e rëndësishme kur njohja e një personi tjetër konsiderohet si bazë jo vetëm për të kuptuar partnerin, por për të vendosur veprime të koordinuara me të, një lloj i veçantë marrëdhëniesh.

Meqenëse një person gjithmonë hyn në komunikim si person, ai perceptohet nga një person tjetër - një partner komunikimi - gjithashtu si një person. Bazuar në anën e jashtme të sjelljes, ne duket se lexojmë një person tjetër, deshifrojmë kuptimin e të dhënave të tij të jashtme. Përshtypjet që krijohen në këtë rast luajnë një rol të rëndësishëm rregullues në procesin e komunikimit. Së pari, sepse duke njohur një tjetër, formohet vetë individi njohës. Së dyti, sepse suksesi i organizimit të veprimeve të koordinuara me të varet nga shkalla e saktësisë së leximit të një personi tjetër.

Ideja e një personi tjetër është e lidhur ngushtë me nivelin e vetëdijes së dikujt. Kjo lidhje është e dyfishtë: nga njëra anë, pasuria e ideve për veten përcakton pasurinë e ideve për një person tjetër, nga ana tjetër, sa më plotësisht të zbulohet personi tjetër (në karakteristika gjithnjë e më të thella), aq më i plotë ideja për veten bëhet . Kjo pyetje u shtrua dikur në një nivel filozofik nga Marksi kur shkroi: Një person fillimisht shikon, si në një pasqyrë, një person tjetër. Vetëm duke e trajtuar Palin si njeri të llojit të tij, njeriu Pjetri fillon ta trajtojë veten si njeri. Në thelb e njëjta ide, në nivelin e analizës psikologjike, gjendet në L.S. Vygotsky: Personaliteti bëhet për vete ajo që është në vetvete, nëpërmjet asaj që përfaqëson për të tjerët. Mead shprehu gjithashtu një ide të ngjashme, duke futur imazhin e një tjetri të përgjithësuar në analizën e tij të ndërveprimit. Nëse e zbatojmë këtë arsyetim në një situatë specifike komunikimi, atëherë mund të themi se ideja e vetvetes përmes idesë së tjetrit formohet domosdoshmërisht me kusht që ky tjetri të mos jepet në mënyrë abstrakte, por brenda kornizës. të një veprimtarie shoqërore mjaft të gjerë që përfshin ndërveprimin me të. Një individ e lidh veten me një tjetër jo në përgjithësi, por kryesisht duke thyer këtë korrelacion në zhvillimin e vendimeve të përbashkëta. Gjatë njohjes së një personi tjetër, disa procese kryhen njëkohësisht: një vlerësim emocional i këtij tjetrit dhe një përpjekje për të kuptuar strukturën e veprimeve të tij, dhe një strategji për ndryshimin e sjelljes së tij bazuar në këtë dhe ndërtimin e një strategjie për dikë. sjelljen e vet.

Megjithatë, të paktën dy persona janë të përfshirë në këto procese dhe secili prej tyre është subjekt aktiv. Rrjedhimisht, krahasimi i vetes me tjetrin kryhet, si të thuash, nga dy anë: secili prej ortakëve e krahason veten me tjetrin. Kjo do të thotë që kur ndërton një strategji ndërveprimi, secili duhet të marrë parasysh jo vetëm nevojat, motivet dhe qëndrimet e tjetrit, por edhe mënyrën se si ky tjetri i kupton nevojat, motivet dhe qëndrimet e mia. E gjithë kjo çon në faktin se analiza e ndërgjegjësimit të vetvetes përmes tjetrit përfshin dy anë: identifikimin dhe reflektimin. Secili prej këtyre koncepteve kërkon diskutim të veçantë.

Termi identifikim, që fjalë për fjalë do të thotë të identifikosh veten me një tjetër, shpreh faktin e vendosur empirik se një nga mënyrat më të thjeshta për të kuptuar një person tjetër është të krahasosh veten me të. Kjo, natyrisht, nuk është mënyra e vetme, por në situata reale ndërveprimi njerëzit shpesh përdorin këtë teknikë kur një supozim për gjendjen e brendshme të partnerit bazohet në një përpjekje për të vënë veten në vendin e tij. Në këtë drejtim, identifikimi vepron si një nga mekanizmat e njohjes dhe të kuptuarit të një personi tjetër. Ka shumë studime eksperimentale të procesit të identifikimit dhe sqarimit të rolit të tij në procesin e komunikimit. Në veçanti, është krijuar një lidhje e ngushtë midis identifikimit dhe një dukurie tjetër që është e ngjashme në përmbajtje - empatisë. Në mënyrë përshkruese, empatia përkufizohet gjithashtu si një mënyrë e veçantë për të kuptuar një person tjetër. Vetëm këtu nuk nënkuptojmë një kuptim racional të problemeve të një personi tjetër, por përkundrazi dëshirën për t'iu përgjigjur emocionalisht problemeve të tij.

Empatia është kundër të kuptuarit në kuptimin e ngushtë të fjalës, termi përdoret në këtë rast vetëm në mënyrë metaforike: empatia është kuptim afektiv. Natyra e saj emocionale manifestohet pikërisht në faktin se situata e një personi tjetër, një partner komunikimi, nuk është aq e menduar sa e ndjerë. Mekanizmi i ndjeshmërisë në disa aspekte është i ngjashëm me mekanizmin e identifikimit: si atje ashtu edhe këtu ekziston aftësia për të vënë veten në vendin e tjetrit, për t'i parë gjërat nga këndvështrimi i tij. Megjithatë, të shohësh gjërat nga këndvështrimi i dikujt tjetër nuk do të thotë domosdoshmërisht të identifikohesh me atë person. Nëse e identifikoj veten me dikë, do të thotë se unë e ndërtoj sjelljen time ashtu siç e ndërton ky person tjetër. Nëse tregoj ndjeshmëri për të, thjesht marr parasysh linjën e tij të sjelljes (e trajtoj me simpati), por mund ta ndërtoj timen në një mënyrë krejtësisht të ndryshme. Në të dyja rastet, do të merret parasysh sjellja e personit tjetër, por rezultati i veprimeve tona të përbashkëta do të jetë i ndryshëm: është një gjë të kuptosh një partner komunikimi duke marrë pozicionin e tij dhe duke vepruar prej tij, një gjë tjetër është të kuptojeni duke e pranuar në llogaritjen e këndvështrimit të tij, madje duke e simpatizuar atë, por duke vepruar sipas mënyrës së tij.

Procesi i të kuptuarit të njëri-tjetrit është i ndërlikuar nga fenomeni i reflektimit. Në ndryshim nga përdorimi filozofik i termit, në psikologjinë sociale reflektimi kuptohet si ndërgjegjësimi nga individi aktrues sesi ai perceptohet nga partneri i tij i komunikimit. Kjo nuk është më vetëm njohje apo kuptim i tjetrit, por njohuri sesi tjetri më kupton mua, një lloj procesi i dyfishtë i pasqyrimit të njëri-tjetrit, një reflektim i thellë, konsistent i ndërsjellë, përmbajtja e të cilit është riprodhimi i së brendshmes. bota e partnerit të ndërveprimit, dhe në këtë botë të brendshme pasqyrohet nga ana tjetër bota e brendshme e studiuesit të parë.

E gjithë sa më sipër na lejon të konkludojmë se natyra jashtëzakonisht komplekse e procesit të perceptimit ndërpersonal e bën të nevojshme studimin me kujdes të veçantë të problemit të saktësisë së perceptimit njerëzor nga një person.

