Skicka ditt goda arbete i kunskapsbasen är enkelt. Använd formuläret nedan

Studenter, doktorander, unga forskare som använder kunskapsbasen i sina studier och arbete kommer att vara er mycket tacksamma.

Postat på http://www.allbest.ru/

Introduktion

Kommunikation är en mångdimensionell och mångfacetterad process för att bilda, säkerställa och implementera interpersonell och intergruppkontakt, som bestäms av behovet av att organisera genomförandet och underhållet av gemensamma aktiviteter för människor.

Traditionellt finns det tre huvudaspekter, tre definierande komponenter i kommunikationsprocessen - kommunikativa, interaktiva och perceptuella komponenter.

Den kommunikativa sidan av kommunikation speglar den aspekten av interpersonell kontakt som kommer till uttryck i informationsutbytet mellan deltagare i kommunikationen.

Den interaktiva sidan av kommunikation innebär utveckling av planer och program för både taktisk och strategisk interaktion som är gemensamma för deltagarna. Den avgörande faktorn här är själva interaktionsformen (tävling eller samarbete), som innehållsmässigt leder antingen till ett smidigt flöde av neutral interaktion, till konflikt eller till känslomässigt intensivt deltagande i förhållanden för gemensam aktivitet.

Den perceptuella sidan av kommunikation förutsätter förståelse och adekvat perception, syn på partnerns bild, vilket uppnås genom identifieringsmekanismer - konfrontation, kausal tillskrivning och reflektion, det vill säga en förståelse för hur kommunikationspartners själv ser på subjektet. Här är en viktig faktor som dramatiskt ökar kommunikationens effektivitet dess känslomässiga sida, graden av empatisk uttryck för utvärderande perception.

1 . HANDLA OMkommunikatione som en interaktionsprocess

Analys av sambandet mellan sociala och mellanmänskliga relationer gör att vi kan lägga korrekt betoning på frågan om kommunikationens plats i hela det komplexa systemet av mänskliga förbindelser med omvärlden. Men först är det nödvändigt att säga några ord om problemet med kommunikation i allmänhet. Lösningen på detta problem är mycket specifik inom ramen för inhemsk socialpsykologi. Termen kommunikation i sig har inte en exakt analog i traditionell socialpsykologi, inte bara för att den inte är helt likvärdig med den vanliga engelska termen communication, utan också för att dess innehåll endast kan beaktas i den begreppsliga ordboken för en speciell psykologisk teori, nämligen aktivitetsteorin. Naturligtvis kan i kommunikationens struktur, som kommer att diskuteras nedan, aspekter av den som beskrivs eller studeras i andra sociopsykologiska kunskapssystem lyftas fram. Kärnan i problemet, som det ställs inom inhemsk socialpsykologi, är emellertid fundamentalt annorlunda.

Båda uppsättningarna av mänskliga relationer - både sociala och mellanmänskliga - avslöjas och förverkligas just i kommunikationen. Sålunda ligger kommunikationens rötter i individers själva materiella liv. Kommunikation är förverkligandet av hela systemet av mänskliga relationer. Under normala omständigheter förmedlas en persons relation till den objektiva världen omkring honom alltid av hans relation till människor, till samhället, dvs. ingår i kommunikationen. Här är det särskilt viktigt att betona tanken att i verklig kommunikation ges inte bara mellanmänskliga relationer mellan människor, d.v.s. inte bara deras känslomässiga bindningar, fientlighet etc. avslöjas, utan sociala förkroppsligas också i kommunikationsväven, d.v.s. opersonlig till sin natur, relationer. En persons olika relationer täcks inte bara av interpersonell kontakt: en persons position utanför den snäva ramen för interpersonella förbindelser, i ett bredare socialt system, där hans plats inte bestäms av förväntningarna hos de individer som interagerar med honom, kräver också en viss konstruktion av systemet för hans anslutningar, och denna process kan också bara realiseras i kommunikation. Utan kommunikation är det mänskliga samhället helt enkelt otänkbart.

Kommunikation framstår i den som ett sätt att cementera individer och samtidigt som ett sätt att utveckla dessa individer själva. Det är härifrån som existensen av kommunikation flyter både som en realitet av sociala relationer och som en realitet av interpersonella relationer. Kommunikation, inklusive i systemet för mellanmänskliga relationer, tvingas av människors gemensamma livsaktivitet, därför är det nödvändigt att utföra en mängd olika mellanmänskliga relationer, d.v.s. ges både i fallet med en positiv och i fallet med en negativ attityd hos en person till en annan.

Typen av mellanmänsklig relation är inte likgiltig för hur kommunikationen kommer att byggas, men den finns i specifika former, även när relationen är extremt ansträngd. Detsamma gäller karaktäriseringen av kommunikation på makronivå som genomförandet av sociala relationer. Och i det här fallet, oavsett om grupper eller individer kommunicerar med varandra som representanter för sociala grupper, måste kommunikationshandlingen oundvikligen äga rum, tvingas äga rum, även om grupperna är antagonistiska. Denna dubbla förståelse av kommunikation - i ordets breda och snäva mening - följer av själva logiken i att förstå sambandet mellan mellanmänskliga och sociala relationer. I det här fallet är det lämpligt att appellera till Marx idé att kommunikation är en ovillkorlig följeslagare av mänsklighetens historia (i denna mening kan vi tala om kommunikationens betydelse i samhällets fylogenes) och samtidigt en villkorslös följeslagare i vardagen. aktiviteter, i vardagliga kontakter med människor. I den första planen kan man spåra den historiska förändringen i kommunikationsformer, d.v.s. förändra dem när samhället utvecklas tillsammans med utvecklingen av ekonomiska, sociala och andra PR. Här löser man den svåraste metodfrågan: hur figurerar en process i systemet av opersonliga relationer, som till sin natur kräver individers deltagande?

Som representant för en viss social grupp kommunicerar en person med en annan representant för en annan social grupp och realiserar samtidigt två typer av relationer: både opersonliga och personliga. En bonde som säljer en produkt på marknaden får en viss summa pengar för den, och pengar fungerar här som det viktigaste kommunikationsmedlet i systemet för sociala relationer. Samtidigt förhandlar samma bonde med köparen och kommunicerar därmed personligen med honom, och medlet för denna kommunikation är mänskligt tal. På fenomenens yta ges en form av direkt kommunikation - kommunikation, men bakom den finns kommunikation framtvingad av själva systemet av sociala relationer, i detta fall varuproduktionens relationer. I sociopsykologisk analys kan man abstrahera från det andra planet, men i det verkliga livet är detta andra kommunikationsplan alltid närvarande. Även om det i sig är ett ämne som huvudsakligen studeras av sociologi, bör det också beaktas i det sociopsykologiska synsättet.

Men med alla tillvägagångssätt är den grundläggande frågan sambandet mellan kommunikation och aktivitet. I ett antal psykologiska begrepp finns en tendens att kontrastera kommunikation och aktivitet. Så t.ex. kom E. Durkheim till slut fram till en sådan formulering av problemet när han i polemisering med G. Tarde ägnade särskild uppmärksamhet inte åt sociala fenomens dynamik, utan deras statik. Samhället såg för honom inte som ett dynamiskt system av aktiva grupper och individer, utan som en samling statiska former av kommunikation. Kommunikationsfaktorn för att bestämma beteende betonades, men rollen av transformativ aktivitet underskattades: den sociala processen i sig reducerades till processen för andlig talkommunikation. Detta gav upphov till att A.N. Leontyev noterar att med detta synsätt framstår individen mer som en kommunicerande än som en praktiskt verkande social varelse.

I motsats till detta accepterar inhemsk psykologi idén om enheten av kommunikation och aktivitet. Denna slutsats följer logiskt av förståelsen av kommunikation som verkligheten av mänskliga relationer, som förutsätter att alla former av kommunikation ingår i specifika former av gemensam aktivitet: människor kommunicerar inte bara i processen att utföra olika funktioner, utan de kommunicerar alltid i vissa aktivitet om det. Således kommunicerar en aktiv person alltid: hans aktiviteter korsar oundvikligen andra människors aktiviteter. Men det är just denna korsning av aktiviteter som skapar vissa relationer för en aktiv person, inte bara till föremålet för sin aktivitet, utan också till andra människor. Det är kommunikation som bildar en gemenskap av individer som utför gemensamma aktiviteter.

2. Kommunikationsstruktur: kommunikativ, perceptuell och interaktiv sida

2 .1 Kommunikativsidan av kommunikationen

När vi talar om kommunikation i ordets snäva bemärkelse, menar vi först och främst det faktum att människor under gemensamma aktiviteter utbyter information (olika idéer, idéer, intressen, etc.). Härav följer att hela kommunikationsprocessen kan förstås som en process av informationsutbyte. Också utifrån ovanstående kan man ta nästa frestande steg och tolka hela processen för mänsklig kommunikation i termer av informationsteori, vilket görs i ett antal fall. Detta tillvägagångssätt kan dock inte betraktas som metodologiskt korrekt, eftersom det utelämnar några av de viktigaste egenskaperna hos mänsklig kommunikation, som inte är begränsad till processen att överföra information. För att inte tala om det faktum att med detta tillvägagångssätt registreras i princip bara en riktning av informationsflödet, nämligen från kommunikatören till mottagaren (införandet av begreppet "feedback" förändrar inte sakens väsen), en annan här uppstår betydande försummelse.

När man överväger mänsklig kommunikation felaktigt, registreras bara den formella sidan av saken: hur information överförs, medan information under mänsklig kommunikation inte bara överförs, utan också formas, förtydligas och utvecklas.

Kommunikation kan inte endast betraktas som sändning av information från något sändande system eller som mottagning av information av ett annat system, eftersom, till skillnad från den enkla "förflyttningen av information" mellan två enheter, här har vi att göra med förhållandet mellan två individer, som var och en är ett aktivt ämne: ömsesidig information de inbegriper upprättande av gemensamma aktiviteter. Detta innebär att varje deltagare i den kommunikativa processen antar aktivitet i sin partner även han kan inte betrakta honom som ett visst objekt.

Den andra deltagaren framträder också som subjekt, och därav följer att när man skickar information till honom är det nödvändigt att fokusera på honom, d.v.s. analysera hans motiv, mål, attityder. Schematiskt kan kommunikation avbildas som en intersubjektiv process. Men i det här fallet måste det antas att som svar på den information som skickas kommer ny information att tas emot från den andra partnern.

Därför finns det i kommunikationsprocessen inte en enkel rörelse av information, utan åtminstone ett aktivt utbyte av den. Det huvudsakliga "tillägget" i ett specifikt mänskligt informationsutbyte är att betydelsen av information spelar en speciell roll här för varje deltagare i kommunikationen, eftersom människor inte bara "byter" betydelser, utan strävar efter att utveckla en gemensam mening. Detta är endast möjligt om informationen inte bara accepteras, utan också förstås och meningsfull. Kärnan i kommunikationsprocessen är inte bara ömsesidig information, utan gemensam förståelse av ämnet.

Karaktären av informationsutbytet mellan människor bestäms av det faktum att partner genom ett system av tecken kan påverka varandra. Utbytet av sådan information innebär med andra ord nödvändigtvis att man påverkar partnerns beteende, d.v.s. tecknet ändrar tillståndet för deltagarna i kommunikationsprocessen. Det kommunikativa inflytande som här uppstår är inget annat än en kommunikatörs psykologiska inflytande på en annan i syfte att förändra hans beteende. Effektiviteten av kommunikation mäts exakt av hur framgångsrik denna effekt är. Det innebär att vid informationsutbyte förändras själva typen av relation som har utvecklats mellan deltagarna i kommunikationen.

Kommunikativ påverkan till följd av informationsutbyte är möjlig endast när den som sänder informationen (kommunikatören) och den som tar emot den (mottagaren) har ett enda eller liknande system för kodifiering och avkodning. I vardagsspråket uttrycks denna regel i orden: "alla måste tala samma språk."

2 .2 Perceptuell sida av kommunikation

Som redan har konstaterats måste det i kommunikationsprocessen finnas ömsesidig förståelse mellan deltagarna i denna process. Den ömsesidiga förståelsen i sig kan här tolkas på olika sätt: antingen som en förståelse av interaktionspartnerns mål, motiv och attityder, eller som inte bara förståelse, utan också acceptans och delning av dessa mål, motiv och attityder. Men i båda fallen är det faktum hur kommunikationspartnern uppfattas av stor betydelse, med andra ord, processen att uppfatta en person av en annan fungerar som en obligatorisk komponent i kommunikationen och kan villkorligt kallas den perceptuella sidan av kommunikation .

Ganska ofta hänvisas till en persons uppfattning om en person som "social uppfattning". Detta begrepp används inte särskilt exakt i detta fall. Begreppet "social perception" introducerades först av J. Bruner 1947 under utvecklingen av den så kallade nya synen på perception. Inledningsvis förstod man social perception som den sociala bestämningen av perceptuella processer. Senare gav forskare, i synnerhet inom socialpsykologi, begreppet en något annan innebörd: social perception började kallas processen att uppfatta så kallade sociala objekt, vilket innebar andra människor, sociala grupper, stora sociala gemenskaper. Det är i denna användning som termen har etablerat sig i den sociopsykologiska litteraturen. Därför hör en persons uppfattning om en person, naturligtvis, till området för social uppfattning, men uttömmer det inte.

Om vi ​​föreställer oss processerna för social perception i sin helhet får vi ett mycket komplext och förgrenat schema, som inkluderar olika alternativ inte bara för objektet utan också för ämnet perception. När en individ är föremål för perception, kan han uppfatta en annan individ som tillhör "hans" grupp; en annan individ som tillhör en "ut-grupp"; din egen grupp; "utländsk" grupp. Detta resulterar i fyra olika processer, var och en med sina egna specifika egenskaper.

Situationen är ännu mer komplicerad i fallet då inte bara en individ, utan även en grupp tolkas som föremål för perception. Sedan bör man också lägga till den sammanställda listan över processer för social uppfattning: gruppens uppfattning om sin egen medlem; gruppens uppfattning om en representant för en annan grupp; gruppens uppfattning om sig själv, och slutligen, gruppens uppfattning som helhet av en annan grupp. Även om denna andra serie inte är traditionell, studeras i olika terminologi nästan vart och ett av de "fall" som identifieras här inom socialpsykologi. Inte alla av dem är relaterade till problemet med ömsesidig förståelse för kommunikationspartners.

För att mer exakt indikera vad vi talar om är det tillrådligt att inte prata om social uppfattning i allmänhet, utan om interpersonell uppfattning, eller interpersonell uppfattning (eller - som ett alternativ - om uppfattningen av en person av en person). Uppfattningen av sociala objekt har så många specifika egenskaper att själva användningen av ordet "perception" inte verkar helt korrekt här. Hur som helst, ett antal fenomen som sker under bildandet av en idé om en annan person passar inte in i den traditionella beskrivningen av den perceptuella processen, som den ges inom allmän psykologi. Därför pågår fortfarande sökandet efter det mest exakta konceptet för att karakterisera den beskrivna processen i den sociopsykologiska litteraturen. Huvudmålet med denna sökning är att inkludera några andra kognitiva processer i processen att uppfatta en annan person mer fullständigt. I det här fallet föredrar många forskare att vända sig till det franska uttrycket "connaissance d"autrui", vilket inte betyder så mycket "uppfattning om en annan" som "kännedom om en annan." I rysk litteratur är uttrycket "kognition" också väldigt ofta används som en synonym för "uppfattning om en annan person".

Denna bredare förståelse av termen beror på de specifika egenskaperna hos en annan persons uppfattning, som inkluderar uppfattningen av inte bara objektets fysiska egenskaper, utan också dess beteendeegenskaper, bildandet av idéer om hans avsikter, tankar, förmågor. , känslor, attityder osv.