2 .3 Ana interaktive e komunikimit

Ana ndërvepruese e komunikimit është një term konvencional që tregon karakteristikat e atyre përbërësve të komunikimit që lidhen me ndërveprimin e njerëzve, me organizimin e drejtpërdrejtë të aktiviteteve të tyre të përbashkëta.

Studimi i problemeve të ndërveprimit ka një traditë të gjatë në psikologjinë sociale. Është intuitivisht e lehtë të pranosh lidhjen e pamohueshme që ekziston midis komunikimit dhe ndërveprimit njerëzor, por është e vështirë të ndash këto koncepte dhe në këtë mënyrë t'i bësh eksperimentet të synuara më saktë. Disa autorë thjesht identifikojnë komunikimin dhe ndërveprimin, duke i interpretuar të dyja si komunikim në kuptimin e ngushtë të fjalës (d.m.th. si shkëmbim informacioni), të tjerë e konsiderojnë marrëdhënien midis ndërveprimit dhe komunikimit si marrëdhënie midis formës së një procesi të caktuar dhe përmbajtjes së tij. . Ndonjëherë ata preferojnë të flasin për ekzistencën e lidhur, por ende të pavarur të komunikimit si komunikim dhe ndërveprimin si ndërveprim. Disa nga këto mospërputhje krijohen nga vështirësitë terminologjike, veçanërisht nga fakti se koncepti i komunikimit përdoret ose në një kuptim të ngushtë ose të gjerë të fjalës.

Nëse i përmbahemi skemës së propozuar kur karakterizojmë strukturën e komunikimit, d.m.th. të besosh se komunikimi në kuptimin e gjerë të fjalës (si realitet i marrëdhënieve ndërpersonale dhe shoqërore) përfshin komunikimin në kuptimin e ngushtë të fjalës (si shkëmbim informacioni), atëherë është logjike të lejohet një interpretim i tillë i ndërveprimit kur ai shfaqet si një anë tjetër - në krahasim me anën komunikuese - të komunikimit. Cila është e ndryshme Kjo pyetje ende duhet të marrë përgjigje.

Nëse procesi komunikues lind mbi bazën e ndonjë aktiviteti të përbashkët, atëherë shkëmbimi i njohurive dhe ideve për këtë veprimtari presupozon pashmangshëm që mirëkuptimi i arritur reciprok të realizohet në përpjekje të reja të përbashkëta për zhvillimin e mëtejshëm të veprimtarisë dhe organizimin e tij. Pjesëmarrja e shumë njerëzve në këtë aktivitet në të njëjtën kohë do të thotë se secili duhet të japë kontributin e tij të veçantë në të, gjë që lejon ndërveprimin të interpretohet si organizim i aktivitetit të përbashkët.

Gjatë tij, është jashtëzakonisht e rëndësishme që pjesëmarrësit jo vetëm të shkëmbejnë informacione, por edhe të organizojnë një shkëmbim veprimesh dhe të planifikojnë aktivitete të përbashkëta. Me këtë planifikim është e mundur të rregullohen veprimet e një individi me plane të maturuara në kokën e një tjetri, gjë që e bën veprimtarinë vërtetë të përbashkët, kur bartës i saj nuk do të jetë më një individ, por një grup.

Kështu, pyetja se cila anë tjetër e komunikimit zbulohet nga koncepti i ndërveprimit tani mund të përgjigjet: ana që kap jo vetëm shkëmbimin e informacionit, por edhe organizimin e veprimeve të përbashkëta që lejojnë partnerët të zbatojnë një aktivitet të përbashkët për ta. . Kjo zgjidhje e çështjes përjashton ndarjen e ndërveprimit nga komunikimi, por gjithashtu përjashton identifikimin e tyre: komunikimi organizohet në rrjedhën e aktivitetit të përbashkët, rreth tij, dhe është në këtë proces që njerëzit duhet të shkëmbejnë si informacionin ashtu edhe vetë aktivitetin. dmth. zhvillojnë forma dhe norma të veprimit të përbashkët.

Përmbajtja psikologjike e procesit të shkëmbimit të veprimeve përfshin tre pika: a) marrjen parasysh të planeve që janë pjekur në kokën e tjetrit dhe krahasimin e tyre me planet e veta; b) analiza e kontributeve të secilit pjesëmarrës në ndërveprim; c) të kuptuarit e shkallës së përfshirjes në ndërveprimin e secilit prej partnerëve. Por, përpara se të karakterizohet secili prej proceseve psikologjike të identifikuara, është e nevojshme të përshkruhet disi struktura e ndërveprimit.

Në historinë e psikologjisë, ka pasur disa përpjekje për të dhënë një përshkrim të tillë. Për shembull, e ashtuquajtura teoria e veprimit, ose teoria e veprimit shoqëror, në të cilën propozohej një përshkrim i aktit individual të veprimit në versione të ndryshme, u përhap gjerësisht. Sociologët M. Weber, P. Sorokin, T. Parsons dhe psikologët gjithashtu trajtuan këtë ide. Të gjithë regjistrojnë disa komponentë të ndërveprimit: njerëzit, lidhjet e tyre, ndikimin e tyre tek njëri-tjetri dhe, si pasojë, ndryshimet e tyre. Detyra është formuluar gjithmonë si një kërkim për faktorët dominues që motivojnë veprimet në ndërveprim.

Një shembull se si u realizua kjo ide është teoria e T. Parsons, në të cilën u përpoq të përvijohej një aparat i përgjithshëm kategorik për përshkrimin e strukturës së veprimit shoqëror. Aktiviteti shoqëror bazohet në ndërveprimet ndërpersonale të përbërë nga veprime të vetme. Një veprim i vetëm është një veprim elementar; sistemet e veprimeve formohen më pas prej tyre. Çdo akt merret më vete, i veçuar, nga pikëpamja e një skeme abstrakte, elementet e së cilës janë: a) aktori; b) tjetër (objekt të cilit i drejtohet veprimi); c) normat (me të cilat organizohet ndërveprimi); d) vlerat (të cilat secili pjesëmarrës i pranon); d) situatën (në të cilën kryhet veprimi). Aktori motivohet nga fakti se veprimi i tij ka për qëllim realizimin e qëndrimeve (nevojave) të tij. Në raport me tjetrin, aktori zhvillon një sistem orientimi dhe pritshmërish, të cilat përcaktohen si nga dëshira për të arritur qëllimin, ashtu edhe duke marrë parasysh reagimet e mundshme të tjetrit. Mund të identifikohen pesë palë orientime të tilla, të cilat ofrojnë një klasifikim të llojeve të mundshme të ndërveprimeve. Supozohet se me ndihmën e këtyre pesë çifteve mund të përshkruhen të gjitha llojet e veprimtarisë njerëzore.