Ett annat förhållningssätt till perceptionsproblem, som också har använts i socialpsykologisk forskning om interpersonell perception, förknippas med skolan för så kallad transaktionspsykologi. Särskilt betonas här tanken att det aktiva deltagandet av perceptionssubjektet i transaktionen innebär att man tar hänsyn till rollen som förväntningar, önskningar, avsikter och tidigare erfarenheter av subjektet som specifika bestämningsfaktorer för den perceptuella situationen, vilket verkar särskilt viktigt när kunskap om en annan person anses vara grunden inte bara för att förstå partnern, utan för att etablera samordnade handlingar med honom, en speciell typ av relation.

Eftersom en person alltid går in i kommunikation som person, uppfattas han av en annan person - en kommunikationspartner - också som en person. Baserat på den yttre sidan av beteendet verkar vi läsa en annan person, dechiffrera innebörden av hans externa data. De intryck som uppstår i detta fall spelar en viktig reglerande roll i kommunikationsprocessen. För det första, för att genom att känna till en annan formas den kännande individen själv. För det andra, eftersom framgången med att organisera samordnade åtgärder med honom beror på graden av noggrannhet av att läsa en annan person.

Idén om en annan person är nära relaterad till nivån av ens egen självmedvetenhet. Denna koppling är tvåfaldig: å ena sidan bestämmer rikedomen av idéer om sig själv idérikedomen om en annan person, å andra sidan, ju mer fullständigt den andra personen avslöjas (i fler och djupare egenskaper), desto mer komplett idén om sig själv blir . Denna fråga ställdes en gång på filosofisk nivå av Marx när han skrev: En person ser först, som i en spegel, in i en annan person. Endast genom att behandla mannen Paulus som en av sitt eget slag börjar mannen Petrus behandla sig själv som en man. I huvudsak samma idé, på nivån för psykologisk analys, finns i L.S. Vygotsky: Personligheten blir för sig själv vad den är i sig själv, genom vad den representerar för andra. Mead uttryckte också en liknande idé, och introducerade bilden av en generaliserad andra i sin analys av interaktion. Om vi ​​tillämpar detta resonemang på en specifik kommunikationssituation, kan vi säga att idén om sig själv genom idén om en annan nödvändigtvis bildas under förutsättning att denna andra inte ges abstrakt, utan inom ramen. av en ganska bred social aktivitet som innefattar interaktion med honom. En individ relaterar sig till en annan inte generellt, utan främst genom att bryta denna korrelation i utvecklingen av gemensamma beslut. Under loppet av att känna en annan person genomförs flera processer samtidigt: en känslomässig bedömning av denna andra, och ett försök att förstå strukturen i hans handlingar, och en strategi för att ändra hans beteende utifrån detta, och bygga en strategi för ens eget beteende.

Minst två personer är dock involverade i dessa processer, och var och en av dem är ett aktivt ämne. Följaktligen utförs jämförelse av sig själv med en annan så att säga från två sidor: var och en av partnerna liknar sig själv vid den andra. Detta innebär att när man bygger en interaktionsstrategi måste alla ta hänsyn inte bara till den andres behov, motiv och attityder, utan också hur den andra förstår mina behov, motiv och attityder. Allt detta leder till att analysen av medvetenhet om sig själv genom en annan innefattar två sidor: identifikation och reflektion. Vart och ett av dessa begrepp kräver speciell diskussion.

Termen identifikation, som ordagrant betyder att identifiera sig med en annan, uttrycker det etablerade empiriska faktum att ett av de enklaste sätten att förstå en annan person är att likna sig själv vid honom. Detta är naturligtvis inte det enda sättet, men i verkliga interaktionssituationer använder människor ofta denna teknik när ett antagande om partnerns interna tillstånd bygger på ett försök att sätta sig i hans ställe. I detta avseende fungerar identifiering som en av mekanismerna för kognition och förståelse för en annan person. Det finns många experimentella studier av processen för identifiering och förtydligande av dess roll i kommunikationsprocessen. Särskilt har ett nära samband etablerats mellan identifiering och ett annat fenomen som liknar innehållet - empati. Beskrivande definieras empati också som ett speciellt sätt att förstå en annan person. Bara här menar vi inte en rationell förståelse av en annan persons problem, utan snarare önskan att reagera känslomässigt på hans problem.

Empati står i motsats till förståelse i ordets strikta mening. Termen används i detta fall endast metaforiskt: empati är affektiv förståelse. Dess känslomässiga natur manifesteras just i det faktum att situationen för en annan person, en kommunikationspartner, inte är så mycket genomtänkt som kändes. Empatins mekanism liknar i vissa avseenden identifikationsmekanismen: både där och här finns förmågan att sätta sig i en annans plats, att se saker ur dennes synvinkel. Att se saker ur någon annans synvinkel betyder dock inte nödvändigtvis att man identifierar sig med den personen. Om jag identifierar mig med någon betyder det att jag bygger mitt beteende så som den andra personen bygger det. Om jag visar empati för honom så tar jag helt enkelt hänsyn till hans beteendelinje (jag behandlar det sympatiskt), men jag kan bygga min egen på ett helt annat sätt. I båda fallen kommer det att tas hänsyn till den andra personens beteende, men resultatet av våra gemensamma handlingar blir annorlunda: det är en sak att förstå en kommunikationspartner genom att ta sin position och agera utifrån den, en annan sak är att förstå honom genom att acceptera honom i beräkningen av hans synvinkel, till och med sympatisera med den, men agera på sitt eget sätt.

Processen att förstå varandra kompliceras av fenomenet reflektion. I motsats till den filosofiska användningen av termen, förstås inom socialpsykologin reflektion som den handlande individens medvetenhet om hur han uppfattas av sin kommunikationspartner. Detta är inte längre bara kunskap eller förståelse för den andre, utan kunskap om hur den andre förstår mig, en slags dubbel process av spegelreflektioner av varandra, en djup, konsekvent ömsesidig reflektion, vars innehåll är återgivningen av det inre. interaktionspartnerns värld, och i denna inre värld återspeglas i sin tur den första forskarens inre värld.

Allt ovanstående tillåter oss att dra slutsatsen att den extremt komplexa naturen hos processen för interpersonell uppfattning gör det nödvändigt att med särskild omsorg studera problemet med noggrannheten av mänsklig uppfattning av en person.

2 .3 Interaktiv sida av kommunikation

Den interaktiva sidan av kommunikation är en konventionell term som betecknar egenskaperna hos de komponenter i kommunikation som är förknippade med interaktion mellan människor, med den direkta organisationen av deras gemensamma aktiviteter.

Studiet av interaktionsproblem har en lång tradition inom socialpsykologin. Det är intuitivt lätt att acceptera det obestridliga sambandet som finns mellan kommunikation och mänsklig interaktion, men det är svårt att skilja dessa begrepp åt och därigenom göra experiment mer exakt riktade. Vissa författare identifierar helt enkelt kommunikation och interaktion och tolkar båda som kommunikation i ordets snäva bemärkelse (d.v.s. som ett informationsutbyte), andra betraktar förhållandet mellan interaktion och kommunikation som förhållandet mellan formen av en viss process och dess innehåll. . Ibland föredrar de att prata om kommunikationens uppkopplade men ändå oberoende existens som kommunikation och interaktion som interaktion. Vissa av dessa avvikelser genereras av terminologiska svårigheter, särskilt av att begreppet kommunikation används antingen i en snäv eller vid mening av ordet.

Om vi ​​följer det föreslagna schemat när vi karakteriserar kommunikationsstrukturen, d.v.s. att tro att kommunikation i ordets breda bemärkelse (som verkligheten av interpersonella och sociala relationer) inkluderar kommunikation i ordets snäva bemärkelse (som utbyte av information), då är det logiskt att tillåta en sådan tolkning av interaktion när det framstår som en annan - i jämförelse med den kommunikativa - sidan av kommunikation. Vilken är annorlunda Den här frågan måste fortfarande besvaras?

Om den kommunikativa processen föds på basis av någon gemensam aktivitet, så förutsätter utbytet av kunskap och idéer om denna verksamhet oundvikligen att den uppnådda ömsesidiga förståelsen förverkligas i nya gemensamma försök att vidareutveckla verksamheten och organisera den. Många människors deltagande i denna verksamhet samtidigt innebär att alla måste göra sin egen speciella insats till den, vilket gör att interaktion kan tolkas som organisering av gemensam aktivitet.

Under den är det oerhört viktigt för deltagarna att inte bara utbyta information, utan också organisera ett utbyte av åtgärder och planera gemensamma aktiviteter. Med denna planering är det möjligt att reglera en individs handlingar genom planer som mognat i huvudet på en annan, vilket gör aktiviteten verkligen gemensam, när dess bärare inte längre kommer att vara en individ, utan en grupp.

Således kan frågan om vilken annan sida av kommunikation som avslöjas av begreppet interaktion nu besvaras: den sida som fångar inte bara informationsutbytet, utan också organisationen av gemensamma åtgärder som gör det möjligt för partner att genomföra någon gemensam aktivitet för dem . Denna lösning på problemet utesluter separationen av interaktion från kommunikation, men utesluter också identifieringen av dem: kommunikation organiseras under gemensamma aktiviteter, om det, och det är i denna process som människor behöver utbyta både information och själva aktiviteten, dvs. utveckla former och normer för gemensamt agerande.

Det psykologiska innehållet i processen för utbyte av åtgärder inkluderar tre punkter: a) ta hänsyn till de planer som har mognat i huvudet på en annan och jämför dem med ens egna planer; b) analys av bidragen från varje deltagare i interaktionen; c) förstå graden av engagemang i samspelet mellan var och en av partnerna. Men innan man karakteriserar var och en av de identifierade psykologiska processerna är det nödvändigt att på något sätt beskriva strukturen för interaktion.

I psykologins historia har det gjorts flera försök att ge en sådan beskrivning. Till exempel blev den så kallade handlingsteorin, eller teorin om social handling, där en beskrivning av den enskilda handlingshandlingen föreslogs i olika versioner, utbredd. Sociologerna M. Weber, P. Sorokin, T. Parsons och psykologer tog också upp denna idé. Alla registrerade några komponenter av interaktion: människor, deras kopplingar, deras inverkan på varandra och, som en konsekvens, deras förändringar. Uppgiften formulerades alltid som ett sökande efter de dominerande faktorer som motiverar handlingar i interaktion.

Ett exempel på hur denna idé förverkligades är teorin om T. Parsons, där ett försök gjordes att skissera en generell kategorisk apparat för att beskriva strukturen för social handling. Social aktivitet bygger på interpersonella interaktioner som består av enskilda handlingar. En enda handling är någon elementär handling; åtgärdssystem bildas sedan av dem. Varje handling tas för sig, isolerat, utifrån ett abstrakt schema, vars beståndsdelar är: a) skådespelaren; b) annat (objekt som åtgärden är riktad mot); c) normer (med vilka interaktion organiseras); d) värden (som varje deltagare accepterar); d) situationen (i vilken åtgärden utförs). Skådespelaren motiveras av att hans agerande syftar till att förverkliga hans attityder (behov). I förhållande till den andre utvecklar skådespelaren ett system av orientering och förväntningar, som bestäms både av viljan att uppnå målet och genom att ta hänsyn till den andres sannolika reaktioner. Fem par av sådana orienteringar kan identifieras, vilket ger en klassificering av möjliga typer av interaktioner. Det antas att med hjälp av dessa fem par kan alla typer av mänsklig aktivitet beskrivas.

Detta försök misslyckades: handlingsdiagrammet som avslöjade dess anatomi var så abstrakt att det inte hade någon betydelse för den empiriska analysen av olika typer av handlingar. Det visade sig också vara ohållbart för experimentell praktik: på grundval av detta teoretiska schema genomfördes en enda studie av skaparen av konceptet själv. Metodologiskt felaktig här var själva principen - identifieringen av några abstrakta element i strukturen för individuell handling. Med detta tillvägagångssätt är det i allmänhet omöjligt att förstå handlingens materiella sida, eftersom den bestäms av social aktivitet som helhet. Därför är det mer logiskt att börja med egenskaperna hos social aktivitet, och därifrån gå till strukturen för individuella individuella handlingar, d.v.s. i precis motsatt riktning. Den riktning som Parsons föreslår leder oundvikligen till förlusten av det sociala sammanhanget, eftersom hela rikedomen av social aktivitet (med andra ord, hela sociala relationer) härrör från individens psykologi. Ett annat försök att bygga en struktur för interaktion är relaterat till beskrivningen av stadierna i dess utveckling. I det här fallet är interaktion inte uppdelad i elementära handlingar, utan i de stadier genom vilka den passerar. Detta tillvägagångssätt föreslogs särskilt av den polske sociologen J. Szczepanski. För Szczepanski är det centrala begreppet för att beskriva socialt beteende begreppet social anknytning. Det kan presenteras som en sekventiell implementering av: a) rumslig kontakt, b) mental kontakt (enligt Szczepansky är detta ömsesidigt intresse), c) social kontakt (här är detta en gemensam aktivitet), d) interaktion (vilket definieras). som det systematiska, ständiga genomförandet av åtgärder, som syftar till att orsaka en lämplig reaktion från partnerns sida...), slutligen, e) sociala relationer (ömsesidigt associerade handlingssystem). Även om allt som har sagts relaterar till egenskaperna hos en social anknytning, presenteras dess typ, såsom interaktion, mest fullständigt. Att arrangera en serie steg som föregår interaktion är inte alltför strikt: rumsliga och mentala kontakter i detta schema fungerar som förutsättningar för en individuell interaktionshandling, och därför eliminerar schemat inte felen från det tidigare försöket. Men inkluderingen av social kontakt, uppfattad som gemensam aktivitet, bland förutsättningarna för interaktion förändrar i hög grad bilden: om interaktion uppstår som genomförandet av gemensam aktivitet, så förblir vägen till att studera dess materiella sida öppen.

Slutligen presenteras ett annat förhållningssätt till den strukturella beskrivningen av interaktion idag i transaktionsanalys, en riktning som föreslår att reglera interaktionsdeltagarnas handlingar genom att reglera deras positioner, samt ta hänsyn till situationernas karaktär och interaktionsstilen. Ur transaktionsanalyssynpunkt kan varje deltagare i interaktionen i princip inta en av tre positioner, som konventionellt kan betecknas som förälder, vuxen, barn. Dessa positioner är inte nödvändigtvis kopplade till motsvarande sociala roll: detta är bara en rent psykologisk beskrivning av en viss strategi i interaktion (barnets position kan definieras som positionen jag vill ha!, positionen för föräldern som jag Behöver!, Vuxens position - kombinationen av I Want och I Need!) . Interaktion är effektivt när transaktioner är komplementära till sin natur, dvs. sammanfaller: om en partner tilltalar en annan som vuxen till en vuxen, då svarar han också från samma position. Om en av deltagarna i interaktionen tilltalar den andre som en vuxen, och den senare svarar honom från en förälders position, avbryts interaktionen och kan helt sluta. I det här fallet överlappar transaktionerna. Den andra indikatorn på effektivitet är en adekvat förståelse av situationen (som i fallet med informationsutbyte).

kommunikation transaktionell enhet perceptuell

Slutsats

Kommunikation är en komplex, mångfacetterad process för att etablera och utveckla kontakter mellan människor, genererad av behov av gemensamma aktiviteter och inklusive utbyte av information, utveckling av en enhetlig interaktionsstrategi, uppfattning och förståelse för en annan person; såväl som interaktionen mellan ämnen som utförs med teckenmedel, orsakad av behoven av gemensam aktivitet och som syftar till en betydande förändring av partnerns tillstånd, beteende och personliga och semantiska formationer.

I sin mest allmänna form fungerar kommunikation som en form av livsaktivitet. Den sociala innebörden av kommunikation är att den fungerar som ett sätt att förmedla former av kultur och social erfarenhet.

Kommunikationens specificitet bestäms av det faktum att i dess process avslöjas en persons subjektiva värld för en annan. I kommunikation bestämmer en person själv och presenterar sig själv och avslöjar sina individuella egenskaper. Genom formen av de implementerade influenserna kan man bedöma en persons kommunikationsförmåga och karaktärsdrag, och genom detaljerna i organisationen av talmeddelanden - om allmän kultur och läskunnighet.