Kjo përpjekje ishte e pasuksesshme: diagrami i veprimit që zbulonte anatominë e tij ishte aq abstrakt sa nuk kishte asnjë rëndësi për analizën empirike të llojeve të ndryshme të veprimeve. Doli gjithashtu të jetë e paqëndrueshme për praktikën eksperimentale: në bazë të kësaj skeme teorike, u krye një studim i vetëm nga vetë krijuesi i konceptit. Metodologjikisht i pasaktë këtu ishte vetë parimi - identifikimi i disa elementeve abstrakte të strukturës së veprimit individual. Me këtë qasje, përgjithësisht është e pamundur të kapet ana përmbajtësore e veprimeve, sepse ajo përcaktohet nga aktiviteti shoqëror në tërësi. Prandaj, është më logjike të fillohet me karakteristikat e veprimtarisë shoqërore, dhe prej andej të shkohet në strukturën e veprimeve individuale individuale, d.m.th. pikërisht në drejtim të kundërt. Drejtimi i propozuar nga Parsons çon në mënyrë të pashmangshme në humbjen e kontekstit shoqëror, pasi në të e gjithë pasuria e veprimtarisë shoqërore (me fjalë të tjera, tërësia e marrëdhënieve shoqërore) rrjedh nga psikologjia e individit. Një përpjekje tjetër për të ndërtuar një strukturë ndërveprimi lidhet me përshkrimin e fazave të zhvillimit të tij. Në këtë rast, ndërveprimi nuk ndahet në akte elementare, por në fazat nëpër të cilat kalon. Kjo qasje u propozua, në veçanti, nga sociologu polak J. Szczepanski. Për Szczepanski, koncepti qendror në përshkrimin e sjelljes sociale është koncepti i lidhjes sociale. Mund të paraqitet si zbatimi vijues i: a) kontaktit hapësinor, b) kontaktit mendor (sipas Szczepansky, ky është interes i ndërsjellë), c) kontakti shoqëror (këtu ky është një aktivitet i përbashkët), d) ndërveprimi (i cili është përcaktuar si zbatimi sistematik, i vazhdueshëm i veprimeve, që synojnë të shkaktojnë një reagim të përshtatshëm nga ana e partnerit...), së fundi, e) marrëdhëniet shoqërore (sistemet e ndërlidhura të veprimeve). Megjithëse gjithçka që u tha lidhet me karakteristikat e një lidhjeje shoqërore, lloji i saj, si ndërveprimi, paraqitet më plotësisht. Rregullimi i një sërë hapash që i paraprijnë ndërveprimit nuk është shumë i rreptë: kontaktet hapësinore dhe mendore në këtë skemë veprojnë si parakushte për një akt individual ndërveprimi, dhe për këtë arsye skema nuk eliminon gabimet e përpjekjes së mëparshme. Por përfshirja e kontaktit shoqëror, e kuptuar si veprimtari e përbashkët, ndër parakushtet për ndërveprim ndryshon në masë të madhe pamjen: nëse ndërveprimi lind si zbatim i aktivitetit të përbashkët, atëherë rruga për të studiuar anën e tij thelbësore mbetet e hapur.

Së fundi, një tjetër qasje për përshkrimin strukturor të ndërveprimit paraqitet sot në analizën transaksionale, një drejtim që propozon të rregullojë veprimet e pjesëmarrësve në ndërveprim duke rregulluar pozicionet e tyre, si dhe duke marrë parasysh natyrën e situatave dhe stilin e ndërveprimit. Nga pikëpamja e analizës transaksionale, çdo pjesëmarrës në ndërveprim, në parim, mund të zërë një nga tre pozicionet, të cilat mund të caktohen në mënyrë konvencionale si Prindër, i rritur, fëmijë. Këto pozicione nuk janë domosdoshmërisht të lidhura me rolin përkatës shoqëror: ky është vetëm një përshkrim thjesht psikologjik i një strategjie të caktuar në ndërveprim (pozicioni i fëmijës mund të përkufizohet si pozicioni që dua!, pozicioni i prindit si unë. Nevojë!, pozicioni i të rriturit - kombinimi i Unë dua dhe kam nevojë!). Ndërveprimi është efektiv kur transaksionet kanë natyrë plotësuese, d.m.th. përkojnë: nëse një partner i drejtohet një tjetri si të rritur një të rrituri, atëherë edhe ai përgjigjet nga i njëjti pozicion. Nëse njëri prej pjesëmarrësve në ndërveprim i drejtohet tjetrit si i rritur dhe ky i fundit i përgjigjet atij nga pozicioni i prindit, atëherë ndërveprimi ndërpritet dhe mund të ndalet fare. Në këtë rast, transaksionet janë të mbivendosura. Treguesi i dytë i efektivitetit është një kuptim adekuat i situatës (si në rastin e shkëmbimit të informacionit).

komunikimi transaksional unitet perceptues

konkluzioni

Komunikimi është një proces kompleks, i shumëanshëm i vendosjes dhe zhvillimit të kontakteve midis njerëzve, i krijuar nga nevojat për aktivitete të përbashkëta dhe duke përfshirë shkëmbimin e informacionit, zhvillimin e një strategjie të unifikuar ndërveprimi, perceptimin dhe mirëkuptimin e një personi tjetër; si dhe ndërveprimin e subjekteve të kryera me mjete shenjash, të shkaktuara nga nevojat e veprimtarisë së përbashkët dhe që synojnë një ndryshim të rëndësishëm në gjendjen, sjelljen dhe formimet personale e semantike të partnerit.

Në formën e tij më të përgjithshme, komunikimi vepron si një formë e aktivitetit jetësor. Kuptimi social i komunikimit është se ai vepron si një mjet për transmetimin e formave të kulturës dhe përvojës sociale.

Specifikimi i komunikimit përcaktohet nga fakti se në procesin e tij bota subjektive e një personi i zbulohet një tjetri. Në komunikim, një person vetë-përcakton dhe paraqet veten, duke zbuluar karakteristikat e tij individuale. Nga forma e ndikimeve të zbatuara mund të gjykohen aftësitë e komunikimit dhe tiparet e karakterit të një personi, dhe nga specifikat e organizimit të mesazheve të të folurit - për kulturën e përgjithshme dhe shkrim-leximin.

Ana komunikuese e komunikimit (ose komunikimi në kuptimin e ngushtë të fjalës) konsiston në shkëmbimin e informacionit ndërmjet individëve komunikues.

Ana interaktive konsiston në organizimin e ndërveprimit ndërmjet individëve komunikues (shkëmbimi i veprimeve).

Ana perceptuese e komunikimit nënkupton procesin e perceptimit dhe njohjes së njëri-tjetrit nga partnerët e komunikimit dhe vendosjen e mirëkuptimit të ndërsjellë mbi këtë bazë.

Bibliografi

1. Andreeva G.M. Vendi i perceptimit ndërpersonal në sistemin e proceseve perceptuese dhe tiparet e përmbajtjes së tij // Perceptimi ndërpersonal në grup. M., 1981.

2. Bern E. Lojëra që luajnë njerëzit. Njerëzit që luajnë lojëra / Përkth. nga anglishtja M., 1988.

3. Vygotsky L.S. Historia e zhvillimit të funksioneve më të larta mendore. Mbledhja op. M., 1983, vëll.

4. Kon I.S. Hapja Ya. - M, 1998. -274 f.

5. Kunitsyna V.N., Kazarinova N.V., Pogolsha V.M. Komunikimi ndërpersonal. Shën Petersburg, 2001.

6. Leontyev A.N. Problemet e zhvillimit mendor. M., 1972.

7. Leontyev A.A. Psikologjia e komunikimit. Botimi i 4-të: Shtëpia Botuese Akademia, 2007.

8. Lomov B.F. Komunikimi si problem i psikologjisë // Problemet metodologjike të psikologjisë sociale. M., 1995.

9. Obozov N.N. Marrëdhëniet ndërpersonale. L., 2005.

10. Parsons T. Koncepti i shoqërisë: komponentët dhe marrëdhëniet / PUNIM: Teoria dhe historia e institucioneve dhe sistemeve ekonomike dhe sociale. Almanak. - 1993, vëll 1, Numri. 2.