Den kommunikativa sidan av kommunikation (eller kommunikation i ordets snäva mening) består av utbyte av information mellan kommunicerande individer.

Den interaktiva sidan består av att organisera interaktion mellan kommunicerande individer (utbyte av handlingar).

Den perceptuella sidan av kommunikation innebär processen för uppfattning och kognition av varandra av kommunikationspartners och upprättandet av ömsesidig förståelse på denna grund.

Bibliografi

1. Andreeva G.M. Platsen för interpersonell perception i systemet av perceptuella processer och egenskaper hos dess innehåll // Interpersonell perception i gruppen. M., 1981.

2. Bern E. Spel som folk spelar. Människor som spelar spel / Transl. från engelska M., 1988.

3. Vygotsky L.S. Historia om utvecklingen av högre mentala funktioner. Samling op. M., 1983, vol.

4. Kon I.S. Öppning Ya. - M, 1998. -274 sid.

5. Kunitsyna V.N., Kazarinova N.V., Pogolsha V.M. Interpersonell kommunikation. St Petersburg, 2001.

6. Leontyev A.N. Problem med mental utveckling. M., 1972.

7. Leontyev A.A. Kommunikationspsykologi. 4:e upplagan: Academy Publishing House, 2007.

8. Lomov B.F. Kommunikation som psykologiproblem // Socialpsykologins metodproblem. M., 1995.

9. Obozov N.N. Interpersonella relationer. L., 2005.

10. Parsons T. Samhällsbegreppet: komponenter och relationer / AVHANDLING: Teori och historia om ekonomiska och sociala institutioner och system. Almanacka. - 1993, vol. 1, nummer. 2.

11. Rubinshtein S.L. Grunderna i allmän psykologi: I 2 volymer. T. 1. - M.: Pedagogy, 1989.

12. Solovyova O.V. Feedback i interpersonell kommunikation. M., 1992.

13. Stolyarenko L.D. Psykologi för affärskommunikation och ledning. - Rostov n/d: Phoenix, 2006. - 512 sid.

Postat på Allbest.ru

Liknande dokument

Interaktionens plats och innebörd i kommunikationens struktur. Tillvägagångssätt för att studera strukturen av interaktion: teorin om T. Parsons, J. Szczepanski, transaktionsanalys. Klassificering och egenskaper för de viktigaste typerna av interaktion: konkurrens och samarbete.

presentation, tillagd 2013-08-27


Kommunikation som en grundläggande kategori av psykologi tillsammans med medvetenhet, aktivitet och personlighet. Processen att etablera och utveckla kontakter mellan människor. Kommunikativa, interaktiva, perceptuella aspekter av kommunikation. Verbal och icke-verbal kommunikation.

test, tillagt 2012-04-21


Kommunikation som en process för att kontakta människor, dess perceptuella, kommunikativa, interaktiva sidor. Funktioner och stadier, medel och nivåer av kommunikation. Egenskaper för konstruktivt och destruktivt beteende i kommunikation, användningen av "magiska" fraser.

presentation, tillagd 2015-11-16


Aktivitet som en specifik typ av mänsklig aktivitet. Kommunikativ, interaktiv och perceptuell sida av kommunikation. Analys av kommunikationsproblematiken utifrån olika vetenskapliga synsätt. Klassificering av en uppsättning aktiviteter som är karakteristiska för en person.

test, tillagt 2010-09-09


Sidor av kommunikationsstrukturen. Kommunikativa, interaktiva och perceptuella aspekter av kommunikation. Informationskommunikativa, reglerande kommunikativa och affektiva kommunikativa funktioner. Mekanismen för sociopsykologisk reglering av mänskligt beteende.

presentation, tillagd 2015-12-27


Kommunikativa, interaktiva och perceptuella aspekter av kommunikation. Visuella typer av kommunikation. Utbytesteori, symbolisk interaktionism, transaktionsanalys, A. Maslows motivation, interpersonell interaktion. Psykoanalytisk teori om S. Freud.

presentation, tillagd 2016-02-23


Perceptuella och kommunikativa aspekter av kommunikation. Barriärer för samtal. Interaktiv kommunikation, dess tre tillstånd, orsakerna till deras förekomst. Kommunikationsämnet utifrån Carl Jungs typologi. Öka effektiviteten av interaktion. Praktiska exempel.

praktiskt arbete, tillagt 2008-06-24


Funktioner och specifikationer för kommunikation. Kommunikationsstruktur: kommunikativ, interaktiv och perceptuell sida. Verbala och icke-verbala kommunikationsmedel. Faktorer som bidrar till att etablera kontakt. Karaktärsdrag, psykologiska attityder, empati.

abstrakt, tillagt 2011-08-02


Implementering av mänsklig interaktion med omvärlden i ett system av objektiva relationer. Kommunikationskategori i psykologisk vetenskap. Typ av kommunikation. Transaktionsanalys av kommunikation. Svårigheter i kommunikationsprocessen. Ett sätt att studera interpersonell interaktion.

abstrakt, tillagt 2008-11-04


Kommunikationens roll i människans mentala utveckling. Aspekter och typer av kommunikation. Kommunikationens struktur, dess nivå och funktioner. Konceptet att koda information i kommunikationsprocessen. Interaktiva och perceptuella aspekter av kommunikation. En persons ackumulering av en kommunikationskultur.

En person är i färd med att kommunicera med omvärlden under hela sitt liv. Allt börjar från födseln och slutar i dödsögonblicket. En person kommunicerar med människor i personliga syften, till exempel för att få erfarenhet eller kunskap, öka social status eller få vad de vill ha. Hos nära människor ser han glädje eller tröst han kan vända sig till dem med vilken begäran som helst eller be om hjälp i händelse av olycka.

I sådana fall uppstår en kommunikationsprocess mellan två eller flera personer. De utbyter information och delar erfarenheter. Psykologer särskiljer flera typer av kommunikation, beroende på en persons mål och avsikter.

Beroende på innehållet

Kommunikation delas in i följande typer, beroende på syftet med samtalet och dess innehåll.

• Material – kan innebära utbyte av föremål som behövs för en aktivitet. Det kan uppstå mellan nära människor, när människor lämnar husgeråd till varandra, eller till exempel i en butik, när de köper olika produkter. I de flesta fall fungerar sådan kommunikation som ett sätt att tillfredsställa vardagliga och nuvarande mänskliga behov.
• Kognitiv – inkluderar överföring av olika information. Det kan vidga en persons horisont, detta kan inkludera att diskutera olika förmågor och färdigheter och dela befintliga erfarenheter. I de flesta fall sker det inom den professionella sfären.
• Villkorlig – hänvisar till människors mentala tillstånd. Kan innefatta att trösta samtalspartnern och ge honom moralisk hjälp.
• Motiverande – inkluderar motivation och motivation. Det kan inspirera en person att vidta vissa åtgärder, sätta olika mål för honom och uppmuntra honom att vidta någon form av handling.
• Aktivitet – består av fysisk kontakt, utbyte av olika handlingar, färdigheter, förmågor eller operationer.

Beroende på dina mål

Kommunikation delas in i två huvudgrupper, beroende på mål och avsikter.

• Biologisk – förknippad med de naturliga behoven hos en person som är nödvändiga för att upprätthålla kroppens vitalitet och utveckling.
• Social – avser interaktion med andra människor, syftande till personlig utveckling, ökad social status och stärkande kontakt med samhället.

Beroende på fonderna

Det finns flera typer av kommunikation, beroende på vilka medel som används av en person.

• Direkt – utförs med hjälp av organ och delar av kroppen som ges till människan av naturen. Till exempel armar, ben, ögon eller stämband. I det här fallet används inte improviserade medel.
• Indirekt – innebär kommunikation med improviserade medel. Kasta till exempel en sten, lämna ett märke på marken eller plocka upp en pinne. Inkluderar även kommunikation via mobiltelefon, e-post eller andra kommunikationsmedel.
• Direkt – innebär personlig kommunikation mellan två eller flera personer. Detta kan innefatta både tillfälliga samtal och fysisk kontakt.
• Indirekt – representerar kommunikation genom tredje part. Innebär förhandlingar, ryktesspridning eller överföring av viss information.

Beroende på tid

Kommunikationen delas in i två grupper, beroende på kontaktens varaktighet.

• Kortvarig – inte permanent, kan pågå från ett par minuter till flera timmar.
• Långsiktigt – är permanent. I processen lär människor känna varandra bättre, bygger personliga relationer, löser konflikter eller arbetar tillsammans.

Andra typer

Det finns även flera andra typer av kommunikation som inte faller inom ovanstående kategorier. Dessa inkluderar följande:

• Verbal är en av huvudtyperna av kommunikation som utförs genom tal. Ger en person stora möjligheter, samt förmåga att uttrycka sina tankar. Kan avse både affärssamtal och vardagssamtal.
• Ickeverbal – inkluderar kommunikation genom gester, taktila kontakter, beröring och annat. Till exempel, nicka med huvudet eller vinka adjö.
• Business – syftar på karriärtillväxt och professionella angelägenheter. En person försöker göra en affärsbekantskap eller framgångsrikt förhandla.
• Pedagogisk - kommunikation genom vilken en person försöker ha ett betydande inflytande på en annan. Ett exempel är processen att uppfostra ett barn av en förälder.
• Personlig kommunikation, till skillnad från affärskommunikation, hör inte till den professionella sfären. Människor kan vara intresserade av varandras åsikter eller stämningar för sina egna måls skull och för att upprätthålla personliga relationer. Till exempel kan du citera vänskap eller familjerelationer.

Grundläggande typer av kommunikation

Det finns tre huvudtyper av kommunikation. Dessa inkluderar imperativ, dialogisk och manipulativ.

• • Imperativ kommunikation kallas ibland för direktiv eller auktoritär. Ofta försöker en av samtalspartnerna på alla möjliga sätt underkuva den andre. Han försöker ta kontroll över sitt medvetande och sina tankar, att kontrollera alla ytterligare handlingar. En person som väljer denna typ av kommunikation döljer i de flesta fall inte sina avsikter och försöker öppet underkuva sin samtalspartner.

• Manipulativ kommunikation är mycket lik imperativ kommunikation. Personen försöker också påverka samtalspartnern, bara i det här fallet agerar han dold. Sådan kommunikation kräver speciella färdigheter och förmågor, och kan ofta skämta ett grymt på en person, vilket gör honom till ett offer för sina egna fällor.

Psykologer delar in manipulativa system i 4 huvudgrupper.

1. En aktiv manipulator tolererar inte sekretess och försöker utöva inflytande genom aktiva metoder. I de flesta fall tillåter hög social status honom att göra detta, till exempel när det gäller en förälder och ett barn. En sådan person vill hantera alla angelägenheter, oavsett vad, och accepterar inte andra alternativ.
2. En passiv manipulator är raka motsatsen till det första alternativet. Han försöker låtsas vara dum och svag för att inte visa mycket ansträngning. De runt omkring honom måste göra allt arbete för honom. En sådan person kan uppnå mycket utan att göra någonting.
3. En tävlingsmanipulator är ovillig att kompromissa och uppfattar sitt liv som en ständig konkurrens. Han accepterar inte nederlag och ser sig själv som en kämpe för sina rättigheter. En sådan person försöker få övertaget överallt och accepterar inte avslag.
4. En likgiltig manipulator får andra att tro att han inte bryr sig alls om vad som händer. Han är väldigt oförutsägbar, en sådan person kan börja agera aktivt och sedan igen bli impassiv. Agerar bara för sin egen fördel.

Imperativa och manipulativa typer av kommunikation är mycket lika varandra och klassas som monolog. När allt kommer omkring är en person som försöker påverka sin samtalspartner i ständig kommunikation med sig själv och tänker noggrant igenom alla sina handlingar. Samtalaren är inte av särskilt värde för honom.

• Dialogisk kommunikation är raka motsatsen till de två första typerna. Det kräver först och främst jämlikhet och ömsesidig förståelse för samtalspartnerna. I vissa fall brukar sådan kommunikation kallas humanistisk. Uppkomsten av dialogisk kommunikation kräver dock att ett antal av följande regler följs.

1. Behandlar samtalspartnerns psykologiska tillstånd med respekt och uppmärksamhet, ignorerar inte hans önskemål och önskemål.
2. Utvärdera inte din partner efter hans personliga egenskaper, och lita helt på honom.
3. Respektera din samtalspartners åsikter och beslut, även om du tycker att de är felaktiga. Det är nödvändigt att uppfatta din partner som en jämlik och ta hänsyn till hans ord.
4. Försök att lösa uppkommande svårigheter tillsammans och lämna inga problem för framtiden.
5. Tilltala din partner bara för dina egna vägnar och tala uppriktigt med honom, försök att uttrycka alla dina känslor.

Summering

Det bör noteras att ovanstående typer av kommunikation mycket sällan kan förekomma i livet i ensam form. De blandas med varandra och bildar en ny art. Varje typ av kommunikation är nödvändig för korrekt bildande av det mänskliga samhället. I samhället måste en person kunna kommunicera korrekt med andra och bete sig som en fullfjädrad, frisk person.

För att hitta ett gemensamt språk med omvärlden måste du vara medveten om vilken typ av kommunikation som är acceptabel inom ett visst område.

Under hela livet går en person in i olika relationer. Han vänder sig till en annan person för att få vad han vill, lär och lär sig själv (detta innebär inte bara systematisk träning, utan också instruktion, erfarenhetsöverföring), delar glädje när allt är bra, söker sympati om problem händer.

I dessa och andra fall sker kommunikation - samspelet mellan två eller flera individer som utbyter information. Psykologer identifierar följande typer av kommunikation och deras klassificering.

Beroende på exakt vad människor utbyter finns det:

• material;
• kognitiv;
• betingad;
• motiverande;
• aktivitet och
• konventionell kommunikation.

På material kommunikation innebär utbyte av verksamhetsprodukter, till exempel i en butik. Kognitiv kommunikation är utbyte av kunskap. Det används av lärare, pedagoger, föreläsare, institutionslärare, kollegor i ett vetenskapligt laboratorium, ingenjörer på ett företag, anställda på ett kontor etc. Eftersom människor arbetar tillsammans implementeras denna typ av kommunikation i kombination med aktiva(samtal om gemensamma aktiviteter medan de genomförs).

Luftkonditionerat Kommunikation syftar till att förändra samtalspartnerns mentala tillstånd: att trösta en gråtande vän, att sätta en idrottare i beredskap, etc. Kärnan motiverande kommunikation - ett incitament att vidta en eller annan åtgärd, bildandet av behov, attityder: barnet vill leka och mamman övertygar honom att sitta ner för läxor. Konventionell kommunikation är tänkt att förbereda för kommande aktiviteter (ceremonier, ritualer, normer och etikettregler).

Typer av kommunikation efter syfte

För att tillfredsställa grundläggande behov och fortplanta sig går människor in biologisk kommunikation. Detta inkluderar sexuell aktivitet och amning.

Mål social kommunikation – etablera kontakter med andra människor och personlig utveckling. Förutom allmänna, finns det privata mål, av vilka det finns exakt lika många som behoven hos varje invånare på jorden.

Typer av kommunikation med hjälp av medel

Beroende på vilka medel som används kan informationsutbyte vara:

• omedelbar;
• indirekt;
• hetero;
• indirekt.

Direkt kommunikation sker med hjälp av organ som ges till människan av naturen: stämband, armar, bål, huvud. Om naturobjekt (pinnar, stenar, fotspår på marken) och civilisationens prestationer (skrivande, tv- och radiosändningar, e-post, Skype, sociala nätverk) används för att överföra information, är detta indirekt samspel. Folk tar till det för att prata med familj, vänner, kollegor och vänner som inte är i närheten. Naturföremål hjälpte primitiva människor att framgångsrikt jaga och engagera sig i andra viktiga aktiviteter.

På direkt I kommunikation står individer i personlig kontakt. Det här kan vara ett samtal, en kram, ett handslag, ett gräl. Deltagare i evenemanget ser varandra utan tekniska medel och reagerar omedelbart på samtalspartnerns uttalanden och handlingar. Indirekt kommunikation är leverans av information genom en mellanhand (diplomat, advokat, etc.).