11. Rubinshtein S.L. Bazat e psikologjisë së përgjithshme: Në 2 vëllime. T. 1. - M.: Pedagogji, 1989.

12. Solovyova O.V. Feedback në komunikimin ndërpersonal. M., 1992.

13. Stolyarenko L.D. Psikologjia e komunikimit dhe menaxhimit të biznesit. - Rostov n/d: Phoenix, 2006. - 512 f.

Postuar në Allbest.ru

Dokumente të ngjashme

Vendi dhe kuptimi i ndërveprimit në strukturën e komunikimit. Qasje për studimin e strukturës së ndërveprimit: teoria e T. Parsons, J. Szczepanski, analiza transaksionale. Klasifikimi dhe karakteristikat e llojeve kryesore të ndërveprimit: konkurrenca dhe bashkëpunimi.

prezantim, shtuar 27.08.2013


Komunikimi si kategori bazë e psikologjisë së bashku me vetëdijen, aktivitetin dhe personalitetin. Procesi i vendosjes dhe zhvillimit të kontakteve ndërmjet njerëzve. Aspektet komunikuese, ndërvepruese, perceptuese të komunikimit. Komunikimi verbal dhe joverbal.

test, shtuar 21.04.2012


Komunikimi si një proces i kontaktit me njerëzit, anët e tij perceptuese, komunikuese, ndërvepruese. Funksionet dhe fazat, mjetet dhe nivelet e komunikimit. Karakteristikat e sjelljes konstruktive dhe shkatërruese në komunikim, përdorimi i frazave "magjike".

prezantim, shtuar 16.11.2015


Aktiviteti si një lloj specifik i veprimtarisë njerëzore. Ana komunikuese, ndërvepruese dhe perceptuese e komunikimit. Analiza e problemit të komunikimit nga këndvështrimi i qasjeve të ndryshme shkencore. Klasifikimi i një sërë aktivitetesh karakteristike për një person.

test, shtuar 09/09/2010


Anët e strukturës së komunikimit. Aspektet komunikuese, ndërvepruese dhe perceptuese të komunikimit. Funksionet informative-komunikuese, rregullatore-komunikuese dhe afektive-komunikuese. Mekanizmi i rregullimit socio-psikologjik të sjelljes njerëzore.

prezantim, shtuar 27.12.2015


Aspektet komunikuese, ndërvepruese dhe perceptuese të komunikimit. Llojet vizuale të komunikimit. Teoria e shkëmbimit, ndëraksionizmi simbolik, analiza transaksionale, motivimi i A. Maslow, ndërveprimi ndërpersonal. Teoria psikoanalitike e S. Frojdit.

prezantim, shtuar 23.02.2016


Aspektet perceptuese dhe komunikuese të komunikimit. Barrierat në bisedë. Komunikimi interaktiv, tre gjendjet e tij, arsyet e shfaqjes së tyre. Lënda e komunikimit nga pikëpamja e tipologjisë së Carl Jung-ut. Rritja e efikasitetit të ndërveprimit. Shembuj praktik.

punë praktike, shtuar 24.06.2008


Funksionet dhe specifikat e komunikimit. Struktura e komunikimit: ana komunikuese, ndërvepruese dhe perceptuese. Mjete komunikimi verbale dhe joverbale. Faktorët që kontribuojnë në vendosjen e kontaktit. Tiparet e karakterit, qëndrimet psikologjike, ndjeshmëria.

abstrakt, shtuar 02/08/2011


Zbatimi i ndërveprimit njerëzor me botën e jashtme në një sistem marrëdhëniesh objektive. Kategoria e komunikimit në shkencën psikologjike. Lloji i komunikimit. Analiza transaksionale e komunikimit. Vështirësi në procesin e komunikimit. Një mënyrë për të studiuar ndërveprimet ndërpersonale.

abstrakt, shtuar 11/04/2008


Roli i komunikimit në zhvillimin mendor të njeriut. Aspektet dhe llojet e komunikimit. Struktura e komunikimit, niveli dhe funksionet e tij. Koncepti i kodimit të informacionit në procesin e komunikimit. Aspektet ndërvepruese dhe perceptuese të komunikimit. Akumulimi i një kulture komunikimi nga një person.

Një person është në procesin e komunikimit me botën e jashtme gjatë gjithë jetës së tij. Gjithçka fillon që nga lindja dhe përfundon në momentin e vdekjes. Një person komunikon me njerëzit për qëllime personale, për shembull, për të fituar përvojë ose njohuri, për të rritur statusin shoqëror ose për të marrë atë që ata duan. Tek njerëzit e afërt ai sheh gëzim ose ngushëllim, ai mund t'u drejtohet atyre me çdo kërkesë ose të kërkojë ndihmë në rast fatkeqësie.

Në raste të tilla, ndodh një proces komunikimi midis dy ose më shumë njerëzve. Ata shkëmbejnë informacione dhe shkëmbejnë përvoja. Psikologët dallojnë disa lloje të komunikimit, në varësi të qëllimeve dhe synimeve të një personi.

Në varësi të përmbajtjes

Komunikimi ndahet në llojet e mëposhtme, në varësi të qëllimit të bisedës dhe përmbajtjes së saj.

• Materiali – mund të përfshijë shkëmbimin e artikujve të nevojshëm për një aktivitet. Mund të ndodhë mes njerëzve të afërt, kur njerëzit i kalojnë sendet shtëpiake njëri-tjetrit, ose, për shembull, në një dyqan, kur blejnë produkte të ndryshme. Në shumicën e rasteve, një komunikim i tillë shërben si një mënyrë për të kënaqur nevojat e përditshme dhe aktuale të njeriut.
• Kognitive - përfshin transferimin e informacioneve të ndryshme. Mund të zgjerojë horizontet e një personi, kjo mund të përfshijë diskutimin e aftësive dhe aftësive të ndryshme dhe ndarjen e përvojës ekzistuese. Në shumicën e rasteve kjo ndodh në sferën profesionale.
• Kushtëzuar - i referohet gjendjeve mendore të njerëzve. Mund të përfshijë ngushëllimin e bashkëbiseduesit dhe ofrimin e ndihmës morale.
• Motivues – përfshin motivimin dhe motivimin. Mund ta frymëzojë një person që të ndërmarrë veprime të caktuara, të vendosë qëllime të ndryshme për të dhe ta inkurajojë atë të ndërmarrë një lloj veprimi.
• Aktiviteti – përbëhet nga kontakti fizik, shkëmbimi i veprimeve, aftësive, aftësive ose operacioneve të ndryshme.

Në varësi të qëllimeve tuaja

Komunikimi ndahet në dy grupe kryesore, në varësi të qëllimeve dhe synimeve.

• Biologjike - e lidhur me nevojat natyrore të një personi të nevojshme për të ruajtur vitalitetin dhe zhvillimin e trupit.
• Social - i referohet ndërveprimit me njerëzit e tjerë, që synon rritjen personale, rritjen e statusit shoqëror dhe forcimin e kontaktit me shoqërinë.

Në varësi të fondeve

Ekzistojnë disa lloje të komunikimit, në varësi të mjeteve të përdorura nga një person.

• Direkt - kryhet me ndihmën e organeve dhe pjesëve të trupit që i janë dhënë njeriut nga natyra. Për shembull, krahët, këmbët, sytë ose kordat vokale. Në këtë rast, mjetet e improvizuara nuk përdoren.
• Indirekt - nënkupton komunikim duke përdorur mjete të improvizuara. Për shembull, hidhni një gur, lini një shenjë në tokë ose merrni një shkop. Gjithashtu përfshin komunikimin me celular, email ose mjete të tjera komunikimi.
• Direkt – përfshin komunikimin personal midis dy ose më shumë njerëzve. Kjo mund të përfshijë si biseda rastësore ashtu edhe kontakte fizike.
• Indirekt – përfaqëson komunikimin përmes palëve të treta. Përfshin negociata, përhapjen e thashethemeve ose transmetimin e disa informacioneve.