Typer av kommunikation efter tid

Kommunikation kan vara kortsiktig eller långsiktig. Kortsiktigt tar från några minuter till ett par timmar. Pågående långsiktigt interaktion, deltagarna diskuterar sätt att lösa kommande problem och uttrycker sig också, försöker lära känna varandra bättre, stärker affärs- eller vänskapsrelationer, testar sig själva och sin partner för kompatibilitet.

Andra typer av kommunikation

Utöver de angivna typerna kan kommunikation vara:

• företag;
• personlig;
• instrumental;
• mål;
• verbal;
• icke-verbal;
• formell roll;
• manipulativ.

Innehåll företag kommunikation är det arbete som utförs tillsammans. Specialister förhandlar, diskuterar framtagande av rapport, arbetsplan för det kommande halvåret etc. Vid ingående av personlig kommunikation, människor är intresserade av varandras åsikter, sinnesstämningar och inre världar, uttrycker attityder till fenomen och händelser i omvärlden och löser konflikter.

Instrumental kommunikation är att skapa kontakter för att uppnå vissa mål. Det används av anställda som vill göra karriär eller helt enkelt bli framgångsrika på jobbet (detta underlättas av förmågan att interagera med olika människor, bygga vänskapliga relationer), politiker (de lär sig att övertyga, leda) etc. Mål kommunikation är utformad för att tillgodose behovet av att etablera kontakter med andra människor.

Verbal kommunikation sker genom klingande tal och förverkligas i form av samtal. Samtal kan vara formaliserade (konferens, disputationsförsvar, protokollmottagning), semiformaliserade (small talk) och informella (kommunikation i vardagen).

På icke-verbalt När de kommunicerar utbyter partner "repliker" med hjälp av gester, ansiktsuttryck, pantomim, beröring (nicka på huvudet, höjd hand i klassen, vinka adjö, etc.).

Varje person har en social status och roll (lärare, prefekt, direktör för ett företag, juniorforskare etc.). För att motsvara positionen beter sig individen som föreskrivs av de normer som accepteras i samhället. Typen av kommunikation beroende på status och roll kallas formell roll.

Ett av sätten för interaktion mellan människor är manipulation. Att vilja övertala den andre att vidta några åtgärder, använder en av partnerna manipulativ kommunikation. Smicker, hot, infall etc. används.

Pedagogisk kommunikation

Utan kommunikation är det omöjligt att effektivt fostra och utbilda barn. Under pedagogisk kommunikation innebär interaktion mellan lärare och elev, vilket bidrar till att skapa ett gynnsamt mikroklimat i teamet och en diversifierad utveckling av individen.

När du arbetar med barn väljer läraren en av stilarna:

• baserad på passion för ett gemensamt företag;
• baserad på vänskap;
• dialog;
• avståndstagande;
• skrämsel;
• flirta.

Interaktionssätt baserade på passion för en gemensam sak, vänlig kommunikation och dialog anses vara positivt. En kreativ lärare-entusiast kan fängsla och intressera barn, men när han övar på detta kommer han inte att tillåta förtrogenhet. Avståndstagande är lämpligt om utbildningsprocessens logik kräver det. Skrämsel och flirt är oacceptabla stilar; deras användning tyder på lärarens professionella inkompetens.

Dela information i livet

De angivna typerna och stilarna av kommunikation finns sällan i sin "rena form". Således använder en kvinnlig sekreterare-referent, som pratar med chefen för ett företag, kognitiv, instrumentell, affärsmässig, direkt, formell roll, verbal kommunikation. När hon pratar i telefon med en vän använder hon indirekt, verbal, personlig kommunikation. Efter att ha gått på mammaledighet utövar hon biologisk, målinriktad, verbal och icke-verbal interaktion. Alla typer av kommunikation är nödvändiga för bildandet av det mänskliga psyket, individens behärskning av kulturella normer och beteendeegenskaper i samhället, bildandet av en rimlig, högst moralisk, fysiskt och psykologiskt hälsosam personlighet.

Mål : att bekanta eleverna med särdragen i processen för interaktion mellan människor, under vilken interpersonella relationer uppstår, manifesterar sig och formas.

Planen:

Allmänna egenskaper hos mänsklig kommunikation.

Kommunikationskoncept. Kommunikationsfunktioner.

1. Psykologi av interpersonellt inflytande.

Text:

1. Allmänna egenskaper hos mänsklig kommunikation.

Kommunikation är en process av interaktion mellan människor, under vilken mellanmänskliga relationer uppstår, manifesteras och formas. Detta är processen att överföra och ta emot meddelanden med verbala och icke-verbala medel, inklusive feedback, vilket resulterar i utbyte av information mellan deltagare i kommunikationen. Kommunikation ses som det viktigaste sociala behovet.

Sidor av kommunikation.

Den kommunikativa sidan av kommunikation är utbyte av information mellan människor.

Den interaktiva sidan av kommunikation är organiseringen av interaktion mellan människor.

Den perceptuella sidan av kommunikation är processen där kommunikationspartners uppfattar varandra och etablerar ömsesidig förståelse på denna grund.

Kommunikationsfunktioner.

Information och kommunikation – överföring och mottagning av information som ett meddelande. Huvudelementen är: texten och personens inställning till den.

Regulatorisk kommunikativ - organisationen av interaktion mellan människor, såväl som en persons korrigering av sin aktivitet eller tillstånd (förhållandet mellan motiv, behov, avsikter, mål, etc.). Kommunikation syftar till att uppnå harmoni och etablera en stark enhet.

Affektivt-kommunikativt – processen att göra förändringar i tillståndet för människor under särskilt eller ofrivilligt inflytande.

Kommunikationspsykologi.

Kategorin "kommunikation" är en av de centrala inom psykologisk vetenskap, tillsammans med sådana kategorier som "tänkande", "beteende", "personlighet", "relationer". Kommunikationsproblemets ”övergripande karaktär” blir tydligt om vi ger en av de typiska definitionerna av interpersonell kommunikation. Enligt denna definition, mellanmänsklig kommunikation är en process av interaktion mellan minst två personer, som syftar till ömsesidig kunskap, upprättande och utveckling av relationer och involverar ömsesidigt inflytande på tillstånd, åsikter, beteende och reglering av de gemensamma aktiviteterna för deltagarna i denna process.

Under de senaste 20-25 åren har studiet av kommunikationsproblemet blivit ett av de ledande forskningsområdena inom psykologisk vetenskap, och särskilt inom socialpsykologi. Dess rörelse till centrum för psykologisk forskning förklaras av en förändring i den metodologiska situation som tydligt har uppstått inom socialpsykologin under de senaste två decennierna. Från ett forskningsämne har kommunikation samtidigt förvandlats till en metod, en princip för att studera, först, kognitiva processer, och sedan en persons personlighet som helhet (Znakov V., 1994).

Kommunikation är inte föremål för endast psykologisk forskning, därför uppstår uppgiften att identifiera den specifikt psykologiska aspekten av denna kategori oundvikligen (Lomov B.F., 1984). Samtidigt är frågan om sambandet mellan kommunikation och aktivitet grundläggande; en av de metodologiska principerna för att avslöja detta förhållande är idén om enheten mellan kommunikation och aktivitet (Andreeva G.M., 1988). Baserat på denna princip, under kommunikation förstår verkligheten i mänskliga relationer, vilket förutsätter alla former av gemensam aktivitet hos människor.

Men karaktären av denna koppling förstås annorlunda. Ibland betraktas aktivitet och kommunikation som två sidor av en persons sociala existens; i andra fall förstås kommunikation som en del av varje aktivitet, och det senare anses vara ett villkor för kommunikation i allmänhet (Leontyev A.A., 1965). Och slutligen kan kommunikation tolkas som en speciell typ av aktivitet (Leontyev A.A., 1975).