Në varësi të kohës

Komunikimi ndahet në dy grupe, në varësi të kohëzgjatjes së kontaktit.

• Afatshkurtër - jo i përhershëm, mund të zgjasë nga disa minuta në disa orë.
• Afatgjatë - është e përhershme. Në këtë proces, njerëzit njihen më mirë me njëri-tjetrin, ndërtojnë marrëdhënie personale, zgjidhin konfliktet ose punojnë së bashku.

Llojet e tjera

Ka edhe disa lloje të tjera komunikimi që nuk bëjnë pjesë në kategoritë e mësipërme. Këto përfshijnë sa vijon:

• Verbali është një nga llojet kryesore të komunikimit që kryhet përmes të folurit. I jep një personi mundësi të bollshme, si dhe aftësinë për të shprehur mendimet e tij. Mund t'i referohet si bisedave të biznesit ashtu edhe bisedave të përditshme.
• Joverbal - përfshin komunikimin përmes gjesteve, kontakteve prekëse, prekjeve dhe gjërave të tjera. Për shembull, tundni kokën ose tundni lamtumirë.
• Biznesi - i referohet rritjes së karrierës dhe çështjeve profesionale. Një person po përpiqet të bëjë një njohje biznesi ose të negociojë me sukses.
• Edukative - komunikim përmes të cilit një person përpiqet të ketë një ndikim të rëndësishëm tek tjetri. Një shembull është procesi i rritjes së një fëmije nga një prind.
• Komunikimi personal, ndryshe nga komunikimi i biznesit, nuk i përket sferës profesionale. Njerëzit mund të jenë të interesuar për mendimet ose disponimet e njëri-tjetrit për hir të qëllimeve të tyre dhe për të mbajtur marrëdhënie personale. Për shembull, mund të përmendni miqësitë ose marrëdhëniet familjare.

Llojet bazë të komunikimit

Ekzistojnë tre lloje kryesore të komunikimit. Këto përfshijnë imperative, dialoguese dhe manipuluese.

• • Komunikimi imperativ nganjëherë quhet direktiv ose autoritar. Shpesh njëri nga bashkëbiseduesit përpiqet në çdo mënyrë të mundshme të nënshtrojë tjetrin. Ai po përpiqet të marrë nën kontroll vetëdijen dhe mendimet e tij, të kontrollojë të gjitha veprimet e mëtejshme. Një person që zgjedh këtë lloj komunikimi, në shumicën e rasteve, nuk i fsheh qëllimet e tij dhe haptazi përpiqet të nënshtrojë bashkëbiseduesin e tij.

• Komunikimi manipulues është shumë i ngjashëm me komunikimin imperativ. Personi gjithashtu përpiqet të ndikojë tek bashkëbiseduesi, vetëm në këtë rast ai vepron i fshehur. Një komunikim i tillë kërkon aftësi dhe aftësi të veçanta, dhe shpesh mund të luajë një shaka mizore me një person, duke e bërë atë viktimë të kurtheve të tij.

Psikologët i ndajnë sistemet manipuluese në 4 grupe kryesore.

1. Një manipulues aktiv nuk toleron fshehtësinë dhe përpiqet të ushtrojë ndikim përmes metodave aktive. Në shumicën e rasteve, statusi i lartë shoqëror e lejon atë ta bëjë këtë, për shembull, në rastin e një prindi dhe një fëmije. Një person i tillë dëshiron të menaxhojë të gjitha punët, pavarësisht se çfarë, dhe nuk pranon opsione të tjera.
2. Një manipulues pasiv është saktësisht e kundërta e opsionit të parë. Ai përpiqet të shtiret si budalla dhe i dobët në mënyrë që të mos tregojë shumë përpjekje. Ata që e rrethojnë duhet të bëjnë të gjithë punën për të. Një person i tillë mund të arrijë shumë pa bërë asgjë.
3. Një manipulues konkurrues nuk është i gatshëm të bëjë kompromis dhe e percepton jetën e tij si një konkurrencë të vazhdueshme. Ai nuk e pranon humbjen dhe e sheh veten si luftëtar për të drejtat e tij. Një person i tillë përpiqet të fitojë epërsinë kudo dhe nuk pranon refuzime.
4. Një manipulues indiferent i bën të tjerët të mendojnë se nuk i intereson fare ajo që po ndodh. Ai është shumë i paparashikueshëm, një person i tillë mund të fillojë të veprojë në mënyrë aktive, dhe pastaj përsëri të bëhet i pafavorshëm. Vepron vetëm për përfitimin e tij.

Llojet imperative dhe manipulative të komunikimit janë shumë të ngjashme me njëri-tjetrin dhe klasifikohen si monolog. Në fund të fundit, një person që përpiqet të ndikojë tek bashkëbiseduesi i tij është në komunikim të vazhdueshëm me veten e tij dhe mendon me kujdes të gjitha veprimet e tij. Bashkëbiseduesi nuk ka vlerë të veçantë për të.

• Komunikimi dialogjik është saktësisht e kundërta e dy llojeve të para. Ajo para së gjithash kërkon barazi dhe mirëkuptim të ndërsjellë të bashkëbiseduesve. Në disa raste, një komunikim i tillë zakonisht quhet humanist. Sidoqoftë, shfaqja e komunikimit dialogues kërkon respektimin e një numri rregullash të mëposhtme.

1. Trajton gjendjen psikologjike të bashkëbiseduesit me respekt dhe vëmendje, nuk i shpërfill kërkesat dhe dëshirat e tij.
2. Mos e vlerësoni partnerin tuaj me cilësitë e tij personale dhe besojini plotësisht atij.
3. Respektoni mendimet dhe vendimet e bashkëbiseduesit tuaj, edhe nëse mendoni se janë të gabuara. Është e nevojshme ta perceptoni partnerin tuaj si të barabartë dhe të merrni parasysh fjalën e tij.
4. Përpiquni të zgjidhni së bashku vështirësitë e shfaqura dhe mos i lini problemet për të ardhmen.
5. Drejtojuni partnerit tuaj vetëm në emrin tuaj dhe flisni me të sinqerisht, përpiquni t'i shprehni të gjitha ndjenjat tuaja.

Duke përmbledhur

Duhet të theksohet se llojet e mësipërme të komunikimit mund të ndodhin shumë rrallë në jetë në një formë të vetmuar. Ata përzihen me njëri-tjetrin, duke formuar një specie të re. Çdo lloj komunikimi është i nevojshëm për formimin e duhur të shoqërisë njerëzore. Ndërsa në shoqëri, një person duhet të jetë në gjendje të komunikojë saktë me të tjerët dhe të sillet si një person i plotë dhe i shëndetshëm.

Për të gjetur një gjuhë të përbashkët me botën e jashtme, duhet të jeni të vetëdijshëm se çfarë lloj komunikimi është i pranueshëm në një zonë të caktuar.

Gjatë gjithë jetës, një person hyn në marrëdhënie të ndryshme. Ai i drejtohet një personi tjetër për të marrë atë që dëshiron, mëson dhe mëson vetë (kjo do të thotë jo vetëm trajnim sistematik, por edhe udhëzim, transferim i përvojës), ndan gëzimin kur gjithçka është në rregull, kërkon simpati nëse ndodh telashe.

Në këto dhe raste të tjera, zhvillohet komunikimi - ndërveprimi i dy ose më shumë individëve që shkëmbejnë informacion. Psikologët identifikojnë llojet e mëposhtme të komunikimit dhe klasifikimin e tyre.

Në varësi të asaj që saktësisht shkëmbejnë njerëzit, ekzistojnë:

• material;
• njohës;
• kushtëzuar;
• motivues;
• aktivitet dhe
• komunikimi konvencional.

Në material komunikimi përfshin shkëmbimin e produkteve të aktivitetit, për shembull, në një dyqan. Njohës komunikimi është shkëmbimi i njohurive. Përdoret nga mësues, edukatorë, pedagogë, mësues departamentesh, kolegë në një laborator shkencor, inxhinierë në një ndërmarrje, punonjës në një zyrë, etj. Meqenëse njerëzit punojnë së bashku, ky lloj komunikimi zbatohet në kombinim me aktive(biseda rreth aktiviteteve të përbashkëta gjatë zhvillimit të tyre).

Me ajër të kondicionuar komunikimi synon të ndryshojë gjendjen mendore të bashkëbiseduesit: të ngushëllojë një mik që qan, të vë një atlet në gatishmëri etj. Në thelb motivuese komunikimi - një nxitje për të ndërmarrë një ose një veprim tjetër, formimi i nevojave, qëndrimeve: fëmija dëshiron të luajë, dhe nëna e bind atë të ulet për detyrat e shtëpisë. Konvencionale komunikimi synon të përgatitet për aktivitetet e ardhshme (ceremonitë, ritualet, normat dhe rregullat e mirësjelljes).

Llojet e komunikimit sipas qëllimit

Për të kënaqur nevojat bazë dhe për të lindur, njerëzit hyjnë në biologjike komunikimi. Kjo përfshin aktivitetin seksual dhe ushqyerjen me gji.

Golat sociale komunikimi – vendosja e kontakteve me njerëzit e tjerë dhe rritja personale. Përveç atyre të përgjithshme, ka edhe qëllime private, nga të cilat janë saktësisht aq sa nevojat e çdo banori të Tokës.

Llojet e komunikimit me mjete

Në varësi të mjeteve të përdorura, shkëmbimi i informacionit mund të jetë:

• i menjëhershëm;
• indirekte;
• drejt;
• indirekte.

Direkt komunikimi ndodh me ndihmën e organeve që i janë dhënë njeriut nga natyra: kordat vokale, krahët, busti, koka. Nëse objektet e natyrës (shkopinj, gurët, gjurmët në tokë) dhe arritjet e qytetërimit (shkrimi, transmetimi televiziv dhe radio, e-mail, Skype, rrjetet sociale) përdoren për të transmetuar informacion, kjo është indirekte ndërveprim. Njerëzit e përdorin atë për të folur me familjen, miqtë, kolegët dhe miqtë që nuk janë afër. Objektet natyrore i ndihmuan njerëzit primitivë të gjuanin me sukses dhe të përfshiheshin në aktivitete të tjera jetësore.

Në e drejtpërdrejtë Në komunikim, individët janë në kontakt personal. Kjo mund të jetë një bisedë, një përqafim, një shtrëngim duarsh, një grindje. Pjesëmarrësit në ngjarje e shohin njëri-tjetrin pa mjete teknike dhe reagojnë menjëherë ndaj deklaratave dhe veprimeve të bashkëbiseduesit. indirekte komunikimi është dhënia e informacionit nëpërmjet një ndërmjetësi (diplomati, avokati, etj.).

Llojet e komunikimit sipas kohës

Komunikimi mund të jetë afatshkurtër ose afatgjatë. Afatshkurtër zgjat nga disa minuta deri në disa orë. Në vazhdim afatgjatë ndërveprimi, pjesëmarrësit diskutojnë mënyrat për të zgjidhur problemet e ardhshme, dhe gjithashtu shprehen, përpiqen të njihen më mirë me njëri-tjetrin, të forcojnë marrëdhëniet e biznesit ose miqësore, të testojnë veten dhe partnerin e tyre për pajtueshmëri.

Llojet e tjera të komunikimit

Përveç llojeve të listuara, komunikimi mund të jetë:

• biznes;
• personale;
• instrumentale;
• objektivi;
• verbale;
• joverbale;
• formal-roli;
• manipuluese.

Përmbajtja biznesi komunikimi është puna e kryer së bashku. Specialistët negociojnë, diskutojnë përgatitjen e një raporti, planin e punës për gjashtë muajt e ardhshëm, etj. Kur hyjnë në personale komunikimi, njerëzit janë të interesuar për mendimet, gjendjet shpirtërore dhe botët e brendshme të njëri-tjetrit, shprehin qëndrime ndaj fenomeneve dhe ngjarjeve në botën përreth dhe zgjidhin konfliktet.

Instrumentale komunikimi është vendosja e kontakteve për të arritur qëllime të caktuara. Përdoret nga punonjësit që duan të bëjnë karrierë ose thjesht të jenë të suksesshëm në punë (kjo lehtësohet nga aftësia për të bashkëvepruar me njerëz të ndryshëm, për të ndërtuar marrëdhënie miqësore), politikanët (ata mësojnë të bindin, të udhëheqin), etj. Synimi komunikimi është krijuar për të kënaqur nevojën për të vendosur kontakte me njerëz të tjerë.

Verbale komunikimi realizohet nëpërmjet të folurit tingëllues dhe realizohet në formë bashkëbisedimi. Bisedat mund të formalizohen (konferencë, mbrojtja e disertacionit, pritje protokollare), gjysmë të formalizuara (small talk) dhe informale (komunikimi në jetën e përditshme).

Në joverbale Kur komunikojnë, partnerët shkëmbejnë "kopje" duke përdorur gjeste, shprehje të fytyrës, pantomimë, prekje (lëvizje e kokës, dorë e ngritur në klasë, duke tundur lamtumirë, etj.).

Çdo person ka një status dhe rol social (mësues, drejtues i departamentit, drejtor i një kompanie, studiues i ri, etj.). Për t'iu përshtatur pozitës, individi sillet ashtu siç e përshkruajnë normat e pranuara në shoqëri. Lloji i komunikimit në varësi të statusit dhe rolit quhet formal-rol.

Një nga mënyrat e ndërveprimit mes njerëzve është manipulimi. Duke dashur të bindë tjetrin të ndërmarrë ndonjë veprim, njëri prej partnerëve përdor manipuluese komunikimi. Përdoren lajka, kërcënime, teka etj.

Komunikimi pedagogjik

Pa komunikim, është e pamundur të rritësh dhe edukosh në mënyrë efektive fëmijët. Nën komunikimi pedagogjik nënkupton ndërveprimin mes mësuesit dhe nxënësit, i cili kontribuon në krijimin e një mikroklime të favorshme në ekip dhe zhvillimin e larmishëm të individit.

Kur punon me fëmijët, mësuesi zgjedh një nga stilet:

• bazuar në pasionin për një biznes të përbashkët;
• bazuar në miqësi;
• dialogu;
• distancimi;
• frikësimi;
• flirtim.

Mënyrat e ndërveprimit të bazuara në pasionin për një kauzë të përbashkët, komunikimin miqësor dhe dialogun konsiderohen pozitive. Një mësues-entuziast krijues është në gjendje të mahnisë dhe të interesojë fëmijët, por ndërsa e praktikon këtë, ai nuk do të lejojë njohjen. Distancimi është i përshtatshëm nëse e kërkon logjika e procesit arsimor. Frikësimi dhe flirtimi janë stile të papranueshme, përdorimi i tyre tregon paaftësinë profesionale të mësuesit.