Det bör noteras att i den överväldigande majoriteten av psykologiska tolkningar av aktivitet är grunden för dess definitioner och kategorisk-konceptuella apparat förhållandet "subjekt-objekt", som ändå bara täcker en sida av människans sociala existens. I detta avseende finns det ett behov av att utveckla en kommunikationskategori som avslöjar en annan, inte mindre betydelsefull sida av människans sociala existens, nämligen förhållandet "subjekt-subjekt(er)".

Här kan du citera yttrandet från V.V. Znakova, som återspeglar de befintliga idéerna om kategorin kommunikation i modern rysk psykologi: ”Kommunikation kommer jag att kalla denna form av interaktion mellan subjekt, som initialt motiveras av deras önskan att identifiera varandras mentala kvaliteter och under vilken interpersonella relationer bildas mellan dem... Under gemensam aktivitet kommer ytterligare att innebära situationer där interpersonell kommunikation mellan människor är underordnad ett gemensamt mål - att lösa ett specifikt problem” (Znakov V.V., 1994).

Subjekt-subjekt-förhållningssättet till problemet med relationen mellan kommunikation och aktivitet övervinner den ensidiga förståelsen av aktivitet endast som ett subjekt-objekt-förhållande. Inom rysk psykologi implementeras detta tillvägagångssätt genom den metodologiska principen om kommunikation som subjekt-ämne interaktion, teoretiskt och experimentellt utvecklad av B.F. Lomov (1984) och hans kollegor. Kommunikation som betraktas i detta avseende fungerar som en speciell självständig form av aktivitet för ämnet. Dess resultat är inte så mycket ett transformerat objekt (material eller ideal), utan snarare förhållandet mellan en person och en person, med andra människor. I kommunikationsprocessen sker inte bara ett ömsesidigt utbyte av aktiviteter utan också uppfattningar, idéer, känslor, ett system av "subjekt-subjekt(er)"-relationer manifesterar sig och utvecklas.

I allmänhet presenteras den teoretiska och experimentella utvecklingen av kommunikationsprincipen i inhemsk socialpsykologi i ett antal kollektiva verk som citeras ovan, såväl som i verken "Psychological Studies of Communication" (1985), "Cognition and Communication" ( 1988).

I arbetet av A.V. Brushlinsky och V.A. Polikarpova (1990) ger tillsammans med detta en kritisk förståelse av denna metodologiska princip och listar också de mest kända forskningscyklerna där alla de mångfacetterade kommunikationsproblemen inom inhemsk psykologisk vetenskap analyseras.

Kommunikationsstruktur. I rysk socialpsykologi upptar problemet med kommunikationsstrukturen en viktig plats. Den metodologiska studien av denna fråga för tillfället tillåter oss att identifiera en uppsättning ganska allmänt accepterade idéer om kommunikationens struktur (Andreeva G.M., 1988; Lomov B.F., 1981; Znakov V.V., 1994), som fungerar som en allmän metodisk riktlinje för organisera forskning.

Under objektstruktur inom vetenskapen förstår vi ordningen för stabila kopplingar mellan elementen i studieobjektet, vilket säkerställer dess integritet som ett fenomen under yttre och inre förändringar. Problemet med kommunikationens struktur kan angripas på olika sätt, både genom att belysa nivåerna av analys av detta fenomen och genom att lista dess huvudfunktioner. Vanligtvis åtminstone tre analysnivåer(Lomov B.F., 1984):

1. Makronivå: en individs kommunikation med andra människor anses vara den viktigaste aspekten av hans livsstil. På denna nivå studeras kommunikationsprocessen i tidsintervall som är jämförbara med varaktigheten av mänskligt liv, med tonvikt på analys av individens mentala utveckling. Kommunikation fungerar här som ett komplext växande nätverk av relationer mellan en individ och andra människor och sociala grupper.

2. Mesa-nivå (mellannivå): kommunikation betraktas som en föränderlig uppsättning av målmedvetna, logiskt slutförda kontakter eller interaktionssituationer där människor befinner sig i processen med nuvarande livsaktivitet under specifika tidsperioder av deras liv. Huvudvikten i studiet av kommunikation på denna nivå ligger på innehållskomponenterna i kommunikationssituationer - "om vad" och "för vilket ändamål." Runt denna kärna av ämnet avslöjas ämnet kommunikation, kommunikationens dynamik, de medel som används (verbala och icke-verbala) och de faser eller stadier av kommunikation under vilka utbytet av idéer, idéer och erfarenheter genomförs. analyseras.

3. Mikronivå: här ligger huvudvikten på analysen av elementära kommunikationsenheter som relaterade handlingar eller transaktioner. Det är viktigt att betona att den elementära kommunikationsenheten inte är en förändring av deltagarnas intermittenta beteendehandlingar, utan deras interaktion. Det inkluderar inte bara en av partnernas agerande, utan också den andras associerade hjälp eller motstånd (till exempel "fråga-svar", "uppmaning till handling - handling", "kommunikation av information - attityd till det", etc.). Var och en av de listade analysnivåerna kräver särskilt teoretiskt, metodologiskt och metodologiskt stöd, såväl som sin egen speciella begreppsapparat. Och eftersom många problem inom psykologi är komplexa, uppstår uppgiften att utveckla sätt att identifiera relationer mellan olika nivåer och upptäcka principerna för dessa relationer.

1. Vad är en hälsosam livsstil? A. Lista över aktiviteter som syftar till att bevara och stärka hälsa b.

Medicinsk och fysisk träningskomplex

V. Individuellt beteendesystem som syftar till att upprätthålla och stärka hälsan

d. Regelbunden fysisk träning

2. Vad är en daglig rutin?

A. Ordning av dagliga aktiviteter

b. Den etablerade rutinen i en persons liv, inklusive arbete, kost, vila och sömn

V. Lista över dagliga uppgifter fördelade efter körningstid

d. Strikt efterlevnad av vissa regler

3. Vad är balanserad kost?

A. Måltider fördelade efter måltidstider

b. Näring utifrån kroppens behov

V. Äta en specifik uppsättning mat

d. Näring med ett visst förhållande av näringsämnen

4. Vilka näringsämnen har energivärde?

A. Proteiner, fetter, kolhydrater och mineralsalter

b. Vatten, proteiner, fetter och kolhydrater

V. Proteiner fetter kolhydrater

g. Fetter och kolhydrater

5. Vad är vitaminer?

A. Organiska kemiska föreningar nödvändiga för syntesen av proteinenzymer

b. Oorganiska kemiska föreningar som är nödvändiga för att kroppen ska fungera

V. Organiska kemiska föreningar som är enzymer

d. Organiska kemiska föreningar som finns i livsmedel

6. Vad är motorisk aktivitet?

A. Antalet rörelser som krävs för att kroppen ska fungera

b. Idrott och idrott

V. Utföra alla rörelser i dagliga aktiviteter

d. All muskelaktivitet som säkerställer optimal funktion av kroppen och god hälsa

Snälla hjälp mig att svara på frågor om musik för årskurs 6 i musikalen "Notre Dame de Paris" 1) Vad är en musikal? 2) Vilket år debuterade musikalen? 3) B

I vilket land spelades den här musikalen första gången? 4) Vad betyder "Notre-Dame de Paris" i översättning? 5) Författaren till romanen? 6) Nämn musikalens kompositör och librettist? 7) Vad är en librettist? 8) Vem är en librettist? 9) Var äger åtgärden rum (stad) 10) Vem är Esmeraldas vårdnadshavare? 11) Vad var Quasimodes jobb i katedralen? 12) Vagabondernas kung? 13) Varför ville luffarna hänga poeten Gringoire? 14) varför genomfördes inte avrättningen (hängningen av poeten)? 15) Nämn Quasimods vårdnadshavare och mentor? 16) Varför dömdes Quasimodo att åka på ratten? 17) Namnge huvudpersonerna (7 personer) 18) Vem valdes till gycklarnas kung? 19) För vilket brott hängdes Esmeralda? 20) Vad betyder inskriptionen på väggen i Anke domkyrka? 21) Vem var Esmeralda kär i? 22) Vem skadade kapten Phoebus med Esmeraldas dolk? 23) Namnge Esmeraldas man? 24) Vem ska kapten Phoebus bo hos? 25) Hur kommer prästen Frolo att dö?