Ndarja e informacionit në jetë

Llojet dhe stilet e komunikimit të listuara rrallë gjenden në "formën e tyre të pastër". Kështu, një femër sekretare-referente, duke biseduar me drejtorin e një ndërmarrjeje, përdor komunikimin njohës, instrumental, biznesor, të drejtpërdrejtë, me rol formal, verbal. Kur flet në telefon me një mikeshë, ajo përdor komunikim indirekt, verbal, personal. Pasi ka shkuar në pushimin e lehonisë, ajo praktikon ndërveprim biologjik, të synuar, verbal dhe joverbal. Të gjitha llojet e komunikimit janë të nevojshme për formimin e psikikës njerëzore, zotërimin e normave kulturore dhe karakteristikave të sjelljes në shoqëri, formimin e një personaliteti të arsyeshëm, shumë moral, fizikisht dhe psikologjikisht të shëndetshëm.

Synimi : t'i njohë studentët me veçoritë e procesit të ndërveprimit midis njerëzve, gjatë të cilit lindin, manifestohen dhe formohen marrëdhëniet ndërpersonale.

Plani:

Karakteristikat e përgjithshme të komunikimit njerëzor.

Koncepti i komunikimit. Funksionet e komunikimit.

1. Psikologjia e ndikimit ndërpersonal.

Teksti:

1. Karakteristikat e përgjithshme të komunikimit njerëzor.

Komunikimi është një proces ndërveprimi midis njerëzve, gjatë të cilit lindin, manifestohen dhe formohen marrëdhëniet ndërpersonale. Ky është procesi i transmetimit dhe marrjes së mesazheve duke përdorur mjete verbale dhe joverbale, duke përfshirë reagimet, që rezulton në shkëmbimin e informacionit midis pjesëmarrësve në komunikim. Komunikimi shihet si nevoja më e rëndësishme sociale.

Anët e komunikimit.

Ana komunikuese e komunikimit është shkëmbimi i informacionit ndërmjet njerëzve.

Ana ndërvepruese e komunikimit është organizimi i ndërveprimit ndërmjet njerëzve.

Ana perceptuese e komunikimit është procesi i perceptimit të njëri-tjetrit nga partnerët e komunikimit dhe krijimit të mirëkuptimit të ndërsjellë mbi këtë bazë.

Funksionet e komunikimit.

Informacioni dhe komunikimi - transmetimi dhe pranimi i informacionit si mesazh. Elementet kryesore janë: teksti dhe qëndrimi i personit ndaj tij.

Rregullator-komunikues - organizimi i ndërveprimit midis njerëzve, si dhe korrigjimi i një personi të veprimtarisë ose gjendjes së tij (marrëdhëniet midis motiveve, nevojave, qëllimeve, qëllimeve, etj.). Komunikimi synon arritjen e harmonisë dhe vendosjen e unitetit me vullnet të fortë.

Afektiv-komunikues - procesi i ndryshimeve në gjendjen e njerëzve nën ndikim të veçantë ose të pavullnetshëm.

Psikologjia e komunikimit.

Kategoria "komunikim" është një nga ato qendrore në shkencën psikologjike, së bashku me kategori të tilla si "të menduarit", "sjellja", "personaliteti", "marrëdhëniet". “Natyra e ndërthurur” e problemit të komunikimit bëhet e qartë nëse japim një nga përkufizimet tipike të komunikimit ndërpersonal. Sipas këtij përkufizimi, komunikimi ndërpersonal është një proces ndërveprimi midis të paktën dy personave, që synon njohjen reciproke, vendosjen dhe zhvillimin e marrëdhënieve dhe përfshin ndikim të ndërsjellë në gjendjet, pikëpamjet, sjelljen dhe rregullimin e aktiviteteve të përbashkëta të pjesëmarrësve në këtë proces.

Gjatë 20-25 viteve të fundit, studimi i problemit të komunikimit është bërë një nga fushat kryesore të kërkimit në shkencën psikologjike, dhe veçanërisht në psikologjinë sociale. Lëvizja e tij drejt qendrës së kërkimit psikologjik shpjegohet me një ndryshim në situatën metodologjike që është shfaqur qartë në psikologjinë sociale në dy dekadat e fundit. Nga një lëndë kërkimore, komunikimi është shndërruar njëkohësisht në një metodë, një parim për studimin, së pari, proceset njohëse, dhe më pas personalitetin e një personi në tërësi (Znakov V., 1994).

Komunikimi nuk është objekt vetëm i hulumtimit psikologjik, prandaj lind në mënyrë të pashmangshme detyra e identifikimit të aspektit specifik psikologjik të kësaj kategorie (Lomov B.F., 1984). Në të njëjtën kohë, çështja e lidhjes ndërmjet komunikimit dhe veprimtarisë është thelbësore; një nga parimet metodologjike për zbulimin e kësaj marrëdhënieje është ideja e unitetit të komunikimit dhe veprimtarisë (Andreeva G.M., 1988). Bazuar në këtë parim, nën komunikimi kupton realitetin e marrëdhënieve njerëzore, që presupozon çdo formë të veprimtarisë së përbashkët të njerëzve.

Megjithatë, natyra e kësaj lidhjeje kuptohet ndryshe. Ndonjëherë aktiviteti dhe komunikimi konsiderohen si dy anë të ekzistencës shoqërore të një personi; në raste të tjera, komunikimi kuptohet si një element i çdo aktiviteti, dhe ky i fundit konsiderohet si një kusht për komunikimin në përgjithësi (Leontyev A.A., 1965). Dhe së fundi, komunikimi mund të interpretohet si një lloj aktiviteti i veçantë (Leontyev A.A., 1975).

Duhet të theksohet se në shumicën dërrmuese të interpretimeve psikologjike të veprimtarisë, baza e përkufizimeve të saj dhe e aparatit kategoriko-konceptual është marrëdhënia "subjekt-objekt", e cila megjithatë mbulon vetëm njërën anë të ekzistencës shoqërore njerëzore. Në këtë drejtim, ekziston nevoja për të zhvilluar një kategori komunikimi që zbulon një anë tjetër, jo më pak domethënëse të ekzistencës shoqërore njerëzore, përkatësisht marrëdhënien "subjekt-subjekt(s)".

Këtu mund të citoni mendimin e V.V. Znakova, e cila pasqyron idetë ekzistuese për kategorinë e komunikimit në psikologjinë moderne ruse: "Komunikim do ta quaja këtë formë të ndërveprimit midis subjekteve, e cila fillimisht motivohet nga dëshira e tyre për të identifikuar cilësitë mendore të njëri-tjetrit dhe gjatë së cilës krijohen marrëdhënie ndërpersonale midis ato... Nën veprimtarinë e përbashkët, më tej do të nënkuptohen situata në të cilat komunikimi ndërpersonal ndërmjet njerëzve i nënshtrohet një qëllimi të përbashkët - zgjidhja e një problemi specifik” (Znakov V.V., 1994).

Qasja subjekt-subjekt ndaj problemit të marrëdhënies ndërmjet komunikimit dhe veprimtarisë e kapërcen kuptimin e njëanshëm të veprimtarisë vetëm si një marrëdhënie subjekt-objekt. Në psikologjinë ruse, kjo qasje zbatohet përmes parimit metodologjik të komunikimit si ndërveprim subjekt-subjekt, i zhvilluar teorikisht dhe eksperimentalisht nga B.F. Lomov (1984) dhe kolegët e tij. Komunikimi i konsideruar në këtë drejtim vepron si një formë e veçantë e pavarur e veprimtarisë së subjektit. Rezultati i tij nuk është aq shumë një objekt i transformuar (material ose ideal), por më tepër marrëdhënia e një personi me një person, me njerëzit e tjerë. Në procesin e komunikimit, ndodh jo vetëm një shkëmbim i ndërsjellë i aktiviteteve, por edhe perceptimet, idetë, ndjenjat, shfaqet dhe zhvillohet një sistem i marrëdhënieve "subjekt-subjekt(s)".

Në përgjithësi, zhvillimi teorik dhe eksperimental i parimit të komunikimit në psikologjinë sociale shtëpiake paraqitet në një numër veprash kolektive të cituara më lart, si dhe në veprat "Studime psikologjike të komunikimit" (1985), "Njohja dhe komunikimi" ( 1988).

Në veprën e A.V. Brushlinsky dhe V.A. Polikarpova (1990), së bashku me këtë, ofron një kuptim kritik të këtij parimi metodologjik, dhe gjithashtu rendit ciklet më të famshme të kërkimit në të cilat analizohen të gjitha problemet e shumëanshme të komunikimit në shkencën psikologjike vendase.

Struktura e komunikimit. Në psikologjinë sociale ruse, problemi i strukturës së komunikimit zë një vend të rëndësishëm. Studimi metodologjik i kësaj çështje për momentin na lejon të identifikojmë një grup idesh mjaft të pranuara përgjithësisht rreth strukturës së komunikimit (Andreeva G.M., 1988; Lomov B.F., 1981; Znakov V.V., 1994), të cilat shërbejnë si një udhëzues i përgjithshëm metodologjik për organizimi i kërkimit.

Nën struktura e objektit në shkencë kuptojmë rendin e lidhjeve të qëndrueshme ndërmjet elementeve të objektit të studimit, duke siguruar integritetin e tij si fenomen gjatë ndryshimeve të jashtme dhe të brendshme. Problemi i strukturës së komunikimit mund të trajtohet në mënyra të ndryshme, si duke evidentuar nivelet e analizës së këtij fenomeni, ashtu edhe duke renditur funksionet kryesore të tij. Zakonisht të paktën tre nivele të analizës(Lomov B.F., 1984):

1. Niveli makro: komunikimi i një individi me njerëzit e tjerë konsiderohet si aspekti më i rëndësishëm i stilit të tij të jetesës. Në këtë nivel, procesi i komunikimit studiohet në intervale kohore të krahasueshme me kohëzgjatjen e jetës së njeriut, me theks në analizën e zhvillimit mendor të individit. Komunikimi këtu vepron si një rrjet kompleks në zhvillim i marrëdhënieve midis një individi dhe njerëzve të tjerë dhe grupeve shoqërore.

2. Niveli Mesa (niveli i mesëm): komunikimi konsiderohet si një grup në ndryshim i kontakteve ose situatave të ndërveprimit të përfunduara logjikisht në të cilat njerëzit gjenden në procesin e aktivitetit aktual të jetës në periudha të caktuara kohore të jetës së tyre. Theksi kryesor në studimin e komunikimit në këtë nivel është në përbërësit e përmbajtjes së situatave të komunikimit - "për çfarë" dhe "për çfarë qëllimi". Rreth kësaj bërthame të temës shpaloset lënda e komunikimit, dinamika e komunikimit, mjetet e përdorura (verbale dhe joverbale) dhe fazat ose fazat e komunikimit gjatë të cilave kryhet shkëmbimi i ideve, ideve dhe përvojave. analizuar.

3. Niveli mikro: këtu theksi kryesor është në analizën e njësive elementare të komunikimit si akte ose transaksione të ndërlidhura. Është e rëndësishme të theksohet se njësia elementare e komunikimit nuk është një ndryshim në aktet e sjelljes me ndërprerje të pjesëmarrësve të tij, por ndërveprimi i tyre. Ai përfshin jo vetëm veprimin e njërit prej partnerëve, por edhe ndihmën ose kundërshtimin shoqërues të tjetrit (për shembull, "pyetje-përgjigje", "nxitje për veprim - veprim", "komunikim informacioni - qëndrim ndaj tij", etj). Secili nga nivelet e listuara të analizës kërkon mbështetje të veçantë teorike, metodologjike dhe metodologjike, si dhe aparatin e tij të veçantë konceptual. Dhe meqenëse shumë probleme në psikologji janë komplekse, lind detyra e zhvillimit të mënyrave për të identifikuar marrëdhëniet midis niveleve të ndryshme dhe për të zbuluar parimet e këtyre marrëdhënieve.

1. Çfarë është një mënyrë jetese e shëndetshme? A. Lista e aktiviteteve që synojnë ruajtjen dhe forcimin e shëndetit b.

Kompleksi i trajnimit mjekësor dhe fizik

V. Sistemi individual i sjelljes që synon ruajtjen dhe forcimin e shëndetit

d. Ushtrime të rregullta fizike

2. Çfarë është një rutinë e përditshme?

A. Rendi i aktiviteteve ditore

b. Rutina e vendosur e jetës së një personi, duke përfshirë punën, ushqimin, pushimin dhe gjumin

V. Lista e detyrave ditore të shpërndara sipas kohës së ekzekutimit

d. Respektimi i rreptë i disa rregullave

3. Çfarë është ushqimi i ekuilibruar?

A. Ushqimet e shpërndara sipas orarit të vaktit

b. Të ushqyerit bazuar në nevojat e organizmit

V. Ngrënia e një grupi të caktuar ushqimesh

d. Të ushqyerit me një raport të caktuar të lëndëve ushqyese

4. Cilat janë lëndët ushqyese që kanë vlerë energjetike?

A. Proteinat, yndyrnat, karbohidratet dhe kripërat minerale

b. Uji, proteinat, yndyrnat dhe karbohidratet

V. Proteinat yndyrna karbohidratet

g. Yndyrnat dhe karbohidratet

5. Çfarë janë vitaminat?

A. Komponimet kimike organike të nevojshme për sintezën e enzimave të proteinave

b. Komponimet kimike inorganike të nevojshme për funksionimin e trupit

V. Komponimet kimike organike që janë enzima

d. Komponimet kimike organike të përfshira në ushqim

6. Çfarë është aktiviteti motorik?

A. Numri i lëvizjeve të nevojshme për funksionimin e trupit

b. Edukim fizik dhe sport

V. Kryerja e çdo lëvizjeje në aktivitetet e përditshme

d. Çdo aktivitet muskulor që siguron funksionim optimal të trupit dhe shëndet të mirë

Ju lutem më ndihmoni t'u përgjigjem pyetjeve në lidhje me muzikën për klasën 6 në muzikalin "Notre Dame de Paris" 1) Çfarë është një muzikal? 2) Në cilin vit debutoi muzikor? 3) B

Në cilin vend u interpretua për herë të parë ky muzikor? 4) Çfarë do të thotë "Notre-Dame de Paris" në përkthim? 5) Autori i romanit? 6) Emërtoni kompozitorin dhe libretistin e muzikës? 7) Çfarë është një libretist? 8) Kush është libretist? 9) Ku zhvillohet veprimi (qytet) 10) Kush është kujdestari i Esmeraldës? 11) Cila ishte puna e Kuazimodit në katedrale? 12) Mbreti i Vagabondëve? 13) Pse lavirët donin ta varnin poetin Gringoire? 14) pse nuk u zbatua ekzekutimi (varja e poetit)? 15) Emri kujdestari dhe mentori i Quasimod? 16) Pse Kuazimodo u dënua të hipte në timon? 17) Emërtoni personazhet kryesore (7 persona) 18) Kush u zgjodh si mbreti i shakave? 19) Për çfarë krimi u var Esmeralda? 20) Çfarë do të thotë mbishkrimi në murin e Katedrales Anke? 21) Me kë ishte e dashuruar Esmeralda? 22) Kush e plagosi kapitenin Phoebus me kamën e Esmeraldës? 23) Emri bashkëshorti i Esmeraldës? 24) Me kë do të qëndrojë kapiteni Phoebus? 25) Si do të vdesë prifti Frolo?